Sie sind auf der Suche nach einem direkten Kommunikationskanal zu potenziellen und aktuellen Kunden? Ja! Eine Marketinglösung, die die Gemeinschaft und den Handel fördert? Ja! Eine Messaging-Plattform, die einem der größten Technologieunternehmen der Welt gehört und eine unvorstellbare Reichweite hat? Ja!

Wenn wir ehrlich sind, denken wir, dass Facebook Messenger eine der am wenigsten genutzten Ressourcen ist, die einem Unternehmen zur Verfügung stehen, insbesondere angesichts des Anstiegs von Social Commerce und der Tatsache, dass das Publikum einen höheren Wert auf authentische Kommunikation und Kundenservice legt.

Wenn Sie Instant Messaging in Ihrem Unternehmen noch nicht nutzen, werden Sie diese Facebook Messenger-Statistiken vielleicht dazu anregen, die Plattform zu nutzen, um Klicks, Handel und zufriedene Kunden zu fördern.

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Allgemeine Facebook Messenger-Statistiken

Facebook Messenger wurde im August 2011 eingeführt.

Messenger ist aus der ursprünglichen Facebook-Chat-Funktionalität hervorgegangen und wurde 2011 als eigenes Produkt ausgegliedert. 2022 wird die Instant-Messaging-Plattform also 11 Jahre alt.

Im Jahr 2022 werden voraussichtlich über 3 Milliarden Menschen Messaging-Apps nutzen

Egal, ob sie ihre Lieblingsmarke über den Messenger anschreiben oder mit ihrem neuesten Schwarm über WhatsApp chatten, der Beweis ist erbracht: Messaging-Apps sind unter den Mobiltelefonbenutzern (und etwa einem Drittel der Weltbevölkerung) weit verbreitet!

Messenger ist die zweitbeliebteste iOS-App aller Zeiten

Facebook Messenger ist eine große Sache: Die App ermöglicht es Nutzern, Nachrichten (natürlich!) an Personen zu senden und zu empfangen, mit denen sie über Facebook oder Instagram verbunden sind, Gifs, Memes und Fotos zu teilen, Videoanrufe, normale Anrufe und Sprachnotizen zu tätigen und zu empfangen und bietet Marken eine plattformübergreifende Kommunikationsmöglichkeit mit Kunden.

Der Messenger wurde seit 2014 5,4 Milliarden Mal heruntergeladen

Meta, die Muttergesellschaft von Messenger, dominiert die Liste der am häufigsten heruntergeladenen Apps im Zeitraum 2014-2021, wobei Facebook, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger insgesamt 20,1 Milliarden Mal heruntergeladen wurden.

Quelle: eMarketer

Was bedeutet die Vorherrschaft von Meta für das Social Media Marketing?

Wir sind der Meinung, dass es wichtig ist, daran zu denken, dass jede Plattform unter dem Meta-Dach ein eigenes Wesen ist. Zum Beispiel ist das Publikum, das sich auf Instagram aufhält, wahrscheinlich ganz anders als ein Publikum, das mehr Zeit mit Facebook oder dem Messenger verbringt, und Kampagnen müssen auf bestimmte Kanäle und Zielgruppen zugeschnitten sein, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.

Facebook Messenger-Nutzerstatistiken

Messenger hat fast 1 Milliarde monatlich aktive Nutzer (MAUs)

Woah, 988 Millionen Menschen melden sich monatlich bei der App an, um mit Freunden und Familie zu interagieren, mit ihren Lieblingsmarken zu kommunizieren und Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen.

Fast ein Achtel der Weltbevölkerung tummelt sich im Messenger. Für Werbetreibende ist dies eine beträchtliche Menge an Personen, die aktiv angesprochen und mit Werbekampagnen angesprochen werden können.

In den USA ist Facebook Messenger bei Frauen am beliebtesten

Frauen machen 55,7 % der Messenger-Nutzerschaft in den USA aus, die restlichen 44,3 % sind Männer. Das sollte man bedenken, wenn man Messenger zur Kundenansprache nutzt.

