Cách sử dụng Facebook Stories cho doanh nghiệp: Hướng dẫn đầy đủ

  • Chia Sẻ Cái Này
Kimberly Parker

Từ việc hoán đổi khuôn mặt trên Snapchat đến chia sẻ những khoảnh khắc thú vị trên LinkedIn, Câu chuyện đã tạo được dấu ấn trên hầu hết, nếu không muốn nói là tất cả, các nền tảng xã hội hàng đầu hiện nay. Facebook Stories cũng không ngoại lệ.

Sức hấp dẫn trực quan, sâu sắc của Stories đã thu hút được nhiều đối tượng nhân khẩu học, bao gồm cả những người tiếp tục sử dụng Facebook như một trong những kênh truyền thông xã hội của họ. Nền tảng này vẫn là một cường quốc khi nói đến việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ mà không có dấu hiệu chậm lại.

Khoảng 500 triệu người đang sử dụng Facebook Stories hàng ngày. Rõ ràng là mặc dù tính chất tạm thời của Stories, nhưng chúng mang lại tác động lâu dài. Và, chúng đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc thúc đẩy nâng cao thương hiệu như nguồn cấp dữ liệu Facebook và Câu chuyện trên Instagram.

Sau khi xem Câu chuyện của một doanh nghiệp, 58% người nói rằng họ đã duyệt qua trang web của một thương hiệu, 50 % cho biết họ đã truy cập trang web để mua sản phẩm hoặc dịch vụ và 31% đến cửa hàng để tìm hiểu mọi thứ.

Cho dù bạn mới tạo Trang Facebook đầu tiên hay đang tìm cách thêm một số trang khác lấp lánh cho Câu chuyện của bạn, chúng tôi đã cung cấp cho bạn hướng dẫn về cách sử dụng Câu chuyện trên Facebook cho doanh nghiệp.

Nhận gói miễn phí gồm 72 mẫu Câu chuyện trên Instagram có thể tùy chỉnh ngay bây giờ . Tiết kiệm thời gian và trông chuyên nghiệp trong khi quảng bá thương hiệu của bạn một cách phong cách.

Facebook Stories là gì?

Giống như Instagram Stories,thêm.

Bạn muốn biết cách thêm liên kết vào Câu chuyện trên Facebook của mình để khuyến khích hành động?

Nếu đang muốn đo lường mức độ nhận biết thương hiệu, phạm vi tiếp cận hoặc lượt xem video, bạn có thể chọn Thêm URL trang web trong Trình quản lý quảng cáo, sau đó chọn CTA của bạn từ menu thả xuống. Những nội dung này sẽ bật lên ở cuối Câu chuyện của bạn.

Các lời kêu gọi hành động có sẵn trên Câu chuyện trên Facebook bao gồm “Mua ngay”, “Liên hệ với chúng tôi”, “Đăng ký”, Đăng ký, v.v. Tất cả các Trang kinh doanh trên Facebook đều có tùy chọn sử dụng CTA, bất kể số lượng người theo dõi của họ.

Ví dụ: Overstock sử dụng CTA ở cuối Câu chuyện của họ để khuyến khích khách hàng tiềm năng mua đồ nội thất tiếp theo.

Nguồn: Facebook

Quản lý sự hiện diện của bạn trên Facebook cùng với các kênh truyền thông xã hội khác bằng SMMExpert. Từ một bảng điều khiển duy nhất, bạn có thể lên lịch đăng bài, chia sẻ video, thu hút khán giả và đo lường tác động của những nỗ lực của mình. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Bắt đầu

Tăng sự hiện diện trên Facebook của bạn nhanh hơn với SMMExpert . Lên lịch tất cả các bài đăng trên mạng xã hội của bạn và theo dõi hiệu suất của chúng trong một bảng điều khiển.

Bản dùng thử miễn phí 30 ngàyCâu chuyện trên Facebook là những hình ảnh hoặc video thoáng qua được thiết kế để biến mất sau 24 giờ (mặc dù người dùng có thể chụp màn hình Câu chuyện trên Facebook hoặc xem các tin nổi bật trong Câu chuyện để tham khảo sau).

