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Es gibt eine Frage, die uns ständig gestellt wird: Sollte mein Unternehmen auf TikTok vertreten sein?
Die kurze Antwort auf diese Frage lautet "Ja". Dieser Blogbeitrag wäre aber nicht sehr hilfreich, wenn wir es dabei belassen würden, oder?
Lesen Sie weiter, um eine differenziertere Antwort zu erhalten. Wir geben Ihnen einen Rahmen an die Hand, mit dem Sie beurteilen können, ob TikTok das Richtige für Sie ist, und stellen Beispiele von Organisationen vor - von der Finanzdienstleistungsbranche bis hin zu lokalen Behörden -, die auf dieser einzigartigen Plattform ein treues Publikum gefunden haben.
Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie TikTok beitreten
Wahrscheinlich verwalten Sie bereits mehrere Social-Media-Plattformen für Ihre Marke, und es kommen ständig neue hinzu. Was ist also so besonders an TikTok? Eigentlich eine ganze Menge, aber dazu kommen wir später.
Werfen Sie zunächst einen Blick auf die Fragen, die wir zusammengestellt haben, um Ihnen zu helfen, TikTok zu bewerten und zu entscheiden, ob Sie es ausprobieren oder ablehnen sollten.
1. ist mein Publikum auf der Plattform?
Recherchieren Sie, indem Sie sich ein persönliches TikTok-Konto einrichten und sich umsehen, wer die Plattform wie nutzt.
Achten Sie darauf, wer in Ihrer Branche oder Ihrem Fachgebiet aktiv ist, und prüfen Sie, ob Ihre Konkurrenten dort vertreten sind. Nur weil sie es sind, heißt das natürlich nicht, dass Sie es auch sein sollten, aber es könnte ein Zeichen dafür sein, dass es sich lohnt, es zu testen.
Sie können auch eine Menge Daten über TikTok-Nutzer in SMMExpert's Digital Report Serie finden.
2. kann ich meinem Publikum auf TikTok einen Mehrwert bieten?
Sobald Sie festgestellt haben, dass Ihre Zielgruppe auf der Plattform ist, müssen Sie herausfinden, ob Sie ihr etwas bieten können, das sie will oder braucht.
TikTok ist nicht wie andere Plattformen - Sie werden nicht erfolgreich sein, wenn Sie sich zu sehr auf den Verkauf konzentrieren oder wie ein Unternehmen klingen. Überlegen Sie, welche Inhalte auf TikTok am besten funktionieren, und überlegen Sie dann, ob Sie und Ihr Team diese Inhalte liefern können.
3. lohnt sich der Aufwand an Zeit und Ressourcen?
Unabhängig davon, was Sie veröffentlichen oder wer für die Veröffentlichung verantwortlich ist, entstehen Kosten in Form von Zeit, Geld und anderen Ressourcen.
TikTok-Nutzer bevorzugen zwar authentische Inhalte mit geringem Produktionsaufwand, aber es ist immer noch eine gewisse Investition nötig, um clevere und ansprechende Videos zu erstellen.
Überlegen Sie, welche Ressourcen Sie in diesen neuen Kanal investieren müssen und ob Sie intern über das nötige Talent verfügen, um sich diesem Kanal zu widmen.
4. kann ich auf TikTok Dinge tun, die ich auf meinen bestehenden Kanälen nicht tun kann?
TikTok bietet die Möglichkeit, etwas Neues zu machen, das Ihr Publikum begeistern könnte. TikTok hat kurze vertikale Videos mit einem ganz anderen Ton als andere Plattformen populär gemacht.
Gibt es für Sie die Möglichkeit, Ihre Markensprache oder Ihren Stil zu verändern? Auf jeden Fall, aber fragen Sie sich auch, ob etwas Neues für Ihr Unternehmen wertvoll wäre.
5) Passen TikTok und die Möglichkeiten, die es bietet, zu meinen Social-Media-Zielen?
Ihre Ziele sind das Herzstück Ihrer Social-Media-Strategie, und die Wahl Ihrer sozialen Netzwerke muss diesen Zielen dienen.
Sie haben vielleicht schon gehört, dass TikTok für seine organische Reichweite bekannt ist. Aber das ist nicht alles. Es ist auch ein großartiger Kanal, um die Überlegungsphase der Buyer Journey zu unterstützen, Konversionen voranzutreiben und Kundentreue aufzubauen. Erfahren Sie mehr in einem Blogbeitrag über die Möglichkeiten von TikTok - wir haben dort alles für Sie zusammengefasst.
Stimmen die größten Stärken von TikTok mit dem überein, was Sie mit Ihrer Social-Media-Strategie erreichen wollen?
Die TikTok-Gelegenheit
Für Social Marketer wird es immer schwieriger, TikTok zu ignorieren. 2021 war TikTok mit 656 Millionen Downloads die am häufigsten heruntergeladene App (über 100 Millionen mehr als der engste Konkurrent Instagram), was die Gesamtzahl der Downloads weltweit auf über 2 Milliarden erhöhte.
