เอาล่ะ มันยากที่จะจินตนาการว่า Don Draper พบกับผู้บริหารของ Bethlehem Steel ในห้องประชุม Madison Avenue ชั้นบนสุดของ Sterling Cooper โดยบอกให้พวกเขาไปที่ Snapchat แต่แม้ว่าเราจะไม่ได้มองว่าเครื่องพิมพ์ดีดเป็น "เทคโนโลยี" หรือเรียกทีวีว่าเป็น "วิทยุพร้อมภาพ" อีกต่อไปแล้ว แต่ก็ยังมีแนวคิดดีๆ มากมายจากโฆษณายุค Mad Men ที่เปลี่ยนไปสู่โซเชียลมีเดีย

ดังนั้น ย้อนเวลากลับไปก่อนที่ #ThrowbackThursday จะเกิดขึ้น สำหรับคำแนะนำดีๆ จากมือโปรรุ่นเก่า

1. ทำการวิจัยอย่างชาญฉลาดและละเอียดถี่ถ้วน

ในตอนเปิดตัวของ Mad Men ดอน เดรเปอร์ทิ้งรายงานของนักวิจัยภายในบริษัทเกี่ยวกับจิตวิทยาของผู้ใช้บุหรี่และตัดสินใจนำเสนอต่อผู้บริหารของ Lucky Strike แทน ในขณะที่ Draper ดึงประเด็นนี้ออกมา ไม่ใช่ว่าผู้บริหารโฆษณาทุกคนจะเก่งกาจขนาดนี้

“คนโฆษณาที่เพิกเฉยต่อการวิจัยนั้นอันตรายพอๆ กับนายพลที่เพิกเฉยต่อการถอดรหัสสัญญาณของศัตรู” David Ogilvy ผู้ก่อตั้ง Ogilvy & Mather ผู้ซึ่งได้รับการยกย่องว่าเป็น "Original Mad Man" และ "Father of Advertising"

ประสบการณ์ของ Ogilvy ที่สถาบันวิจัยผู้ชมของ Gallup สอนให้เขาเห็นคุณค่าของข้อมูลก่อนที่ Big Data จะกลายมาเป็นสิ่งของ ความสามารถพิเศษของเขาในการเขียนคำโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนโดยการวิจัยนั้นเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดในพาดหัวสำหรับโฆษณา Rolls-Royce ในปี 1960 ซึ่งได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งในแท็กไลน์รถยนต์ที่ดีที่สุดตลอดกาล

ในปัจจุบัน สื่อสังคมนักการตลาดที่ต้องการเลียนแบบคำแนะนำของ OG Mad Man ควรสนับสนุนกลยุทธ์ของพวกเขาด้วยแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และแนวคิดที่ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัย ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีทำให้ข้อมูลโซเชียลมีเดียใช้งานได้สำหรับคุณ

2. เรียนรู้กฎแล้วทำลายมัน

มีผู้เปลี่ยนเกมใน Advertising Hall of Fame มากกว่ามีผู้ติดตามกฎ

“กฎคือสิ่งที่ศิลปินทำลาย สิ่งที่น่าจดจำไม่เคยเกิดขึ้นจากสูตรสำเร็จ” ผู้บริหารโฆษณา William Bernbach ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Doyle Dane Bernbach ในปี 1949 กล่าว

แคมเปญ “Think Small” ของ Bernbach สำหรับ Volkswagen ในช่วงปี 1960 ฉีกกฎเกณฑ์เดิมๆ สำหรับโฆษณาสิ่งพิมพ์แบบดั้งเดิม เพื่อขาย Beetle ขนาดกะทัดรัดให้กับชาวอเมริกันที่คลั่งไคล้รถกล้ามเนื้อ ทีมงานของ Bernbach ออกจากการประชุมโดยวาดภาพรถยนต์ขนาดเล็กมากบนหน้ากระดาษซึ่งเต็มไปด้วยพื้นที่ว่างเป็นส่วนใหญ่ แนวคิดเล็กๆ น้อยๆ ที่แปลเป็นการเพิ่มยอดขายและความภักดีต่อแบรนด์ได้อย่างมาก

การแหกกฎอาจดูยุ่งยากกว่าในโซเชียลมีเดีย แต่ก็ยังทำได้ แคมเปญ “Like My Addiction” ของ BETC ดึงดูดผู้ใช้ Instagram มากกว่า 100,000 คนด้วยความประหลาดใจด้วยการเปิดเผยว่า Louise Delage ชาวปารีส “it girl” เป็นบัญชีปลอมที่ออกแบบมาเพื่อแสดงถึงหนังสือเรียนที่มีแอลกอฮอล์ ความคิดริเริ่มนี้สร้างขึ้นสำหรับองค์กร Addict Aide ของฝรั่งเศส แสดงให้เห็นว่าการสังเกตสัญญาณของโรคพิษสุราเรื้อรังในเยาวชนอาจเป็นเรื่องยาก

