Facebook Stories für Unternehmen nutzen: Der vollständige Leitfaden

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Kimberly Parker

Vom Austausch von Gesichtern auf Snapchat bis hin zum Austausch von Momenten auf LinkedIn - Stories haben sich auf den meisten, wenn nicht sogar auf allen führenden sozialen Plattformen durchgesetzt. Facebook Stories bildet da keine Ausnahme.

Die visuelle, fesselnde Anziehungskraft von Stories hat ein breites Spektrum an Bevölkerungsgruppen überzeugt, darunter auch diejenigen, die Facebook weiterhin als einen ihrer bevorzugten Social-Media-Kanäle nutzen. Die Plattform bleibt ein Kraftpaket, wenn es um den Aufbau und die Pflege von Beziehungen geht, und es gibt keine Anzeichen für eine Verlangsamung.

Ungefähr 500 Millionen Menschen nutzen Facebook Stories täglich. Es ist ziemlich klar, dass Stories trotz ihres flüchtigen Charakters eine dauerhafte Wirkung haben. Und es hat sich gezeigt, dass sie genauso gut zur Steigerung der Markenwirkung beitragen wie Facebook Feeds und Instagram Stories.

Nachdem sie die Story eines Unternehmens gesehen haben, geben 58 % der Befragten an, dass sie die Website einer Marke durchstöbert haben, 50 % sagen, dass sie eine Website besucht haben, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, und 31 % gehen in ein Geschäft, um sich umzusehen.

Ganz gleich, ob Sie gerade Ihre erste Facebook-Seite erstellt haben oder Ihren Stories ein wenig mehr Glanz verleihen möchten, mit unserem Leitfaden für die Nutzung von Facebook Stories für Unternehmen sind Sie bestens gerüstet.

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Was sind Facebook Stories?

Genau wie bei Instagram Stories handelt es sich bei Facebook Stories um flüchtige Bilder oder Videos, die nach 24 Stunden wieder verschwinden (allerdings können Nutzer einen Screenshot von einer Facebook Story machen oder Story-Highlights ansehen, um sie später wiederzufinden).

Stories sind sowohl auf dem Desktop als auch in der App oberhalb des Facebook-Newsfeeds zu finden und können auch in der Messenger-App gepostet und angesehen werden.

Anfang der 2000er Jahre, als Facebook ins Leben gerufen wurde, machten die Nutzer Echtzeit-Updates, in denen sie ihre Gedanken austauschten und mitteilten, was an diesem Abend auf dem Tisch stand. Während Essensfotos auf vielen sozialen Apps (wie Instagram) immer noch die Oberhand haben, wenden sich viele Menschen jetzt an Facebook, um größere, bedeutsame Updates oder ihre eigenen persönlichen Highlights mit Freunden und Familie zu teilen.

Facebook Stories bieten die Möglichkeit, wieder zur "alten Schule" zurückzukehren und lustige, authentische Momente zu posten, die im Laufe des Tages passieren.

Facebook Stories sind auch eine zunehmend attraktive Möglichkeit für Unternehmen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Seitdem Facebook sein Ranking-System neu ausgerichtet hat, um Freunde und Familie im News-Feed-Bereich zu bevorzugen, mussten einige Unternehmen einen Rückgang ihrer Reichweite, der Videowiedergabezeit und des Empfehlungsverkehrs hinnehmen.

Geschichten können eine weitere Möglichkeit für Unternehmen sein, ihre Inhalte ins Auge zu fassen, vor allem, weil sie sowohl auf der Website als auch in der mobilen App viel Platz einnehmen.

Quelle: Facebook

Größe von Facebook Stories

Facebook Stories sind so groß, dass sie den gesamten Handybildschirm ausfüllen, und erfordern eine Auflösung von mindestens 1080 x 1080 Pixeln, sowohl für Bilder als auch für Videos. Es werden Verhältnisse von 1,91:1 bis 9:16 unterstützt.

Die Platzierung von Text und Logo ist ebenso wichtig. Achten Sie darauf, dass Sie etwa 14 % oder 250 Pixel Platz am oberen und unteren Rand Ihres Bildmaterials lassen. Niemand möchte zu spät feststellen, dass sein fesselnder Text von einem Call-to-Action oder seinen Profilinformationen verdeckt wird.

Länge der Facebook Stories

Stories auf Facebook sind aus einem bestimmten Grund kurz und bündig: Sie sind so konzipiert, dass sie die Betrachter während des gesamten Erlebnisses beschäftigen.

