Bir aile barbeküsü ile profesyonel bir ağ kurma etkinliğinin ortak noktası nedir? Birinin size "Nasıl viral olurum?" veya "Bütün gün Instagram'da mı paylaşıyorsun?" gibi diğer sosyal medya sorularını soracağı gerçeği. #no

Çoğu insan sosyal medyanın iş dünyası için harika olduğunu bilir, ancak bazen en tepedekiler sosyal medyanın nasıl çalıştığını tam olarak anlamayabilir. İster C süitini, ister bir işe alım müdürünü, isterse meraklı teyzeniz Meg'i bilgilendirmeniz gerekiyor olsun, en popüler sosyal medya sorularına bu yanıtlarla hazırlıklı olun.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya stratejisi şablonu edinin Ayrıca sonuçları takip etmek ve planı patronunuza, ekip arkadaşlarınıza ve müşterilerinize sunmak için de kullanın.

19 sık sorulan sosyal medya sorusu

1. Sosyal medya yöneticisi nedir ve ne iş yapar?

Sosyal medya yöneticisi, bir marka veya birden fazla marka için sosyal medyayı yöneten kişidir.

Bir sosyal medya yöneticisinin sorumlulukları, sosyal medya pazarlama stratejisi, içerik oluşturma, performans analizi, sosyal dinleme, topluluk yönetimi ve bazen de müşteri hizmetlerini kapsayabilir.

Sosyal medya yöneticileri, ekipleriyle birlikte organik ve ücretli kampanyalar planlar, bir içerik takvimi geliştirir ve diğer markalar ve influencer ortaklarıyla ağ kurar.

Bazen sosyal medya yöneticileri dijital pazarlama yöneticileri, topluluk yöneticileri veya marka yaratıcıları olarak adlandırılır.

Büyük şirketler genellikle şirket içi sosyal medya personeli işe alır veya uzun vadeli ajans sözleşmelerine güvenir. Küçük işletmelerin yalnızca bir tam zamanlı kişiyi işe alacak bütçesi olabilir, bu da onların "her işi yapan" bir sosyal medya yöneticisi olmasına neden olur. Bu çok yönlü pazarlamacılar genellikle stratejiden video çekmeye ve aradaki her şeyi yaparlar. Veya tasarım konusunda serbest çalışan uzmanlara dış kaynak sağlayabilirler,üretim, ya da yardım için yazma.

2. Sosyal medya pazarlamasının maliyeti nedir?

Bir araba ne kadara mal olur? Kia ya da Mercedes olmasına göre değişir. Aynı şey sosyal medya pazarlaması için de geçerlidir: Çok ya da az harcayabilirsiniz. Ancak, harcadığınız miktar hedeflerinize ne kadar çabuk ulaşacağınızın garantisi değildir. Sonuçta, bir Kia ve bir Mercedes sizi aynı zamanda aynı yere götürebilir.

Tonlarca reklam yayınlamak veya hesaplarınızı yönetmesi için deneyimli bir ajansla çalışmak daha hızlı büyüme sağlayabilir. Ancak, para stratejinin yerini tutamaz. Sosyal medya pazarlamasına ne kadar yatırım yaparsanız yapın, hedef kitlenizi tanımanız, ölçülebilir hedefler belirlemeniz, bir içerik stratejisi oluşturmanız, farklı sosyal medya içeriği türlerini test etmeniz ve daha fazlasını yapmanız gerekir.Sosyal medyada ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak için ne kadar harcayabileceğinizi ve yine de kar elde edebileceğinizi.

Her şeyi kurum içinde yönetiyor olsanız bile, yine de zamanınızın (veya ekibinizin) masraflarını karşılamanız gerekir:

• İçerik üretmek ve yönetmek için yazılım/araçlar,
• influencer pazarlama kampanyaları için ürün veya ödeme,
• Reklam maliyeti.

Ne kadar harcamanız gerektiğinden emin değil misiniz? Her büyüklükteki işletme için nasıl sosyal medya bütçesi oluşturacağınıza dair bir rehberimiz var.

3. Sosyal medya yöneticisi olmak gerçek bir iş midir?

Umarım artık çoğu insan sosyal medyada çalışmanın gerçek bir iş olduğunun farkına varmıştır. 2021 itibarıyla 100'den fazla çalışanı olan şirketlerin %91'i sosyal medya pazarlamasını kullanıyor.

