Chwilio am sianel gyfathrebu uniongyrchol i ddarpar gwsmeriaid a chwsmeriaid presennol? Gwiriwch! Ateb marchnata sy'n gyrru cymuned a masnach? Gwiriwch! Llwyfan negeseuon sy'n eiddo i un o gwmnïau technoleg mwyaf y byd sydd â chyrhaeddiad anghyfarwydd? Gwiriwch!

Mae llawer i'w ddweud am Facebook Messenger. Os ydyn ni'n bod yn onest, rydyn ni'n meddwl ei fod yn un o'r adnoddau sy'n cael ei danddefnyddio fwyaf sydd ar gael i fusnes, yn enwedig o ystyried y cynnydd mewn masnach gymdeithasol a chynulleidfaoedd yn rhoi gwerth uwch ar gyfathrebu dilys a gwasanaeth cwsmeriaid.

Os nid ydych yn defnyddio negeseuon gwib yn eich busnes, efallai y bydd yr ystadegau Facebook Messenger hyn yn eich ysgogi i ymuno â'r platfform i yrru cliciau, masnach, a chwsmeriaid hapus.

Bonws: Lawrlwythwch un am ddim canllaw sy'n eich dysgu sut i droi traffig Facebook yn werthiannau mewn pedwar cam syml gan ddefnyddio SMMExpert.

Ystadegau cyffredinol Facebook Messenger

Cafodd Facebook Messenger ei lansio ym mis Awst 2011

Tyfu Negesydd allan o'r swyddogaeth Facebook Chat gwreiddiol ac yn deillio o'i gynnyrch ei hun yn 2011, gan wneud y llwyfan negeseua gwib yn 11 oed yn 2022.

Rhagwelir y bydd dros 3 biliwn o bobl yn defnyddio apiau negeseuon yn 2022

A ydyn nhw'n DM'ing eu hoff frand ar Messenger neu'n sgwrsio â'u gwasgfa ddiweddaraf trwy WhatsApp, mae'r prawf yn y pwdin bod apps negeseuon yn gyffredin ymhlithdefnyddwyr ffonau symudol (a thua thraean o boblogaeth y byd!)

Messenger yw'r ail ap iOS mwyaf poblogaidd erioed

Mae Facebook Messenger yn dipyn o beth. Mae'r ap yn galluogi defnyddwyr i anfon a derbyn negeseuon (yn amlwg!) gyda phobl y maen nhw'n gysylltiedig â nhw trwy Facebook neu Instagram, rhannu gifs, memes, a lluniau, gwneud a derbyn galwadau fideo, galwadau rheolaidd, a nodiadau llais, ac yn darparu brandiau gyda llinell gyfathrebu draws-lwyfan gyda chwsmeriaid.

Mae Messenger wedi'i lawrlwytho 5.4 biliwn o weithiau ers 2014

Meta, rhiant-gwmni Messenger, sy'n dominyddu'r apiau sydd wedi'u lawrlwytho fwyaf o 2014-2021, gyda Mae Facebook, WhatsApp, Instagram, a Facebook Messenger wedi lawrlwytho cyfanswm syfrdanol o 20.1 biliwn o weithiau.

Ffynhonnell: eMarketer

Felly, beth mae goruchafiaeth Meta yn ei olygu i marchnata cyfryngau cymdeithasol?

Ein barn ni yw ei bod yn bwysig cofio bod pob platfform o dan ymbarél Meta yn fwystfil ei hun. Er enghraifft, mae'r gynulleidfa sy'n hongian allan ar Instagram yn debygol o fod yn hollol wahanol i gynulleidfa sy'n treulio mwy o'u hamser yn ymgysylltu â Facebook neu Messenger, ac mae angen teilwra ymgyrchoedd ar gyfer sianeli a chynulleidfaoedd penodol i gyflawni canlyniadau llwyddiannus.

Ystadegau defnyddwyr Facebook Messenger

Mae gan Messenger bron i 1 biliwn o ddefnyddwyr gweithredol misol (MAUs)

Woah, mae 988 miliwn o bobl yn mewngofnodi i'r ap yn fisol irhyngweithio â ffrindiau a theulu, cyfathrebu â'u hoff frandiau, a gwneud a derbyn galwadau.

Negesydd yw lle mae bron i un rhan o wyth o boblogaeth y byd yn hongian allan, ac i farchnatwyr, mae hyn yn swm sylweddol o bobl sy'n gellir ymgysylltu'n weithredol ag ymgyrchoedd hysbysebu a'u targedu.

Yn yr Unol Daleithiau, mae Facebook Messenger yn fwyaf poblogaidd gyda menywod

Mae menywod yn cyfrif am 55.7% o sylfaen defnyddwyr Messenger yn yr Unol Daleithiau, gyda dynion yn cyfrif y 44.3% sy'n weddill. Rhywbeth i feddwl amdano pan fyddwch chi'n defnyddio Messenger i ymgysylltu â chwsmeriaid.

