Nexşekirina rêwîtiya xerîdar dikare rêyek bide we ku hûn xerîdarên xwe û hewcedariyên wan baştir fam bikin. Wekî amûrek, ew dihêle hûn qonaxên cihêreng ên ku xerîdar dema ku bi karsaziya we re têkilî daynin xuya bikin; raman, hest û xalên wan ên êşê.

Û, tê destnîşan kirin ku pevçûna ji wan xalên êşê mesrefa mezin e: Di sala 2019-an de, pevgirêdana e-bazirganî bi texmînî 213 mîlyar dahata windakirina Dewletên Yekbûyî bû.

Nexşeyên rêwîtiya xerîdar dikare ji we re bibe alîkar ku hûn pirsgirêk an deverên ku hûn dikarin ezmûna xerîdar a xwe baştir bikin nas bikin. Di vê gotarê de, em ê rave bikin ka pêvajoya nexşeya rêwîtiya xerîdar çi ye û şablonek belaş peyda bikin ku hûn dikarin bikar bînin da ku nexşeya xwe biafirînin. Werin em dest pê bikin!

Bonus: Şablona Stratejiya Tecrubeya Xerîdar a meya belaş, bi tevahî vesazkirî bistînin ku dê ji we re bibe alîkar ku hûn xerîdarên xwe fam bikin û bigihîjin armancên karsaziya xwe.

Nexşeya rêwîtiya xerîdar çi ye?

Ji ber vê yekê, nexşeya rêwîtiya xerîdar çi ye? Di bingeh de, nexşeyên rêwîtiya xerîdar amûrek e ku hûn dikarin bikar bînin da ku ezmûna xerîdar fam bikin. Nexşeyên rêwîtiya xerîdar bi gelemperî nûnerên dîtbarî ne ku rêwîtiya xerîdar ji serî heya dawiyê nîşanî we didin. Ew di rê de hemî nuqteyên pêwendiyê di nav xwe de digirin.

Gelek caran çar qonaxên sereke di kana firotana we de hene, û zanîna van dikare ji we re bibe alîkar ku hûn nexşeyên rêwîtiya xerîdar biafirînin:

1. Lêpirsîn andîtina yekî nû. Colleen hîs dike ku ev pirsgirêk çêbûye ji ber ku valahiya ku wê berê kirî qalîteya nebaş bû.

   Çi peywirên wan hene?

   Divê Colleen li valahiyan lêkolîn bike da ku yekî bibîne dê neşikênin. Dûv re divê ew valahiyek bikire û radestî mala wê bike.

   Derfetên:

   Colleen dixwaze zû û tavilê feydeyên ku hilberê me pêşkêş dike fam bike; em çawa dikarin vê hêsantir bikin? Colleen delîlên civakî wekî faktorek biryargirtinê diparêze. Em çawa dikarin çêtir xerîdarên xwe yên dilxweş nîşan bidin? Li vir fersendek heye ku em hiyerarşiya agahdariya malpera me ji nû ve ava bikin an amûrên karûbarê xerîdar bicîh bînin da ku agahdariya ku ew zûtir hewce dike bide Colleen. Em dikarin bi hevrikan re tabloyên danberhevkirinê çêkin, feydeyên tavilê û bi zelalî hebin, û kampanyayên civakî ava bikin.

   Plana Çalakiyê:

   1. Chatbotek chatbotê bicîh bikin da ku xerîdar mîna Colleen dikare zû û bi hêsanî bersivên ku ew dixwazin bi dest bixe.
   2. Amûrek berhevdanê ji bo hevrik û me biafirînin, berjewendî û lêçûn nîşan bidin.
   3. Daxuyaniyên berjewendiyê-pêşverû li ser hemî rûpelên zevî bicîh bînin.
   4. Kampanyayek civakî ya ku ji UGC re hatî veqetandin biafirîne da ku delîlên civakî pêş bixe.
   5. Apirsînên ku ji bo berhevkirina nerînên xerîdar têne veqetandin bişînin. Dema ku gengaz be ji vir gotinên şahidiyê derxînin.

   Niha ku hûn dizanin pêvajoya nexşeya rêwîtiya xerîdar çi ye, hûn dikarin van hildintaktîkan û wan li ser stratejiya karsaziya xwe bicîh bînin. Bi şopandina reftarên xerîdar û destnîşankirina deverên ku xerîdarên we li wan xalên êşê dijîn, hûn ê di demek kurt de stresê ji xerîdar û tîmê xwe re kêm bikin.