Entgegen der landläufigen Meinung ist TikTok nicht nur für die Generation Z gedacht, was bedeutet, dass Vermarkter kann Ein Beispiel: Die Zahl der amerikanischen TikTok-Nutzer zwischen 35 und 54 Jahren hat sich im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdreifacht.
Bonus: Die wichtigsten demografischen Daten von TikTok, die wichtigsten Dinge, die Sie über die Plattform wissen müssen, und Tipps, wie Sie sie für sich nutzen können? alle wichtigen TikTok-Informationen für 2022 in ein praktisches Infoblatt .
Ein weiterer weit verbreiteter Irrglaube ist, dass Marken nicht zu TikTok gehören. Es gibt eine riesig Mit der Einführung des In-App-Shoppings ist es für Marken, die direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten wollen, noch wichtiger geworden - 70 % der TikTok-Nutzer geben an, dass sie auf der Plattform neue Produkte und Marken entdeckt haben, die zu ihrem Lebensstil passen, und fast die Hälfte der TikTok-Nutzer gibt an, dass sie etwas gekauft haben, das sie in der App gesehen haben.
TikTok ist auch nicht nur für Verbrauchermarken interessant: 13,9 % der B2B-Entscheidungsträger, die soziale Netzwerke für ihre Recherchen nutzen, geben an, dass TikTok ihre Kaufentscheidungen beeinflusst. Auch wenn es nicht die offensichtlichste Plattform für direkte B2B-Verkaufskonversionen ist, bietet TikTok einen großartigen Raum, um Markenvertrauen und Loyalität aufzubauen:
- Die Wahrscheinlichkeit, dass TikTok-Nutzer nach dem Kauf eines Produkts einen Beitrag erstellen und eine Marke markieren, ist 2,4-mal höher als bei anderen Plattformen
- 93 % der TikTok-Nutzer haben nach dem Betrachten eines TikTok-Videos eine Handlung vorgenommen
- 38 % der TikTok-Nutzer gaben an, dass sich eine Marke authentisch anfühlt, wenn sie ihnen etwas beibringt
Unerwartete Organisationen, die es auf TikTok zu etwas bringen
Um zu zeigen, dass Marken und Organisationen aller Art auf TikTok ein Zuhause finden können, haben wir eine Liste von TikTok-Accounts zusammengestellt, die an scheinbar unerwarteten Orten Wellen schlagen.
Lokale Regierung
Lokale Regierungsorganisationen wie Bibliotheken, Schulen, Feuerwehren, Parks und Verkehrsbetriebe mögen bezweifeln, dass TikTok eine Plattform ist, auf der sie etwas bewirken können, aber es gibt viele Beispiele für lokale Regierungsorganisationen, die genau das tun.
Die Bezirksbibliothek von Fowlerville in Livingston County, Michigan, trat TikTok im Mai 2021 bei und hat eine solide Fangemeinde von 96,6.000 Menschen aufgebaut.
Auf dem Konto der Bibliothek sind Videos zu sehen, in denen die freundlichen Mitarbeiter Bücher rezensieren, sich über TikTok-Trends amüsieren und durch ihre Liebe zu Büchern für Inklusion und soziale Gerechtigkeit werben.
Sioux Falls Fire Rescue in South Dakota ist seit Februar 2020 Mitglied bei TikTok und hat mit seinen lustigen, authentischen Videos, in denen Mitarbeiter, Maskottchen und aktuelle Audiotracks zu sehen sind, eine unglaubliche Fangemeinde von 178,7.000 Menschen gewonnen.
Allein dieses Video wurde 3,4 Millionen Mal angesehen und über 8.000 Mal kommentiert.
Finanzdienstleistungen
TikTok-Videos mit dem Hashtag #Finance wurden 6,6 Milliarden Mal angesehen, es gibt also ein großes Publikum für Finanzdienstleistungen auf der Plattform.
Revolut, die digitale Bank, die Großbritannien und Europa im Sturm erobert hat, hat über 6.000 TikTok-Follower. Sie reagiert schnell auf TikTok-Trends und erhält jede Menge Zuspruch. Einige ihrer Videos wurden millionenfach angesehen - das untenstehende Video wurde 3,9 Millionen Mal angesehen!
Aber nicht nur digitale Banken und Fintech-Unternehmen sind auf TikTok erfolgreich, auch traditionelle Banken sprechen mit verschiedenen Strategien unterschiedliche Zielgruppen an.
Die Royal Bank of Scotland arbeitet mit TikTok-Influencern zusammen, um nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) zu einer Reihe von geldbezogenen Themen zu erstellen, darunter Spartipps für Studenten, Ratschläge für den Kauf einer ersten Wohnung und Möglichkeiten zur Vermeidung von Finanzbetrug.
Die Content-Strategie der Bank ist sehr erfolgreich, einige Videos wurden über 2 Millionen Mal aufgerufen.