Có thể tìm thấy các câu chuyện phía trên nguồn cấp tin tức của Facebook, cả trên máy tính để bàn và trong ứng dụng. Chúng cũng có thể được đăng và xem trên ứng dụng Messenger.

Trở lại đầu những năm 2000 khi Facebook lần đầu tiên được tạo, người dùng đã cập nhật theo thời gian thực để chia sẻ những suy nghĩ đang diễn ra và những gì trên bàn ăn tối hôm đó. Mặc dù ảnh đồ ăn vẫn chiếm ưu thế trên nhiều ứng dụng xã hội (chẳng hạn như Instagram), nhưng giờ đây, nhiều người chuyển sang Facebook để chia sẻ những cập nhật lớn hơn, quan trọng hoặc những điểm nổi bật cá nhân của họ với bạn bè và gia đình.

Facebook Stories đưa ra lời khuyên cơ hội để quay lại “trường học cũ” và đăng những khoảnh khắc thú vị, chân thực khi chúng diễn ra trong ngày.

Câu chuyện trên Facebook cũng đã trở thành một cách ngày càng hấp dẫn để các chủ doanh nghiệp kết nối với khách hàng của họ. Kể từ khi Facebook tập trung lại hệ thống xếp hạng của mình để ưu tiên bạn bè và gia đình trong phần nguồn cấp tin tức, một số doanh nghiệp đã thấy phạm vi tiếp cận, thời gian xem video và lưu lượng truy cập giới thiệu của họ giảm xuống.

Câu chuyện có thể là một cơ hội khác để doanh nghiệp thu hút sự chú ý của họ nội dung, đặc biệt là vì chúng chiếm vị trí quan trọng trên cả trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Nguồn: Facebook

Kích thước Facebook Stories

FacebookCác câu chuyện có kích thước để lấp đầy toàn bộ màn hình điện thoại của bạn và yêu cầu độ phân giải tối thiểu là 1080 x 1080 pixel, đối với cả hình ảnh và video. Các tỷ lệ từ 1,91:1 đến 9:16 được hỗ trợ.

Vị trí đặt văn bản và biểu trưng cũng quan trọng không kém. Đảm bảo để lại khoảng 14% hoặc 250 pixel không gian ở trên cùng và dưới cùng của hình ảnh của bạn. Không ai muốn phát hiện ra muộn trong trò chơi rằng nội dung hấp dẫn của họ được bao phủ bởi lời kêu gọi hành động hoặc thông tin hồ sơ của họ.

Độ dài của Câu chuyện trên Facebook

Các câu chuyện trên Facebook ngắn gọn và ngọt ngào là có lý do. Chúng được thiết kế để thu hút người xem của bạn trong suốt trải nghiệm.

Thời lượng video của Câu chuyện trên Facebook kéo dài trong 20 giây và một bức ảnh kéo dài trong năm giây. Đối với quảng cáo video, Facebook sẽ phát Stories trong 15 giây hoặc ít hơn. Nếu chạy lâu hơn, chúng sẽ được chia thành các thẻ Câu chuyện riêng biệt. Facebook sẽ tự động hiển thị một, hai hoặc ba thẻ. Sau đó, người xem cần nhấn vào Tiếp tục xem để tiếp tục phát quảng cáo.

Cách sử dụng Facebook Stories cho doanh nghiệp

Facebook Stories là một công cụ tuyệt vời để nhân cách hóa thương hiệu của bạn và cho khách hàng thấy những điều đằng sau bức màn khi nói đến doanh nghiệp của bạn.

Khi điều hành Trang kinh doanh trên Facebook, bạn có hai tùy chọn để đăng Câu chuyện: tự nhiên, giống như bạn trên tài khoản cá nhân hoặc thông qua quảng cáo trả phí. Dù bằng cách nào, bạn sẽ muốnđể thể hiện cá tính đằng sau doanh nghiệp của bạn cũng như các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.

Các câu chuyện là cơ hội để nới lỏng vòng bít của bạn, như người ta vẫn nói, và giao tiếp thân mật hơn một chút. Khán giả của bạn không mong đợi một kiệt tác hình ảnh bóng bẩy. Trên thực tế, khoảng 52% người tiêu dùng cho biết họ muốn xem những Câu chuyện ngắn gọn và dễ hiểu.

