Ano ang pagkakatulad ng isang BBQ ng pamilya at isang propesyonal na kaganapan sa networking? Ang katotohanang may magtatanong sa iyo, "Paano ako magiging viral?" o iba pang mga tanong sa social media, tulad ng, "Nagpo-post ka lang ba sa Instagram buong araw?" #no

Alam ng karamihan ng mga tao na ang social media ay mahusay para sa negosyo, ngunit kung minsan ang mga nasa itaas ay hindi palaging partikular na naiintindihan kung paano ito gumagana. Kung ito man ay ang C suite na kailangan mong dalhin sa bilis, isang hiring manager, o ang iyong maingay na tiyahin na si Meg, maging handa sa mga sagot na ito sa mga pinakasikat na tanong sa social media.

Bonus: Kumuha ng libreng template ng diskarte sa social media upang mabilis at madaling maplano ang iyong sariling diskarte. Gamitin din ito upang subaybayan ang mga resulta at ipakita ang plano sa iyong boss, mga kasamahan sa koponan, at mga kliyente.

19 mga madalas itanong sa social media

1. Ano ang social media manager at ano ang ginagawa nila?

Ang social media manager ay isang taong namamahala sa social media para sa isang brand o maraming brand.

Ang mga responsibilidad ng social media manager ay maaaring umabot sa social media diskarte sa marketing ng media, paggawa ng content, pagsusuri sa performance, pakikinig sa lipunan, pamamahala sa komunidad, at, kung minsan, serbisyo sa customer.

Kasama ng kanilang team, nagpaplano rin silang mga social media manager ng mga organic at bayad na campaign, bumuo ng kalendaryo ng nilalaman, at network sa iba pang mga brand at influencer partner.

Minsan ang mga social media manager ay tinatawag na digitalng kung ano ang gusto at hindi gusto ng iyong audience. Makakatulong sa iyo ang isang mahusay na tool sa analytics ng social media (tulad ng SMMExpert!) na subaybayan ang data na mahalaga sa maraming social media account at network, at makabuo ng mga kumpletong ulat para sa iyong team at boss.

Simulan ang iyong libreng pagsubok. (Maaari kang magkansela anumang oras.)

Matuto pa tungkol sa iba't ibang uri ng mga tool sa pamamahala ng social media at kung paano pumili ng pinakamahusay para sa iyong mga pangangailangan.

Mga tanong sa panayam ng manager ng social media

Nag-aaplay para sa mga posisyon sa manager ng social media? Suriin kung paano nasusukat ang iyong mga kasanayan, at kunin ang aming libreng template ng resume.

Nakakuha ka na ba ng isang panayam? Maghanda para sa mga tanong sa panayam sa social media na ito:

16. Bilang isang social media manager, paano mo binabalanse ang trabaho at buhay?

Ang pagiging isang social media manager ay kadalasang parang isang 24/7 na responsibilidad, ngunit salamat sa teknolohiya, hindi mo kailangang maging “on” 24 /7. Mag-iskedyul ng content nang maaga, maglaan ng mga partikular na oras upang tumugon sa mga DM at komento, at higit sa lahat, gumamit ng automation para matulungan kang ma-enjoy ang iyong downtime na walang pag-aalala.

Maglunsad ng chatbot para sagutin ang mga tanong ng customer sa mga oras na walang pasok, at gumamit ng app tulad ng Smart Moderation upang mag-scan para sa spam o hindi naaangkop na mga komento habang wala ka.

17. Paano ka tumugon sa mga troll?

Ang paraan ng pangangasiwa ng isang kumpanya ng mga negatibong komento ay nakadepende nang husto sa kanilang diskarte sa nilalaman, ngunit bilang panuntunan: Alam ng lahat na hindi mo pinapakain angmga trolls.

Ito ay isang magandang linya sa pagitan ng pagtiyak na tinutugunan mo ang lahat ng lehitimong reklamo ng customer at pag-filter sa mga troll na gusto lang mag-aksaya ng iyong oras. Kapag nagdududa? Tumugon nang magalang at propesyonal. Maaaring hindi mahalaga sa troll, ngunit mapoprotektahan nito ang iyong reputasyon sa iyong mga tunay na customer na nanonood.

18. Aling mga social platform ang mayroon kang pinakamalakas na presensya at paano mo pinalaki ang mga ito (para sa iyong trabaho o personal na paggamit)?

Well, hindi ko iyon masasagot para sa iyo. Ngunit narito kung saan mo gustong pakiligin ang iyong tagapanayam sa mga pag-aaral ng kaso, porsyento, at katotohanan. Oo naman, pinalaki mo ang mga tagasunod sa Instagram ng Al's Window Emporium, ngunit magkano? Anong porsyento ang pagtaas ng taon-sa-taon?

Mga Katotohanan = mga resulta, at ang mga resulta ay kung para saan ka kinukuha ng mga kumpanya. Maglaan ng oras upang mangolekta ng mga kapansin-pansing istatistika mula sa iyong karera upang ipakita ang iyong mga kakayahan.

19. Nagsisimula pa lang kami at gusto naming mabilis na mapalago ang aming mga sumusunod. Ano ang iminumungkahi mong gawin muna namin?

Sagot: pagbuo ng relasyon para sa cross-promotion at/o pagpapatakbo ng influencer campaign. May budget ka? Magpatakbo ng mga ad.

Ang pakikipag-network sa iba pang mga pantulong na negosyo ay ang pinakamabilis na paraan upang mapalago ang isang bago, hindi kilalang account nang libre. Mag-iiba-iba kung paano mo ito gagawin, ngunit ang mahahalagang hakbang ay:

1. Tukuyin ang mga potensyal na kasosyo (hal. mga negosyo sa iyong industriya/isang nauugnay na industriya na hindi mga kakumpitensya).
2. Magsimulamabagal: Sundan sila, mag-iwan ng maalalahanin at propesyonal na mga komento sa kanilang mga post. Gawin ito sa loob ng ilang linggo (kung hindi na!) bago ka lumapit sa kanila o humiling na makipagsosyo.
3. Pagkatapos mong bumuo ng positibong kaugnayan sa iyong mga komento, oras na para mag-slide sa mga DM... o mga email. Subukang maghanap ng email contact. Gamitin ang LinkedIn upang hanapin ang social media o PR team ng kumpanya, o tingnan ang kanilang website.
4. Magpadala ng personalized na pagpapakilala—simula sa kung ano ang magagawa ng cross-promotion para sa kanila. Bakit kailangan nilang makipag-partner sa iyo? Ano ang mayroon para sa kanila? Lalapitan ang lahat gamit ang ganitong pag-iisip at mauuna ka sa karamihan.
5. Kung gayon, ano ang mayroon para sa kanila? Malamang pera. Kung mas matatag ang iyong kumpanya, maaaring gumana sa halip ang isang kalakalan o iba pang pagkakataong pang-promosyon.
6. Kung hindi ka makarinig, mag-follow up.

Hayaan ang SMMExpert na tulungan ka pamahalaan ang lahat ng ito nang walang kahirap-hirap gamit ang pagpaplano at pag-iskedyul ng nilalaman sa tabi mismo ng mahusay na pag-uulat ng analytics. Dagdag pa sa lahat ng advanced na tool tulad ng pakikinig sa lipunan at pamamahala ng mga ad upang dalhin ang iyong paglago sa susunod na antas. Subukan ito nang libre ngayon.

Magsimula

Gawin itong mas mahusay gamit ang SMMExpert , ang all-in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.

Ang malalaking kumpanya ay karaniwang kumukuha ng in-house na social media staff, o umaasa sa mga pangmatagalang kontrata ng ahensya. Ang mga maliliit na negosyo ay maaaring magkaroon lamang ng badyet upang kumuha ng isang full-time na tao, na nagreresulta sa kanilang pagiging isang "jack-of-all-trades" na social media manager. Ang mga maraming nalalamang marketer na ito ay kadalasang ginagawa ang lahat mula sa diskarte hanggang sa pag-shoot ng mga video at lahat ng nasa pagitan. O, maaari silang mag-outsource sa mga freelance na eksperto sa disenyo, produksyon, o pagsulat upang tumulong.

2. Magkano ang halaga ng marketing sa social media?

Magkano ang halaga ng isang kotse? Depende kung Kia o Mercedes. Ang parehong napupunta para sa social media marketing: Maaari kang gumastos ng malaki o kaunti. Ngunit, ang halagang ginagastos mo ay hindi isang garantiya kung gaano mo kabilis maabot ang iyong mga layunin. Pagkatapos ng lahat, ang Kia at isang Mercedes ay maaaring maghatid sa iyo sa parehong lugar sa oras na iyon.

Ang pagpapatakbo ng toneladang ad o pagkuha ng isang may karanasang ahensya upang pamahalaan ang iyong mga account ay maaaring magresulta sa mas mabilis na paglago. Ngunit, hindi mapapalitan ng pera ang diskarte. Gaano man kalaki ang pamumuhunan mo sa marketing sa social media, kailangan mong malaman ang iyong target na madla, magtakda ng mga masusukat na layunin, lumikha ng diskarte sa nilalaman, subukan ang iba't ibang uri ng nilalaman ng social media, at higit pa. Kailangan mo ring maunawaan ang ROI ng social media upang malaman kung magkano ang maaari mong gastusin sa pag-promote ng iyong mga produkto at serbisyo sa social media at kumita pa rin.

Kahit na pamahalaan mo ang lahat sa-bahay, kailangan mo pa ring sakupin ang gastos ng iyong oras (o ng iyong koponan), kasama ang:

• software/tools para makagawa at mamahala ng content,
• produkto o pagbabayad para sa influencer marketing campaign,
• gastos sa mga ad.

Hindi sigurado kung ano ang dapat mong gastusin? Mayroon kaming gabay kung paano gumawa ng badyet sa social media para sa mga negosyo sa lahat ng laki.

3. Ang pagiging isang social media manager ay isang tunay na trabaho?

Sana sa ngayon, napagtanto ng karamihan ng mga tao na ang pagtatrabaho sa social media ay isang tunay na trabaho. Noong 2021, 91% ng mga kumpanyang may mahigit 100 empleyado ang gumagamit ng social media marketing.

Source

Inaasahan ng publiko ang karamihan sa mga kumpanya na magkaroon ng presensya sa social media, kaya ang mga full-time na trabaho para pamahalaan ang mga account na iyon ay tunay na totoo. Bukod sa direktang pagtatrabaho para sa isang kumpanya, maaari ding magtrabaho ang mga social media manager para sa mga ahensyang kumakatawan sa maraming kliyente, o freelance.

Ang mga tagalikha ng content—na dating tinatawag na mga influencer—ay isa ring anyo ng mga social media manager, ngunit sila' muling nakatuon sa pagbuo ng kanilang sariling mga tatak sa halip na sa isang kumpanya. Dati itong nakikita bilang one-in-a-million shot sa tagumpay ngunit nagiging mas karaniwan at mabubuhay sa pananalapi habang patuloy na umaangat ang ekonomiya ng creator.

4. Paano ako makakakuha ng mas maraming tagasunod, lalo na sa isang bagong-bagong account?

Patuloy na mag-post ng mataas na kalidad, may-katuturang nilalaman na gustong makita ng iyong target na madla. Mag-eksperimento nang madalas upang matuklasan kung aling mga uring nilalaman ay pinakamahusay na gumagana.

Ngunit paano mo gagawin iyon? Nananatili sa isang nakatutok na kalendaryong pang-editoryal at regular na nire-repurposing ang nilalaman.