3. หลีกเลี่ยงกลวิธีล่อเหยื่อและสับเปลี่ยน

รู้จักกันในนามรายแรกของโลกนักเขียนคำโฆษณาหญิงและผู้เขียนโฆษณาชิ้นแรกที่ใช้เสน่ห์ทางเพศ เฮเลน แลนส์ดาวน์ รีซอร์ ทำโฆษณามานานก่อนที่โฆษณาชายในยุค 60 และ 70 จะเข้าสู่ฉาก

ความเชื่อมั่นของเธอที่ว่า “ต้องคัดลอก เชื่อได้” สามารถพบได้ทั่วทั้งผลงานของเธอ รวมถึงการเขียนคำโฆษณาในช่วงแรกๆ ของเธอสำหรับ Woodbury Soap Company ในปี 1910 สโลแกนเรียบๆ เช่น “ผิวที่คุณชอบสัมผัส” และ “ผิวของคุณคือสิ่งที่คุณสร้างขึ้น” ยังคงได้รับการเผยแพร่สำหรับ หลายทศวรรษ

นักการตลาดโซเชียลมีเดียสามารถใช้ประเด็นของ Lansdowne Resor ได้สองวิธี ประการแรก สำเนาไม่ควรเกินจริงหรือเกินจริงเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวัยรุ่นไม่เชื่อเมื่อต้องเชื่อถือแบรนด์ หลีกเลี่ยงคำพูดซ้ำซากหรือคำเปรียบเทียบขั้นสูงสุดที่อาจก่อให้เกิดความสงสัย

ประการที่สอง อย่าโกหก คนรุ่นมิลเลนเนียลมีโอกาสมากกว่าคนรุ่นอื่นถึง 43 เปอร์เซ็นต์ในการโทรหาแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย คุณขุด?

4. เข้าถึงหัวใจของสิ่งต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าสโลแกน "I ❤ New York" นั้นถูกประดิษฐ์ขึ้นในโลกยุคก่อนอีโมจิ จำนวนคำที่เบาบางและการออกแบบที่น้อยชิ้น โลโก้เป็นสัญลักษณ์ของแนวทางโดยตรงในการโฆษณาของ Jane Maas ผู้สร้างร่วม

In How to Advertise, a book Maas co- เขียนร่วมกับเพื่อนร่วมงาน Kenneth Roman เธออธิบายว่า "ความสนใจในเชิงพาณิชย์ไม่ได้สร้าง ผู้ชมของคุณจะสนใจน้อยลงเท่านั้น ไม่มากไปกว่านี้ ระดับที่คุณไปถึงในห้าวินาทีแรกคือสูงสุดที่คุณจะได้รับ ดังนั้นอย่าเก็บแรงไว้”

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับการตลาดวิดีโอในระบบนิเวศของสื่อดิจิทัลในปัจจุบัน ซึ่งช่วงความสนใจสั้นกว่าที่เคย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มวัยรุ่นในปัจจุบัน คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้ชมในทันที มิฉะนั้นอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียพวกเขาไปทั้งหมด

ดูองค์ประกอบหลักสี่ประการของวิดีโอโซเชียลที่สมบูรณ์แบบเพื่อดูคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแคมเปญวิดีโอที่เจาะใจ

5. การใช้ภาพที่ถูกต้อง

ได้รับแรงบันดาลใจจากการแสดงของสิงโตทะเลในสวนสัตว์ John Gilroy ได้พัฒนา "My Goodness, My Guinness" สำหรับบริษัทเบียร์ไอริชในช่วงปลายทศวรรษที่ 1920 ซีรีส์นี้แสดงให้เห็นผู้ดูแลสวนสัตว์ที่งุนงงกำลังแงะเบียร์ออกจากอ้อมแขนของหมีขั้วโลก กระเป๋าของจิงโจ้ และขากรรไกรของจระเข้ และแน่นอน นกทูแคน