Anghofiwch am farchnata i bobl ifanc 13-17 oed ar Messenger

Yn yr Unol Daleithiau, Facebook Messenger sydd leiaf poblogaidd gyda pobl 13-17 oed, sy'n golygu bod demograffeg iau yn anwybyddu'r platfform, sy'n rhywbeth i'w gadw mewn cof wrth i chi greu ymgyrchoedd.

Facebook Messenger yw'r 7fed rhwydwaith cyfryngau cymdeithasol mwyaf poblogaidd

Gyda dim ond yn swil o biliwn o ddefnyddwyr, mae Messenger yn eistedd y tu ôl i TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube, a Facebook o ran defnyddwyr gweithredol.

Dywed 2.6% o ddefnyddwyr y Rhyngrwyd mai Messenger yw eu hoff lwyfan

O ystyried bod y Rhyngrwyd yn cael ei ddefnyddio gan dros 4.6 biliwn o bobl, mae'r ffigur hwnnw o 2.6% yn cyfateb yn fras i 119 miliwn o bobl sy'n graddio Messenger yn uwch na Pinterest, Snapchat, a Discord.

Ffynhonnell: Adroddiad Tueddiadau Digidol SMExpert

Dywed 82% o oedolion UDA mai Messenger yw'r rhai a ddefnyddir amlafap negeseuon

A yw'r ganran uchel iawn hon yn golygu bod Messenger yn fwy poblogaidd na WhatsApp yn yr UD? Ac a oes angen i farchnatwyr roi sylw i Americanwyr sy'n defnyddio Messenger at ddibenion cyfathrebu a chwrdd â chynulleidfaoedd lle maen nhw?

Facebook Messenger yw'r ap trydydd safle o ran defnyddwyr gweithredol misol

Os rydych chi'n rhedeg ymgyrchoedd ar apiau gyda nifer isel o ddefnyddwyr gweithredol, byddwch chi'n cael trafferth gweld enillion gweddus. Yn ffodus, mae gan Messenger y drydedd nifer uchaf o bobl sy'n mewngofnodi i'r platfform yn fisol ac yn cwblhau'r pedwar uchaf ochr yn ochr â phriodweddau Meta eraill, gan gynnwys Facebook, WhatsApp, ac Instagram.

Ffynhonnell: Adroddiad Tueddiadau Digidol SMMExpert

Messenger oedd y 7fed ap a gafodd ei lawrlwytho fwyaf yn 2021

TikTok (nid yw'n syndod!) gipiodd y safle cyntaf, ac yna Instagram a Facebook yn agos i dalgrynnu'r tri uchaf .

Rydym yn teimlo'n eithaf oeraidd nad yw ap Facebook Messenger yn rhy uchel ar y rhestr oherwydd mae data'n dangos bod lawrlwythiadau wedi tueddu tuag i lawr ers 2015, sy'n arwydd bod pobl eisoes wedi lawrlwytho'r ap ar eu dyfais, yn hytrach na Facebook Messenger yn disgyn allan o ffafr.

Ystadegau defnydd Facebook Messenger

Yr amser a dreulir ar gyfartaledd yn defnyddio Messenger yw 3 awr y mis

I roi'r defnydd hwnnw mewn cyd-destun ehangach, defnyddwyr treuliwch yr un faint o amser yn sgrolio Telegram a Snapchat. YouTube yw'rap y mae defnyddwyr yn treulio'r amser mwyaf arno bob mis, gyda'r amser cyfartalog a dreulir y mis yn 23.7 awr enfawr.

Mae pobl yn anfon 21 biliwn o luniau trwy Messenger bob mis

Rhannu lluniau yn unig un o nodweddion niferus yr ap pwerus hwn wrth i bobl a busnesau ledled y byd gysylltu â'i gilydd i rannu cynnwys.

Bydd oedolion UDA yn treulio 24 munud y dydd ar apiau negeseuon symudol yn 2022

Mae nifer y munudau y mae oedolion yr UD yn eu treulio ar apiau negeseuon fel Facebook Messenger a WhatsApp wedi cynyddu o 18 munud yn 2018 i 24 munud yn 2022. Mae'r rheswm dros gynnydd o 33% yn bennaf oherwydd pandemig byd-eang COVID-19 a welodd fodau dynol yn troi i fathau eraill o gyfathrebu i ymgysylltu â busnes, brandiau, a chysylltiadau.

Yn ogystal, mae'r cynnydd hwn yn dangos bod pobl yn symud i ffwrdd o ddulliau mwy traddodiadol o gyfathrebu digidol, er enghraifft, negeseuon testun ac e-bost, i gyfathrebu.

stat Facebook Messenger s ar gyfer busnes

40 miliwn o fusnesau yn defnyddio Facebook Messenger

Ar y cyd â hysbysebion Messenger, mae hyn yn gwneud y platfform yn un o'r sianeli sy'n tyfu gyflymaf i gyrraedd ac ymgysylltu â defnyddwyr.

Anfonir 1 biliwn o negeseuon rhwng pobl a busnesau ar Messenger bob mis

Mae'r nifer fawr o negeswyr yn dangos bod busnesau'n defnyddio Facebook Messenger i ryngweithio â chwsmeriaid, darparugwasanaeth lefel nesaf, a chreu cymuned ac ymgysylltiad â Messenger.