Die Videolänge einer Facebook-Story beträgt 20 Sekunden, ein Foto dauert fünf Sekunden. Bei Videoanzeigen spielt Facebook Stories bis zu 15 Sekunden lang ab. Sind sie länger, werden sie in separate Stories-Karten aufgeteilt. Facebook zeigt automatisch eine, zwei oder drei Karten an. Danach müssen die Zuschauer auf Beobachten Sie weiter um mit der Wiedergabe der Werbung fortzufahren.

Wie man Facebook Stories für Unternehmen nutzt

Facebook Stories sind ein großartiges Tool, um Ihre Marke zu vermenschlichen und Ihren Kunden zu zeigen, was sich hinter dem Vorhang Ihres Unternehmens verbirgt.

Wenn du eine Facebook-Unternehmensseite betreibst, hast du zwei Möglichkeiten, Stories zu posten: entweder organisch, wie bei einem privaten Konto, oder über bezahlte Anzeigen. In beiden Fällen möchtest du die Persönlichkeit hinter deinem Unternehmen und die von dir angebotenen Produkte und Dienstleistungen zeigen.

Stories sind eine Gelegenheit, den Kragen zu lockern und etwas informeller zu kommunizieren. Ihr Publikum erwartet kein ausgefeiltes visuelles Meisterwerk. 52 % der Verbraucher geben an, dass sie Stories sehen wollen, die kurz und einfach zu verstehen sind.

Wenn es darum geht, Ideen für Business Stories zu sammeln, sollten Sie bedenken, dass 50 % der Facebook-Nutzer neue Produkte kennenlernen möchten und 46 % gerne Ihre Tipps oder Ratschläge hören.

Quelle: Facebook

Wie man Facebook Stories erstellt

Um eine Facebook-Story von einer Unternehmensseite aus zu posten, müssen Sie über Administrator- oder Redakteursrechte verfügen. Im Gegensatz zu Instagram können Sie bei Facebook Stories von Ihrem Desktop aus posten, aber die Funktionen sind etwas einfacher und erlauben es Ihnen nur, mit Bildern und Text zu spielen. Um Ihre Stories lebendiger zu gestalten und das Beste aus den Facebook-Story-Funktionen herauszuholen, versuchen Sie, von der Facebook-App aus zu posten.

  1. Melden Sie sich bei der Facebook-App (iOS oder Android) an und tippen Sie auf Ihr Profilbild
  2. Tippen Sie auf . Geschichte erstellen
  3. Wählen Sie ein Foto oder Video aus Ihrer Kamerarolle aus oder tippen Sie auf die Kamera-Symbol um ein eigenes Bild zu erstellen

Von hier aus können Sie mit folgenden Elementen spielen Bumerang um Bilder vorwärts und rückwärts zu spiegeln oder Musik Mit Filtern, Stickern, Text- und Doodling-Optionen sowie Spezialeffekten können Sie Ihre Fotos und Videos noch mehr aufpeppen.

Quelle: Facebook

Wie Sie die Ansichten Ihrer Facebook-Storys überprüfen können

Nachdem Sie Ihre Facebook-Story erstellt haben, sollten Sie als Nächstes die Ansichten Ihrer Facebook-Story überprüfen.

Dazu müssen Sie Folgendes tun:

  1. Klicken Sie auf Ihre Facebook-Story
  2. Wählen Sie das Augensymbol unten links auf dem Bildschirm.

Von dort aus können Sie eine Liste sehen, wer Ihre Story gesehen hat.

Wenn Sie noch mehr Daten untersuchen möchten, aktivieren Sie Story Insights, indem Sie auf Seite dann Einblicke dann Geschichten .

Diese Metriken umfassen:

  1. Einzigartig öffnet: Die Anzahl der Personen, die innerhalb der letzten 28 Tage einen oder mehrere Ihrer aktiven Beiträge angesehen haben. Es werden täglich neue Daten bereitgestellt.
  2. Verlobungen: Alle Ihre Interaktionen innerhalb Ihrer Stories aus den letzten 28 Tagen, einschließlich Antworten, Reaktionen, Sticker-Interaktionen, Swipe-Ups, Profil-Taps und Shares.
  3. Veröffentlichte Geschichten: Die Gesamtzahl der Stories, die in den letzten 28 Tagen von den von Ihnen benannten Facebook-Administratoren für Ihr Unternehmen veröffentlicht wurden (ausgenommen aktive Stories).
  4. Alter und Geschlecht: Wenn Sie genügend Zuschauer haben, können Sie sehen, wie sich Ihr Publikum nach Geschlecht und Alter aufteilt.
  5. Standort: Die Städte und Länder, in denen sich Ihre Zuschauer derzeit aufhalten. Wie Alter und Geschlecht werden diese Daten nicht angezeigt, wenn Ihr Publikum zu klein ist.