การผจญภัยสุดตลกของคนดูแลสวนสัตว์มาพร้อมกับสีสันที่สดใสตัดกับฉากหลังที่มักเป็นสีขาว ผู้สังเกตการณ์ที่กระตือรือร้นชี้ให้เห็นว่าการใช้ตัวอักษรแบบเดียวกันของ Gilroy นั้นช่วยเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ Guinness ความนิยมของงานศิลปะและความสม่ำเสมอของสไตล์ทำให้แคมเปญโฆษณานี้เป็นหนึ่งในแคมเปญโฆษณาที่ยาวนานที่สุดในประวัติศาสตร์

การใช้รูปภาพเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับเกมโซเชียลมีเดียของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ ภาพสามารถช่วยในการรักษาข้อมูล นักการตลาดควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายช่วยเสริมแนวทางการสร้างแบรนด์และสไตล์ และหากเป็นไปได้ ให้เพิ่มโลโก้และรูปแบบโลโก้ลงในภาพ. ความมีสไตล์ที่สม่ำเสมอคือโบนัส แต่จะช่วยให้ผู้ติดตามจดจำแบรนด์ของคุณได้ในทุกแพลตฟอร์ม

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงศิลปิน ช่างภาพ หรือนักออกแบบกราฟิก โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างผลงานที่รวดเร็วและ ภาพสวยสำหรับโซเชียลมีเดีย

6. เลิกใช้แนวทางเดียวที่เหมาะกับทุกคน

ในฐานะชายผิวสีคนแรกในการโฆษณาในชิคาโก ทอม เบอร์เรลล์มองเห็นอย่างรวดเร็วว่าห้องประชุมคณะกรรมการโฆษณามีปัญหาด้านความหลากหลาย บ่อยครั้งเกินไปที่ผู้บริหารโฆษณาจะสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมที่เป็นคนผิวขาวและคาดหวังว่าเนื้อหาดังกล่าวจะได้รับความสนใจในวงกว้าง หรือพวกเขาจะสร้างโฆษณาสำหรับนักแสดงผิวขาวและถ่ายทำเวอร์ชันที่สองกับนักแสดงผิวดำ

หลังจากพบเห็นการกระทำที่ไม่ละเอียดอ่อนและความผิดพลาดหลายครั้ง เบอร์เรลพบว่าตัวเองกำลังย้ำกับเพื่อนร่วมงานของเขาว่า “คนผิวดำไม่ใช่ความมืด- คนผิวขาว”

ด้วยการสนับสนุนการปรับแต่งข้อความสำหรับชุมชนเฉพาะ เขาเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่บุกเบิกการกำหนดเป้าหมายขนาดเล็กตามกลุ่มชาติพันธุ์ในการโฆษณา เขาก่อตั้งหน่วยงานของเขาเอง Burrell Communications ในปี 1971 และกลายเป็นผู้มีอำนาจในการจัดทำข้อความสำหรับผู้ชมชาวแอฟริกัน-อเมริกันอย่างรวดเร็ว

ในงานที่เขาทำให้กับ McDonalds Burrell ให้เหตุผลว่าสโลแกนของบริษัท “วันนี้คุณสมควรได้พัก ” ฟังดูเป็นครั้งคราวเกินไปสำหรับชาวแอฟริกันอเมริกันจำนวนมากที่มีประสบการณ์กับห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดเป็นประจำ เขากลับมาพร้อมกับประโยคเช่น "แน่นอนว่าเป็นเรื่องดีที่จะมีรอบ ๆ ตัว" และ "ลงเอยด้วยบางสิ่งเก่งที่ร้านแมคโดนัลด์”

ด้วย Gen Zers ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของสหรัฐอเมริกา แนวทางของ Burrell จึงเป็นแนวทางที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียควรนำไปปฏิบัติ

นี่คือวิธีค้นหาผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย

7. การรู้ว่าบริบทมีความสำคัญ

ในปี 1970 ผู้โฆษณาที่ทำงานให้กับเบียร์ Schaefer ได้สร้างโฆษณาสิ่งพิมพ์เพื่อระลึกถึงประเพณีของบริษัทในการผลิตเบียร์ที่เก่าแก่ที่สุดในอเมริกา เลย์เอาต์แบบมินิมอลได้รับการออกแบบมาเพื่อเน้นย้ำถึงปีที่เบียร์ของ Schaefer เปิดตัว โดยมีคำโปรย 10 คำอ่านว่า “1842 เป็นปีที่ดีมากสำหรับนักดื่มเบียร์”

โฆษณาสองหน้านี้ปรากฏในสื่อสิ่งพิมพ์ยอดนิยมหลายฉบับ เช่น นิตยสาร LIFE แต่การวางตำแหน่งในนิตยสาร Ebony ซึ่งเป็นสิ่งพิมพ์ที่มีผู้อ่านชาวแอฟริกันอเมริกันเป็นส่วนใหญ่ ทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์