   Axaftina xerîdar û lêpirsînan bi Heyday re veguherînin firotanê, chatbota meya danûstendinê ya AI-yê ji bo firotgehên bazirganiya civakî. Tecrûbeyên xerîdar ên 5-stêrk pêşkêş bikin — bi pîvan.

   Demoyek Heyday ya belaş bistînin

   Axaftina karûbarê xerîdar bi Heyday re veguherînin firotanê . Demên bersivê baştir bikin û bêtir hilberan bifroşin. Di çalakiyê de bibînin.

   Demo belaşhaydarbûn
2. Eleqe, berawirdkirin, an biryargirtin
3. Kirin an amadekirin
4. Sazkirin, aktîvkirin, an bersiv

Nexşeyên rêwîtiya xerîdar têne bikar anîn ji bo şopandina behreya xerîdar û deverên ku xerîdar xalên êşê lê dijîn destnîşan bikin. Bi vê agahiyê vekirî, hûn dikarin ezmûna xerîdar çêtir bikin, û bi pargîdaniya xwe re ezmûnek erênî bide xerîdarên xwe.

Hûn dikarin nermalava nexşeya rêwîtiya xerîdar mîna Excel an pelên Google, Google Decks, infografîk, wêneyan, an diagraman bikar bînin. ji bo afirandina nexşeyên xwe. Lê hûn bi rastî ne hewce ne amûrên nexşeya rêwîtiya xerîdar. Hûn dikarin van nexşeyan bi dîwarekî vala û pakêtek notên asê biafirînin.

Her çend ew dikarin li ser notek asê werin nivîsandin jî, pir caran hêsan e ku meriv van rêwîtiyên dîjîtal biafirîne. Bi vî rengî, we qeydek nexşeya rêwîtiya xwe heye, û hûn dikarin wê bi hevkarên xwe re parve bikin. Me di dawiya vê gotarê de şablonên nexşeya rêwîtiya xerîdar a belaş pêşkêşî kiriye da ku jiyana we hinekî hêsantir bike.

Feydeyên karanîna nexşeyên rêwîtiya xerîdar

Ya sereke feydeya nexşeya rêwîtiya xerîdar têgihiştinek çêtir e ku xerîdarên we çawa bi xalên pêwendiya karsaziya we re hîs dikin û têkilî dikin. Bi vê zanînê, hûn dikarin stratejiyên ku di her xala têkiliyê de çêtir ji xerîdarên xwe re xizmet bikin biafirînin.

Tiştê ku ew dixwazin bidin wan û karanîna wê hêsan bikin, û ew ê dîsa vegerin. Lê belê, li wirçend feydeyên din ên girîng ên din jî hene.

Piştgiriya xerîdar a çêtir

Nexşeya rêwîtiya xerîdar dê demên ku hûn dikarin kêfê li roja xerîdar zêde bikin ronî dike. Û ew ê di heman demê de xalên êşê yên ezmûna xerîdarên we jî ronî bike. Fêrbûna van deman li ku ne dê bihêle ku hûn berî ku xerîdarê we bigihîje wir, wan bipeyivin. Dûv re, li metrîkên karûbarê xerîdar ên xwe temaşe bikin ku bilind dibin!

Taktîkên kirrûbirra bi bandor

Fêmkirina zêde ya xerîdarên we kî ne û çi wan motîve dike, dê ji we re bibe alîkar ku hûn ji wan re reklamê bikin.

Ka em bibêjin hûn hilberek an karûbarek arîkariya xewê difroşin. Bazarek armancek potansiyel a ji bo bingeha xerîdarên we dayikên ciwan û xebatkar ên ku bi demê re hatine girtin in.

Tengê materyalê weya kirrûbirrê dikare bi têkoşînên wan re dilgiraniyê bike, û bêje, "Tişta ku hûn hewce ne ev e ku kesek bipirse gelo hûn 'westiyayî ne. Lê em dizanin ku nîvê dayikên karker bi şev ji 6 saetan kêmtir radizên. Digel ku em nikanin bêtir wext bidin we, em dizanin ka hûn çawa dikarin ji wan 6 demjimêran herî zêde sûd werbigirin. Îro Alîkariya Xewê ya me biceribînin û îşev çêtir xew bikin."

