Sisukord
Otse suhtluskanalit potentsiaalsete ja praeguste klientidega? Check! Turunduslahendust, mis juhib kogukonda ja kaubandust? Check! Sõnumiplatvormi, mis kuulub ühele maailma suurimale tehnoloogiaettevõttele, millel on mõõtmatu leviala? Check!
Kui me oleme ausad, siis me arvame, et see on üks ettevõtte jaoks kõige vähem kasutatavaid ressursse, eriti arvestades sotsiaalkaubanduse tõusu ja seda, et sihtrühmad väärtustavad rohkem autentset suhtlust ja klienditeenindust.
Kui te ei kasuta oma ettevõttes kiirsõnumeid, siis võib-olla need Facebook Messengeri statistilised andmed aitavad teil platvormi kasutusele võtta, et suurendada klikke, kaubandust ja õnnelikke kliente.
Boonus: Lae alla tasuta juhend, mis õpetab sulle, kuidas muuta Facebooki liikumine müügiks nelja lihtsa sammuga, kasutades SMMExperti.
Üldine Facebook Messengeri statistika
Facebook Messenger käivitati 2011. aasta augustis
Messenger kasvas välja algsest Facebooki vestlusfunktsioonist ja eraldati 2011. aastal omaette tooteks, mistõttu on kiirsõnumiplatvorm 2022. aastal 11 aastat vana.
Prognooside kohaselt kasutab 2022. aastal üle 3 miljardi inimese sõnumsiderakendusi.
Kas nad DM'ing oma lemmik brändi Messenger või jututoas oma viimase crush kaudu WhatsApp, tõestus on pudding, et sõnumsiderakendused on levinud seas mobiiltelefoni kasutajad (ja umbes kolmandik maailma elanikkonnast!)
Messenger on kõigi aegade teine populaarseim iOS-i rakendus
Facebook Messenger on omamoodi suur asi. Rakendus võimaldab kasutajatel saata ja vastu võtta sõnumeid (ilmselgelt!) inimestega, kellega nad on seotud Facebooki või Instagrami kaudu, jagada gif'e, meeme ja fotosid, teha ja vastu võtta videokõnesid, tavalisi kõnesid ja häälteavitusi ning pakub brändidele platvormideülest suhtlusliini klientidega.
Messengeri on alates 2014. aastast alla laaditud 5,4 miljardit korda.
Messengeri emafirma Meta domineerib aastatel 2014-2021 allalaaditud rakenduste edetabelis, kusjuures Facebook, WhatsApp, Instagram ja Facebook Messenger on alla laaditud kokku 20,1 miljardit korda.
Allikas: eMarketer
Mida tähendab Meta domineerimine sotsiaalmeedia turunduse jaoks?
Meie arvates on oluline meeles pidada, et iga platvorm Meta sildi all on omaette metsaline. Näiteks publik, kes viibib Instagramis, on tõenäoliselt täiesti erinev publikust, kes veedab rohkem aega Facebookis või Messengeris, ning edukate tulemuste saavutamiseks tuleb kampaaniad kohandada konkreetsetele kanalitele ja sihtrühmadele.
Facebook Messengeri kasutajate statistika
Messengeril on peaaegu 1 miljard igakuiselt aktiivset kasutajat (MAU)
Woah, 988 miljonit inimest logib igakuiselt rakendusse sisse, et suhelda sõprade ja pereliikmetega, suhelda oma lemmikbrändidega ning teha ja vastu võtta kõnesid.
Messenger on koht, kus viibib peaaegu üks kaheksandik maailma elanikkonnast, ja turundajate jaoks on see märkimisväärne hulk inimesi, kellega saab aktiivselt suhelda ja kellele saab reklaamikampaaniaid suunata.
USAs on Facebook Messenger kõige populaarsem naiste seas
Naised moodustavad 55,7% Messengeri kasutajaskonnast USAs, ülejäänud 44,3% moodustavad mehed. See on midagi, mille üle tasub mõelda, kui kasutate Messengerit klientidega suhtlemiseks.
Unustage 13-17-aastastele suunatud turundus Messengeris
USAs on Facebook Messenger kõige vähem populaarne 13-17-aastaste inimeste seas, mis tähendab, et nooremad demograafilised rühmad väldivad seda platvormi, mida tuleks kampaaniate koostamisel silmas pidada.