Samantala, kung hindi mo kayang titigan ang “0 tagasunod” sa simula ng isang bagong account, at mayroon kang badyet para dito, isaalang-alang nagpapatakbo ng mga ad upang dalhin ang iyong unang ilang daang tagasubaybay.

Sa mga nakaraang taon, mura ang mga cost-per-like na campaign, ngunit tumaas sa average na $0.52 bawat like noong 2021. Sa 2022 at higit pa, maaari kang makakuha isang mas mahusay na putok para sa iyong pera habang bumubuo pa rin ng isang sumusunod na may mga kampanyang retargeting.

5. Talaga bang masama ang pagbili ng mga tagasunod?

Oo. Huwag gawin ito.

Kailangan ng patunay? Nagsagawa kami ng maraming eksperimento at malinaw ang mga resulta: Ang pagbili ng mga tagasunod ay nakakasira sa iyong reputasyon at maaaring humantong sa pagkaka-blacklist ng iyong account. Ang ilang mga serbisyo ay tahasang mga scam, habang ang iba ay naghahatid ng kung ano ang kanilang ipinangako—libu-libong tagasunod—ngunit ang mga tagasubaybay na iyon ay hindi totoo, hindi nagkokomento o nagla-like, at wala silang ginagawa upang mapataas ang mga sukatan na mahalaga, tulad ng iyong rate ng pakikipag-ugnayan .

Gustong gumastos ng pera para palakasin ang iyong mga tagasubaybay sa legit na paraan? Binabati kita, iyon ay tinatawag na advertising. Narito kung paano masulit ang iyong mga social ad campaign bilang isang baguhan.

6. Paano ka magiging viral?

Ang isa ay hindi basta-basta "nag-viral."

Ang mga itim na tarangkahan na humahantong sa mga elite ng social media ay binabantayan ng higit pa sa ilang viral.mga post. May laman doon na hindi nakakatulog. Ang analytics ay palaging mapagbantay. Ito ay isang mataong kaparangan, na puno ng mga Instagram Reels, mga selfie, at mga sponsorship. Ang hangin doon ay isang nakalalasing na usok. Hindi mo ito magagawa sa sampung libong tauhan ng camera.

Gaya ng kilalang sabi ni Boromir sa The Lord of the Rings: “Ito ay kahangalan.”

Marahil ay iba ang pakiramdam ni Boromir sa paglalakad sa Mordor kung magkakaroon siya ng isang gabay na tulad nito sa pinakamahusay na mga uso sa social media upang maging viral.

7. Aling mga social media platform ang dapat kong gamitin?

Ang tanging tamang sagot ay, "Hindi lahat." Maaari kang maging matagumpay sa isang social media channel, bagama't panatilihin ito sa maximum na tatlo o apat na pangunahing pagtutuunan ng pansin. (Maliban na lang kung mayroon kang malaking team na hahawak ng higit pa riyan—sa lahat ng paraan, pumunta para sa ginto.)

Kapag pumipili kung aling mga social platform ang gagamitin, maghanap ng mga tugma na:

• kung saan tumatambay ang iyong audience
• may advertising o iba pang mga opsyong pang-promosyon
• nakaayon sa mga uri ng content na gusto mong likhain

Kung ikaw ay pagse-set up ng mga bagong account ng negosyo o pag-audit sa iyong performance, ang pag-alam kung aling mga platform ang gagamitin ay umaasa sa pagkakaroon ng up-to-date na mga istatistika sa bawat platform. Maswerte ka, mayroon kaming libre, malalim na ulat sa Social Trends 2022 kasama ang lahat ng demograpikong kailangan mo para magpasya kung saan itutuon ang iyong oras sa taong ito.

Bonus: Kumuha ng libretemplate ng diskarte sa social media upang mabilis at madaling magplano ng iyong sariling diskarte. Gamitin din ito upang subaybayan ang mga resulta at ipakita ang plano sa iyong boss, mga kasamahan sa koponan, at mga kliyente.

8. Ilang tao ang gumagamit ng social media?

Noong Q1 2022, 4.62 bilyong tao ang gumagamit ng social media, na 58.4% ng populasyon ng mundo. Iyon ay 8% na pagtaas din mula noong 2021, kung kailan mahigit 50% lang ng mundo ang nasa social.

9. Ano ang pinakasikat na social network?

Facebook na may 2.9 bilyong buwanang aktibong user. Susunod ay ang YouTube na may 2.5 bilyong buwanang aktibong user, pagkatapos ay ang WhatsApp (2 bilyon) at Instagram (1.47 bilyon).

Pinagmulan

Bilang parent company ng Facebook, Instagram, Facebook Messenger, at WhatsApp, ang Meta ay umaabot sa 3.64 bilyong user kada buwan. Iyan ay 78% ng 4.6 bilyong gumagamit ng social media sa mundo.

Mga teknikal na tanong sa social media

10. Paano ka gagawa ng isang mahusay na diskarte sa social media?

Walang isang sukat na angkop sa lahat ng diskarte sa social media. Ang iyong diskarte ay partikular sa iyong negosyo. Ngunit isang bagay na ay pareho sa bawat matagumpay na diskarte sa social media? Ginagawa ang lahat tungkol sa paglilingkod sa iyong audience.

Brand new sa pagbuo ng isang diskarte, o naghahanap upang magdagdag ng bago sa iyong toolbox? Tingnan ang mga sumusunod na mapagkukunan:

• Libreng Social Media Strategy Template
• Paano Itakda ang S.M.A.R.T. SosyalMga Layunin sa Media
• Mga Pinakamahuhusay na Kasanayan sa Social Media

Gusto mo ng buong patnubay sa bawat aspeto ng paglikha at pag-optimize ng iyong social na diskarte? Subukan ang kursong SMMExpert Social Marketing.

11. Paano mo kinakalkula ang rate ng pakikipag-ugnayan?

Ang iyong rate ng pakikipag-ugnayan sa bawat post ay ang porsyento ng iyong mga tagasubaybay na nakipag-ugnayan sa post na iyon. Ang iyong pangkalahatang rate ng pakikipag-ugnayan ay ang average na pakikipag-ugnayan na natanggap ng bawat post sa isang partikular na yugto ng panahon.

Upang kalkulahin ito, kunin ang kabuuang bilang ng mga pakikipag-ugnayan sa iyong post at hatiin ito sa iyong kabuuang bilang ng mga tagasubaybay.

(Mga Pakikipag-ugnayan / Kabuuang mga tagasunod) x 100 = Rate ng pakikipag-ugnayan

Gusto mo ng shortcut? Subukan ang aming libreng calculator ng rate ng pakikipag-ugnayan, na kinabibilangan ng mga benchmark upang sukatin ang iyong pagganap.

Kaya ano ang binibilang bilang isang pakikipag-ugnayan?

• I-like
• Komento
• Ibahagi
• I-save (sa Instagram)

Para sa mga format tulad ng Instagram Stories, ang pakikipag-ugnayan ay maaari ding isang tugon sa DM, pag-click sa sticker ng link, pagsagot sa isang poll, o iba pang pagkilos sa Story. Ang mga opsyon sa pakikipag-ugnayan ay nag-iiba-iba ayon sa platform ngunit iyon ang mga pinaka may pagkakatulad.

12. Ilang hashtag ang dapat kong gamitin?

Ang bawat platform ay may sariling mga panuntunan tungkol dito. Halimbawa, pinapayagan ng Instagram ang maximum na 30 hashtag sa bawat post.

Ngunit dapat mo bang gamitin ang lahat ng ito? Hindi.

Habang nagbabago ang mga algorithm sa lahat ng oras, ipinapakita ng aming mga eksperimento na ang paggamit ng mas kaunting mga hashtag ay talagang mapapalakas ang iyong pag-abot sa pamamagitan ng bilanghalos 15%. Inirerekomenda na ngayon ng Instagram ang paggamit lamang ng 3-5 hashtag, kahit na pinapayagan pa rin nila ang hanggang 30.