Wenn Sie über ein Werbebudget verfügen, können Sie Kampagnen mit Stories erstellen. Mit dem Anzeigenmanager von Facebook können Sie verfolgen, wie viele Personen eine gewünschte Aktion ausführen, d. h. ob sie konvertieren.

Wie man Musik zu Facebook Stories hinzufügt

Wenn es um Facebook Stories geht, ist Stille nicht immer Gold wert. Eine Facebook-Studie ergab, dass 80 % der Stories, die einen Voice-Over oder Musik enthielten, bessere Bottom-of-the-Funnel-Ergebnisse erzielten als tonlose Anzeigen.

Musik ist auch ein hervorragendes Mittel, um Emotionen und Erinnerungen zu wecken. Mit Facebook können Sie einen Soundtrack zu Ihren Lieblingsmomenten zusammenstellen, indem Sie einfach Musik hinzufügen.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Bilder mit Musik untermalen können:

  1. Schauen Sie auf der Startseite Ihrer App auf den Kopf Ihres News Feeds und tippen Sie auf + Zur Geschichte der Seite hinzufügen .
  2. Nehmen Sie ein Foto oder ein Video auf oder wählen Sie ein vorhandenes Foto aus Ihrer Kamerarolle.
  3. Drücken Sie auf das Aufklebersymbol und tippen Sie dann auf Musik .
  4. Wählen Sie einen Song, der die Stimmung Ihrer Geschichte einfängt. Wählen Sie einen Song mit der Bezeichnung Liedtext wenn Sie möchten, dass sie in der Story erscheinen.
  5. Verwenden Sie den Schieberegler, um genau den Clip auszuwählen, den Sie abspielen möchten.
  6. Tippen Sie schließlich auf , um Ihren Anzeigestil auszuwählen, und drücken Sie dann auf Teilen.

Wie man Facebook Story-Highlights verwendet

Mit der Einführung der Facebook-Story-Highlights, Sammlungen von Stories, die du oben auf deiner Seite anheften kannst, hat sich die "Blink-and-you'll-Miss"-Natur von Stories geändert. Jetzt kannst du deine Stories über 24 Stunden hinaus aufbewahren, damit du und dein Publikum sie jederzeit wieder besuchen können.

Für den Anfang:

  1. Tippen Sie auf Ihr Profilbild
  2. Scrollen Sie nach unten zu Höhepunkte der Geschichte und drücken Sie Neu hinzufügen
  3. Wählen Sie die Stories, die Sie vorstellen möchten, und tippen Sie auf Weiter
  4. Geben Sie Ihren Highlights einen Titel oder passen Sie Ihr Publikum an, indem Sie auf das Symbol für die Facebook-Story-Einstellungen tippen, das wie ein Zahnrad aussieht

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Stories länger aufrechtzuerhalten, indem Sie die Facebook Story-Archivfunktion aktivieren.

Über Ihren mobilen Browser:

  1. Suchen Sie am oberen Rand Ihres News Feeds nach Stories
  2. Tippen Sie auf . Ihr Archiv
  3. Einstellungen auswählen
  4. Wählen Sie Einschalten oder Ausschalten zum Aktivieren oder Deaktivieren des Archivs

Denken Sie daran, dass Sie ein Bildmaterial nicht mehr in Ihrem Archiv speichern können, sobald Sie es gelöscht haben.

Tipps und Tricks zu Facebook Stories

Vertikal schießen

Die meisten Menschen halten ihr Handy senkrecht. So verlockend es auch ist, horizontal im Querformat zu fotografieren, so schnell und einfach lassen sich diese Bilder nicht betrachten.

Studien zeigen, dass Menschen ihr Handy zu 90 % senkrecht halten. Holen Sie Ihre Kunden dort ab, wo sie sind, indem Sie Ihre Videos so gestalten, dass sie die Art und Weise widerspiegeln, wie sie ihr Handy halten.

Vorausplanen

Eine Möglichkeit, Facebook Stories zu einer Priorität für Ihr Unternehmen zu machen, ist die Erstellung eines Inhaltskalenders. Die spontane Erstellung von Stories kann großartig sein, um das Publikum über Live-Ereignisse auf dem Laufenden zu halten, aber spontane Posts können auch mehr Fehler enthalten.

Wenn Sie im Voraus planen, haben Sie mehr Zeit für das Brainstorming, die Erstellung und den Feinschliff von Inhalten, die sich sehen lassen können, und Sie müssen sich auch um die regelmäßige Veröffentlichung kümmern.