Facebook Messenger on 7. populaarseim sotsiaalmeediavõrgustik
Veidi vähem kui miljardi kasutajaga jääb Messenger aktiivsete kasutajate arvu poolest TikToki, WeChati, Instagrami, WhatsAppi, YouTube'i ja Facebooki taha.
2,6% internetikasutajatest ütlevad, et Messenger on nende lemmikplatvorm.
Arvestades, et internetti kasutab üle 4,6 miljardi inimese, tähendab see 2,6% ligikaudu 119 miljonit inimest, kes hindavad Messengerit kõrgemalt kui Pinterest, Snapchat ja Discord.
Allikas: SMMExpert Digital Trends Report
82% USA täiskasvanutest ütleb, et Messenger on nende kõige regulaarsemalt kasutatav sõnumirakendus.
Kas see metsikult suur protsent tähendab, et Messenger on USAs populaarsem kui WhatsApp? Ja kas turundajad peavad pöörama tähelepanu Messengerit suhtlemiseks kasutavatele ameeriklastele ja kohtuma sihtrühmadega seal, kus nad on?
Facebook Messenger on igakuiselt aktiivsete kasutajate arvu poolest kolmandal kohal
Kui käivitate kampaaniaid rakendustes, mille aktiivsete kasutajate arv on väike, on teil raske näha korralikku tulu. Õnneks on Messengeril kolmandal kohal nende inimeste arv, kes igakuiselt platvormile sisse logivad, ja see lõpetab esikuuiku koos teiste Meta omaduste, sealhulgas Facebooki, WhatsAppi ja Instagrami kõrval.
Allikas: SMMExpert Digital Trends Report
Messenger oli 2021. aasta 7. enim allalaaditud rakendus
TikTok (mis ei ole üllatav!) võttis esikoha, tihedalt järgnesid Instagram ja Facebook, mis lõpetasid esikolmiku.
Meil on üsna rahulik tunne, et Facebook Messengeri rakendus ei ole liiga kõrgel kohal, sest andmed näitavad, et allalaadimised on alates 2015. aastast langenud, mis näitab, et inimesed on rakenduse juba oma seadmesse alla laadinud, mitte et Facebook Messengeri populaarsus on langenud.
Facebook Messengeri kasutamise statistika
Keskmine Messengeri kasutamisele kuluv aeg on 3 tundi kuus.
Et panna see kasutus laiemasse konteksti, veedavad kasutajad sama palju aega Telegrami ja Snapchati sirvimisel. YouTube on rakendus, millele kasutajad kulutavad kõige rohkem aega kuus, keskmiselt 23,7 tundi kuus.
Inimesed saadavad Messengeri kaudu iga kuu 21 miljardit fotot
Fotode jagamine on vaid üks selle võimsa rakenduse paljudest funktsioonidest, sest inimesed ja ettevõtted üle kogu maailma ühendavad üksteist, et sisu jagada.
USA täiskasvanud inimesed veedavad 2022. aastal 24 minutit päevas mobiilside rakendustes
USA täiskasvanud inimeste sõnumsiderakendustes, nagu Facebook Messenger ja WhatsApp, veedetud minutite arv on kasvanud 18 minutilt 2018. aastal 24 minutini 2022. aastal. 33%-lise kasvu põhjuseks on suuresti COVID-19 ülemaailmne pandeemia, mille tõttu inimesed pöördusid teiste kommunikatsioonivormide poole, et suhelda ettevõtete, kaubamärkide ja sidemetega.
Lisaks näitab see kasv, et inimesed liiguvad suhtlemiseks traditsioonilistest digitaalsetest suhtlusviisidest, näiteks tekstisõnumitest ja e-kirjadest, eemale.
Allikas: eMarketer
Facebook Messengeri statistika ettevõtetele
40 miljonit ettevõtet kasutab Facebook Messengeri
Koos Messengeri reklaamidega muudab see platvormi üheks kõige kiiremini kasvavaks kanaliks, mille kaudu tarbijateni jõuda ja nendega suhelda.
Messengeris saadetakse iga kuu 1 miljard sõnumit inimeste ja ettevõtete vahel.
Sõnumitooja suur hulk näitab, et ettevõtted kasutavad Facebook Messengerit klientidega suhtlemiseks, järgmise taseme teenuse pakkumiseks ning kogukonna loomiseks ja Messengeri kaasamiseks.