Vergessen Sie das Marketing für 13-17-Jährige auf Messenger

In den USA ist der Facebook Messenger bei den 13- bis 17-Jährigen am wenigsten beliebt, was bedeutet, dass jüngere Bevölkerungsgruppen die Plattform meiden, was Sie bei der Entwicklung Ihrer Kampagnen berücksichtigen sollten.

Facebook Messenger ist das 7. beliebteste soziale Mediennetzwerk

Mit knapp einer Milliarde Nutzern liegt der Messenger in Bezug auf die aktiven Nutzer hinter TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube und Facebook.

2,6 % der Internetnutzer geben an, dass Messenger ihre Lieblingsplattform ist

Wenn man bedenkt, dass das Internet von über 4,6 Milliarden Menschen genutzt wird, entspricht diese Zahl von 2,6 % in etwa 119 Millionen Menschen, die Messenger vor Pinterest, Snapchat und Discord bewerten.

Quelle: SMMExpert Digital Trends Report

82 % der US-Erwachsenen geben an, dass Messenger die von ihnen am häufigsten genutzte Messaging-App ist

Bedeutet dieser extrem hohe Prozentsatz, dass Messenger in den USA beliebter ist als WhatsApp? Und müssen Marketingspezialisten darauf achten, dass die Amerikaner Messenger für Kommunikationszwecke nutzen, und das Publikum dort treffen, wo es sich aufhält?

Facebook Messenger ist die drittgrößte App in Bezug auf die monatlich aktiven Nutzer

Wenn Sie Kampagnen auf Apps mit einem geringen Volumen an aktiven Nutzern durchführen, werden Sie es schwer haben, anständige Renditen zu erzielen. Glücklicherweise hat Messenger das dritthöchste Volumen an Personen, die sich monatlich bei der Plattform anmelden, und vervollständigt die Top vier neben anderen Meta-Eigenschaften, einschließlich Facebook, WhatsApp und Instagram.

Quelle: SMMExpert Digital Trends Report

Messenger war die 7. meist heruntergeladene App des Jahres 2021

TikTok belegte (wenig überraschend!) den ersten Platz, dicht gefolgt von Instagram und Facebook, um die Top drei abzurunden.

Wir sind ziemlich beruhigt, dass die Facebook Messenger-App nicht ganz oben auf der Liste steht, denn die Daten zeigen, dass die Downloads seit 2015 rückläufig sind, was darauf hindeutet, dass die Leute die App bereits auf ihr Gerät heruntergeladen haben und Facebook Messenger nicht in Ungnade gefallen ist.

Facebook Messenger-Nutzungsstatistiken

Die durchschnittliche Zeit, die mit Messenger verbracht wird, beträgt 3 Stunden pro Monat

Um diese Nutzung in einen größeren Zusammenhang zu stellen, verbringen die Nutzer genauso viel Zeit mit dem Scrollen in Telegram und Snapchat. YouTube ist die App, mit der die Nutzer pro Monat die meiste Zeit verbringen, wobei die durchschnittliche Verweildauer pro Monat bei enormen 23,7 Stunden liegt.

Jeden Monat werden 21 Milliarden Fotos über Messenger verschickt

Die gemeinsame Nutzung von Fotos ist nur eine der vielen Funktionen dieser leistungsstarken App, mit der sich Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt miteinander verbinden, um Inhalte zu teilen.

US-Erwachsene werden im Jahr 2022 täglich 24 Minuten mit mobilen Messaging-Apps verbringen

Die Anzahl der Minuten, die erwachsene US-Bürger mit Messaging-Apps wie Facebook Messenger und WhatsApp verbringen, ist von 18 Minuten im Jahr 2018 auf 24 Minuten im Jahr 2022 gestiegen. Der Grund für den Anstieg um 33 % ist größtenteils auf die globale Pandemie COVID-19 zurückzuführen, die dazu führte, dass sich die Menschen anderen Kommunikationsformen zuwandten, um mit Unternehmen, Marken und Verbindungen in Kontakt zu treten.

Darüber hinaus zeigt dieser Anstieg, dass die Menschen sich von den traditionellen digitalen Kommunikationsmethoden, wie z. B. SMS und E-Mail, abwenden, um zu kommunizieren.