Denken Sie daran, dass Ihre Inhalte nicht in Stein gemeißelt sein sollten. Wenn sich die Online-Gespräche nur um eine Tragödie in den Nachrichten drehen, kann es etwas unpassend erscheinen, sich auf Eigenwerbung zu konzentrieren. Scheuen Sie sich nicht, Ihren Plan bei Bedarf zu ändern.

Und wenn du wissen möchtest, wie du eine bereits live geschaltete Meldung auf Facebook löschen kannst, kannst du auf die drei Punkte oben rechts in deiner Meldung klicken, um die Schaltfläche zum Löschen zu finden.

Vorlagen verwenden

Nicht jeder hat ein ausgeprägtes Auge für Design. Keine Sorge - Sie können Vorlagen verwenden, um die Stimmung Ihrer Marke zu vermitteln, egal ob diese minimalistisch ist, eine Retro-Ästhetik aufweist oder ein komplettes Sammelsurium an Ideen.

Sie können kostenlose Vorlagen von Unternehmen wie Adobe Spark - oder SMMExpert verwenden. Unser Kreativteam hat eine Sammlung von 20 kostenlosen Vorlagen für Geschichten zusammengestellt, die Sie verwenden können, um ansprechende und visuell beeindruckende Inhalte zu erstellen.

Sie haben auch die Möglichkeit, Facebooks eigene Story-Vorlagen für Anzeigen zu verwenden, die auf Facebook, Instagram und Messenger eingesetzt werden können. Wählen Sie einfach eine Vorlage aus, nachdem Sie eine Anzeige im Anzeigenmanager erstellt haben, und passen Sie sie nach Bedarf an.

Unten sehen Sie ein Beispiel für einen letzten Beitrag auf Instagram, aber beide Plattformen haben eine ähnliche Schnittstelle, wenn es um Stories geht.

Quelle: Facebook

Beschriftungen hinzufügen

Die Zukunft ist barrierefrei. Sie sollten sicherstellen, dass Sie Inhalte erstellen, die alle Zielgruppen genießen können. Außerdem sehen sich viele Menschen Stories mit stummgeschaltetem Telefon an. Sie könnten Ihre Botschaften verpassen, wenn Sie keine Untertitel hinzufügen.

Derzeit gibt es auf Facebook keine Option für automatisch generierte Untertitel für Stories, aber es gibt Videobearbeitungs-Apps, die Text mit Ihrer Stimme synchronisieren können, wie z. B. Clipomatic oder Apple Clips, wenn Sie ihn nicht manuell einfügen möchten.

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CTA einbeziehen

Geschichten können mehr für Ihr Unternehmen tun, als nur ein hübsches Bild zu zeichnen: Indem Sie in Ihren Beiträgen einen Call-to-Action (CTA) einbauen, können Sie Ihr Publikum dazu anregen, Ihren Blog zu besuchen, ein Produkt zu kaufen, zum Telefon zu greifen und vieles mehr.

Du fragst dich, wie du einen Link zu deiner Facebook-Story hinzufügen kannst, um zum Handeln aufzufordern?

Wenn Sie Markenbekanntheit, Reichweite oder Videoaufrufe messen möchten, können Sie Folgendes auswählen Hinzufügen einer Website-URL in Ads Manager und wählen Sie dann Ihren CTA aus dem Dropdown-Menü aus, der unten in Ihrer Story angezeigt wird.

Zu den verfügbaren Call-to-Actions auf Facebook Stories gehören "Jetzt einkaufen", "Kontakt", "Abonnieren", "Anmelden" usw. Alle Facebook-Unternehmensseiten haben die Möglichkeit, CTAs zu verwenden, unabhängig von der Anzahl ihrer Follower.

Overstock beispielsweise verwendet einen CTA am Ende seiner Story, um potenzielle Kunden zum Kauf ihrer nächsten Möbel zu bewegen.

Quelle: Facebook

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Kimberly Parker ist eine erfahrene Expertin für digitales Marketing mit über 10 Jahren Erfahrung in der Branche. Als Gründerin ihrer eigenen Social-Media-Marketing-Agentur hat sie zahlreichen Unternehmen aus verschiedenen Branchen dabei geholfen, ihre Online-Präsenz durch effektive Social-Media-Strategien aufzubauen und auszubauen. Kimberly ist auch eine produktive Autorin und hat Artikel über soziale Medien und digitales Marketing für mehrere renommierte Publikationen verfasst. In ihrer Freizeit experimentiert sie gerne in der Küche mit neuen Rezepten und unternimmt lange Spaziergänge mit ihrem Hund.