ഒരു ഗൂഗിൾ ബിസിനസ് പ്രൊഫൈൽ (മുമ്പ് ഗൂഗിൾ മൈ ബിസിനസ് എന്നറിയപ്പെട്ടിരുന്നു) എല്ലാ വലുപ്പത്തിലുമുള്ള ബിസിനസുകൾക്ക് ബ്രാൻഡ് ദൃശ്യപരത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുന്നതിനുമുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ്.

Google-ൽ നിന്നുള്ള ഈ സൗജന്യ മാർക്കറ്റിംഗ് ടൂൾ ഉപയോഗിക്കാം. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ചുള്ള അവശ്യ വിവരങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ SEO മെച്ചപ്പെടുത്താൻ. എന്നാൽ ഉപഭോക്താക്കളുമായി നേരിട്ടുള്ള ആശയവിനിമയത്തിനും Google My Business ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.

Google ബിസിനസ് പ്രൊഫൈലിൽ Facebook Messenger പോലെയുള്ള ഒരു സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഫീച്ചർ ഉണ്ട് — ഇത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ സമീപിക്കുന്നതും ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുന്നതും എളുപ്പമാക്കുന്നു. അല്ലെങ്കിൽ ആശങ്ക പ്രകടിപ്പിക്കുക. കൂടാതെ, ഡാറ്റ കാണിക്കുന്നത് പോലെ, ഒരു ബിസിനസ്സുമായി എളുപ്പത്തിൽ കണക്റ്റുചെയ്യാനുള്ള ഓപ്‌ഷൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബ്രാൻഡിനെ കൂടുതൽ വിശ്വസിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു.

ഈ ലേഖനത്തിൽ, ഞങ്ങൾ ഇതിലേക്ക് പോകും:

• എങ്ങനെ Google My ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പിലും മൊബൈലിലും ബിസിനസ്സ് സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
• Google ബിസിനസ് പ്രൊഫൈൽ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സവിശേഷതയുടെ ഉദ്ദേശ്യം.
• GMB സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ മികച്ച രീതികൾ.
• Google ബിസിനസ് പ്രൊഫൈൽ സ്വാഗത സന്ദേശ ഉദാഹരണങ്ങൾ.

ബോണസ്: നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം തന്ത്രം വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനായി സൗജന്യ സോഷ്യൽ മീഡിയ സ്ട്രാറ്റജി ടെംപ്ലേറ്റ് നേടുക. ഫലങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ ബോസ്, ടീം അംഗങ്ങൾ, ക്ലയന്റുകൾ എന്നിവർക്ക് പ്ലാൻ അവതരിപ്പിക്കാനും ഇത് ഉപയോഗിക്കുക.

Google My Business Messaging എന്താണ്?

ചുരുക്കത്തിൽ, Google My നിങ്ങളുടെ Google ബിസിനസ് പ്രൊഫൈലിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് നിങ്ങളുമായി തത്സമയം ബന്ധപ്പെടാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുന്ന ഒരു സൗജന്യ മെസഞ്ചർ ടൂളാണ് ബിസിനസ് മെസേജിംഗ്ലിസ്‌റ്റിംഗ്.

നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ക്ലിക്കുചെയ്‌ത് ഒരു ഇമെയിൽ വിലാസമോ ഫോൺ നമ്പറോ തിരയാതെ തന്നെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തിരയൽ ഫലങ്ങളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലേക്ക് എത്തിച്ചേരാനാകുമെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

Google എന്റെ ബിസിനസ്സ് സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ എങ്ങനെയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്?

GMB സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഒരു തൽക്ഷണ സന്ദേശമയയ്‌ക്കലായി കരുതുക.

നിങ്ങൾ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സവിശേഷത സജീവമാക്കുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കഴിയും നിങ്ങളുടെ GMB ലിസ്റ്റിംഗിൽ ഒരു സന്ദേശം ബട്ടൺ കാണുന്നതിന്. Google തിരയലിലും Google Maps-ലും നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈൽ വരുമ്പോൾ ബട്ടൺ ദൃശ്യമാകും.