ตามที่ Tom Burrell ชี้ให้เห็นในการให้สัมภาษณ์กับ NPR Planet Money ปี 1842 ในสหรัฐอเมริกาเป็นปีที่มีคนผิวดำจำนวนมาก ผู้คนถูกกดขี่ “มันแค่กรีดร้องว่าไร้ความรู้สึก” เขากล่าว “มันเป็นปีที่น่ากลัวสำหรับเรา”

การเข้าใจบริบทอย่างผิดๆ อาจทำให้แบรนด์ดูงมงายได้ดีที่สุด ที่เลวร้ายที่สุด อาจทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสียหายในระยะยาว

ในทางกลับกัน การทำให้บริบทถูกต้องอาจส่งผลดี Wells Fargo ปรับโฆษณาทางโทรทัศน์เพื่อให้เหมาะกับ Facebook ซึ่งผู้ชมชอบเนื้อหาที่สั้นกว่าและอาจดูวิดีโอไม่มีเสียง เพื่อโปรโมตการเปิดตัว Friends และพิสูจน์ความเกี่ยวข้องของรายการ แคมเปญโฆษณาตอนต้นของ Netflix จะแสดงคลิปที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอ YouTube ที่พวกเขากำลังจะรับชมแก่ผู้ชม

นักการตลาดโซเชียลมีเดียควรเปลี่ยนจากการโพสต์ข้ามเป็นข้าม - โปรโมตด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม

8. ดึงดูดผู้ชมในการสนทนา

ในปี 1950 แนวทางส่วนตัวของ Shirley Polykoff ผู้บริหารงานโฆษณาชาวอเมริกันในการเขียนคำโฆษณาโน้มน้าวให้ผู้หญิงทั่วสหรัฐอเมริกาทำสีผม โดยตั้งคำถามว่า “ใช่เธอ… หรือไม่เธอ?” ในโฆษณายาย้อมผม Clairol เธอสร้างความมั่นใจให้กับผู้หญิงว่าการทำสีผม—จากนั้นก็เป็นแฟชั่นใหม่—จะดูเป็นธรรมชาติได้

“การคัดลอกคือการสนทนาโดยตรงกับผู้บริโภค” เธอกล่าว ศัพท์แสงของเธอมีประสิทธิภาพมากจนตอนนี้กลายเป็นส่วนหนึ่งของภาษาพื้นเมือง: "ช่างทำผมของเธอเท่านั้นที่รู้แน่นอน" และ "สาวผมบลอนด์สนุกกว่าจริงหรือ" ใครจะไปรู้ บางทีหากเธอทำงานในแคมเปญสำหรับ Rogaine เราจะยังคงใช้วลี Chrome Dome อยู่

นอกจากความกระชับและน่าจดจำแล้ว Polykoff ยังทำบางสิ่งที่สำคัญ ในสำเนาของเธอที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียสมัยใหม่ทุกคนควรทราบ—เธอถามคำถาม การถามคำถามกับผู้ชมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมและเพิ่มการมองเห็นแคมเปญของคุณ เช่น แคมเปญ #TripsOnAirbnb ของ Airbnb

เพื่อให้การสนทนาดำเนินไปบนโซเชียลมีเดียAirbnb ขอให้ผู้ติดตามอธิบายวันหยุดพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบด้วยอีโมจิสามตัว การแจ้งเตือนไม่เพียงแต่สร้างการตอบกลับเป็นร้อยๆ ครั้งเท่านั้น แต่ Airbnb ยังทำให้การสนทนาดำเนินต่อไปด้วยการตอบกลับการเสนอแต่ละครั้งด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับประสบการณ์ Airbnb โปรดจำไว้ว่าหากคุณต้องการเริ่มการสนทนา การติดตามผลคือกุญแจสำคัญ

แบรนด์ต่างๆ ได้สำรวจโอกาสในการมีส่วนร่วมผ่านการส่งข้อความโดยตรงเช่นกัน เพื่อเริ่มต้นการสนทนาระหว่างแบรนด์และผู้ใช้อย่างรวดเร็ว Facebook เพิ่งเปิดตัวโฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการเขียนโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของ Ace

ผสานรวม กลยุทธ์ทางการตลาดแบบเก่าเหล่านี้กลายเป็นกลยุทธ์ทางสังคมของคุณโดยใช้ SMMExpert จัดการช่องทางโซเชียลของคุณและดึงดูดผู้ติดตามข้ามเครือข่ายได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ดเดียว ทดลองใช้ฟรีวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน