Hvad har en familiegrillfest og et professionelt netværksarrangement til fælles? At nogen vil spørge dig: "Hvordan bliver jeg viral?" eller andre spørgsmål om sociale medier som: "Poster du bare på Instagram hele dagen?" #no

De fleste ved, at sociale medier er gode for virksomheder, men nogle gange forstår de øverste ledende ikke altid, hvordan de fungerer. Uanset om det er direktionen, du skal sætte dig ind i tingene, en ansættende chef eller din nysgerrige tante Meg, så vær forberedt med disse svar på de mest populære spørgsmål om sociale medier.

Bonus: Få en gratis skabelon til en strategi for sociale medier til hurtigt og nemt at planlægge din egen strategi. Brug den også til at spore resultaterne og præsentere planen for din chef, dine holdkammerater og kunder.

19 ofte stillede spørgsmål om sociale medier

1. Hvad er en social media manager, og hvad laver de?

En social media manager er en person, der administrerer sociale medier for et brand eller flere brands.

En social media managers ansvarsområder kan spænde over marketingstrategi for sociale medier, indholdsoprettelse, analyse af resultater, social lytning, community management og nogle gange også kundeservice.

Sammen med deres team planlægger de sociale mediechefer også organiske og betalte kampagner, udvikler en indholdskalender og netværker med andre brands og influencerpartnere.

Nogle gange kaldes social media managers også for digital marketing managers, community managers eller brand creators.

Store virksomheder ansætter typisk interne medarbejdere på sociale medier eller benytter sig af langtidskontrakter med bureauer. Små virksomheder har måske kun budget til at ansætte én fuldtidsansat person, hvilket resulterer i, at vedkommende er en "altmuligmand" som social media manager. Disse alsidige marketingfolk laver ofte alt fra strategi til optagelse af videoer og alt derimellem. Eller de kan outsource til freelanceeksperter inden for design,produktion, eller skrive for at hjælpe til.

2. Hvor meget koster markedsføring på sociale medier?

Hvor meget koster en bil? Det afhænger af, om det er en Kia eller en Mercedes. Det samme gælder for markedsføring på sociale medier: Du kan bruge meget eller lidt. Men det beløb, du bruger, er ikke en garanti for, hvor hurtigt du når dine mål. Når alt kommer til alt, kan en Kia og en Mercedes begge bringe dig til det samme sted på det samme tidspunkt.

At køre tonsvis af annoncer eller hyre et erfarent bureau til at administrere dine konti kan resultere i hurtigere vækst. Men penge kan ikke erstatte strategi. Uanset hvor meget du investerer i markedsføring på sociale medier, skal du kende din målgruppe, sætte målbare mål, udarbejde en indholdsstrategi, teste forskellige typer indhold på sociale medier og meget mere. Du skal også forstå ROI på sociale medier for at vide, hvordanhvor meget du kan bruge på at promovere dine produkter og tjenester på de sociale medier og stadig opnå overskud.

Selv hvis du administrerer alting internt, skal du stadig dække udgifterne til din tid (eller dit teams) plus:

• software/værktøjer til at producere og administrere indhold,
• produkt eller betaling for influencer marketing-kampagner,
• annonceomkostninger.

Er du ikke sikker på, hvad du skal bruge? Vi har en guide til, hvordan du udarbejder et budget for sociale medier for virksomheder af alle størrelser.

3. Er det et rigtigt job at være social media manager?

Forhåbentlig er de fleste nu klar over, at det er et rigtigt job at arbejde med sociale medier. 91 % af virksomheder med over 100 ansatte bruger i 2021 markedsføring på sociale medier.

Kilde

Offentligheden forventer, at de fleste virksomheder har en tilstedeværelse på de sociale medier, så fuldtidsjobbene til at administrere disse konti er meget reelle. Ud over at arbejde direkte for en virksomhed kan social media managers også arbejde for bureauer, der repræsenterer flere kunder, eller arbejde som freelancer.

Indholdsskabere - som tidligere blev kaldt influencers - er også en form for ledere af sociale medier, men de fokuserer på at opbygge deres egne brands i stedet for en virksomheds. Dette blev tidligere betragtet som en chance ud af en million for at få succes, men bliver mere og mere almindeligt og økonomisk levedygtigt i takt med, at creator-økonomien fortsætter med at tage fart.

4. Hvordan får jeg flere følgere, især på en helt ny konto?

Du skal konstant poste relevant indhold af høj kvalitet, som din målgruppe ønsker at se. Eksperimenter ofte for at finde ud af, hvilke typer indhold der virker bedst.

Men hvordan Hvordan gør du det? Ved at holde dig til en fokuseret redaktionel kalender og regelmæssigt genbruge indhold.

Hvis du ikke kan holde ud at se "0 følgere" i begyndelsen af en ny konto, og du har budgettet til det, kan du i mellemtiden overveje at køre annoncer for at få dine første par hundrede følgere.

I de foregående år var cost-per-like-kampagner billige, men de steg kraftigt til et gennemsnit på 0,52 USD pr. like i 2021. I 2022 og fremover kan du få mere for pengene, samtidig med at du stadig opbygger en fanskare med retargeting-kampagner.

5. Er det virkelig så slemt at købe followers?

Ja. Lad være med at gøre det.

Har du brug for beviser? Vi har gennemført flere eksperimenter, og resultaterne er klare: At købe følgere skader dit omdømme og kan potentielt føre til, at din konto bliver sortlistet. Nogle tjenester er direkte svindel, mens andre leverer det, de lover - tusindvis af følgere - men disse følgere er ikke ægte, kommenterer eller liker ikke, og de gør ikke noget for at øge de målinger, der betyder noget, som f.eks. dinengagement.

Vil du bruge penge på at øge antallet af dine følgere på en lovlig måde? Tillykke, det kaldes annoncering. Her får du at vide, hvordan du som nybegynder får mest muligt ud af dine sociale annoncekampagner.

6. Hvordan bliver man viral?

Man kan ikke bare "blive viral".

De sorte porte, der fører til eliten på de sociale medier, er bevogtet af mere end blot et par virale indlæg. Der er indhold der, der ikke sover. Analyserne er altid på vagt. Det er et travlt ødemark, gennemsyret af Instagram Reels, selfies og sponsorater. Luften der er en berusende røg. Ikke med et 10.000 mand stort kamerahold kan man gøre det.

Som Boromir siger i Ringenes Herre: "Det er tåbeligt."

Måske ville Boromir have haft det anderledes med at gå ind i Mordor, hvis han havde haft en guide som denne om de bedste tendenser på de sociale medier, der går viralt.

7. Hvilke sociale medieplatforme skal jeg bruge?

Det eneste rigtige svar er: "Ikke dem alle sammen." Du kan få succes med én social mediekanal, men du må højst fokusere på tre eller fire hovedkanaler (medmindre du har et stort team til at håndtere mere end det - så skal du endelig gå efter guldet).

Når du vælger, hvilke sociale platforme du skal bruge, skal du kigge efter kampe, der:

• er der, hvor dit publikum holder til
• har reklame eller andre salgsfremmende muligheder
• være i overensstemmelse med de typer af indhold, du ønsker at skabe

Uanset om du opretter nye erhvervskonti eller reviderer dine resultater, er det vigtigt at have opdaterede statistikker om hver enkelt platform for at vide, hvilke platforme du skal bruge. Heldigvis har vi vores gratis, dybdegående rapport Social Trends 2022 med alle de demografiske data, du har brug for til at beslutte, hvor du skal fokusere din tid i år.

Bonus: Få en gratis skabelon til en strategi for sociale medier til hurtigt og nemt at planlægge din egen strategi. Brug den også til at spore resultaterne og præsentere planen for din chef, dine holdkammerater og kunder.

8. Hvor mange mennesker bruger sociale medier?

I 1. kvartal 2022 bruger 4,62 milliarder mennesker sociale medier, hvilket svarer til 58,4 % af verdens befolkning. Det er også en stigning på 8 % i forhold til 2021, hvor kun lidt over 50 % af verden var på sociale medier.

9. Hvad er det mest populære sociale netværk?

Facebook med 2,9 milliarder aktive brugere om måneden, dernæst YouTube med 2,5 milliarder aktive brugere om måneden, WhatsApp (2 milliarder) og Instagram (1,47 milliarder).

Kilde

Som moderselskab for Facebook, Instagram, Facebook Messenger og WhatsApp når Meta ud til 3,64 milliarder brugere om måneden, hvilket svarer til 78 % af verdens 4,6 milliarder brugere af sociale medier.

Tekniske spørgsmål om sociale medier

10. Hvordan skaber du en god strategi for sociale medier?

Der findes ikke en standardstrategi for sociale medier, som passer til alle. Din strategi er specifik for din virksomhed. Men én ting, som er Det samme gælder for alle succesfulde strategier for sociale medier? At alt handler om at servicere dit publikum.

Hvis du er helt ny i udviklingen af en strategi, eller hvis du vil tilføje noget nyt til din værktøjskasse, kan du tjekke følgende ressourcer:

• Gratis skabelon til strategi for sociale medier
• Sådan opstiller du S.M.A.R.T.-mål for sociale medier
• Bedste praksis for sociale medier

Vil du have fuld vejledning om alle aspekter af at skabe og optimere din sociale strategi, så prøv SMMExpert Social Marketing-kurset.

11. Hvordan beregner du engagementsprocenten?

Din engagementsprocent pr. indlæg er den procentdel af dine følgere, der interagerede med det pågældende indlæg. Din samlede engagementsprocent er den gennemsnitlige engagementsprocent, som hvert enkelt indlæg modtog i en bestemt periode.

Du beregner det ved at tage det samlede antal engagementer på dit indlæg og dividere det med dit samlede antal følgere.

(engagementer / antal følgere i alt) x 100 = Engagement rate

Hvis du vil have en genvej, kan du prøve vores gratis beregner for engagement, som indeholder benchmarks til at måle din præstation.

Hvad tæller så som en forlovelse?

• Som
• Kommentar
• Del
• Gem (på Instagram)

For formater som Instagram Stories kan engagement også være et DM-svar, klik på et link-sticker, besvarelse af en afstemning eller andre Story-handlinger. Engagementmulighederne varierer fra platform til platform, men de er de mest almindelige.

12. Hvor mange hashtags skal jeg bruge?

Hver platform har sine egne regler på dette område. Instagram tillader f.eks. højst 30 hashtags pr. opslag.

Men skal du bruge dem alle sammen? Nej.

Selv om algoritmerne ændrer sig hele tiden, viser vores eksperimenter, at det faktisk kan øge din rækkevidde med op til 15 % at bruge færre hashtags. Instagram anbefaler nu kun at bruge 3-5 hashtags, selv om de stadig tillader op til 30 hashtags.

Et opslag delt af Instagram's @Creators (@creators)

Hvad med Facebook, Twitter og alle andre netværk? Vi har en komplet hashtag-guide til dig, herunder hvordan du finder de rigtige hashtags til dig.

13. Hvor ofte skal jeg skrive?

Den "perfekte" plan for udstationering ændrer sig lige så ofte som platformene ændrer deres algoritmer (hvilket er meget). Det, der fungerer lige nu, vil sandsynligvis ikke gøre det om seks måneder.

Du behøver ikke at ændre din tidsplan hver uge, men du bør ændre den mindst en gang i kvartalet for at se, om du kan øge dit engagement ved at poste oftere eller sjældnere. Din målgruppes adfærd - hvor ofte de er online - og præferencer afgør, hvor vellykket din tidsplan er. Det er forskelligt for alle.

Husk : din tidsplan skal være noget, du kan holde til. Vil du gerne sende fem Reels om ugen, men har kun tid til at lave én, skal du være realistisk, når du planlægger.

OK, men hvor ofte skal du virkelig Her er svaret:

Et opslag delt af SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

14. Hvad er billedstørrelserne for hver social platform?

Billedstørrelserne har ændret sig i årenes løb, efterhånden som platformene har omdesignet deres apps og feeds. Se vores komplette guide til alle aktuelle billedstørrelser på de sociale medier i 2022.

Her får du et lille kig på de mest populære platforme og formater:

15. Hvilke værktøjer til sociale medier har jeg brug for?

Teknisk set behøver du ikke rigtig har brug for Du kan administrere dine sociale medier helt gratis. Men hvis du har følgende typer værktøjer, vil det forbedre din vækst dramatisk og spare tid og penge.

Planlægning af indhold

Det er det, som de fleste ledere af sociale medier søger at automatisere først, af indlysende tidsbesparende årsager. Ud over at planlægge indlæg bør dit værktøj til at køre eller dø også give dig mulighed for at:

• Planlæg indhold og kampagner visuelt,
• Samarbejd med dit team,
• Optimer indhold til hver platform (f.eks. tagging af de rigtige @mentions, redigering af mediestørrelse),
• Tillader bulk-upload og planlægning.

Som du måske har gættet, opfylder SMMExpert alle disse krav. Se, hvordan SMMExpert samler planlægning og skemalægning for at forenkle din arbejdsgang:

Start din gratis prøveperiode. (Du kan afmelde den når som helst.)

Oprettelse af indhold

Hvis du ikke har et team, der støtter dig, har du sandsynligvis brug for hjælp. Nogle af vores favoritter er Canva til grafik og ContentGems til indholdskuratering. Du kan desuden forbinde begge dele til din SMMExpert-konto for at opnå maksimal effektivitet.

Analyser af sociale medier

Når du har oprettet og offentliggjort dit indhold, vil du gerne følge, hvordan det fungerer, så du får en forståelse af, hvad dit publikum kan lide og ikke kan lide. Et godt værktøj til analyse af sociale medier (som SMMExpert!) hjælper dig med at spore de data, der er vigtige på tværs af flere sociale medier og netværk, og genererer omfattende rapporter til dit team og din chef.

Start din gratis prøveperiode. (Du kan afmelde den når som helst.)

Få mere at vide om de forskellige typer værktøjer til styring af sociale medier, og hvordan du vælger det bedste til dine behov.

Interviewspørgsmål om social media manager

Hvis du søger stillinger som leder af sociale medier, kan du tjekke, hvordan dine færdigheder passer, og få fat i vores gratis skabelon til et cv.

Har du allerede fået et interview? Forbered dig på disse spørgsmål til interview om sociale medier:

16. Hvordan balancerer du som leder af sociale medier arbejde og privatliv?

At være leder af sociale medier føles ofte som et 24/7-ansvar, men takket være teknologien behøver du ikke at være "på" 24/7. Planlæg indhold på forhånd, sæt særlige tidspunkter af til at svare på DM'er og kommentarer, og vigtigst af alt, brug automatisering til at hjælpe dig med at nyde din nedetid uden bekymringer.

Start en chatbot til at besvare kundespørgsmål uden for arbejdstiden, og brug en app som Smart Moderation til at scanne for spam eller upassende kommentarer, mens du er væk.

17. Hvordan reagerer du på trolls?

Hvordan en virksomhed håndterer negative kommentarer afhænger meget af deres indholdsstrategi, men som regel ved alle, at man ikke skal fodre troldene.

Det er en hårfin grænse mellem at sikre, at du behandler alle legitime kundeklager, og at du filtrerer trolde, der kun ønsker at spilde din tid, fra. Når du er i tvivl, så svar høfligt og professionelt. Det er måske ligegyldigt for trolden, men det vil beskytte dit omdømme hos dine rigtige kunder, der holder øje med dig.

18. Hvilke sociale platforme har du den stærkeste tilstedeværelse på, og hvordan har du udviklet dem (til dit arbejde eller privat brug)?

Det kan jeg ikke svare på for dig. Men her er det, du skal imponere din interviewer med casestudier, procenter og fakta. Selvfølgelig har du øget Al's Window Emporiums Instagram-følgere, men hvor meget? Hvor stor var stigningen fra år til år?

Fakta = resultater, og det er resultater, som virksomhederne ansætter dig for. Tag dig tid til at samle bemærkelsesværdige statistikker fra din karriere for at vise dine evner.

19. Vi er lige begyndt og ønsker at udvide vores følgere hurtigt. Hvad vil du foreslå, at vi gør først?

Svar: Opbygning af relationer med henblik på krydspromovering og/eller gennemførelse af en influencer-kampagne. Har du et budget, kan du lave annoncer.

Netværk med andre komplementære virksomheder er den hurtigste måde at få en ny, ukendt konto til at vokse gratis. Hvordan du gør det, varierer, men de vigtigste trin er:

1. Identificer potentielle partnere (f.eks. virksomheder i din branche eller en beslægtet branche, som ikke er konkurrenter).
2. Begynd langsomt: Følg dem, skriv velovervejede og professionelle kommentarer til deres indlæg. Gør dette i flere uger (hvis ikke længere!), før du nogensinde henvender dig til dem eller beder om at blive partner.
3. Når du har opbygget et positivt forhold med dine kommentarer, er det tid til at gå over til DM'er... eller e-mails. Prøv at finde en e-mailkontakt. Brug LinkedIn til at søge efter virksomhedens sociale medier eller PR-team, eller tjek deres websted.
4. Send en personlig introduktion - start med at fortælle, hvad en cross-promotion vil gøre for dem. Hvorfor skulle de ønske at samarbejde med dig? Hvad får de ud af det? Gå til alting med denne tankegang, og du vil være foran de fleste.
5. Så hvad får de ud af det? Sandsynligvis penge. Hvis din virksomhed er mere etableret, kan en handel eller en anden salgsfremmende mulighed måske fungere i stedet.
6. Hvis du ikke får svar, skal du følge op.

Lad SMMExpert hjælpe dig med at administrere det hele ubesværet med indholdsplanlægning og -planlægning sammen med en effektiv analyserapportering. Plus alle de avancerede værktøjer som social lytning og annoncestyring for at tage din vækst til det næste niveau. Prøv det gratis i dag.

Kom i gang

Gør det bedre med SMMExpert , den alt-i-ét værktøj til sociale medier. Hold dig på forkant med tingene, voks, og slå konkurrenterne.