Google My Business സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സുമായി നേരിട്ട് ഇടപഴകാനും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സന്ദേശം അയയ്‌ക്കാനും കഴിയും. ദിവസത്തിലെ ഏത് സമയത്തും.

നിങ്ങൾ ഒരു GMB പ്രൊഫൈൽ സജ്ജീകരിച്ച് ഇതുവരെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പരിശോധിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, Google ബിസിനസ് പ്രൊഫൈൽ ആരംഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഗൈഡ് പിന്തുടരുക.

ഒരിക്കൽ നിങ്ങൾ സജ്ജീകരിക്കുക, സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഫീച്ചർ എങ്ങനെ സജീവമാക്കാമെന്നും ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പിലും മൊബൈലിലും സന്ദേശങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാമെന്നും കണ്ടെത്തുന്നതിന് വായന തുടരുക.

ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പിൽ Google എന്റെ ബിസിനസ്സ് സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ

Google My Business സമാരംഭിച്ചു 2017-ൽ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ, എന്നാൽ അക്കാലത്ത് അത് മൊബൈലിൽ മാത്രമേ ലഭ്യമായിരുന്നുള്ളൂ. ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾ അവരുടെ സ്‌മാർട്ട്‌ഫോണുകളിലെ GMB ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്താവിന്റെ സന്ദേശങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. എന്നാൽ 2021 ഫെബ്രുവരിയിൽ അത് മാറി.

ഇപ്പോൾ, Google My Business സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പിലും ലഭ്യമാണ്. തങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ ആശയവിനിമയങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്ന ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്ക് ഇത്ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ സേവനം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ഈ അപ്‌ഡേറ്റ് എളുപ്പമാക്കുന്നു.

ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പിൽ Google എന്റെ ബിസിനസ്സ് സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഉപയോഗിക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് ഇതാ.

ഘട്ടം 1: നിങ്ങളുടെ Google എന്റെ ബിസിനസ്സ് പ്രൊഫൈലിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക

Google My Business-ലേക്ക് പോകുക, മുകളിൽ വലത് കോണിലുള്ള സൈൻ ഇൻ ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്‌ത് നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.

ഘട്ടം 2: നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുക സന്ദേശങ്ങളിലേക്ക്

സന്ദേശങ്ങൾ, ക്ലിക്കുചെയ്യുക, തുടർന്ന് ക്രമീകരണങ്ങൾ (ഗിയർ ഐക്കൺ).

ഘട്ടം 3: സന്ദേശങ്ങൾ ഓണാക്കുക

അത്രമാത്രം — ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ GMB ലിസ്റ്റിംഗിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്‌ക്കാം.

ഘട്ടം 4: ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കുക

ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കലുകൾ ഉപയോഗിക്കുക സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ അനുഭവം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കഴിയുന്നത്ര എളുപ്പവും ആസ്വാദ്യകരവുമാണ്.

ഒരു സ്വാഗത സന്ദേശം ചേർക്കുകയും നിങ്ങളുടെ അറിയിപ്പുകൾ ഓണാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുക, അതുവഴി ഒരു ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്കറിയാം.

മൊബൈലിൽ Google My Business സന്ദേശമയയ്ക്കൽ

Android, Apple ഉപകരണങ്ങൾക്കായി മൊബൈലിൽ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് ഇതാ.

ഘട്ടം 1: ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക ആപ്പ് m Google Play അല്ലെങ്കിൽ App Store

ഘട്ടം 2: സന്ദേശങ്ങൾ ഓണാക്കുക

നിങ്ങൾ സൈൻ ഇൻ ചെയ്‌തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഇതിലേക്ക് നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുക ഉപഭോക്താക്കൾ , തുടർന്ന് സന്ദേശങ്ങൾ , തുടർന്ന് ഓൺ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഇത് ഫീച്ചർ സജീവമാക്കുന്നു, സന്ദേശം ബട്ടൺ നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിംഗിൽ ദൃശ്യമാക്കുന്നു.

