Beth sydd gan farbeciw teulu a digwyddiad rhwydweithio proffesiynol yn gyffredin? Y ffaith bod rhywun yn mynd i ofyn i chi, “Sut mae mynd yn firaol?” neu gwestiynau cyfryngau cymdeithasol eraill, fel, “Ydych chi'n postio ar Instagram trwy'r dydd?” #na

Mae'r rhan fwyaf o bobl yn gwybod bod cyfryngau cymdeithasol yn wych ar gyfer busnes, ond weithiau nid yw'r rhai ar y brig bob amser yn deall yn benodol sut mae'n gweithio. P'un ai yw'r gyfres C y mae angen i chi ei diweddaru, rheolwr llogi, neu'ch modryb swnllyd Meg, byddwch yn barod gyda'r atebion hyn i'r cwestiynau cyfryngau cymdeithasol mwyaf poblogaidd.

Bonws: Mynnwch dempled strategaeth cyfryngau cymdeithasol am ddim i gynllunio eich strategaeth eich hun yn gyflym ac yn hawdd. Defnyddiwch ef hefyd i olrhain canlyniadau a chyflwyno'r cynllun i'ch bos, cyd-chwaraewyr, a chleientiaid.

19 cwestiwn cyfryngau cymdeithasol cyffredin

1. Beth yw rheolwr cyfryngau cymdeithasol a beth mae'n ei wneud?

Rheolwr cyfryngau cymdeithasol yw rhywun sy'n rheoli cyfryngau cymdeithasol ar gyfer brand neu frandiau lluosog.

Gall cyfrifoldebau rheolwr cyfryngau cymdeithasol rychwantu ar draws gwasanaethau cymdeithasol strategaeth marchnata cyfryngau, creu cynnwys, dadansoddi perfformiad, gwrando cymdeithasol, rheoli cymunedol, ac, weithiau, gwasanaeth cwsmeriaid.

Ochr yn ochr â'u tîm, maent hefyd yn rheolwyr cyfryngau cymdeithasol yn cynllunio ymgyrchoedd organig a thâl, yn datblygu calendr cynnwys, a rhwydweithio gyda brandiau eraill a phartneriaid dylanwadol.

Weithiau gelwir rheolwyr cyfryngau cymdeithasol yn ddigidolo'r hyn y mae eich cynulleidfa yn ei hoffi a ddim yn ei hoffi. Bydd offeryn dadansoddi cyfryngau cymdeithasol da (fel SMMExpert!) yn eich helpu i olrhain y data sy'n bwysig ar draws cyfrifon a rhwydweithiau cyfryngau cymdeithasol lluosog, a chynhyrchu adroddiadau cynhwysfawr ar gyfer eich tîm a'ch pennaeth.

Dechreuwch eich treial am ddim. (Gallwch ganslo unrhyw bryd.)

Dysgu mwy am y gwahanol fathau o offer rheoli cyfryngau cymdeithasol a sut i ddewis yr un gorau ar gyfer eich anghenion.

Cwestiynau cyfweliad rheolwr cyfryngau cymdeithasol

Gwneud cais am swyddi rheolwr cyfryngau cymdeithasol? Gwiriwch faint o sgiliau sydd gennych chi, a chymerwch ein templed ailddechrau rhad ac am ddim.

Eisoes wedi cael cyfweliad? Paratowch ar gyfer y cwestiynau cyfweliad cyfryngau cymdeithasol hyn:

16. Fel rheolwr cyfryngau cymdeithasol, sut ydych chi'n cydbwyso bywyd a gwaith?

Mae bod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn aml yn teimlo fel cyfrifoldeb 24/7, ond diolch i dechnoleg, does dim rhaid i chi fod “ymlaen” 24 /7. Trefnwch gynnwys ymlaen llaw, neilltuwch amseroedd penodol i ymateb i DMs a sylwadau, ac yn bwysicaf oll, defnyddiwch awtomeiddio i'ch helpu i fwynhau eich amser segur yn ddi-bryder.

Lansio chatbot i ateb cwestiynau cwsmeriaid yn ystod oriau i ffwrdd, ac defnyddiwch ap fel Smart Moderation i sganio am sbam neu sylwadau amhriodol tra byddwch i ffwrdd.

17. Sut ydych chi'n ymateb i droliau?

Mae sut mae cwmni'n delio â sylwadau negyddol yn dibynnu llawer ar eu strategaeth gynnwys, ond fel rheol: Mae pawb yn gwybod nad ydych chi'n bwydo'rtrolls.

Mae’n llinell denau rhwng sicrhau eich bod yn mynd i’r afael â phob cwyn dilys gan gwsmeriaid a hidlo troliau sydd ond eisiau gwastraffu eich amser. Pan fyddwch mewn amheuaeth? Ymateb yn gwrtais ac yn broffesiynol. Efallai nad yw o bwys i'r trolio, ond bydd yn diogelu eich enw da gyda'ch cwsmeriaid go iawn sy'n gwylio.

18. Ar ba lwyfannau cymdeithasol mae gennych chi'r presenoldeb cryfaf a sut wnaethoch chi eu tyfu (ar gyfer eich defnydd gwaith neu bersonol)?

Wel, ni allaf ateb hynny i chi. Ond dyma lle rydych chi am syfrdanu'ch cyfwelydd ag astudiaethau achos, canrannau a ffeithiau. Yn sicr, fe wnaethoch chi dyfu dilynwyr Instagram Al's Window Emporium, ond faint? Pa gynnydd canrannol oedd hynny flwyddyn ar ôl blwyddyn?

Ffeithiau = canlyniadau, a chanlyniadau yw'r hyn y mae cwmnïau'n eich cyflogi ar ei gyfer. Cymerwch amser i gasglu ystadegau nodedig o'ch gyrfa i ddangos eich galluoedd.

19. Rydym newydd ddechrau ac rydym am dyfu ein dilynwyr yn gyflym. Beth ydych chi'n awgrymu ein bod ni'n ei wneud gyntaf?

Ateb: meithrin perthynas ar gyfer traws-hyrwyddo a/neu redeg ymgyrch dylanwadwyr. Oes gennych chi gyllideb? Rhedeg hysbysebion.

Rhwydweithio â busnesau cyflenwol eraill yw'r ffordd gyflymaf i dyfu cyfrif newydd, anhysbys am ddim. Bydd y ffordd y gwnewch hyn yn amrywio, ond y camau hanfodol yw:

1. Adnabod partneriaid posibl (e.e. busnesau yn eich diwydiant/diwydiant cysylltiedig nad ydynt yn gystadleuwyr).
2. Cychwynaraf: Dilynwch nhw, gadewch sylwadau meddylgar a phroffesiynol ar eu postiadau. Gwnewch hyn am sawl wythnos (os nad yn hirach!) cyn mynd atyn nhw neu ofyn am bartner.
3. Ar ôl i chi feithrin perthynas gadarnhaol â'ch sylwadau, mae'n bryd llithro i mewn i'r DMs… neu e-byst. Ceisiwch ddod o hyd i gyswllt e-bost. Defnyddiwch LinkedIn i chwilio am dîm cyfryngau cymdeithasol neu gysylltiadau cyhoeddus y cwmni, neu edrychwch ar eu gwefan.
4. Anfonwch gyflwyniad personol - gan ddechrau gyda'r hyn y byddai traws-hyrwyddo yn ei wneud iddyn nhw. Pam ddylen nhw fod eisiau partneru gyda chi? Beth sydd ynddo iddyn nhw? Ewch at bopeth gyda'r meddylfryd hwn a byddwch ar y blaen fwyaf.
5. Felly, beth sydd ynddo iddyn nhw? Arian mae'n debyg. Os yw'ch cwmni'n fwy sefydledig, efallai y bydd masnach neu gyfle hyrwyddo arall yn gweithio yn lle hynny.
6. Os na fyddwch yn clywed yn ôl, dilynwch i fyny.

Gadewch i SMMExpert eich helpu rheoli'r cyfan yn ddiymdrech gyda chynllunio cynnwys ac amserlennu ochr yn ochr ag adroddiadau dadansoddeg pwerus. Yn ogystal â'r holl offer datblygedig fel gwrando cymdeithasol a rheoli hysbysebion i fynd â'ch twf i'r lefel nesaf. Rhowch gynnig arni am ddim heddiw.