Versicherung
State Farm liefert den Beweis dafür, dass Versicherungsmarken auf TikTok dazugehören: Die Marke hat eine beliebte Figur - Jake von State Farm - aus einem bekannten TV-Spot aus dem Jahr 2011 wiederbelebt und ihm ein Zuhause auf TikTok eingerichtet.
Jake springt schnell auf die neuesten TikTok-Trends auf und verweist immer wieder auf den ursprünglichen Werbespot, der ihn berühmt gemacht hat (z. B. seine Antwort auf die Frage, was er anhatte: "Äh, Khakis"?).
Die 424,5.000 TikTok-Follower und die unglaublichen Engagement-Statistiken des neu gestalteten Charakters zeigen, dass selbst Marken aus konservativen Branchen wie der Versicherungsbranche auf der Plattform großen Erfolg haben können.
Technologie
Intuit Quickbooks trat TikTok im November 2021 bei und hat bereits 21,8.000 Follower durch seine clevere Strategie mit Inhalten von Kleinunternehmern, die sich bei der Führung ihrer Unternehmen auf Quickbooks verlassen, gewonnen.
Zahnärzte
Ja, auch Zahnärzte gehören auf TikTok. Der singende Zahnarzt bringt unglaublichen Humor in sein Fachgebiet und hat dadurch 217,9K Follower gewonnen.
Mit seinen zahnmedizinischen Wortspielen, lustigen Liedern und Tanzeinlagen gehen die Videos des singenden Zahnarztes regelmäßig viral und bringen Hunderttausende von Menschen auf TikTok zum Lachen.
Wie man bei TikTok anfängt
Wir hoffen, dass wir Sie davon überzeugen konnten, wie wertvoll TikTok für die Social-Media-Strategie Ihres Unternehmens sein kann. Ganz gleich, ob Sie die heißeste neue Einzelhandelsmarke oder eine lokale Bibliothek in einer Kleinstadt sind, Sie können auf TikTok ein Zuhause finden.
Hier erfahren Sie, wie Sie loslegen können:
1. laden Sie die App herunter und schnappen Sie sich Ihr Handle
Falls Sie es noch nicht getan haben, laden Sie die TikTok-App herunter und sichern Sie sich das Handle Ihrer Marke. In unserem TikTok-Blog für Unternehmen finden Sie Tipps zum Hinzufügen weiterer Informationen zu Ihrem Profil und zum Zugriff auf Metriken und Publikumseinblicke.
2. schreiben Sie Ihren Lebenslauf
Schreiben Sie eine aussagekräftige Biografie (lassen Sie sich von den Biografien Ihrer Kollegen inspirieren) und fügen Sie einen Link zu Ihrer Website hinzu. Fügen Sie Ihrem Link unbedingt ein UTM-Symbol hinzu, wenn Sie den Traffic verfolgen möchten, den TikTok in Ihre Richtung schickt.
3. Tipps zur TikTok-Etikette erhalten
Um zu verstehen, wie man sich in den schwer zu definierenden Elementen von TikTok zurechtfindet, sollten Sie sich den TikTok Culture Guide von SMMExpert besorgen. Es ist, als ob Sie neben einem Freund sitzen, der Ihnen alles in einfacher Sprache erklärt. Wir versprechen, dass Sie damit in kürzester Zeit auf den neuesten Stand gebracht werden.
4. beobachten, zuhören, lernen
Verfolgen Sie Ihre Interessen auf der Plattform und schauen Sie sich einige Inhalte Ihrer Konkurrenten, benachbarter Branchenakteure und Autoren an, um zu sehen, was sie posten und wie sie mit ihrem Publikum umgehen.
5. kommentieren Sie die Videos anderer Marken
Der Kommentarbereich von TikTok-Videos ist ein großartiger Ort, um die TikTok-Sprache zu erlernen. Als wir unsere Marke auf der Plattform einführten, entdeckten wir, dass das proaktive Kommentieren von Posts anderer Marken unserem Konto tonnenweise Traffic bescherte. Erfahren Sie, wie SMMExpert unsere Followerschaft in 10 Monaten auf 11,5.000 anwachsen ließ.
6. versuchen Sie, ein kurzes Video zu drehen
Denken Sie sich einen lustigen Sketch über Ihre Branche aus, probieren Sie einen Tanzschritt aus oder teilen Sie einen Life-Hack. Die Videos müssen nicht hochwertig sein - 65 % der TikTok-Nutzer sind der Meinung, dass professionell aussehende Videos von Marken auf TikTok deplatziert oder seltsam wirken (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021).
An den obigen Beispielen sehen Sie, dass der Inhalt besser wirkt, wenn er authentisch ist. In unserem Blog finden Sie Tipps und Tricks für den Einstieg.
7. verbinden Sie es mit Ihrer bevorzugten Plattform zur Verwaltung sozialer Medien (natürlich SMMExpert!)
Das ist richtig: TikTok ist jetzt auf SMMExpert! Verbinden Sie sich und verwalten Sie TikTok zusammen mit all Ihren anderen Social Media Inhalten.
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