Avakirina kesayetên xerîdar dê temaşevanên hedef û motîvasyona wan nîşan bide, mîna dayikên karker ên ku dixwazin herî zêde ji saetên xwe yên di xewê de bikar bînin.

Pêşketinên hilberan an başkirinên karûbarê

Bi nexşekirina rêwîtiya xerîdarên xwe, hûn ê li ser tiştên ku wan teşwîq dike ku kirînek an kirînek bikin anwan ji vê yekê asteng dike. Hûn ê zelal bin ka kengê an çima ew tiştan vedigerînin û kîjan tiştên ku ew paşê dikirin. Bi van agahdarî û bêtir, hûn ê bikaribin firsendên ku hûn hilberan bifroşin an jî bi hev re bifroşin nas bikin.

Tecrûbeyek bikarhênerê ya xweştir û bikêrtir

Nexşeya rêwîtiya xerîdar dê nîşanî we bide ku xerîdar li ku digihîjin asê mabûn û ji malpera xwe vekişin. Hûn dikarin riya xwe di nexşeyê de bixebitin, her ku hûn diçin her xalên tevliheviyê rast bikin. Encama dawî dê bibe malperek an sepanek bi mentiqî û bêkêmasî.

Aqilê xerîdar

Li şûna ku hûn bi motîvasyona serkeftina karsaziyê tevbigerin, nexşeya rêwîtiya xerîdar dikare bala we biguheze. ji mişterî re. Li şûna ku hûn ji xwe bipirsin, "ez çawa dikarim qezencê zêde bikim?" ji xwe bipirsin, "çi çêtir e ku ji xerîdarê min re xizmet bike?" Dema ku hûn xerîdarên xwe bidin pêşî dê qezenc werin.

Di dawiya rojê de, nexşeyên rêwîtiya xerîdar ji we re dibe alîkar ku hûn ezmûna xerîdar çêtir bikin û firotanê zêde bikin. Ew di stratejiya tecrubeya xerîdar de amûrek bikêr in.

Nexşeya rêwîtiya xerîdar çawa çêdibe

Gelek awayên cûda hene ku meriv nexşeyek rêwîtiya xerîdar biafirîne. Lê, çend gavan hene ku hûn dixwazin bavêjin bêyî ku hûn bi çi awayî diçin ser nexşeya rêwîtiya xerîdar.

Gavê 1. Bala xwe bidin ber xwe

Ma hûn lê digerin ku hûn pejirandina hilberek nû? An jî dibe ku we bi ezmûna xerîdar a xwe re pirsgirêk dîtiye.Dibe ku hûn ji bo karsaziya xwe li qadên nû yên derfetê digerin. Çi dibe bila bibe, berî ku hûn dest bi nexşekirina rêwîtiya xerîdar bikin, teqez armancên xwe destnîşan bikin.

Gavê 2. Kesên kiriyarê xwe hilbijêrin

Ji bo afirandina nexşeya rêwîtiya xerîdar, pêşî hûn hewce ne ku xerîdarên xwe nas bikin û hewcedariyên wan fam bikin. Ji bo vê yekê, hûn ê bixwazin xwe bigihînin kesayetên kirrûbirra xwe.

Personeyên kirrûbirr karîkatur an temsîla kesê ku temaşevanên we yên mebest temsîl dike ne. Van kesan ji daneyên cîhana rast û armancên stratejîk hatine afirandin.

Heke we berê wan tune, bi rêbernameya meya gav-bi-gav a hêsan û şablonek belaş re kesayetên kirrûbirra xwe biafirînin.

0> Yek an du kesanên xwe hilbijêrin da ku bibin balê nexşeya rêwîtiya xerîdar. Hûn dikarin her gav paşde vegerin û ji bo kesayetên xwe yên mayî nexşeyan biafirînin.

Gavê 3. Lêkolîna bikarhêneran bikin

Li bazara mebesta xwe bi mişteriyên paşerojê an yên berê re hevpeyivîn bikin. Hûn naxwazin tevahiya rêwîtiya xerîdar li ser texmînên ku we çêkiriye qumar bikin. Rasterast ji çavkaniyê fêr bibin ka rêyên wan çawa ne, xalên êşa wan li ku ne, û ew ji marqeya we çi hez dikin.