Cychwyn Arni

Gwnewch yn well gyda SMMExpert , sef yr offeryn cyfryngau cymdeithasol popeth-mewn-un . Aros ar ben pethau, tyfu, a churo'r gystadleuaeth.

Mae cwmnïau mawr fel arfer yn llogi staff cyfryngau cymdeithasol mewnol, neu'n dibynnu ar gontractau asiantaeth hirdymor. Mae’n bosibl mai dim ond un person llawn amser sydd â’r gyllideb i logi busnesau bach, sy’n golygu eu bod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol “jack-of-trades”. Mae'r marchnatwyr amlbwrpas hyn yn aml yn gwneud popeth o strategaeth i saethu fideos a phopeth rhyngddynt. Neu, mae'n bosibl y byddan nhw'n allanoli i arbenigwyr llawrydd mewn dylunio, cynhyrchu neu ysgrifennu i helpu.

2. Faint mae marchnata cyfryngau cymdeithasol yn ei gostio?

Faint mae car yn ei gostio? Mae'n dibynnu ai Kia neu Mercedes ydyw. Mae'r un peth yn wir am farchnata cyfryngau cymdeithasol: Gallwch chi wario llawer neu ychydig. Ond, nid yw'r swm rydych chi'n ei wario yn warant o ba mor gyflym y byddwch chi'n cyrraedd eich nodau. Wedi'r cyfan, gall Kia a Mercedes eich cludo i'r un lle ar y pryd.

Gall rhedeg tunnell o hysbysebion neu logi asiantaeth brofiadol i reoli eich cyfrifon arwain at dwf cyflymach. Ond, ni all arian gymryd lle strategaeth. Ni waeth faint rydych chi'n ei fuddsoddi mewn marchnata cyfryngau cymdeithasol, mae angen i chi adnabod eich cynulleidfa darged, gosod nodau mesuradwy, creu strategaeth gynnwys, profi gwahanol fathau o gynnwys cyfryngau cymdeithasol, a mwy. Mae angen i chi ddeall ROI cyfryngau cymdeithasol hefyd i wybod faint y gallwch chi ei wario ar hyrwyddo'ch cynhyrchion a'ch gwasanaethau ar gyfryngau cymdeithasol a dal i wneud elw.

Hyd yn oed os ydych chi'n rheoli popeth yn-tŷ, mae dal angen i chi dalu cost eich amser (neu eich tîm), ynghyd â:

• meddalwedd/offer i gynhyrchu a rheoli cynnwys,
• cynnyrch neu daliad am farchnata dylanwadwyr ymgyrchoedd,
• cost hysbysebion.

Ansicr ar beth ddylech chi fod yn ei wario? Mae gennym ganllaw ar sut i greu cyllideb cyfryngau cymdeithasol ar gyfer busnesau o bob maint.

3. Ydy bod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn swydd go iawn?

Gobeithio erbyn hyn bod y rhan fwyaf o bobl yn sylweddoli bod gweithio yn y cyfryngau cymdeithasol yn swydd go iawn. O 2021 ymlaen, mae 91% o gwmnïau sydd â dros 100 o weithwyr yn defnyddio marchnata cyfryngau cymdeithasol.

Ffynhonnell

Mae’r cyhoedd yn disgwyl y rhan fwyaf o gwmnïau i gael presenoldeb cyfryngau cymdeithasol, felly mae'r swyddi amser llawn i reoli'r cyfrifon hynny yn real iawn. Yn ogystal â gweithio'n uniongyrchol i gwmni, gall rheolwyr cyfryngau cymdeithasol hefyd weithio i asiantaethau sy'n cynrychioli cleientiaid lluosog, neu'n llawrydd.

Mae crewyr cynnwys - a oedd yn arfer cael eu galw'n ddylanwadwyr - hefyd yn fath o reolwyr cyfryngau cymdeithasol, ond maen nhw' ail ganolbwyntio ar adeiladu eu brandiau eu hunain yn hytrach na brandiau cwmni. Roedd hyn yn arfer cael ei weld fel ergyd un mewn miliwn at lwyddiant ond mae'n dod yn fwyfwy cyffredin ac ariannol hyfyw wrth i'r economi crewyr barhau i godi.

4. Sut mae cael mwy o ddilynwyr, yn enwedig ar gyfrif newydd sbon?

Postiwch gynnwys perthnasol o ansawdd uchel y mae eich cynulleidfa darged am ei weld yn gyson. Arbrofwch yn aml i ddarganfod pa fathauo gynnwys sy'n gweithio orau.

Ond sut ydych chi'n gwneud hynny? Glynu at galendr golygyddol â ffocws ac ail-bwrpasu cynnwys yn rheolaidd.

Yn y cyfamser, os na allwch sefyll yn syllu ar “0 followers” ​​ar ddechrau cyfrif newydd, a bod gennych gyllideb ar ei gyfer, ystyriwch rhedeg hysbysebion i ddod â'ch cwpl cyntaf o gannoedd o ddilynwyr i mewn.

Mewn blynyddoedd blaenorol, roedd ymgyrchoedd cost-fesul-debyg yn rhad, ond wedi codi i'r entrychion i gyfartaledd o $0.52 y tebyg yn 2021. Yn 2022 a thu hwnt, gallwch gael gwell bang i'ch arian tra'n dal i adeiladu dilyniant gydag ymgyrchoedd ail-dargedu.

5. Ydy prynu dilynwyr mor ddrwg â hynny?

Ydy. Peidiwch â'i wneud.

Angen prawf? Rydym wedi cynnal arbrofion lluosog ac mae'r canlyniadau'n glir: Mae prynu dilynwyr yn niweidio'ch enw da a gall o bosibl arwain at roi eich cyfrif ar restr ddu. Mae rhai gwasanaethau yn sgamiau llwyr, tra bod eraill yn cyflawni'r hyn y maent yn ei addo—miloedd o ddilynwyr—ond nid yw'r dilynwyr hynny yn real, peidiwch â gwneud sylwadau neu hoffi, ac nid ydynt yn gwneud dim i gynyddu'r metrigau sy'n bwysig, fel eich cyfradd ymgysylltu. .

Am wario arian i roi hwb i'ch dilynwyr mewn ffordd gyfreithlon? Llongyfarchiadau, gelwir hyn yn hysbysebu. Dyma sut i gael y gorau o'ch ymgyrchoedd hysbysebu cymdeithasol fel babi newydd.

6. Sut ydych chi'n mynd yn firaol?

Nid yw un yn “mynd yn firaol.”

Mae'r gatiau du sy'n arwain at yr elites cyfryngau cymdeithasol yn cael eu gwarchod gan fwy nag ychydig yn firaol.pyst. Mae yna gynnwys nad yw'n cysgu. Mae'r dadansoddeg bob amser yn wyliadwrus. Mae'n dir diffaith prysur, yn frith o Instagram Reels, hunluniau, a nawdd. Mae'r aer yno yn mygdarth meddwol. Nid gyda chriw camera deng mil o bobl a allech chi wneud hyn.

Fel y dywed Boromir yn enwog yn The Lord of the Rings: “Mae'n ffolineb.”

Efallai y byddai Boromir wedi teimlo'n wahanol am gerdded i mewn i Mordor pe byddai wedi cael canllaw fel hwn ar y tueddiadau cyfryngau cymdeithasol gorau i fynd yn firaol.

7. Pa lwyfannau cyfryngau cymdeithasol ddylwn i eu defnyddio?

Yr unig ateb cywir yw, “Nid pob un ohonyn nhw.” Gallwch fod yn llwyddiannus gydag un sianel cyfryngau cymdeithasol, ond cadwch hi i uchafswm o dri neu bedwar prif un i ganolbwyntio arnynt. (Oni bai bod gennych chi dîm mawr i drin mwy na hynny - yna ar bob cyfrif, ewch am aur.)

Wrth ddewis pa lwyfannau cymdeithasol i'w defnyddio, chwiliwch am gemau sy'n cyfateb:

• lle mae'ch cynulleidfa yn hongian allan
• mae opsiynau hysbysebu neu hyrwyddo eraill
• yn cyd-fynd â'r mathau o gynnwys rydych chi am ei greu

P'un a ydych chi sefydlu cyfrifon busnes newydd neu archwilio eich perfformiad, mae gwybod pa lwyfannau i'w defnyddio yn dibynnu ar gael yr ystadegau diweddaraf ar bob platfform. Yn ffodus i chi, mae gennym ein hadroddiad Tueddiadau Cymdeithasol 2022 manwl, rhad ac am ddim gyda'r holl ddemograffeg sydd eu hangen arnoch i benderfynu ble i ganolbwyntio'ch amser eleni.

Bonws: Cael am ddimtempled strategaeth cyfryngau cymdeithasol i gynllunio eich strategaeth eich hun yn gyflym ac yn hawdd. Defnyddiwch ef hefyd i olrhain canlyniadau a chyflwyno'r cynllun i'ch bos, cyd-chwaraewyr, a chleientiaid.

8. Faint o bobl sy'n defnyddio cyfryngau cymdeithasol?

O Ch1 2022, mae 4.62 biliwn o bobl yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol, sef 58.4% o boblogaeth y byd. Mae hynny hefyd yn naid o 8% o 2021, pan oedd ychydig dros 50% o'r byd ar gymdeithasol.

9. Beth yw'r rhwydwaith cymdeithasol mwyaf poblogaidd?

Facebook gyda 2.9 biliwn o ddefnyddwyr gweithredol misol. Nesaf i fyny mae YouTube gyda 2.5 biliwn o ddefnyddwyr gweithredol misol, yna WhatsApp (2 biliwn) ac Instagram (1.47 biliwn).

Ffynhonnell

Fel rhiant-gwmni Facebook, Instagram, Facebook Messenger, a WhatsApp, mae Meta yn cyrraedd 3.64 biliwn o ddefnyddwyr y mis. Dyna 78% o 4.6 biliwn o ddefnyddwyr cyfryngau cymdeithasol y byd.

Cwestiynau cyfryngau cymdeithasol technegol

10. Sut ydych chi'n creu strategaeth cyfryngau cymdeithasol dda?

Nid oes un strategaeth cyfryngau cymdeithasol sy'n addas i bawb. Mae eich strategaeth yn benodol i'ch busnes. Ond un peth sydd yr un peth ar draws pob strategaeth cyfryngau cymdeithasol lwyddiannus? Gwneud popeth am wasanaethu eich cynulleidfa.

Newydd i ddatblygu strategaeth, neu'n edrych i ychwanegu rhywbeth newydd at eich blwch offer? Edrychwch ar yr adnoddau canlynol:

• Templed Strategaeth Cyfryngau Cymdeithasol Rhad Ac Am Ddim
• Sut i Gosod S.M.A.R.T. CymdeithasolNodau Cyfryngau
• Arferion Gorau Cyfryngau Cymdeithasol

Am gael arweiniad llawn ar bob agwedd ar greu ac optimeiddio eich strategaeth gymdeithasol? Rhowch gynnig ar y cwrs Marchnata Cymdeithasol SMExpert.

11. Sut ydych chi'n cyfrifo cyfradd ymgysylltu?

Eich cyfradd ymgysylltu fesul post yw'r ganran o'ch dilynwyr a ryngweithiodd â'r post hwnnw. Eich cyfradd ymgysylltu gyffredinol yw'r ymgysylltiad cyfartalog a gafodd pob post yn ystod cyfnod penodol o amser.

I'w gyfrifo, cymerwch gyfanswm nifer yr ymrwymiadau ar eich post a'i rannu â chyfanswm eich cyfrif dilynwyr.

Eisiau llwybr byr? Rhowch gynnig ar ein cyfrifiannell cyfradd ymgysylltu am ddim, sy'n cynnwys meincnodau i fesur eich perfformiad.

Felly beth sy'n cyfrif fel ymgysylltiad?

• Hoffi
• Sylw
• Rhannu
• Cadw (ar Instagram)

Ar gyfer fformatau fel Instagram Stories, gallai ymgysylltu hefyd fod yn ateb DM, clicio ar sticer cyswllt, ateb arolwg barn, neu gamau Stori eraill. Mae opsiynau ymgysylltu yn amrywio yn ôl platfform ond dyna'r rhai sydd gan fwyaf yn gyffredin.

12. Faint o hashnodau ddylwn i eu defnyddio?

Mae gan bob platfform ei reolau ei hun ynglŷn â hyn. Er enghraifft, mae Instagram yn caniatáu uchafswm o 30 hashnodau fesul post.

Ond a ddylech chi eu defnyddio i gyd? Na.

Tra bod algorithmau'n newid drwy'r amser, mae ein harbrofion yn dangos y gall defnyddio llai o hashnodau roi hwb i'ch cyrhaeddiad felcymaint â 15%. Mae Instagram nawr yn argymell defnyddio 3-5 hashnod yn unig, er eu bod yn dal i ganiatáu hyd at 30.

Postiad a rennir gan @Creators Instagram (@creators)

Beth am Facebook , Twitter, a phob rhwydwaith arall? Mae gennym ni ganllaw hashnod cyflawn i chi, gan gynnwys sut i ddod o hyd i'r rhai iawn i chi.

13. Pa mor aml ddylwn i bostio?

Mae'r amserlen bostio “berffaith” yn newid mor aml ag y mae'r platfformau yn newid eu algorithmau (sy'n llawer). Mae'n debygol na fydd yr hyn sy'n gweithio ar hyn o bryd yn digwydd ymhen chwe mis.

Nid oes angen i chi newid eich amserlen bob wythnos, ond dylech fod yn newid pethau o leiaf unwaith y chwarter i weld a ydych yn postio'n amlach neu'n llai aml yn rhoi hwb i'ch ymgysylltiad. Bydd ymddygiad eich cynulleidfa - pa mor aml maen nhw ar-lein - a dewisiadau yn pennu pa mor llwyddiannus yw eich amserlen bostio. Mae'n wahanol i bawb.

Cofiwch : mae angen i'ch amserlen fod yn rhywbeth y gallwch chi gadw i fyny ag ef. Eisiau postio pum Rîl yr wythnos ond dim ond amser i wneud un? Byddwch yn realistig wrth gynllunio.

Iawn, ond pa mor aml y dylech go iawn bostio ar hyn o bryd? Dyma'r ateb:

Postiad a rennir gan SMExpert 🦉 (@hootsuite)

14. Beth yw maint y delweddau ar gyfer pob platfform cymdeithasol?

Mae manylebau delwedd wedi newid dros y blynyddoedd wrth i lwyfannau ailgynllunio eu apps a'u ffrydiau. Edrychwch ar ein canllaw cyflawn i'r holl gyfryngau cymdeithasol cyfredolmeintiau delwedd ar gyfer 2022.

Dyma gip o'r llwyfannau a'r fformatau mwyaf poblogaidd:

15. Pa offer cyfryngau cymdeithasol sydd eu hangen arnaf?

Yn dechnegol, nid oes angen unrhyw beth arnoch mewn gwirionedd. Gallwch reoli eich cyfryngau cymdeithasol yn gyfan gwbl am ddim. Ond, bydd cael y mathau canlynol o offer yn gwella'ch twf yn ddramatig ac yn arbed amser ac arian.

Trefnu cynnwys

Dyma mae'r rhan fwyaf o reolwyr cyfryngau cymdeithasol yn ceisio awtomeiddio yn gyntaf, er mwyn arbed amser amlwg rhesymau. Y tu hwnt i bostiadau amserlennu, dylai eich teclyn reidio-neu-farw hefyd ganiatáu i chi:

• Cynllunio cynnwys ac ymgyrchoedd yn weledol,
• Cydweithio â'ch tîm,
• Optimeiddio cynnwys ar gyfer pob platfform (e.e. tagio'r @crybwylliadau cywir, golygu maint y cyfryngau),
• Caniatáu ar gyfer swmp-lwytho ac amserlennu.

Fel y gallech fod wedi dyfalu, mae SMMExpert yn llenwi'r bil ar y rhai oll. Darganfyddwch sut mae SMMExpert yn dod â chynllunio ac amserlennu at ei gilydd i symleiddio'ch llif gwaith:

Dechreuwch eich treial am ddim. (Gallwch ganslo unrhyw bryd.)

Creu cynnwys

Os nad oes gennych dîm yn eich cefnogi, mae'n debygol y bydd angen help arnoch. Rhai o'n ffefrynnau yw Canva ar gyfer graffeg a ContentGems ar gyfer curadu cynnwys. Hefyd, gallwch gysylltu'r ddau â'ch cyfrif SMMExpert i gael yr effeithlonrwydd mwyaf.

Dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol

Ar ôl i chi greu a chyhoeddi eich cynnwys, byddwch am olrhain sut mae'n perfformio i gael dealltwriaeth