Khi lên ý tưởng cho những Câu chuyện kinh doanh, hãy nhớ rằng 50% người dùng Facebook muốn khám phá các sản phẩm mới và 46% muốn nghe mẹo hoặc lời khuyên của bạn.

Nguồn: Facebook

Cách tạo Câu chuyện trên Facebook

Để đăng Câu chuyện trên Facebook từ Trang kinh doanh, bạn phải có quyền truy cập của quản trị viên hoặc biên tập viên. Không giống như Instagram, Facebook cho phép bạn đăng Câu chuyện từ máy tính để bàn của mình, nhưng các tính năng đơn giản hơn một chút và chỉ cho phép bạn chỉnh sửa hình ảnh và văn bản. Để làm cho Câu chuyện của bạn sinh động hơn và tận dụng tối đa các tính năng Câu chuyện của Facebook, hãy thử đăng từ ứng dụng Facebook.

  1. Đăng nhập ứng dụng Facebook (iOS hoặc Android) và nhấn vào ảnh đại diện của bạn
  2. Nhấn Tạo câu chuyện
  3. Chọn ảnh hoặc video từ cuộn camera của bạn hoặc nhấn vào biểu tượng camera để tạo hình ảnh của riêng bạn

Từ đây, bạn có thể chơi với Boomerang để làm cho hình ảnh lật tới và lật ngược hoặc Âm nhạc để thêm giai điệu ngọt ngào vào Câu chuyện của bạn.Bạn cũng có thể thêm chút hương vị cho ảnh hoặc video bằng các bộ lọc, nhãn dán, tùy chọn văn bản và vẽ nguệch ngoạc cũng như các hiệu ứng đặc biệt.

Nguồn: Facebook

Cách kiểm tra lượt xem Câu chuyện trên Facebook của bạn

Sau khi tạo Câu chuyện trên Facebook, điều tiếp theo bạn muốn làm là kiểm tra Facebook của mình Lượt xem câu chuyện.

Để thực hiện việc này, bạn cần:

  1. Nhấp vào Câu chuyện trên Facebook của bạn
  2. Chọn biểu tượng con mắt ở phía dưới bên trái của màn hình.

Từ đó, bạn có thể xem danh sách những người đã xem Câu chuyện của mình.

Nếu bạn muốn khám phá nhiều dữ liệu hơn nữa, hãy bật Thông tin chi tiết về câu chuyện bằng cách nhấp vào Trang , sau đó nhấp vào Thông tin chi tiết , sau đó nhấp vào Câu chuyện .

Những chỉ số này bao gồm:

  1. Số lần mở: Số lượng người duy nhất đã xem một hoặc nhiều câu chuyện đang hoạt động của bạn trong vòng 28 vừa qua ngày. Dữ liệu mới được cung cấp hàng ngày.
  2. Tương tác: Tất cả các tương tác của bạn trong Câu chuyện của bạn trong 28 ngày qua. Chúng bao gồm trả lời, bày tỏ cảm xúc, tương tác với nhãn dán, vuốt lên, nhấn vào hồ sơ và chia sẻ.
  3. Tin đã đăng: Tổng số lượng Tin của doanh nghiệp bạn do quản trị viên Facebook được chỉ định của bạn đăng trong 28 ngày qua . Điều này không bao gồm các câu chuyện đang hoạt động.
  4. Độ tuổi và giới tính: Khi có đủ người xem, bạn có thể biết khán giả của mình thay đổi như thế nào theo giới tính và độ tuổiphạm vi.
  5. Vị trí: Thành phố và quốc gia nơi người xem của bạn hiện đang sinh sống. Giống như độ tuổi và giới tính, dữ liệu này sẽ không hiển thị nếu đối tượng của bạn quá nhỏ.

Nếu có ngân sách dành cho quảng cáo, bạn có thể tạo chiến dịch bằng Stories. Trình quản lý quảng cáo của Facebook cho phép bạn theo dõi số lượng người hoàn thành một hành động mong muốn, tức là liệu họ có chuyển đổi hay không.

Cách thêm nhạc vào Facebook Stories

Khi đề cập đến Facebook Stories, im lặng không phải lúc nào cũng là vàng. Một nghiên cứu trên Facebook đã phát hiện ra rằng 80% Câu chuyện có lồng tiếng hoặc âm nhạc tạo ra kết quả tốt hơn ở cuối kênh so với quảng cáo không có âm thanh.

Âm nhạc cũng là một công cụ tuyệt vời để khơi gợi cảm xúc và ký ức. Với Facebook, bạn có thể chọn nhạc nền cho những khoảnh khắc yêu thích của mình chỉ bằng cách thêm nhạc.

Dưới đây là cách thêm nhạc vào hình ảnh của bạn:

  1. Trên trang chủ của ứng dụng, hãy xem phần đầu trên Bảng tin của bạn và nhấn vào + Thêm vào tin của Trang .
  2. Chụp ảnh hoặc quay video hoặc chọn ảnh hoặc video hiện có từ cuộn camera của bạn.
  3. Nhấn vào biểu tượng nhãn dán sau đó nhấn vào Âm nhạc .
  4. Chọn một bài hát để nắm bắt tâm trạng Câu chuyện của bạn. Chọn một bài hát có nhãn Lời bài hát nếu bạn muốn chúng xuất hiện trên Câu chuyện.
  5. Sử dụng thanh trượt để chọn chính xác clip bạn muốn phát.
  6. Cuối cùng, nhấn để chọn kiểu hiển thị của bạn rồi nhấnchia sẻ.

Cách sử dụng Facebook Story nổi bật

Cái chớp mắt- bản chất và-bạn-sẽ-bỏ-lỡ-của Stories đã thay đổi với việc giới thiệu các tin nổi bật trên Facebook Story, bộ sưu tập các Stories mà bạn có thể ghim lên đầu Trang của mình. Giờ đây, bạn có thể giữ Câu chuyện của mình trong hơn 24 giờ để bạn và khán giả của bạn có thể xem lại chúng bất cứ khi nào.

Để bắt đầu:

  1. Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn
  2. Cuộn xuống Câu chuyện nổi bật và nhấn Thêm mới
  3. Chọn Câu chuyện bạn muốn nêu bật và nhấn Tiếp theo
  4. Đặt tiêu đề cho nội dung nổi bật của bạn hoặc điều chỉnh đối tượng của bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng cài đặt Câu chuyện trên Facebook trông giống như một bánh răng

Bạn cũng có tùy chọn kéo dài thời gian cho Câu chuyện của mình bằng cách bật tính năng lưu trữ Câu chuyện trên Facebook .

Từ trình duyệt trên thiết bị di động của bạn:

  1. Hãy nhìn lên đầu Nguồn cấp tin tức của bạn để tìm Câu chuyện
  2. Nhấn vào Kho lưu trữ của bạn
  3. Chọn cài đặt
  4. Chọn Bật hoặc Tắt để bật hoặc tắt kho lưu trữ

Hãy nhớ rằng sau khi bạn xóa một hình ảnh, nó sẽ biến mất vĩnh viễn và bạn sẽ không thể lưu nó vào kho lưu trữ của mình.

Mẹo và thủ thuật trên Facebook Stories

Bắn theo chiều dọc

Đại đa số mọi người nắm giữ điện thoại ir theo chiều dọc. Mặc dù chụp theo chiều ngang, phong cảnh rất hấp dẫn, nhưng những hình ảnh này sẽ không được xem nhanh và dễ dàng.

Trongtrên thực tế, các nghiên cứu cho thấy rằng mọi người cầm điện thoại theo chiều dọc trong khoảng 90% thời gian. Gặp gỡ khách hàng của bạn tại vị trí của họ bằng cách để video của bạn phản chiếu cách họ cầm điện thoại.

Lập kế hoạch trước

Một cách để ưu tiên Facebook Stories cho doanh nghiệp của bạn là tạo lịch nội dung. Tạo Câu chuyện nhanh chóng có thể rất hữu ích để cập nhật cho khán giả về các sự kiện trực tiếp khi chúng diễn ra, nhưng các bài đăng tức thời cũng có thể mắc nhiều lỗi hơn.

Việc lập kế hoạch trước giúp bạn có thêm thời gian để động não, sáng tạo và đánh bóng nội dung tỏa sáng. Nó cũng giúp bạn có trách nhiệm khi đăng theo lịch trình thường xuyên.

Chỉ cần nhớ rằng nội dung của bạn không nên cố định. Nếu tất cả các cuộc trò chuyện trực tuyến đều trở thành một bi kịch trong tin tức, thì việc tập trung vào việc tự quảng cáo có vẻ hơi lạc lõng. Đừng ngại thay đổi kế hoạch của bạn nếu cần.

Và nếu bạn cần biết cách xóa một câu chuyện đã phát trực tuyến trên Facebook, bạn có thể nhấp vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải của câu chuyện của bạn cho nút xóa.

Sử dụng mẫu

Không phải ai cũng có con mắt tinh tường về thiết kế. Đừng lo — bạn có thể sử dụng các mẫu để giúp truyền tải sự rung cảm của thương hiệu, cho dù đó là phong cách tối giản, thẩm mỹ cổ điển hay một mớ ý tưởng hoàn toàn hỗn độn.

Bạn có thể sử dụng các mẫu miễn phí từ các công ty như Adobe Spark — hoặc SMMExpert . Đội ngũ sáng tạo của chúng tôi đã tập hợp mộtbộ sưu tập gồm 20 mẫu câu chuyện miễn phí mà bạn có thể sử dụng để tạo nội dung hấp dẫn và có hình ảnh bắt mắt.

Bạn cũng có tùy chọn sử dụng mẫu Câu chuyện của riêng Facebook cho quảng cáo có thể dùng trên Facebook, Instagram và Messenger. Chỉ cần chọn một mẫu sau khi tạo trong Trình quản lý quảng cáo và tùy chỉnh nếu cần.

Dưới đây là ví dụ về bài đăng cuối cùng trên Instagram nhưng cả hai nền tảng đều có giao diện giống nhau khi nói đến Câu chuyện.

Nguồn: Facebook

Thêm chú thích

Tương lai có thể truy cập được. Bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang tạo nội dung mà tất cả khán giả đều có thể thưởng thức. Tương tự như vậy, nhiều người xem Stories bằng điện thoại ở chế độ im lặng. Họ có thể bỏ lỡ tin nhắn của bạn nếu bạn không thêm phụ đề.

Hiện tại, Facebook không có tùy chọn phụ đề được tạo tự động cho Câu chuyện. Nhưng có những ứng dụng chỉnh sửa video có thể đồng bộ hóa văn bản với giọng nói của bạn, chẳng hạn như Clipomatic hoặc Apple Clips, nếu bạn không muốn thêm nó vào theo cách thủ công.

Nhận gói miễn phí gồm 72 mẫu Câu chuyện trên Instagram có thể tùy chỉnh ngay bây giờ . Tiết kiệm thời gian và trông chuyên nghiệp trong khi quảng bá thương hiệu của bạn theo phong cách.

Tải mẫu ngay bây giờ!

Bao gồm CTA

Các câu chuyện có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn hơn là giúp tạo ra một bức tranh đẹp. Bằng cách bao gồm lời kêu gọi hành động (CTA) trong bài đăng của mình, bạn có thể truyền cảm hứng cho khán giả truy cập blog của mình, mua sản phẩm, nhấc điện thoại và

Kimberly Parker là một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số dày dạn kinh nghiệm với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành. Là người sáng lập công ty tiếp thị truyền thông xã hội của riêng mình, cô ấy đã giúp nhiều doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau thiết lập và phát triển sự hiện diện trực tuyến của họ thông qua các chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả. Kimberly cũng là một nhà văn viết nhiều, đã đóng góp các bài báo trên mạng xã hội và tiếp thị kỹ thuật số cho một số ấn phẩm có uy tín. Khi rảnh rỗi, cô ấy thích thử nghiệm các công thức nấu ăn mới trong bếp và đi dạo cùng chú chó của mình.