Kaynak

Kamuoyu çoğu şirketin sosyal medyada var olmasını beklemektedir, bu nedenle bu hesapları yönetmek için tam zamanlı işler çok gerçektir. Sosyal medya yöneticileri doğrudan bir şirket için çalışmanın yanı sıra, birden fazla müşteriyi temsil eden ajanslar için veya serbest olarak da çalışabilir.

Eskiden influencer olarak adlandırılan içerik oluşturucular da bir tür sosyal medya yöneticisidir, ancak bir şirketin yerine kendi markalarını oluşturmaya odaklanırlar. Bu, eskiden başarı için milyonda bir şans olarak görülüyordu, ancak içerik oluşturucu ekonomisi yükselmeye devam ettikçe giderek daha yaygın ve finansal olarak uygulanabilir hale geliyor.

4. Özellikle yepyeni bir hesapta nasıl daha fazla takipçi kazanabilirim?

Hedef kitlenizin görmek istediği yüksek kaliteli, alakalı içerikleri sürekli olarak yayınlayın. Hangi içerik türlerinin en iyi sonucu verdiğini keşfetmek için sık sık denemeler yapın.

Ama nasıl Bunu nasıl yaparsınız? Odaklanmış bir editoryal takvime bağlı kalarak ve içeriği düzenli olarak yeniden oluşturarak.

Bu arada, yeni bir hesabın başında "0 takipçi" yazısına bakmaya dayanamıyorsanız ve bunun için bütçeniz varsa, ilk birkaç yüz takipçinizi getirmek için reklam yayınlamayı düşünün.

Önceki yıllarda beğeni başına maliyet kampanyaları ucuzdu, ancak 2021'de beğeni başına ortalama 0,52 dolara fırladı. 2022 ve sonrasında, yeniden hedefleme kampanyaları ile bir takipçi kitlesi oluşturmaya devam ederken paranızın karşılığını daha iyi alabilirsiniz.

5. Takipçi satın almak gerçekten o kadar kötü mü?

Evet. Yapma.

Kanıta mı ihtiyacınız var? Çok sayıda deney yaptık ve sonuçlar açık: Takipçi satın almak itibarınıza zarar verir ve hesabınızın kara listeye alınmasına neden olabilir. Bazı hizmetler düpedüz dolandırıcılıktır, bazıları ise vaat ettiklerini sunar - binlerce takipçi - ancak bu takipçiler gerçek değildir, yorum yapmaz veya beğenmez ve sizin gibi önemli olan metrikleri artırmak için hiçbir şey yapmazlar.katılım oranı.

Takipçilerinizi yasal bir şekilde artırmak için para harcamak mı istiyorsunuz? Tebrikler, buna reklamcılık deniyor. İşte bir acemi olarak sosyal reklam kampanyalarınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınız.

6. Nasıl viral olursunuz?

Biri basitçe "viral olmaz".

Sosyal medya elitlerine açılan kara kapılar birkaç viral paylaşımdan daha fazlası tarafından korunuyor. Orada uyumayan bir içerik var. Analizler her zaman tetikte. Instagram Makaraları, selfie'ler ve sponsorluklarla dolu hareketli bir çorak arazi. Oradaki hava sarhoş edici bir duman. On bin kişilik bir kamera ekibiyle bunu yapamazsınız.

Boromir'in Yüzüklerin Efendisi'nde ünlü bir şekilde söylediği gibi: "Bu aptallıktır."

Belki de Boromir, viral olacak en iyi sosyal medya trendleri konusunda bunun gibi bir rehbere sahip olsaydı, Mordor'a girme konusunda daha farklı hissedebilirdi.

7. Hangi sosyal medya platformlarını kullanmalıyım?

Tek doğru cevap, "Hepsi değil." Tek bir sosyal medya kanalıyla başarılı olabilirsiniz, ancak odaklanmanız gereken en fazla üç veya dört ana kanal olsun. (Bundan daha fazlasını idare edecek büyük bir ekibiniz yoksa, o zaman kesinlikle altına gidin).