Boonus: Lae alla tasuta juhend, mis õpetab sulle, kuidas muuta Facebooki liikumine müügiks nelja lihtsa sammuga, kasutades SMMExperti.
Hangi tasuta juhend kohe!Facebook Messengeris on 33 000 aktiivset robotit
Botid jagunevad ühte kahest erinevast kategooriast: juturobotid, mis aitavad teil oma ettevõtte kommunikatsioonistrateegiat ühtlustada, ja robotid, mis on lihtsalt tüütud ja teevad selliseid asju nagu inimeste rämpspostitamine.
Me oleme suured vestlusrobotite fännid ja mitte niivõrd teist tüüpi robotite fännid.
Vestlusrobotid on fantastiline strateegia, mida turundajad peaksid kasutama, et aidata pakkuda klientidele suhtluskanalit ning säästa aega ja ressursse, et vastata tarbijate sageli esitatud küsimustele.
Lisaks aitavad Facebook Messengeri juturobotid automatiseerida müüki. 83% tarbijatest ütleb, et nad ostaksid või ostaksid tooteid sõnumivahetuse teel, seega on nüüd aeg suurendada juturobotite kasutamist oma ettevõttes, et suurendada kasvu.
Tahad rohkem teada, kuidas juturobotid (head tüüpi botid!) võivad aidata sul suurendada vastamisaega, suurendada müüki ja viia klienditeenindus järgmisele tasemele? Tutvu täieliku juhisega Facebooki juturobotite kasutamise kohta ettevõtluses.
Facebook Messengeri reklaamide statistika
Messengeri potentsiaalne reklaami leviala on peaaegu 1 miljard inimest.
Okei, täpsemalt on see 987,7 miljonit, aga kes loeb? Messengeris reklaamide käivitamine võib viia keskmisest kõrgema konversioonimäärani, kuna personaliseerimine ja otseturundus muutuvad üha populaarsemaks.
Messengeri reklaamid jõuavad peamiselt 25-34-aastaste meesteni.
Peaaegu 20% Facebook Messengeri sihtrühmast on Messengeri reklaami jaoks parimad. Kuid, daamid, ärge paanitsege! 24-34-aastaste naiste kohort on teine kõige enam saavutatud grupp, kus 13,3% naistest on reklaami jaoks saavutatavad.
Kui olete 65+, siis Messengeri reklaame saab vaid 1,9% naistest ja 1,7% meestest.
Allikas: SMMExpert Digital Trends Report
Kõige suurema abikõlblikkuse määraga riigid asuvad väljaspool NA-d ja EMEA-d.
Vietnam (68,6%), Uus-Meremaa (66,2%) ja Filipiinid (66%) on esikolmik! Need on kolm riiki, kus on suurim potentsiaalne reklaami leviala võrreldes nende 13-aastaste ja vanemate elanike koguarvuga.
Kanada ja USA on üks madalaima reitinguga maakondi, kus Messengeri reklaamidega on võimalik jõuda vaid 2,0% ja 2,4% elanikkonnast.
Nii et kui te koostate kampaaniaid, et edendada klikke ja kaubandust Facebook Messengeri abil, kaaluge alustuseks reklaami väljaspool Põhja-Ameerikat.
India on kõige suurema Messengeri reklaamipublikuga riik
Messengeri reklaamid võivad jõuda 11,2% elanikkonnast, järgnevad Brasiilia ja Mehhiko.
Olenemata sellest, kas olete väljakujunenud bränd või lihtsalt alustate sotsiaalvõrgustikuga, ärge ignoreerige Facebook Messengeri jõudu osana terviklikust sotsiaalmeedia turundusstrateegiast. 2022. aastaks ennustatakse juturobotite ja sotsiaalse kaubanduse tõusu olulist suundumust, mistõttu pole paremat aega Messengeri oma kampaaniatesse põimimiseks.
Suurendage oma veebipõhist ja poesisest müüki Facebook Messengeri juturobotiga Heyday by SMMExpert. Juturobot võib parandada teie klientide ostukogemust, võimaldades samal ajal teie teenindusmeeskonnal keskenduda suurema väärtusega suhtlustele.
Hangi tasuta Heyday demo
Muutke klienditeeninduse vestlused müügiks koos Heyday'ga . parandage reageerimisaega ja müüge rohkem tooteid. Vaadake seda praktikas.
Tasuta demo