Quelle: eMarketer

Facebook Messenger-Statistiken für Unternehmen

40 Millionen Unternehmen nutzen Facebook Messenger

In Kombination mit Messenger-Anzeigen macht dies die Plattform zu einem der am schnellsten wachsenden Kanäle, um Verbraucher zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Jeden Monat werden 1 Milliarde Nachrichten zwischen Menschen und Unternehmen über Messenger versendet

Das hohe Volumen der Messenger zeigt, dass Unternehmen den Facebook Messenger nutzen, um mit Kunden zu interagieren, einen erstklassigen Service zu bieten und eine Gemeinschaft und ein Engagement mit dem Messenger aufzubauen.

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Es gibt 33.000 aktive Bots im Facebook Messenger

Bots lassen sich in zwei Kategorien einteilen: Chatbots, die Ihnen helfen, die Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens zu rationalisieren, und Bots, die einfach nur nervig sind und z. B. Spam verbreiten.

Wir sind große Fans von Chatbots und nicht so sehr von der anderen Art von Bots.

Chatbots sind eine fantastische Strategie, die Vermarkter nutzen sollten, um einen Kanal für die Einbindung von Kunden zu schaffen und Zeit und Ressourcen bei der Beantwortung häufig gestellter Verbraucherfragen zu sparen.

Darüber hinaus helfen Facebook Messenger-Chatbots bei der Automatisierung von Verkäufen. 83 % der Verbraucher geben an, dass sie Produkte in Messaging-Konversationen kaufen oder kaufen würden.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Chatbots (die guten Bots!) Ihnen dabei helfen können, Ihre Reaktionszeiten zu verkürzen, Ihre Umsätze zu steigern und Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe zu heben, lesen Sie The Complete Guide to Using Facebook Chatbots for Business.

Facebook Messenger-Anzeigen-Statistiken

Die potenzielle Werbereichweite für Messenger beträgt fast 1 Milliarde Menschen

Okay, es sind 987,7 Millionen, um genau zu sein, aber wer zählt schon mit? Das Schalten von Anzeigen im Messenger kann zu einer überdurchschnittlichen Konversionsrate führen, da Personalisierung und Direct-Response-Marketing immer beliebter werden.

Anzeigen im Messenger erreichen hauptsächlich Männer zwischen 25 und 34 Jahren

Fast 20 % des Facebook Messenger-Publikums sind für den Empfang von Messenger-Anzeigen prädestiniert. Aber keine Panik, meine Damen! Die Gruppe der 24- bis 34-jährigen Frauen ist die am zweithäufigsten erreichte Personengruppe, mit 13,3 % der Frauen, die durch Anzeigen erreicht werden können.

Wenn Sie zu den über 65-Jährigen gehören, werden nur 1,9 % der Frauen und 1,7 % der Männer Anzeigen von Messenger erhalten.

Quelle: SMMExpert Digital Trends Report

Die Länder mit der höchsten Erreichbarkeitsrate befinden sich außerhalb von NA und EMEA

Vietnam (68,6 %), Neuseeland (66,2 %) und die Philippinen (66 %) sind die Top-3-Länder mit der höchsten potenziellen Werbereichweite im Vergleich zur Gesamtbevölkerung ab 13 Jahren.

Kanada und die USA gehören zu den am schlechtesten bewerteten Ländern, in denen nur 2,0 % und 2,4 % der Bevölkerung potenziell mit Messenger-Anzeigen erreicht werden können.

Wenn Sie also Kampagnen zur Förderung von Klicks und Geschäften über Facebook Messenger erstellen, sollten Sie zunächst Werbung außerhalb von Nordamerika in Betracht ziehen.

Indien ist das Land mit der höchsten Messenger-Werbeeinschaltquote

Messenger-Anzeigen haben das Potenzial, 11,2 % der Bevölkerung zu erreichen, dicht gefolgt von Brasilien und Mexiko.

Egal, ob Sie eine etablierte Marke sind oder gerade erst mit Social Media anfangen, ignorieren Sie nicht die Macht von Facebook Messenger als Teil einer ganzheitlichen Social-Media-Marketingstrategie. Mit dem Aufstieg von Chatbots und Social Commerce, der für 2022 als bedeutender Trend prognostiziert wird, gibt es keinen besseren Zeitpunkt, um Messenger in Ihre Kampagnen einzubinden.

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