ഘട്ടം 3: ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കുക

ഒരു സ്വാഗത സന്ദേശം ചേർക്കുകയും നിങ്ങളുടെ അറിയിപ്പുകൾ ഓണാക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.

നിങ്ങൾ ചെയ്തോഅറിയാമോ?

ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ഇപ്പോൾ SMME എക്സ്പെർട്ടിലേക്ക് GMB പ്രൊഫൈലുകൾ ചേർക്കാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ മറ്റെല്ലാ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഇടപെടലുകൾക്കൊപ്പം തത്സമയം നിങ്ങൾക്ക് Google My Business സന്ദേശങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാനും പ്രതികരിക്കാനും കഴിയുമെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

ഉറവിടം: SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട്

ഈ സമീപകാല അപ്‌ഡേറ്റിനെക്കുറിച്ച് ഇവിടെ കൂടുതലറിയുക:

Google എന്റെ ബിസിനസ്സ് സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഫീച്ചർ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാം

എന്തുകൊണ്ട് Google My Business Messaging പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കണം? ഇത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും പ്രയോജനകരമാകാൻ ചില കാരണങ്ങളുണ്ട്.

ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഉയർത്തുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാർഗമാണിത്

ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു പ്രതികരണങ്ങൾ വേഗത്തിൽ.

ഒരു ബ്രാൻഡ് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സന്ദേശത്തോട് പ്രതികരിച്ചില്ലെങ്കിൽ Google സന്ദേശ ബട്ടൺ മറയ്‌ക്കും, ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന് മുൻഗണന നൽകാനും ചോദ്യങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാനും ബ്രാൻഡുകളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.

നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിലേക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ പരിചയപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു പുതിയ മാർഗമാണിത്

Google My Business Messaging നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി വ്യക്തിപരമാകാനുള്ള അവസരം നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ വ്യക്തിത്വത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ഒരു സ്വാഗത സന്ദേശം എഴുതുക — ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ചോദ്യം ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നതിനു മുമ്പ് തന്നെ സന്ദേശ ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്താലുടൻ ഈ സന്ദേശം കാണും.

കൂടാതെ, പരസ്പരം ആശയവിനിമയം നടത്തുക ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവിസ്മരണീയമായ ബ്രാൻഡ് അനുഭവം നൽകാനുള്ള ഒരു നല്ല മാർഗമാണ്.

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് വളർത്തുന്നതിനുള്ള കാര്യക്ഷമമായ മാർഗമാണിത്

Google My Business രണ്ട് പുതിയ പരീക്ഷണങ്ങൾ നടത്തുന്നു സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ബട്ടണുകൾ. വേണ്ടിനിർദ്ദിഷ്ട വിഭാഗങ്ങളിലെ ബിസിനസുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഒരു ഉദ്ധരണി അഭ്യർത്ഥിക്കുക ബട്ടൺ അല്ലെങ്കിൽ ബുക്കിംഗ് അഭ്യർത്ഥിക്കുക ബട്ടൺ ലഭ്യമാണ്.

ഈ ബട്ടൺ തരം ഉപയോഗിച്ച്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ഫോമിലേക്ക് നിങ്ങൾക്ക് റീഡയറക്‌ടുചെയ്യാനാകും. ഒരു ഉദ്ധരണി അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ബുക്കിംഗ് നടത്തുക.

വേഗത്തിലും ഘർഷണം കുറഞ്ഞ അനുഭവത്തിലും ഉപഭോക്താക്കളെ സെയിൽസ് ഫണലിലേക്ക് മാറ്റാൻ ഈ പ്രവർത്തനം ബിസിനസുകളെ സഹായിക്കുന്നു.

8 Google My Business സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ മികച്ച രീതികൾ

ഒരു സ്വാഗത സന്ദേശം സജ്ജീകരിക്കുക

സന്ദേശ ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവ് ആദ്യം കാണുന്നത് സ്വാഗത സന്ദേശമാണ് നിങ്ങളുടെ GMB പ്രൊഫൈലിൽ.

