Talaan ng nilalaman
Naghahanap ng direktang channel ng komunikasyon sa mga potensyal at kasalukuyang customer? Suriin! Isang solusyon sa marketing na nagtutulak sa komunidad at commerce? Suriin! Isang platform ng pagmemensahe na pagmamay-ari ng isa sa pinakamalaking kumpanya ng teknolohiya sa mundo na may hindi maarok na abot? Tingnan!
Maraming masasabi tungkol sa Facebook Messenger. Kung magiging tapat kami, sa palagay namin ay isa ito sa mga mapagkukunang hindi gaanong nagamit na available sa isang negosyo, lalo na dahil sa pagtaas ng social commerce at mas mataas na halaga ng mga audience ang tunay na komunikasyon at serbisyo sa customer.
Kung hindi ka gumagamit ng instant messaging sa iyong negosyo, marahil ang mga istatistika ng Facebook Messenger na ito ay magtulak sa iyo sa onboarding sa platform upang humimok ng mga pag-click, komersyo, at masayang mga customer.
Bonus: Mag-download ng libre gabay na nagtuturo sa iyo kung paano gawing benta ang trapiko sa Facebook sa apat na simpleng hakbang gamit ang SMMExpert.
Pangkalahatang istatistika ng Facebook Messenger
Ang Facebook Messenger ay inilunsad noong Agosto 2011
Ang Messenger ay lumago mula sa orihinal na functionality ng Facebook Chat at nagsimula sa sarili nitong produkto noong 2011, na ginagawang 11 taong gulang ang instant messaging platform noong 2022.
Higit sa 3 bilyong tao ang hinuhulaan na gagamit ng mga messaging app sa 2022
Nag-DM man sila ng kanilang paboritong brand sa Messenger o nakikipag-chat sa kanilang pinakabagong crush sa pamamagitan ng WhatsApp, ang patunay ay nasa puding na ang mga app sa pagmemensahe ay karaniwan sa gitnamga user ng mobile phone (at humigit-kumulang isang katlo ng populasyon ng mundo!)
Ang Messenger ay ang pangalawang pinakasikat na iOS app sa lahat ng panahon
Ang Facebook Messenger ay medyo malaking bagay. Binibigyang-daan ng app ang mga user na magpadala at tumanggap ng mga mensahe (malinaw naman!) sa mga taong konektado sila sa pamamagitan ng Facebook o Instagram, magbahagi ng mga gif, meme, at larawan, gumawa at tumanggap ng mga video call, regular na tawag, at voice note, at nagbibigay ng mga brand ng isang cross-platform na linya ng komunikasyon sa mga customer.
Ang Messenger ay na-download nang 5.4 bilyong beses mula noong 2014
Ang Meta, ang pangunahing kumpanya ng Messenger, ay nangingibabaw sa mga nangungunang na-download na app mula 2014-2021, kasama ang Ang Facebook, WhatsApp, Instagram, at Facebook Messenger ay nag-download ng nakakagulat na kabuuang 20.1 bilyong beses.
Source: eMarketer
Kaya, ano ang ibig sabihin ng dominasyon ng Meta marketing sa social media?
Ang aming palagay ay mahalagang tandaan na ang bawat platform sa ilalim ng Meta umbrella ay sarili nitong hayop. Halimbawa, ang audience na tumatambay sa Instagram ay malamang na ganap na naiiba kaysa sa isang audience na gumugugol ng mas maraming oras sa pakikipag-ugnayan sa Facebook o Messenger, at kailangang iayon ang mga campaign sa mga partikular na channel at audience para makamit ang mga matagumpay na resulta.
Mga istatistika ng gumagamit ng Facebook Messenger
Ang Messenger ay may halos 1 bilyong buwanang aktibong user (mga MAU)
Woah, 988 milyong tao ang nag-log in sa app buwan-buwan upangmakipag-ugnayan sa mga kaibigan at pamilya, makipag-ugnayan sa kanilang mga paboritong brand, at tumawag at tumanggap ng mga tawag.
Ang messenger ay kung saan halos isang-ikawalo ng populasyon ng mundo ang tumatambay, at para sa mga marketer, ito ay isang malaking dami ng mga tao na maaaring aktibong makipag-ugnayan at ma-target sa mga kampanya ng ad.
Sa US, ang Facebook Messenger ay pinakasikat sa mga kababaihan
Ang mga kababaihan ay bumubuo ng 55.7% ng userbase ng Messenger sa US, kasama ang mga lalaki na bumubuo ang natitirang 44.3%. Isang bagay na dapat isipin kapag gumagamit ka ng Messenger para makipag-ugnayan sa mga customer.
Kalimutan ang tungkol sa marketing sa mga 13-17 taong gulang sa Messenger
Sa US, ang Facebook Messenger ay hindi gaanong sikat sa mga taong may edad 13-17, ibig sabihin ay iniiwasan ng mga nakababatang demograpiko ang platform, na isang bagay na dapat tandaan habang gumagawa ka ng mga kampanya.