Hûn dikarin vê yekê bi şandina anketan, sazkirina hevpeyivînan, û vekolîna daneyên xwe bikin. chatbot karsaziyê. Pê bawer bin ku pirsên herî pir têne pirsîn çi ne. Ger we chatbotek FAQ-ya mîna Heyday tune be, ew karûbarê xerîdar otomatîk dike û dikişînedaneyên ji bo we, hûn winda dikin!

Demoyek Heyday belaş bistînin

Hûn dixwazin bi tîmê xweya firotanê, karûbarê xerîdar re jî biaxivin tîmê, û her endamekî tîmê yê ku dibe ku têgihîştina pêwendiya bi xerîdarên we re hebe.

Gavek 4. Lîsteya xalên pêwendiya xerîdar binivîsin

Gava weya din ew e ku hûn danûstandinên xerîdar bi pargîdaniyê re bişopînin û navnîş bikin, hem serhêl û hem jî negirêdayî.

Xalê pêwendiya xerîdar tê wateya her cihê ku xerîdar bi marqeya we re têkilî daynin. Dibe ku ev postên weya medyaya civakî bin, li her cihê ku ew xwe li malpera we bibînin, firoşgeha weya kerpîç, nirxandin û nirxandin, an reklamên li derveyî malê bin.

Her ku hûn dikarin binivîsin , paşê pêlavên xerîdarên xwe li xwe bikin û bi xwe pêvajoyê derbas bikin. Bê guman, xalên têkiliyê bişopînin, lê di heman demê de binivîsin ka we çawa di her gavê de hîs kir û çima. Ev dane dê di dawiyê de ji bo nexşeya we bibe rêberek.

Gava 5. Nexşeya rêwîtiya xerîdar ava bikin

We lêkolîna xwe kiriye û bi qasî ku pêkan agahî berhev kirine, niha dema wê ye tiştên kêfê. Hemî agahdariya ku we berhev kiriye li cîhek berhev bikin. Dûv re, dest bi nexşeya rêwîtiya xerîdar a xwe bikin! Hûn dikarin şablonên ku me li jêr afirandine ji bo pêkanîna pêvek û lîstinek hêsan bikar bînin.

Gavê 6. Nexşeya rêwîtiya xerîdar analîz bikin

Dema ku rêwîtiya xerîdar hate nexşe kirin, hûn dê bixwesta wê bi xwe re derbas bike. Hûnpêdivî ye ku meriv tiştên ku xerîdarên we dikin ji destê pêşîn biceribînin da ku ezmûna wan bi tevahî fam bikin.

Dema ku hûn di kavila xweya firotanê de digerin, li rêyên ku hûn ezmûna xerîdar çêtir bikin bigerin. Bi analîzkirina hewcedariyên xerîdarên xwe û xalên êşê, hûn dikarin deverên ku ew dikarin ji malpera we birevin an ji sepana we aciz bibin bibînin. Dûv re, hûn dikarin çalakiyê bikin ku wê baştir bikin. Vana di nexşeya rêwîtiya xerîdar de wekî "Derfetan" û "Tiştên plansaziya çalakiyê" binivîsînin.

Bonus: Şablona Stratejiya Tecrubeya Xerîdar a meya belaş, bi tevahî xwerû bistînin ku dê ji we re bibe alîkar ku hûn xerîdarên xwe fam bikin û bigihîjin armancên karsaziya xwe.

Cûreyên nexşeyên rêwîtiya xerîdar

Gelek cureyên nexşeyên rêwîtiya xerîdar hene. Em ê ji we re çar bişopînin da ku hûn dest pê bikin: rewşa heyî, rewşa pêşerojê, rojek jiyanê, û nexşeyên empatiyê. Em ê her yek ji wan bişkînin û rave bikin ka ew dikarin ji bo karsaziya we çi bikin.

Rewşa heyî

Ev nexşeya rêwîtiya xerîdar wekî îro li ser karsaziya we disekine. Bi wê re, hûn ê ezmûna xerîdar dema ku hewl didin ku bi karsazî an hilbera we re armanca xwe pêk bînin, xuya bikin. Rêwîtiyek xerîdar a heyî ji bo xalên êşê çareyan vedibêje û pêşkêşî dike.