അവരെ സമീപിച്ചതിന് നന്ദി പറയുന്നതിനും നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ സഹായിക്കാമെന്ന് ചോദിക്കുന്നതിനുമുള്ള അവസരമായി ഇത് ഉപയോഗിക്കുക. ബിസിനസ്സ് സമയത്തിന് പുറത്ത് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാമെന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് സ്വാഗത സന്ദേശം ഉപയോഗിക്കാം.

24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക

സന്ദേശങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ - സാധ്യമെങ്കിൽ, 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ. നിങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിംഗിൽ നിന്ന് സന്ദേശ ബട്ടൺ Google നീക്കം ചെയ്യും.

ഇതിന് കാരണം ഉപഭോക്താക്കൾ ഈ സവിശേഷതയെ അസുഖകരമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവുമായി ബന്ധപ്പെടുത്തുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ Google ആഗ്രഹിക്കുന്നു. (എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾക്ക് ബട്ടൺ നഷ്‌ടപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അത് വീണ്ടും ഓണാക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് അത് വീണ്ടും സജീവമാക്കാനാകുമെന്ന് അറിയുക.)

ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായി തിരയുകയും നിങ്ങളുടെ GMB ലിസ്റ്റിംഗ് കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ എത്രത്തോളം പ്രതികരിക്കുന്നുവെന്ന് അവർ കാണുമെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക. ആകുന്നു. നിരവധി പ്രതികരണ സമയ ഓപ്ഷനുകളിലൊന്ന് നിങ്ങളുടേതിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കുംprofile:

• സാധാരണയായി കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കും
• സാധാരണയായി കുറച്ച് മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കും
• സാധാരണയായി ഒരു ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കും
• സാധാരണയായി ഒരു ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കും കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾ

അറിയിപ്പുകൾ ഓണാക്കുക

നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന പുതിയ സന്ദേശങ്ങൾ കാണുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക! ഒരു ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഉത്തരത്തിനായി കാത്തിരിക്കുമ്പോൾ അറിയുന്നത് ആ 24-മണിക്കൂർ പ്രതികരണ സമയ ആവശ്യകത നിറവേറ്റുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈലിൽ GMB സന്ദേശ ബട്ടൺ സജീവമായി നിലനിർത്തുന്നതിനുമുള്ള ആദ്യപടിയാണ്.

സ്പാം അവഗണിക്കരുത്

അതെ, അത് സംഭവിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് സ്പാം അല്ലെങ്കിൽ ബോട്ടുകൾ വ്യക്തമായി പോസ്‌റ്റ് ചെയ്‌ത സന്ദേശങ്ങൾ ലഭിച്ചേക്കാം.

എന്നാൽ അവ അവഗണിക്കരുത്. പകരം, ഭാവിയിൽ കൂടുതൽ സ്പാം ലഭിക്കാതിരിക്കാൻ അവരെ സ്‌പാമായി അടയാളപ്പെടുത്തുകയോ അയയ്ക്കുന്നവരെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക.

ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്:

• സന്ദേശങ്ങളിലേക്ക് പോകുക നിങ്ങളുടെ GMB പ്രൊഫൈലിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുമ്പോൾ.
• നിങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യേണ്ട സന്ദേശത്തിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
• ബ്ലോക്ക്/സ്പാം റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുക തിരഞ്ഞെടുത്ത് അർത്ഥവത്തായ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

നിങ്ങൾ സ്പാം സന്ദേശങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിംഗിൽ പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രതികരണ സമയത്തെ അവ ബാധിക്കും. ചുരുക്കത്തിൽ, ഏതെങ്കിലും സന്ദേശങ്ങൾ അവഗണിക്കുന്നത് — സ്പാം പോലും — നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണ സമയത്തെ പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കും.

