Hoe Facebook Stories te gebruiken voor bedrijven: de complete gids

  • Deel Dit
Kimberly Parker

Van het uitwisselen van gezichten op Snapchat tot het delen van waterkoelermomenten op LinkedIn, Stories hebben hun stempel gedrukt op de meeste, zo niet alle, toonaangevende sociale platforms van vandaag. Facebook Stories is daarop geen uitzondering.

De visuele, meeslepende aantrekkingskracht van Stories heeft een breed scala aan demografische groepen voor zich gewonnen, waaronder degenen die Facebook blijven gebruiken als een van hun go-to social media-kanalen. Het platform blijft een krachtpatser als het gaat om het opbouwen en onderhouden van relaties, zonder tekenen van vertraging.

Ongeveer 500 miljoen mensen gebruiken dagelijks Facebook Stories. Het is duidelijk dat ondanks het kortstondige karakter van Stories, ze een blijvende impact hebben. En het is aangetoond dat ze net zo goed zijn in het stimuleren van brand lift als Facebook feeds en Instagram Stories.

Nadat ze de Story van een bedrijf hebben bekeken, zegt 58% van de mensen de website van een merk te hebben bekeken, 50% zegt een website te hebben bezocht om een product of dienst te kopen en 31% is naar een winkel gegaan om dingen te bekijken.

Of je nu net je eerste Facebook-pagina hebt aangemaakt of je Stories nog wat meer glans wilt geven, wij hebben het voor je geregeld met onze gids over hoe je Facebook Stories zakelijk kunt gebruiken.

Haal uw nu gratis pakket van 72 aanpasbare Instagram Stories-sjablonen Bespaar tijd en zie er professioneel uit terwijl u uw merk in stijl promoot.

Wat zijn Facebook Verhalen?

Net als Instagram Stories zijn Facebook Stories vluchtige afbeeldingen of video's die ontworpen zijn om na 24 uur te verdwijnen (hoewel gebruikers een screenshot van een Facebook Story kunnen maken of de hoogtepunten van een Story kunnen bekijken om er later naar te verwijzen).

Stories zijn te vinden boven de nieuwsfeed van Facebook, zowel op desktop als in de app. Ze kunnen ook worden geplaatst en bekeken op de Messenger-app.

In het begin van de jaren 2000, toen Facebook werd opgericht, maakten gebruikers real-time updates met hun gedachten en met wat er die avond op tafel stond. Hoewel foto's van eten nog steeds hoogtij vieren op veel sociale apps (zoals Instagram), maken veel mensen nu gebruik van Facebook om grotere, belangrijke updates of hun eigen persoonlijke hoogtepunten te delen met vrienden en familie.

Facebook Stories bieden de mogelijkheid om weer "old school" te gaan en leuke, authentieke momenten te posten zoals ze gedurende de dag gebeuren.

Facebook Stories zijn ook een steeds aantrekkelijkere manier geworden voor ondernemers om in contact te komen met hun klanten. Sinds Facebook zijn ranking-systeem heeft aangepast om voorrang te geven aan vrienden en familie in de nieuwsfeed-sectie, zagen sommige bedrijven hun bereik, de tijd dat ze video's bekeken en hun verwijzingsverkeer dalen.

Verhalen kunnen voor bedrijven een andere kans zijn om aandacht te krijgen voor hun inhoud, vooral omdat ze veel ruimte innemen op zowel de website als de mobiele app.

Bron: Facebook

Grootte van Facebook Stories

Facebook-verhalen zijn zo groot dat ze je hele telefoonscherm vullen, en vereisen een resolutie van minstens 1080 x 1080 pixels, zowel voor afbeeldingen als voor video's. Verhoudingen van 1,91:1 tot 9:16 worden ondersteund.

Plaatsing van tekst en logo is even belangrijk. Zorg ervoor dat je ongeveer 14% of 250 pixels ruimte overlaat bovenaan en onderaan je visuals. Niemand wil laat in het spel ontdekken dat zijn boeiende tekst wordt bedekt door een call-to-action of zijn profielinfo.

