Барате директен канал за комуникација со потенцијалните и сегашните клиенти? Проверете! Маркетиншко решение што ги поттикнува заедницата и трговијата? Проверете! Платформа за пораки во сопственост на една од најголемите светски технолошки компании со неразбирлив досег? Проверете!

Има многу да се каже за Facebook Messenger. Ако бидеме искрени, мислиме дека тоа е еден од најнеискористените ресурси достапни за бизнисот, особено со оглед на порастот на социјалната трговија и публиката што дава поголема вредност на автентичната комуникација и услугата за клиентите.

Ако не користите инстант пораки во вашиот бизнис, можеби овие статистики на Facebook Messenger ќе ве поттикнат да се вклучите во платформата за да поттикнете кликови, трговија и задоволни клиенти.

Бонус: Преземете бесплатен водич кој ве учи како сообраќајот на Facebook да го претворите во продажба во четири едноставни чекори користејќи SMMExpert.

Општа статистика на Facebook Messenger

Facebook Messenger беше лансиран во август 2011 година

Messenger беше развиен излезе од оригиналната функционалност на Facebook Chat и се претвори во сопствен производ во 2011 година, со што платформата за инстант пораки стана 11 години во 2022 година.

Се предвидува дека над 3 милијарди луѓе ќе користат апликации за пораки во 2022 година

Без разлика дали тие се DM на нивниот омилен бренд на Messenger или разговараат со нивната најнова љубов преку WhatsApp, доказот е во пудингот дека апликациите за пораки се вообичаени меѓу нивкорисници на мобилни телефони (и околу една третина од светската популација!)

Messenger е втората најпопуларна апликација за iOS на сите времиња

Facebook Messenger е некако голема работа. Апликацијата им овозможува на корисниците да праќаат и примаат пораки (очигледно!) со луѓе со кои се поврзани преку Фејсбук или Инстаграм, да споделуваат гифови, меми и фотографии, да остваруваат и примаат видео повици, редовни повици и гласовни белешки и им обезбедува на брендовите преку платформска линија за комуникација со клиентите.

Месинџер е преземен 5,4 милијарди пати од 2014 година

Мета, матичната компанија на Месинџер, доминира на топ преземените апликации од 2014 до 2021 година, со Facebook, WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger презеле неверојатни вкупно 20,1 милијарди пати.

Извор: eMarketer

Па, што значи доминацијата на Мета за маркетинг на социјалните медиуми?

Нашето мислење е дека е важно да се запамети дека секоја платформа под чадорот на Мета е свој ѕвер. На пример, публиката која се дружи на Инстаграм е веројатно сосема различна од публиката која поминува повеќе од своето време ангажирајќи се со Facebook или Messenger, а кампањите треба да се прилагодат на одредени канали и публика за да се постигнат успешни резултати.

Статистика на корисниците на Facebook Messenger

Messenger има речиси 1 милијарда месечни активни корисници (MAU)

Уа, 988 милиони луѓе се најавуваат на апликацијата на месечна основа за дакомуницирајте со пријателите и семејството, комуницирајте со нивните омилени брендови и остварувајте и примате повици.

Месинџер е местото каде што се дружи речиси една осмина од светската популација, а за маркетерите ова е значителен број луѓе кои може да биде активно вклучено и насочено кон рекламни кампањи.

Во САД, Facebook Messenger е најпопуларен кај жените

Жените сочинуваат 55,7% од корисничката база на Messenger во САД, а мажите ја сочинуваат останатите 44,3%. Нешто да размислите кога користите Messenger за да се занимавате со клиенти.

Заборавете на маркетингот на 13-17-годишниците на Messenger

Во САД, Facebook Messenger е најмалку популарен кај луѓе на возраст од 13-17 години, што значи дека помладата демографија ја избегнува платформата, што треба да се има на ум додека подготвувате кампањи.

Facebook Messenger е седмата најпопуларна мрежа за социјални медиуми

Со само срамежлив од милијарда корисници, Messenger седи зад TikTok, WeChat, Instagram, WhatsApp, YouTube и Facebook во однос на активни корисници.

2,6% од корисниците на Интернет велат дека Messenger е нивната омилена платформа

Со оглед на тоа што интернетот го користат над 4,6 милијарди луѓе, таа бројка од 2,6% приближно се преведува на 119 милиони луѓе кои го оценуваат Messenger над Pinterest, Snapchat и Discord.

Извор: Извештај за дигитални трендови на SMMExpert

82% од возрасните во САД велат дека Месинџер им е најчесто користенАпликација за пораки

Дали овој неверојатно висок процент значи дека Messenger е попопуларен од WhatsApp во САД? И дали маркетерите треба да обрнат внимание на Американците кои го користат Messenger за комуникациски цели и да се сретнат со публиката каде што се?

Facebook Messenger е трето рангирана апликација во однос на месечните активни корисници

Ако водите кампањи на апликации со мал обем на активни корисници, ќе се борите да видите пристојни приноси. За среќа, Messenger има трет најголем број луѓе кои се најавуваат на платформата месечно и ги комплетира првите четири заедно со другите својства на Meta, вклучувајќи ги Facebook, WhatsApp и Instagram.

Извор: SMMExpert Digital Trends Report

Messenger беше седмата најсимнувана апликација во 2021 година

TikTok (не изненадувачки!) го зазеде првото место, веднаш следено од Instagram и Facebook за да ги заокружи првите три ... Facebook Messenger паѓа во немилост.

Статистика за користење на Facebook Messenger

Просечното време поминато користејќи Messenger е 3 часа месечно

За да се стави тоа користење во поширок контекст, корисниците поминуваат исто време на лизгање на Telegram и Snapchat. YouTube еапликација на која корисниците поминуваат најмногу време месечно, при што просечното време поминато месечно изнесува огромни 23,7 часа.