Bonws: Lawrlwythwch ganllaw am ddim sy'n eich dysgu sut i droi traffig Facebook yn werthiannau mewn pedwar cam syml gan ddefnyddio SMMExpert.

Mae yna 33,000 o fotiau gweithredol ar Facebook Messenger

Mae bots yn perthyn i un o ddau gategori gwahanol: chatbots sy'n eich helpu i symleiddio strategaeth gyfathrebu eich busnes, a bots sy'n annifyr iawn ac yn gwneud pethau fel pobl sbam.

Rydym yn hoff iawn o chatbots ac nid yn gymaint y math arall o bots.

Mae Chatbots yn strategaeth wych y dylai marchnatwyr ei defnyddio i helpu i ddarparu sianel ymgysylltu ar gyfer cwsmeriaid ac arbed amser ac adnoddau sy'n ateb cwestiynau cyffredin defnyddwyr.

Yn ogystal, mae chatbots Facebook Messenger yn helpu i awtomeiddio gwerthiannau. Gydag 83% o ddefnyddwyr yn dweud y bydden nhw'n siopa am neu'n prynu cynnyrch mewn sgyrsiau negeseuon, nawr yw'r amser i gynyddu'r defnydd o chatbots yn eich busnes i ysgogi mwy o dwf.

Am wybod mwy am sut mae chatbots (y Gall kinda bot da!) eich helpu i gynyddu eich amseroedd ymateb, gyrru mwy o werthiannau, a mynd â'ch gwasanaeth cwsmeriaid i'r lefel nesaf? Edrychwch ar Y Canllaw Cyflawn i Ddefnyddio Facebook Chatbots ar gyfer Busnes.

Ystadegau hysbysebion Facebook Messenger

Y cyrhaeddiad hysbysebu posibl ar gyfer Messenger yw bron i 1 biliwn o bobl

Iawn, mae'n 987.7 miliwn , i fodyn fanwl gywir, ond pwy sy'n cyfri? Gall rhedeg hysbysebion ar Messenger arwain at gyfradd trosi uwch na'r cyfartaledd wrth i bersonoleiddio a marchnata ymateb uniongyrchol ddod yn fwy poblogaidd.

Bydd hysbysebion ar Messenger yn bennaf yn cyrraedd dynion 25-34 oed

Bron i 20% o gynulleidfa Facebook Messenger sydd orau i dderbyn hysbysebion Messenger. Ond, ferched, peidiwch â chynhyrfu! Y garfan 24-34 o fenywod yw'r ail grŵp o bobl a gyrhaeddwyd fwyaf, gyda 13.3% o fenywod yn gyraeddadwy drwy hysbysebion.

Os ydych yn yr ystod 65+, dim ond 1.9% o fenywod ac 1.7% o ddynion yn derbyn hysbysebion gan Messenger.

Mae'r gwledydd sydd â'r gyfradd cyrhaeddiad cymhwyster uchaf wedi'u lleoli y tu allan i NA ac EMEA

Fietnam (68.6%), Seland Newydd (66.2%), a Philippines (66%) yn dod drwodd! Dyma'r 3 gwlad uchaf gyda'r cyrhaeddiad hysbysebu mwyaf posibl o gymharu â chyfanswm eu poblogaeth 13+ oed.

Canada a'r Unol Daleithiau yw un o'r siroedd â'r sgôr isaf, gyda dim ond 2.0% a 2.4% o'r boblogaeth o bosib yn gyraeddadwy gyda hysbysebion Messenger.

Felly os ydych chi'n creu ymgyrchoedd i yrru cliciau a masnach gan ddefnyddio Facebook Messenger, ystyriwch hysbysebu y tu allan i Ogledd America, i ddechrau.

India yw'r wlad gyda cynulleidfa hysbysebu uchaf Messenger

Mae gan hysbysebion negeswyr y potensial i gyrraedd 11.2% o'r boblogaeth, gyda Brasil a Mecsico yn dilyn yn agos.

P'un a ydych ynbrand sefydledig neu dim ond dechrau gyda chymdeithasol, peidiwch ag anwybyddu pŵer Facebook Messenger fel rhan o strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol gyfannol. Gyda'r cynnydd mewn chatbots a masnach gymdeithasol yn debygol o fod yn duedd sylweddol yn 2022, does dim amser gwell i blethu Messenger i'ch ymgyrchoedd.

Tyfu eich gwerthiannau ar-lein ac yn y siop gyda chatbot Facebook Messenger erbyn Heyday gan SMMExpert. Gall chatbot wella profiad siopa eich cwsmer, wrth ganiatáu i'ch tîm gwasanaeth ganolbwyntio ar ryngweithiadau gwerth uwch.

Cael demo Heyday am ddim

Trowch sgyrsiau gwasanaeth cwsmeriaid yn werthiannau gyda Heyday . Gwella amseroedd ymateb a gwerthu mwy o gynhyrchion. Ei weld ar waith.