Facebook Verhalen lengte

Verhalen op Facebook zijn niet voor niets kort en krachtig. Ze zijn ontworpen om je kijkers betrokken te houden tijdens de hele ervaring.

De videolengte van een Facebook Story duurt 20 seconden en een foto duurt vijf seconden. Als het gaat om video-advertenties, zal Facebook Stories 15 seconden of minder afspelen. Als ze langer duren, worden ze opgesplitst in aparte Stories-kaarten. Facebook zal automatisch één, twee of drie kaarten tonen. Daarna moeten kijkers op Blijf kijken. om de advertentie verder af te spelen.

Hoe Facebook Stories te gebruiken voor bedrijven

Facebook Stories zijn een geweldig middel om je merk te vermenselijken en je klanten te laten zien wat er achter het gordijn van je bedrijf zit.

Als je een Facebook Business Page hebt, heb je twee opties voor het plaatsen van Stories: organisch, net als op een persoonlijke account, of via betaalde advertenties. In beide gevallen wil je de persoonlijkheid achter je bedrijf laten zien, en de producten en diensten die je aanbiedt.

Stories zijn een kans om je kraag los te maken, zoals ze zeggen, en wat informeler te zijn met je communicatie. Je publiek verwacht geen gepolijst visueel meesterwerk. In feite zegt ongeveer 52% van de consumenten dat ze Stories willen zien die kort en gemakkelijk te begrijpen zijn.

Als het gaat om het aandragen van ideeën voor zakelijke Stories, bedenk dan dat 50% van de Facebook-gebruikers nieuwe producten wil ontdekken en 46% graag jouw tips of advies wil horen.

Bron: Facebook

Hoe maak je Facebook Verhalen

Om een Facebook Story te posten vanaf een bedrijfspagina, moet je admin- of editor-toegang hebben. In tegenstelling tot Instagram kun je met Facebook Stories posten vanaf je desktop, maar de functies zijn wat eenvoudiger en je kunt er alleen mee spelen met afbeeldingen en tekst. Om je Stories levendiger te maken en het meeste uit de Story-functies van Facebook te halen, kun je proberen te posten vanuit de Facebook-app.

  1. Log in op de Facebook-app (iOS of Android) en tik op je profielfoto
  2. Tik op Maak verhaal
  3. Selecteer een foto of video uit uw camerarol of tik op de camera-icoon om een eigen beeld te creëren

Van hieruit kunt u spelen met Boemerang om beelden voorwaarts en achterwaarts te laten spiegelen of Muziek Je kunt ook wat meer smaak toevoegen aan foto's of video's met filters, stickers, tekst- en krabbelopties en speciale effecten.

Bron: Facebook

Hoe controleer je de weergaven van je Facebook Story

Nadat je je Facebook Story hebt gemaakt, is het volgende wat je wilt doen de weergave van je Facebook Story bekijken.

Om dit te doen, moet je:

  1. Klik op je Facebook Verhaal
  2. Selecteer het oogsymbool linksonder in het scherm.

Van daaruit kunt u een lijst zien van wie uw Verhaal heeft bekeken.

Als u nog meer gegevens wilt onderzoeken, schakel dan Story Insights in door te klikken op Pagina dan Inzichten dan Verhalen .

Deze statistieken omvatten:

  1. Unieke opening: Het aantal unieke mensen dat in de afgelopen 28 dagen een of meer van uw actieve verhalen heeft bekeken. Dagelijks worden nieuwe gegevens verstrekt.
  2. Verlovingen: Al uw interacties binnen uw Verhalen van de afgelopen 28 dagen, waaronder antwoorden, reacties, stickerinteracties, swipe-ups, profieltikken en delen.
  3. Verhalen gepubliceerd: Het totale aantal Stories dat uw bedrijf in de afgelopen 28 dagen heeft gepubliceerd door uw aangewezen Facebook-beheerders, exclusief actieve stories.
  4. Leeftijd en geslacht: Met voldoende kijkers kunt u zien hoe uw publiek is verdeeld naar geslacht en leeftijdsgroep.
  5. Locatie: De steden en landen waar je kijkers zich momenteel bevinden. Net als leeftijd en geslacht worden deze gegevens niet getoond als je publiek te klein is.