സംഭാഷണം പ്രസക്തമായി നിലനിർത്തുക

ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കാൻ എത്തുമ്പോൾ, അവർ ഉത്തരം വേണം. ഉപഭോക്താവിന്റെ ചോദ്യത്തെയോ അഭിപ്രായത്തെയോ നേരിട്ട് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക - റീഫണ്ടിനെ കുറിച്ച് അവർ ചോദിച്ചാൽ നിങ്ങളുടെ പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് കേൾക്കാൻ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല!

ബോണസ്: സൗജന്യ സോഷ്യൽ നേടൂമീഡിയ സ്ട്രാറ്റജി ടെംപ്ലേറ്റ് വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം തന്ത്രം ആസൂത്രണം ചെയ്യാൻ. ഫലങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ബോസിനും ടീമംഗങ്ങൾക്കും ക്ലയന്റിനും പ്ലാൻ അവതരിപ്പിക്കുന്നതിനും ഇത് ഉപയോഗിക്കുക.

ഇത് സംക്ഷിപ്തമായി സൂക്ഷിക്കുക

സമാനമായ ഒരു കുറിപ്പിൽ, തങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ട ഫ്ലേവർ സോഡ വീണ്ടും സ്‌റ്റോക്കിൽ എത്തിയോ എന്നറിയാൻ താൽപ്പര്യപ്പെടുമ്പോൾ, ഒരു ബിസിനസ്സ് ഉടമയിൽ നിന്ന് ദീർഘമായ, അലട്ടുന്ന സന്ദേശം ആരും ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. . GMB സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഫീച്ചർ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളോട് ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുമ്പോൾ, ഉത്തരം കഴിയുന്നത്ര സംക്ഷിപ്‌തവും വ്യക്തവുമായി സൂക്ഷിക്കുക.

ഉപഭോക്താവിന് ചില ഫോളോ-അപ്പ് ചോദ്യങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ കുഴപ്പമില്ല. GMB സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് അങ്ങോട്ടും ഇങ്ങോട്ടും പോകാം - സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ പരിധിയില്ലാത്തതാണ്!

ഫോട്ടോകൾ പങ്കിടുക

Google എന്റെ ബിസിനസ്സ് സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഉപയോഗിച്ച് ടെക്‌സ്‌റ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ നിങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഫോട്ടോകൾ പങ്കിടാനും കഴിയും. ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ സഹായിക്കാനും അവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാനും വിഷ്വലുകൾ പങ്കിടുന്നത് ഫലപ്രദവും കാര്യക്ഷമവുമായ മാർഗമാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.

ആവശ്യമെങ്കിൽ സംഭാഷണം GMB ഓഫ് ചെയ്യുക

നിങ്ങളുടെ ഉത്തരം ചോദ്യത്തിന് നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് തന്ത്രപ്രധാനമായ വിവരങ്ങൾ നേടേണ്ടതുണ്ട്, Google എന്റെ ബിസിനസ്സിലൂടെ പങ്കിടാൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടരുത്.

ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് നമ്പർ, പാസ്‌വേഡ് അല്ലെങ്കിൽ വിലാസം പോലുള്ള വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത് ഉപഭോക്താവിന്റെ വിശ്വാസത്തെ ബാധിച്ചേക്കാം. നിന്റെ സ്വന്തം കാര്യം. എന്നാൽ ഇത് GMB-യുടെ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ലംഘനമായും കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

ബോണസ്: Google My Business Messaging സ്വാഗത സന്ദേശ ഉദാഹരണങ്ങൾ

ഇതാ ഒരുകുറച്ച് യഥാർത്ഥ Google My Business സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സ്വാഗത സന്ദേശ ഉദാഹരണങ്ങൾ.

ഉദാഹരണം 1: Google Merchandise Store

എന്തുകൊണ്ട് ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: ഈ സ്വാഗത സന്ദേശം കാര്യത്തിലേക്ക് എത്തുന്നു. ഉപഭോക്താവിനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്ത ശേഷം, അവരുടെ ചോദ്യം ചോദിക്കാൻ അത് അവരെ ക്ഷണിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ എളുപ്പത്തിലും വേഗത്തിലും ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ് സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ സവിശേഷതയെന്ന് ഈ ഉദാഹരണം വ്യക്തമാക്കുന്നു.

ഉദാഹരണം 2: ഫോൺ റിപ്പയർ ഫില്ലി

എന്തുകൊണ്ട് ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: ഈ സ്വാഗത സന്ദേശം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എത്തിച്ചതിന് ഹൃദയപൂർവം നന്ദി പറയുന്നു. സ്‌റ്റോറിലേക്ക് വിളിച്ചാൽ തങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിനുള്ള ഉത്തരം വേഗത്തിൽ ലഭിക്കുമെന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇത് പ്രതികരണ സമയത്ത് ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നു.

ഉദാഹരണം 3: മൊമെന്റം ഡിജിറ്റൽ

എന്തുകൊണ്ട് ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: ഈ ബിസിനസ്സിന്റെ സ്വാഗതക്കുറിപ്പ് ഹ്രസ്വവും മധുരവുമാണ്. ഉപഭോക്താവിനെ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നതിനൊപ്പം, അവർക്ക് എങ്ങനെ സഹായിക്കാനാകുമെന്ന് ചോദിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ബിസിനസിന്റെ വൈദഗ്ധ്യത്തിന്റെ മേഖല ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നു!

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം Google My Business സ്വാഗത സന്ദേശം എഴുതുമ്പോൾ, ഇനിപ്പറയുന്നവ ഓർക്കുക:

• ഇത് ചുരുക്കി സൂക്ഷിക്കുക. അത് ചെയ്യില്ല' ഇതിന് രണ്ട് വാക്യങ്ങളിൽ കൂടുതൽ ആവശ്യമില്ല!
• ഹലോ പറയുക, ഉപഭോക്താവിനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതിന് നന്ദി പറയുക. നിങ്ങൾ ഒരു ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുകയും അത് വ്യക്തിപരമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• ഒരു നേരിട്ടുള്ള ചോദ്യം ചോദിക്കുക. ഇത് ഉപഭോക്താവിനെ അവരുടെ ചോദ്യം ഫോക്കസ് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കും, അതിനാൽ അവരുടെ ചോദ്യത്തിന് പ്രത്യേകമായി ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒരു ചെറിയ പ്രതികരണം നിങ്ങൾക്ക് എഴുതാം. കൂടാതെ, ഇത് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമാണെന്ന് കാണിക്കുന്നുസഹായിക്കാൻ!

Google My Business സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ വഴി ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകാൻ നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ തയ്യാറാണ്. ഓർക്കുക: നിങ്ങൾ ഓഫർ ചെയ്യുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള ആളുകളുമായി നേരിട്ട് ഇടപഴകാനുള്ള മറ്റൊരു ഉപകരണമാണിത്. ആശയവിനിമയം ലളിതവും നേരിട്ടുള്ളതും സൗഹൃദപരവുമായി നിലനിർത്തുക, കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് തെറ്റ് പറ്റില്ല!

Google My Business വഴിയും നിങ്ങളുടെ മറ്റെല്ലാ സോഷ്യൽ ചാനലുകൾ വഴിയും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ SMME എക്സ്പെർട്ട് ഉപയോഗിക്കുക. എല്ലാ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്കും പോസ്റ്റുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കുകയും ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുകയും പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക. ജനസംഖ്യാപരമായ ഡാറ്റയും പ്രകടന റിപ്പോർട്ടുകളും മറ്റും നേടുക. ഇന്ന് സൗജന്യമായി പരീക്ഷിച്ചുനോക്കൂ.

സൈൻ അപ്പ്

ഓൾ-ഇൻ-വൺ സോഷ്യൽ മീഡിയ ടൂളായ SMME Expert ഉപയോഗിച്ച് ഇത് മികച്ച രീതിയിൽ ചെയ്യുക. കാര്യങ്ങളിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുക, വളരുക, മത്സരത്തെ തോൽപ്പിക്കുക.