Hangi sosyal platformları kullanacağınızı seçerken şu eşleşmeleri arayın:

• kitlenizin takıldığı yerlerdir
• reklam veya diğer promosyon seçeneklerine sahip olmak
• Oluşturmak istediğiniz içerik türleriyle uyumlu

İster yeni işletme hesapları oluşturuyor ister performansınızı denetliyor olun, hangi platformları kullanacağınızı bilmek, her platform hakkında güncel istatistiklere sahip olmanıza bağlıdır. Şanslısınız ki, bu yıl zamanınızı nereye odaklayacağınıza karar vermek için ihtiyacınız olan tüm demografik bilgileri içeren ücretsiz, derinlemesine Sosyal Trendler 2022 raporumuz var.

Bonus: Ücretsiz bir sosyal medya stratejisi şablonu edinin Ayrıca sonuçları takip etmek ve planı patronunuza, ekip arkadaşlarınıza ve müşterilerinize sunmak için de kullanın.

8. Kaç kişi sosyal medya kullanıyor?

2022 yılının ilk çeyreği itibariyle 4,62 milyar kişi sosyal medya kullanmaktadır ki bu da dünya nüfusunun %58,4'üne tekabül etmektedir. Bu aynı zamanda dünyanın %50'sinden biraz fazlasının sosyal medyada olduğu 2021 yılına kıyasla %8'lik bir artış anlamına gelmektedir.

9. En popüler sosyal ağ hangisidir?

Aylık 2,9 milyar aktif kullanıcıya sahip Facebook'un ardından 2,5 milyar aylık aktif kullanıcıya sahip YouTube, ardından WhatsApp (2 milyar) ve Instagram (1,47 milyar) gelmektedir.

Kaynak

Facebook, Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp'ın ana şirketi olan Meta, ayda 3,64 milyar kullanıcıya ulaşıyor. Bu, dünyadaki 4,6 milyar sosyal medya kullanıcısının %78'ine denk geliyor.

Teknik sosyal medya soruları

10. İyi bir sosyal medya stratejisi nasıl oluşturulur?

Herkese uyan tek bir sosyal medya stratejisi yoktur. Stratejiniz işletmenize özeldir. Ancak bir şey var ki o Her başarılı sosyal medya stratejisinde aynı olan şey nedir? Her şeyi kitlenize hizmet etmekle ilgili hale getirmek.

Strateji geliştirmeye yeni mi başladınız ya da araç kutunuza yeni bir şeyler mi eklemek istiyorsunuz? Aşağıdaki kaynaklara göz atın:

• Ücretsiz Sosyal Medya Stratejisi Şablonu
• S.M.A.R.T. Sosyal Medya Hedefleri Nasıl Belirlenir?
• En İyi Sosyal Medya Uygulamaları

Sosyal stratejinizi oluşturmanın ve optimize etmenin her yönü hakkında tam rehberlik mi istiyorsunuz? SMMExpert Sosyal Pazarlama kursunu deneyin.

11. Katılım oranını nasıl hesaplıyorsunuz?

Gönderi başına etkileşim oranınız, o gönderiyle etkileşime giren takipçilerinizin yüzdesidir. Genel etkileşim oranınız, belirli bir zaman aralığında her gönderinin aldığı ortalama etkileşimdir.

Bunu hesaplamak için gönderinizdeki toplam etkileşim sayısını alın ve toplam takipçi sayınıza bölün.

(Etkileşimler / Toplam takipçiler) x 100 = Etkileşim oranı

Kısayol mu istiyorsunuz? Performansınızı ölçmek için karşılaştırma ölçütleri içeren ücretsiz etkileşim oranı hesaplayıcımızı deneyin.

Peki ne nişan sayılır?

• Gibi
• Yorum
• Paylaş
• Kaydet (Instagram'da)

Instagram Hikayeleri gibi formatlar için etkileşim DM yanıtı, bir bağlantı etiketine tıklama, bir anketi yanıtlama veya diğer Hikaye eylemleri de olabilir. Etkileşim seçenekleri platforma göre değişir, ancak bunlar en çok ortak olanlardır.

12. Kaç tane hashtag kullanmalıyım?

Her platformun bu konuda kendi kuralları vardır. Örneğin, Instagram gönderi başına en fazla 30 hashtag'e izin verir.

Ama hepsini kullanmalı mısınız? Hayır.

Algoritmalar her zaman değişse de, deneylerimiz daha az hashtag kullanmanın erişiminizi %15'e kadar artırabileceğini gösteriyor. Instagram artık 30'a kadar izin verse de yalnızca 3-5 hashtag kullanılmasını öneriyor.