Isang post na ibinahagi ng @Creators (@creators) ng Instagram

Paano ang Facebook , Twitter, at bawat iba pang network? Binigyan ka namin ng kumpletong gabay sa hashtag, kabilang ang kung paano hanapin ang mga tama para sa iyo.

13. Gaano kadalas ako dapat mag-post?

Ang "perpektong" iskedyul ng pag-post ay nagbabago nang kasingdalas ng pagbabago ng mga platform sa kanilang mga algorithm (na marami). Ang gumagana ngayon ay malamang na hindi na sa loob ng anim na buwan.

Hindi mo kailangang baguhin ang iyong iskedyul bawat linggo, ngunit dapat mong baguhin ang mga bagay kahit isang beses kada quarter upang makita kung mas madalas o mas madalas ang pagpo-post nagpapalakas ng iyong pakikipag-ugnayan. Ang pag-uugali ng iyong audience—kung gaano sila kadalas online—at matutukoy ng mga kagustuhan kung gaano matagumpay ang iyong iskedyul ng pag-post. Ito ay iba para sa lahat.

Tandaan : ang iyong iskedyul ay dapat na isang bagay na maaari mong sundin. Gustong mag-post ng limang Reel sa isang linggo ngunit may oras lang gumawa ng isa? Maging makatotohanan kapag nagpaplano.

OK, ngunit gaano kadalas ka dapat talagang mag-post ngayon? Narito ang sagot:

Isang post na ibinahagi ng SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

14. Ano ang mga laki ng larawan para sa bawat social platform?

Nagbago ang mga spec ng larawan sa paglipas ng mga taon habang muling idinisenyo ng mga platform ang kanilang mga app at feed. Tingnan ang aming kumpletong gabay sa lahat ng kasalukuyang social medialaki ng larawan para sa 2022.

Narito ang isang sneak peek ng mga pinakasikat na platform at format:

15. Anong mga tool sa social media ang kailangan ko?

Sa teknikal, hindi mo talaga kailangan ang anuman. Maaari mong ganap na pamahalaan ang iyong social media nang libre. Ngunit, ang pagkakaroon ng mga sumusunod na uri ng mga tool ay kapansin-pansing mapapabuti ang iyong paglago at makatipid ng oras at pera.

Pag-iiskedyul ng nilalaman

Ito ang tinitingnan ng karamihan sa mga tagapamahala ng social media upang i-automate muna, para sa halatang pagtitipid sa oras mga dahilan. Higit pa sa pag-iskedyul ng mga post, ang iyong ride-or-die tool ay dapat ding magbigay-daan sa iyo na:

• Biswal na magplano ng nilalaman at mga kampanya,
• Makipagtulungan sa iyong koponan,
• Mag-optimize nilalaman para sa bawat platform (hal. pag-tag sa mga tamang @pagbanggit, pag-edit ng laki ng media),
• Payagan ang maramihang pag-upload at pag-iskedyul.

Gaya ng nahulaan mo, pinupunan ng SMMExpert ang bill sa lahat ng. Tingnan kung paano pinagsasama-sama ng SMMExpert ang pagpaplano at pag-iskedyul para pasimplehin ang iyong daloy ng trabaho:

Simulan ang iyong libreng pagsubok. (Maaari kang magkansela anumang oras.)

Paggawa ng content

Kung wala kang team na sumusuporta sa iyo, malamang na kailangan mo ng tulong. Ang ilan sa aming mga paborito ay ang Canva para sa mga graphics at ContentGems para sa curation ng content. Dagdag pa, maaari mong ikonekta ang pareho sa iyong SMMExpert account para sa pinakamataas na kahusayan.

Analytics ng social media

Kapag ginawa mo at na-publish ang iyong nilalaman, gugustuhin mong subaybayan kung paano ito gumaganap upang makakuha ng isang pag-unawa