Луѓето испраќаат 21 милијарда фотографии преку Messenger секој месец

Споделувањето фотографии е само една од многуте карактеристики на оваа моќна апликација бидејќи луѓето и бизнисите ширум светот се поврзуваат едни со други за споделување содржина.

Возрасните во САД ќе поминуваат 24 минути дневно на мобилни апликации за пораки во 2022 година

Бројот на минути што возрасните од САД ги поминуваат на апликациите за пораки како Facebook Messenger и WhatsApp се зголеми од 18 минути во 2018 година на 24 минути во 2022 година. Причината за зголемувањето од 33% во голема мера се должи на глобалната пандемија COVID-19 во која луѓето се свртеа. на други форми на комуникација за да се вклучат во бизнисот, брендовите и врските.

Дополнително, ова зголемување покажува дека луѓето се оддалечуваат од потрадиционалните методи на дигитална комуникација, на пример, текстуални пораки и е-пошта, за да комуницираат.

Извор: eMarketer

Facebook Messenger статистика s за бизнис

40 милиони бизниси користат Facebook Messenger

Во комбинација со рекламите на Messenger, ова ја прави платформата еден од најбрзорастечките канали за допирање и вклучување со потрошувачите.

1 милијарда пораки се испраќаат помеѓу луѓе и бизниси на Messenger секој месец

Големиот обем на месинџери покажува дека бизнисите го користат Facebook Messenger за да комуницираат со клиентите, да обезбедатуслуга на следното ниво и генерира заедница и ангажман со Messenger.

Бонус: Преземете бесплатен водич кој ве учи како сообраќајот на Facebook да го претворите во продажба во четири едноставни чекори користејќи го SMMExpert.

Има 33.000 активни ботови на Facebook Messenger

Ботовите спаѓаат во една од двете различни категории: чет-ботови кои ви помагаат да ја насочите комуникациската стратегија на вашиот бизнис и ботови кои едноставно се досадни и прават работи како спам луѓе.

Ние сме големи обожаватели на чет-ботови, а не толку многу на другиот тип на ботови.

Четботите се фантастична стратегија што маркетерите треба да ја користат за да помогнат во обезбедувањето канал за ангажман за клиентите и да заштедат време и ресурси кои одговараат на најчесто поставуваните прашања на потрошувачите.

Покрај тоа, чет-ботите на Facebook Messenger помагаат да се автоматизира продажбата. Со оглед на тоа што 83% од потрошувачите велат дека ќе купуваат или купуваат производи во разговорите за пораки, сега е време да ја зголемите употребата на чет-ботови во вашиот бизнис за да поттикнете поголем раст.

Сакате да знаете повеќе за тоа како чет-ботови (на добар бот!) може да ви помогне да го зголемите времето на одговор, да поттикнете поголема продажба и да ја подигнете вашата услуга за клиенти на следното ниво? Проверете го Целосниот водич за користење на Facebook Chatbots за бизнис.

Статистика за реклами на Facebook Messenger

Потенцијалниот дофат на реклами за Messenger е скоро 1 милијарда луѓе

Во ред, тоа е 987,7 милиони , да бидешпрецизно, но кој брои? Работењето реклами на Messenger може да доведе до натпросечна стапка на конверзија бидејќи персонализацијата и маркетингот со директен одговор стануваат се попопуларни.

Рекламите на Messenger најмногу ќе допрат до мажи на возраст од 25-34

Речиси 20% од публиката на Facebook Messenger се најдобри за примање реклами за Messenger. Но, дами, не паничете! Женската група од 24-34 е втората најпосегната група на луѓе, со 13,3% од жените достапни преку реклами.

Ако сте во опсегот над 65 години, само 1,9% од жените и 1,7% од мажите ќе бидат сервирани реклами од Messenger.

Извор: SMMExpert Digital Trends Report

Земјите со највисока стапка на дофат на подобност се наоѓаат надвор од NA и EMEA

Поминаа Виетнам (68,6%), Нов Зеланд (66,2%) и Филипините (66%)! Ова се првите 3 земји со највисок потенцијален досег на реклами во споредба со нивното вкупно население на возраст од 13+.

Канада и САД се едни од најниско оценетите земји, со само 2,0% и 2,4% од населението потенцијално достапно со реклами на Messenger.

Значи, ако креирате кампањи за да привлечете кликови и трговија користејќи Facebook Messenger, размислете за рекламирање надвор од Северна Америка, за почеток.

Индија е земја со највисока публика за рекламирање на Messenger

Рекламите на Messenger имаат потенцијал да достигнат 11,2% од популацијата, веднаш потоа Бразил и Мексико.

Без разлика дали стевоспоставен бренд или едноставно започнување со социјалните мрежи, не ја игнорирајте моќта на Facebook Messenger како дел од холистичката стратегија за маркетинг на социјалните медиуми. Со порастот на чет-ботови и социјалната трговија за кој се предвидува дека ќе бидат значаен тренд во 2022 година, нема подобро време да го вклучите Messenger во вашите кампањи.

Растете ја вашата онлајн продажба и продажбата во продавницата со чет-бот на Facebook Messenger од Heyday од SMMExpert. Бот за разговор може да го подобри искуството за купување на вашите клиенти, а истовремено да му дозволи на вашиот тим за услуги да се фокусира на интеракции со поголема вредност.

Добијте бесплатна демонстрација на Heyday

Претворете ги разговорите за услуги на клиентите во продажба со Heyday . Подобрете го времето на одговор и продавајте повеќе производи. Погледнете го на дело.