Rewşa pêşerojê

Ev nexşeya rêwîtiya xerîdar balê dikişîne ser ku hûn dixwazin karsaziya we çawa be. Ev dewletek pêşerojê ya îdeal e. Bi wê re, hûn êdema ku hewl dide ku bi karsazî an hilbera xwe re bigihêje armanca xwe, serpêhatiya herî baş a xerîdar xuya bike.

Dema ku we rêwîtiya xerîdar a dewleta xwe ya pêşerojê nexşe kir, hûn ê karibin bibînin ku hûn dixwazin biçin ku derê û çawa ku bigihêje wir.

Roja-di-jiyanê

Rêwîtiya xerîdar a roj-di-jiyanê pir dişibihe rêwîtiya xerîdar a dewleta heyî, lê ew armanc dike ku aliyên jiyana rojane ya xerîdar li derveyê ku ew çawa bi marqeya we re têkilî daynin.

Nexşeya rojane li her tiştê ku xerîdar di roja xwe de dike dinêre. Ew nîşan dide ku ew çi difikirin û çi hîs dikin di nav deverek balkêş de bi an bêyî pargîdaniya we.

Dema ku hûn zanibin ku xerîdar roja xwe çawa derbas dike, hûn dikarin bi awayekî rasttir stratejiyê bikin ka pêwendiya marqeya we dikare bi wan re bicive. Ma ew di betlaneya xweya nîvro de Instagram-ê kontrol dikin, ji dîtina hilberên nû xwe vekirî û geşbîn hîs dikin? Ger wusa be, hûn dixwazin wê demê reklamên li ser wê platformê ji wan re bikin armanc.

Nimûneyên rêwîtiya xerîdar ên rojane dikarin li gorî demografiya we ya armanc pir cûda xuya bikin.

Nexşeyên empatiyê

Nexşeyên empatiyê rêzek taybetî ya bûyeran di rêwîtiya bikarhêner de naşopînin. Di şûna wê de, ev li çar beşan têne dabeş kirin û dişopînin ka kesek li ser ezmûna xwe ya bi hilberê we re dema ku ew tê bikar anîn çi dibêje.

Divê hûn piştî lêkolîn û ceribandina bikarhêner nexşeyên empatiyê biafirînin. Hûn dikarin wekî wan bifikirinhesabek ji her tiştê ku di dema lêkolîn an ceribandinê de hate dîtin gava ku we rasterast di derheqê mirovan de di dema karanîna hilberan de hîs dike. Nexşeyên empatiyê dikarin li ser hewcehî û daxwazên bikarhênerên xwe nihêrînên nediyar bidin we.

Şablonên nexşeya rêwîtiya xerîdar

Van şablonan bikar bînin da ku hûn nexşeya rêwîtiya xerîdar biafirînin.

Xerîdar Şablona nexşeya rêwîtiyê ji bo rewşa heyî:

Şablona nexşeya rêwîtiya xerîdar a dewleta pêşerojê:

Rojek -Şablona nexşeya rêwîtiya xerîdar a jiyanê:

Şablonek nexşeya empatiyê:

Mînaka nexşeya rêwîtiya xerîdar

Dikare bibe alîkar ku meriv mînakên nexşeya rêwîtiya xerîdar bibîne. Ji bo ku em hin perspektîfan bidin we ka vana dişibin darvekirinê, me mînakek nexşeya rêwîtiya xerîdar a rewşa heyî çêkir.

Kesên kiriyar:

Curious Colleen, jineke 32-salî, di zewaca du-dahatî ya bê zarok de ye. Colleen û hevjîna wê ji bo xwe dixebitin; dema ku jêhatîbûna wan a lêkolînê heye, ew dem kêm in. Ew ji ber hilberên kalîteyê motîve dibe û ji ber ku pêdivî ye ku naverokê bişopîne da ku agahdariya ku jê re lazim e bistîne.

Armanc û hewcedariyên wan ên sereke çi ne?

Divê Colleen valahiya nû. Armanca wê ya sereke ew e ku yekî bibîne ku careke din neşike.

Têkoşîna wan çi ne?

Ew xemgîn e ku valahiya wê ya kevn şikestiye û neçar e ku xerc bike. dem