Instagram'dan @Creators (@creators) tarafından paylaşılan bir gönderi

Peki ya Facebook, Twitter ve diğer tüm ağlar? Sizin için doğru olanları nasıl bulacağınız da dahil olmak üzere eksiksiz bir hashtag rehberimiz var.

13. Ne sıklıkta gönderi yapmalıyım?

"Mükemmel" gönderi programı, platformlar algoritmalarını değiştirdikçe değişir (ki bu çok sık olur). Şu anda işe yarayan bir şey altı ay sonra muhtemelen işe yaramayacaktır.

Programınızı her hafta değiştirmeniz gerekmez, ancak daha sık veya daha seyrek paylaşım yapmanın etkileşiminizi artırıp artırmadığını görmek için en az üç ayda bir değişiklik yapmalısınız. Kitlenizin davranışı (ne sıklıkla çevrimiçi oldukları) ve tercihleri, paylaşım programınızın ne kadar başarılı olduğunu belirleyecektir. Bu herkes için farklıdır.

Unutmayın : Programınız ayak uydurabileceğiniz bir şey olmalı. Haftada beş Makara yayınlamak istiyorsunuz ama sadece bir tane yapmak için zamanınız mı var? Planlama yaparken gerçekçi olun.

Tamam, ama ne sıklıkla gerçekten İşte cevap:

SMMExpert 🦉 (@hootsuite) tarafından paylaşılan bir gönderi

14. Her sosyal platform için resim boyutları nelerdir?

Platformlar uygulamalarını ve akışlarını yeniden tasarladıkça görüntü özellikleri yıllar içinde değişti. 2022 için tüm güncel sosyal medya görüntü boyutlarına ilişkin eksiksiz kılavuzumuza göz atın.

İşte en popüler platformlara ve formatlara kısa bir bakış:

15. Hangi sosyal medya araçlarına ihtiyacım var?

Teknik olarak, gerçekten ihtiyaç Sosyal medyanızı tamamen ücretsiz olarak yönetebilirsiniz. Ancak aşağıdaki türde araçlara sahip olmak büyümenizi önemli ölçüde artıracak, zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

İçerik planlaması

Bu, çoğu sosyal medya yöneticisinin zaman tasarrufu sağlamak için ilk olarak otomatikleştirmeye çalıştığı şeydir. Gönderileri planlamanın ötesinde, kullan-ya da-öl aracınız şunları yapmanıza da izin vermelidir:

• İçerik ve kampanyaları görsel olarak planlayın,
• Ekibinizle işbirliği yapın,
• İçeriği her platform için optimize edin (örneğin, doğru @bahsetmeleri etiketleme, medya boyutu düzenleme),
• Toplu yükleme ve zamanlamaya izin verin.

Tahmin edebileceğiniz gibi SMMExpert tüm bunları karşılıyor. SMMExpert'in iş akışınızı basitleştirmek için planlama ve çizelgelemeyi nasıl bir araya getirdiğine göz atın:

Ücretsiz denemenizi başlatın. (İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.)

İçerik oluşturma

Sizi destekleyen bir ekibiniz yoksa, muhtemelen yardıma ihtiyacınız olacaktır. En sevdiklerimizden birkaçı grafikler için Canva ve içerik küratörlüğü için ContentGems. Ayrıca, maksimum verimlilik için her ikisini de SMMExpert hesabınıza bağlayabilirsiniz.

Sosyal medya analizleri

İçeriğinizi oluşturup yayınladıktan sonra, kitlenizin neyi sevip sevmediğini anlamak için nasıl bir performans gösterdiğini takip etmek isteyeceksiniz. İyi bir sosyal medya analiz aracı (SMMExpert gibi!), birden fazla sosyal medya hesabı ve ağında önemli olan verileri izlemenize ve ekibiniz ve patronunuz için kapsamlı raporlar oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Ücretsiz denemenizi başlatın. (İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.)

Farklı sosyal medya yönetim araçları ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanı nasıl seçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sosyal medya yöneticisi mülakat soruları

Sosyal medya yöneticisi pozisyonlarına mı başvuruyorsunuz? Becerilerinizin ne durumda olduğunu kontrol edin ve ücretsiz özgeçmiş şablonumuzu alın.

Çoktan bir mülakata mı girdiniz? Bu sosyal medya mülakat sorularına hazırlanın:

16. Bir sosyal medya yöneticisi olarak iş ve yaşam dengesini nasıl kuruyorsunuz?

Sosyal medya yöneticisi olmak genellikle 7/24 sorumluluk gerektirir, ancak teknoloji sayesinde 7/24 "açık" olmak zorunda değilsiniz. İçerikleri önceden planlayın, DM'lere ve yorumlara yanıt vermek için belirli zamanlar ayırın ve en önemlisi, boş zamanlarınızın keyfini endişesiz bir şekilde çıkarmanıza yardımcı olacak otomasyonu kullanın.

Mesai saatleri dışında müşterilerin sorularını yanıtlamak için bir chatbot başlatın ve siz yokken spam veya uygunsuz yorumları taramak için Smart Moderation gibi bir uygulama kullanın.

17. Trollere nasıl cevap veriyorsunuz?

Bir şirketin olumsuz yorumları nasıl ele alacağı büyük ölçüde içerik stratejisine bağlıdır, ancak kural olarak: Herkes trolleri beslememek gerektiğini bilir.

Tüm meşru müşteri şikayetlerini ele aldığınızdan emin olmak ve yalnızca zamanınızı boşa harcamak isteyen trolleri filtrelemek arasında ince bir çizgi vardır. Şüpheye düştüğünüzde kibarca ve profesyonelce yanıt verin. Trol için önemli olmayabilir, ancak izleyen gerçek müşterileriniz nezdinde itibarınızı koruyacaktır.

18. Hangi sosyal platformlarda en güçlü varlığınız var ve bunları nasıl geliştirdiniz (işiniz veya kişisel kullanımınız için)?

Bunu sizin için yanıtlayamam. Ancak burada görüşmecinizi vaka çalışmaları, yüzdeler ve gerçeklerle şaşırtmak istersiniz. Elbette, Al's Window Emporium'un Instagram takipçilerini artırdınız, ancak ne kadar? Yıldan yıla yüzde kaç artış oldu?

Gerçekler = sonuçlar ve sonuçlar şirketlerin sizi işe alma nedenidir. Yeteneklerinizi göstermek için kariyerinizden kayda değer istatistikler toplamak için zaman ayırın.

19. Yeni başlıyoruz ve takipçilerimizi hızla artırmak istiyoruz. İlk olarak ne yapmamızı önerirsiniz?

Cevap: çapraz tanıtım için ilişki kurma ve/veya bir influencer kampanyası yürütme. Bütçeniz mi var? Reklam yayınlayın.

Diğer tamamlayıcı işletmelerle ağ kurmak, yeni ve bilinmeyen bir hesabı ücretsiz olarak büyütmenin en hızlı yoludur. Bunu nasıl yapacağınız değişebilir, ancak temel adımlar şunlardır:

1. Potansiyel ortakları belirleyin (örneğin, sektörünüzdeki/ilgili sektördeki rakip olmayan işletmeler).
2. Yavaş başlayın: Onları takip edin, paylaşımlarına düşünceli ve profesyonel yorumlar bırakın. Onlara yaklaşmadan veya ortaklık teklif etmeden önce bunu birkaç hafta (daha uzun değilse!) yapın.
3. Yorumlarınızla olumlu bir ilişki kurduktan sonra, DM'lere veya e-postalara geçme zamanı. Bir e-posta bağlantısı bulmaya çalışın. Şirketin sosyal medya veya PR ekibini aramak için LinkedIn'i kullanın veya web sitelerini kontrol edin.
4. Kişiselleştirilmiş bir tanıtım gönderin - çapraz promosyonun onlar için ne işe yarayacağıyla başlayın. Neden sizinle iş ortaklığı yapmak istesinler? Bundan onlar için ne çıkar? Her şeye bu zihniyetle yaklaşın ve çoğunun önüne geçin.
5. Şirketiniz daha köklü ise, bunun yerine bir ticaret veya başka bir tanıtım fırsatı işe yarayabilir.
6. Geri dönmezseniz, takip edin.

SMMExpert, güçlü analitik raporlamanın yanı sıra içerik planlama ve zamanlama ile hepsini zahmetsizce yönetmenize yardımcı olsun. Ayrıca büyümenizi bir sonraki seviyeye taşımak için sosyal dinleme ve reklam yönetimi gibi tüm gelişmiş araçlar. Bugün ücretsiz deneyin.

Başlayın

Daha iyisini yap SMMExpert , the hepsi bir arada sosyal medya aracı. İşlerin başında kalın, büyüyün ve rekabeti yenin.