Ang Facebook Messenger ay ang ika-7 pinakasikat na social media network
May nahihiya lang sa isang bilyong user, ang Messenger ay nasa likod ng TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube, at Facebook sa mga tuntunin ng mga aktibong user.
2.6% ng mga user ng Internet ang nagsasabing ang Messenger ang kanilang paboritong platform
Dahil ang Internet ay ginagamit ng mahigit 4.6 bilyong tao, ang 2.6% na bilang na iyon ay halos 119 milyong tao na nag-rate ng Messenger sa itaas ng Pinterest, Snapchat, at Discord.
Pinagmulan: SMMExpert Digital Trends Report
82% ng mga nasa hustong gulang sa US ang nagsasabi na ang Messenger ang kanilang pinaka-regular na ginagamitmessaging app
Nangangahulugan ba itong napakataas na porsyento na mas sikat ang Messenger kaysa sa WhatsApp sa US? At kailangan bang bigyang pansin ng mga marketer ang mga Amerikanong gumagamit ng Messenger para sa mga layunin ng komunikasyon at makipagkita sa mga audience kung nasaan sila?
Ang Facebook Messenger ay ang third-ranked na app sa mga tuntunin ng buwanang aktibong user
Kung nagpapatakbo ka ng mga campaign sa mga app na may mababang dami ng aktibong user, mahihirapan kang makakita ng mga disenteng kita. Sa kabutihang-palad, ang Messenger ang may pangatlo sa pinakamataas na dami ng mga taong nagla-log in sa platform buwan-buwan at kinukumpleto ang nangungunang apat kasama ng iba pang Meta property, kabilang ang Facebook, WhatsApp, at Instagram.
Source: SMMExpert Digital Trends Report
Ang Messenger ay ang ika-7 pinakana-download na app ng 2021
Nakuha ng TikTok (hindi nakakagulat!) ang numero unong puwesto, na malapit na sinundan ng Instagram at Facebook upang tapusin ang nangungunang tatlong .
Nakakatuwa kami tungkol sa Facebook Messenger app na hindi masyadong mataas sa listahan dahil ipinapakita ng data na bumaba ang trend ng mga pag-download mula noong 2015, na nagpapahiwatig na na-download na ng mga tao ang app sa kanilang device, sa halip na Ang Facebook Messenger ay nawawalan ng pabor.
Mga istatistika ng paggamit ng Facebook Messenger
Ang average na oras na ginugol sa paggamit ng Messenger ay 3 oras bawat buwan
Upang ilagay ang paggamit na iyon sa mas malawak na konteksto, ang mga user gumugol ng parehong dami ng oras sa pag-scroll sa Telegram at Snapchat. Ang YouTube ay angapp na pinakamaraming oras na ginugugol ng mga user bawat buwan, na may average na oras na ginugugol bawat buwan na nakatayo sa napakalaking 23.7 oras.
Nagpapadala ang mga tao ng 21 bilyong larawan sa pamamagitan ng Messenger bawat buwan
Ang pagbabahagi ng larawan ay lamang isa sa maraming feature ng makapangyarihang app na ito habang ang mga tao at negosyo sa buong mundo ay kumokonekta sa isa't isa upang magbahagi ng content.
Gugugugol ng 24 minuto bawat araw ang mga nasa hustong gulang sa US sa mga mobile messaging app sa 2022
Ang bilang ng mga minutong ginugugol ng mga nasa hustong gulang sa US sa mga app sa pagmemensahe tulad ng Facebook Messenger at WhatsApp ay tumaas mula 18 minuto noong 2018 hanggang 24 minuto noong 2022. Ang dahilan ng pagtaas ng 33% ay higit sa lahat ay dahil sa COVID-19 na pandaigdigang pandemya na nagdulot ng pagbabago sa mga tao sa iba pang mga anyo ng komunikasyon upang makipag-ugnayan sa negosyo, mga tatak, at mga koneksyon.
Bukod pa rito, ipinapakita ng pagtaas na ito na ang mga tao ay lumalayo sa mas tradisyonal na mga paraan ng digital na komunikasyon, halimbawa, mga text message at email, upang makipag-usap.
Pinagmulan: eMarketer
stat ng Facebook Messenger para sa negosyo
40 milyong negosyo ang gumagamit ng Facebook Messenger
Kasama ang mga ad ng Messenger, ginagawa nitong isa ang platform sa pinakamabilis na lumalagong channel upang maabot at makipag-ugnayan sa mga consumer.
1 bilyong mensahe ang ipinapadala sa pagitan ng mga tao at negosyo sa Messenger bawat buwan
Ang mataas na dami ng mga messenger ay nagpapakita na ang mga negosyo ay gumagamit ng Facebook Messenger upang makipag-ugnayan sa mga customer, magbigay ngserbisyo sa susunod na antas, at bumuo ng komunidad at pakikipag-ugnayan sa Messenger.
Bonus: Mag-download ng libreng gabay na nagtuturo sa iyo kung paano gawing benta ang trapiko sa Facebook sa apat na simpleng hakbang gamit ang SMMExpert.
Kunin ang libreng gabay ngayon din!May 33,000 aktibong bot sa Facebook Messenger
Ang mga bot ay nabibilang sa isa sa dalawang natatanging kategorya: mga chatbot na tumutulong sa iyong i-streamline ang diskarte sa komunikasyon ng iyong negosyo, at mga bot na nakakainis lang at gumagawa ng mga bagay tulad ng mga taong spam.
Malaking tagahanga kami ng mga chatbot at hindi ang iba pang uri ng mga bot.
Ang mga Chatbot ay isang kamangha-manghang diskarte na dapat gamitin ng mga marketer upang makatulong na magbigay ng channel ng pakikipag-ugnayan para sa mga customer at makatipid ng oras at mga mapagkukunang sumasagot sa mga karaniwang itinatanong sa mga tanong ng consumer.
Bukod pa rito, tumutulong ang mga chatbot sa Facebook Messenger na i-automate ang mga benta. Sa 83% ng mga consumer na nagsasabing mamimili sila o bibili ng mga produkto sa mga pag-uusap sa pagmemensahe, ngayon na ang oras para pataasin ang paggamit ng mga chatbot sa iyong negosyo para humimok ng higit pang paglago.
Nais malaman ang higit pa tungkol sa kung paano ang mga chatbot (ang good kinda bot!) ay maaaring makatulong sa iyo na palakihin ang iyong mga oras ng pagtugon, humimok ng higit pang mga benta, at dalhin ang iyong serbisyo sa customer sa susunod na antas? Tingnan ang Ang Kumpletong Gabay sa Paggamit ng Facebook Chatbots para sa Negosyo.
Mga istatistika ng ad sa Facebook Messenger
Ang potensyal na maabot ng ad para sa Messenger ay halos 1 bilyong tao
Okay, ito ay 987.7 milyon , magingtumpak, ngunit sino ang nagbibilang? Ang pagpapatakbo ng mga ad sa Messenger ay maaaring humantong sa isang mas mataas na rate ng conversion habang nagiging mas sikat ang pag-personalize at direktang pagtugon sa marketing.
Ang mga ad sa Messenger ay kadalasang makakarating sa mga lalaking may edad na 25-34
Halos 20% ng mga madla ng Facebook Messenger ay pangunahing tumanggap ng mga ad ng Messenger. Ngunit, mga kababaihan, huwag mag-panic! Ang 24-34 women's cohort ay ang pangalawang pinakanaaabot na pangkat ng mga tao, na may 13.3% ng mga kababaihan na naaabot ng mga ad.
Kung ikaw ay nasa 65+ range, 1.9% lang ng mga babae at 1.7% ng mga lalaki ihahatid ang mga ad mula sa Messenger.
Pinagmulan: SMMExpert Digital Trends Report
Ang mga bansang may pinakamataas na rate ng pag-abot sa pagiging kwalipikado ay matatagpuan sa labas ng NA at EMEA
Vietnam (68.6%), New Zealand (66.2%), at Pilipinas (66%) ang dumating! Ito ang nangungunang 3 bansang may pinakamataas na potensyal na maabot ng ad kumpara sa kanilang kabuuang populasyon na may edad 13+.
Ang Canada at US ay isa sa mga county na may pinakamababang rating, na may 2.0% at 2.4% lang ng populasyon posibleng maabot gamit ang mga ad ng Messenger.
Kaya kung gumagawa ka ng mga kampanya upang humimok ng mga pag-click at komersiyo gamit ang Facebook Messenger, isaalang-alang ang pag-advertise sa labas ng North America, upang magsimula.
Ang India ay ang bansang may ang pinakamataas na madla sa pag-advertise ng Messenger
Ang mga ad ng Messenger ay may potensyal na maabot ang 11.2% ng populasyon, na malapit na sinusundan ng Brazil at Mexico.
Kahit na ikaw ay isangitinatag na brand o simpleng pagsisimula sa social, huwag balewalain ang kapangyarihan ng Facebook Messenger bilang bahagi ng isang holistic na diskarte sa marketing sa social media. Sa pagtaas ng mga chatbot at social commerce na hinulaang magiging makabuluhang trend sa 2022, wala nang mas magandang panahon para isama ang Messenger sa iyong mga campaign.
Palakihin ang iyong online at in-store na benta gamit ang Facebook Messenger chatbot ng Heyday ng SMMExpert. Mapapahusay ng chatbot ang karanasan sa pamimili ng iyong customer, habang pinapayagan ang iyong service team na tumuon sa mga pakikipag-ugnayan na may mas mataas na halaga.
Kumuha ng libreng Heyday demo
Gawing benta ang mga pag-uusap sa customer service kasama ang Heyday . Pahusayin ang mga oras ng pagtugon at magbenta ng higit pang mga produkto. Tingnan ito sa aksyon.
Libreng Demo