Als je geld in je budget hebt voor advertenties, kun je campagnes maken met Stories. Met de Ads Manager van Facebook kun je bijhouden hoeveel mensen een gewenste actie voltooien, dus of ze converteren.

Hoe muziek toevoegen aan Facebook Verhalen

Als het gaat om Facebook Stories, is stilte niet altijd goud. Uit een onderzoek van Facebook bleek dat 80% van de Stories met een voice-over of muziek betere bottom-of-the-funnel resultaten opleverden dan advertenties zonder geluid.

Muziek is ook een uitstekend middel om emoties en herinneringen op te roepen. Met Facebook kun je een soundtrack voor je favoriete momenten samenstellen door gewoon muziek toe te voegen.

Zo voeg je muziek toe aan je visuals:

  1. Kijk op de startpagina van je app naar de kop van je Nieuwsoverzicht en tik op + Toevoegen aan het verhaal van Page .
  2. Maak een foto of video, of kies een bestaande uit je camerarol.
  3. Druk op het stickerpictogram en tik vervolgens op Muziek .
  4. Kies een liedje dat de sfeer van je Verhaal vastlegt. Kies een liedje met het label Teksten als je wilt dat ze op het verhaal verschijnen.
  5. Gebruik de schuifknop om de clip te kiezen die u wilt afspelen.
  6. Tik ten slotte op om uw weergavestijl te selecteren en druk vervolgens op delen.

Hoe gebruik je Facebook Story hoogtepunten

Het blink-and-you'll-miss-it-karakter van Stories is veranderd met de introductie van Facebook Story-highlights, verzamelingen Stories die je bovenaan je pagina kunt vastpinnen. Nu kun je je Stories langer dan 24 uur bewaren, zodat jij en je publiek ze altijd opnieuw kunnen bekijken.

Om te beginnen:

  1. Tik op uw profielfoto
  2. Scroll naar beneden naar Hoogtepunten van het verhaal en druk op Nieuw toevoegen
  3. Kies de verhalen die u wilt weergeven en tik op Volgende
  4. Geef je hoogtepunten een titel of pas je publiek aan door op het instellingenpictogram van Facebook Story te tikken, dat eruitziet als een tandwiel

Je hebt ook de mogelijkheid om je Verhalen langer te laten duren door de Facebook Story-archieffunctie in te schakelen.

Vanuit uw mobiele browser:

  1. Kijk naar de bovenkant van je Nieuwsoverzicht voor Verhalen
  2. Tik op Uw archief
  3. Instellingen kiezen
  4. Kies Aanzetten of Uitschakelen om het archief in of uit te schakelen

Vergeet niet dat zodra u een afbeelding verwijdert, deze voorgoed verdwenen is, en u deze niet meer kunt opslaan in uw archief.

Tips en trucs voor Facebook Stories

Verticaal schieten

De meeste mensen houden hun telefoon verticaal. Hoe verleidelijk het ook is om horizontaal, liggend, te fotograferen, deze beelden zullen niet zo snel en gemakkelijk te bekijken zijn.

Uit onderzoek blijkt zelfs dat mensen hun telefoon ongeveer 90% van de tijd verticaal houden. Ontmoet je klanten waar ze zijn door in je video's te laten zien hoe zij hun telefoon vasthouden.

Plan vooruit

Een manier om van Facebook Stories een prioriteit voor je bedrijf te maken is het maken van een inhoudskalender. On the fly Stories maken kan geweldig zijn om het publiek op de hoogte te houden van live-evenementen, maar spontane posts kunnen ook meer fouten bevatten.

Vooruit plannen geeft je meer tijd om te brainstormen, inhoud te creëren en te polijsten die uitblinkt. Het houdt je ook verantwoordelijk als het gaat om het plaatsen van berichten volgens een regelmatig schema.

Vergeet niet dat je inhoud niet in steen moet worden gebeiteld. Als de online gesprekken allemaal draaien om een tragedie in het nieuws, kan het een beetje uit de toon vallen om je te richten op zelfpromotie. Wees niet bang om je plan aan te passen als dat nodig is.

En als u wilt weten hoe u een verhaal op Facebook kunt verwijderen dat al live is gegaan, kunt u op de drie puntjes rechtsboven uw verhaal klikken voor de verwijderknop.

Gebruik sjablonen

Niet iedereen heeft een sterk oog voor design. Geen nood - u kunt sjablonen gebruiken om de vibe van uw merk over te brengen, of dat nu minimalistisch is, een retro-esthetiek of een complete mengelmoes van ideeën.

Je kunt gratis sjablonen gebruiken van bedrijven als Adobe Spark - of SMMExpert. Ons creatieve team stelde een verzameling van 20 gratis verhaalsjablonen samen die je kunt gebruiken om boeiende en visueel verbluffende inhoud te maken.

Je hebt ook de mogelijkheid om Facebooks eigen Story-sjablonen te gebruiken voor advertenties die kunnen worden gebruikt op Facebook, Instagram en Messenger. Kies gewoon een sjabloon nadat je een advertentie hebt gemaakt in Ads Manager en pas deze naar wens aan.

Hieronder staat een voorbeeld van een eindpost op Instagram, maar beide platforms delen een vergelijkbare interface als het gaat om Stories.

Bron: Facebook

Bijschriften toevoegen

De toekomst is toegankelijk. U wilt ervoor zorgen dat u inhoud maakt waarvan alle doelgroepen kunnen genieten. Ook kijken veel mensen naar Stories met hun telefoon op stil. Ze kunnen uw boodschap missen als u geen bijschriften toevoegt.

Momenteel heeft Facebook geen optie voor automatisch gegenereerde bijschriften voor Stories, maar er zijn videobewerkingsapps die tekst met je stem kunnen synchroniseren, zoals Clipomatic of Apple Clips, als je die niet handmatig wilt toevoegen.

Haal uw nu gratis pakket van 72 aanpasbare Instagram Stories-sjablonen Bespaar tijd en zie er professioneel uit terwijl u uw merk in stijl promoot.

Koop de sjablonen nu!

Voeg een CTA toe

Verhalen kunnen meer doen voor uw bedrijf dan een mooi plaatje creëren. Door een call-to-action (CTA) in uw berichten op te nemen, kunt u het publiek inspireren om uw blog te bezoeken, een product te kopen, de telefoon op te nemen en nog veel meer.

Vraag je je af hoe je een link toevoegt aan je Facebook Story om actie te stimuleren?

Als u merkbekendheid, bereik of videoweergaven wilt meten, kunt u kiezen voor Een website-URL toevoegen in Ads Manager en kies dan je CTA uit het dropdownmenu. Deze verschijnen onderaan je Story.

Beschikbare call-to-actions op Facebook Stories zijn onder andere "Shop Now", "Contact Us", "Subscribe", "Sign Up" en meer. Alle Facebook bedrijfspagina's hebben de mogelijkheid om CTA's te gebruiken, ongeacht het aantal volgers.

Overstock gebruikt bijvoorbeeld een CTA aan het einde van hun Story om potentiële klanten aan te moedigen hun volgende meubelaankoop te doen.

Bron: Facebook

Beheer uw aanwezigheid op Facebook naast uw andere sociale mediakanalen met SMMExpert. Vanuit één enkel dashboard kunt u berichten plannen, video's delen, uw publiek betrekken en de impact van uw inspanningen meten. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag

Laat uw aanwezigheid op Facebook sneller groeien met SMMExpert Plan al uw sociale berichten en volg hun prestaties in één dashboard.

Gratis proefperiode van 30 dagen

Kimberly Parker is een doorgewinterde digitale marketingprofessional met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Als oprichter van haar eigen marketingbureau voor sociale media heeft ze tal van bedrijven in verschillende sectoren geholpen hun online aanwezigheid op te bouwen en te laten groeien door middel van effectieve socialemediastrategieën. Kimberly is ook een productief schrijver en heeft artikelen over sociale media en digitale marketing bijgedragen aan verschillende gerenommeerde publicaties. In haar vrije tijd experimenteert ze graag met nieuwe recepten in de keuken en maakt ze lange wandelingen met haar hond.