Più adulti americani usano Facebook di qualsiasi altra piattaforma di social media. Ma più Facebook diventa grande - quasi 2,3 miliardi di utenti attivi mensili, a partire dal 2019 - più i marchi lottano per ottenere attenzione.

Con il calo dell'engagement e l'aumento del numero di post, gli addetti al marketing hanno bisogno di contenuti rilevanti e interattivi che si elevino al di sopra del rumore. Come, ad esempio, un concorso su Facebook.

L'organizzazione di un concorso è un modo economico, e a volte anche semplice, per ottenere risultati misurabili per i vostri obiettivi di marketing su Facebook. Abbiamo raccolto alcuni esempi di concorsi su Facebook per ispirarvi.

Detto questo, ci sono anche molti modi - da odiosi a del tutto illegali - in cui i concorsi su Facebook non dovrebbero essere gestiti.

Qui vi spieghiamo come pianificare ed eseguire un concorso che entusiasmerà il vostro pubblico e i vostri dati analitici.

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Regole del concorso su Facebook

Le regole dei concorsi di Facebook cambiano regolarmente, quindi è bene tenersi aggiornati.

Ad esempio, Facebook richiedeva che i concorsi venissero gestiti da app di terze parti, ma ora è possibile lanciare concorsi direttamente sulla piattaforma, ad esempio utilizzando un normale post della vostra pagina aziendale (non avete ancora creato la vostra pagina aziendale? È il momento giusto).

Inoltre, Facebook non consente più alcuni tipi di concorsi popolari (per "popolari" intendiamo "abusati e spammosi" - maggiori dettagli su questi ultimi tra un attimo).

L'ultimo aggiornamento delle regole dei concorsi di Facebook si suddivide in tre parti principali.

1. L'utente è responsabile della gestione legale del concorso.

In altre parole, Facebook non vi aiuterà a evitare di infrangere le leggi statali, provinciali o federali, ad esempio organizzando per sbaglio una lotteria invece di un concorso.

Suggerimento: una lotteria comprende qualsiasi concorso in cui i partecipanti devono spendere denaro per giocare, cioè acquistare un prodotto.

2. L'utente è responsabile dell'ottenimento da parte dei partecipanti di una "liberatoria completa di Facebook" e del riconoscimento che Facebook non ha nulla a che fare con il concorso.

Un luogo collaudato per ospitare tutti questi regolamenti, notifiche e consensi è una landing page. Le landing page hanno anche altri vantaggi, che esamineremo più avanti.

3. Non è consentito richiedere alle persone di utilizzare le loro timeline personali o le connessioni di amici per partecipare.

Le vecchie regole cadono nel dimenticatoio: chiedere alle persone di taggare un amico o di condividere un post sulla loro timeline era un requisito standard per i concorsi. Ora non più!

Ecco la parola diretta di Facebook stesso:

"Le promozioni possono essere gestite su Pagine, Gruppi, Eventi o all'interno di applicazioni su Facebook. Le Timeline personali e le connessioni con gli amici non devono essere utilizzate per gestire le promozioni (es: "condividi sulla tua Timeline per partecipare" o "condividi sulla Timeline di un tuo amico per ottenere ulteriori iscrizioni" e "tagga i tuoi amici in questo post per partecipare" non sono consentiti)." (Fonte: Facebook)

Detto questo, i vantaggi di queste ultime modifiche superano gli inconvenienti.

Diminuire l'inquinamento complessivo su Facebook significa migliorare l'esperienza degli utenti, che continueranno a utilizzare la piattaforma (e a partecipare ai vostri concorsi).

Quindi, per ricapitolare cosa è consentito e cosa no:

Ok:

• Come questo post
• Commenta questo post
• Mettere "mi piace" ai commenti su questo post (cioè, votare mettendo "mi piace")
• Pubblicare sulla timeline di questa pagina
• Messaggio per questa pagina

Non va bene:

• Condividi questo post sulla tua timeline
• Tagga i tuoi amici
• Condividi questo post sulla timeline dei tuoi amici

Una zona grigia è chiedendo alle persone di mettere "Mi piace" alla vostra pagina Tecnicamente, questo non è contro le regole, ma non è raccomandato perché non c'è un modo semplice per rintracciare le persone che lo hanno fatto.

Detto questo, potete incoraggiare le persone a mettere "Mi piace" alla vostra pagina e a partecipare con un metodo meno sospetto.

Idee ed esempi di concorsi su Facebook

Quindi, se il nostro obiettivo è quello di tagliare la corda e dare alle persone ciò che vogliono in modo che ci amino, che aspetto hanno i buoni concorsi?

Dipende dai vostri obiettivi aziendali: volete aumentare il coinvolgimento con i like e le condivisioni, o la consapevolezza con le impressioni, o forse volete portare traffico al vostro sito web?

Alcuni tipi di concorsi possono svolgere una doppia funzione, ossia concentrarsi su uno degli obiettivi sopra citati e anche raccogliere contenuti generati dagli utenti per il vostro calendario dei social media, o raccogliere opinioni in crowdsourcing, o ancora raccogliere lead di alta qualità per il vostro team di vendita.

Considerate le seguenti specie di concorso e sceglietene una che supporti i vostri obiettivi.

Regali e concorsi a premi

Il concorso più semplice da realizzare è probabilmente un giveaway.

Le persone sono attratte da un premio desiderabile e compiono un'azione a vostra scelta, che può essere semplice come mettere un like al post o complicata come produrre un video.

Absolut ha messo in palio per i fan del Regno Unito un weekend al Coachella, che probabilmente sembrava un premio perfetto, almeno fino a quando non sono iniziate le richieste di boicottaggio del festival.

Tuttavia, il concorso britannico ha avuto un tale successo che Absolut ha organizzato un mese dopo un concorso identico per i residenti americani.

Nel frattempo, per raggiungere una fascia demografica un po' più specifica, questo negozio di caccia ha regalato un mucchio - in realtà un numero insolitamente elevato - di oche di plastica.

Purtroppo, come potete vedere qui sotto, hanno infranto la regola della timeline di Facebook chiedendo alle persone di condividere il post del concorso. Vedetela così: se i vostri corpi d'oca sono abbastanza attraenti, le persone vorranno condividere la notizia da sole, senza che voi lo chiediate.

Conti alla rovescia

Aggiungete un tocco di novità al vostro giveaway prolungandolo in un evento di più giorni: non solo renderà più probabile la vincita, ma il fatto di tornare più volte sulla vostra pagina aumenterà la fidelizzazione del pubblico, in modo che le persone ricordino tutte le nuove opinioni positive sul vostro marchio.

Per celebrare il Chipmas, Kettle Brand ha messo in palio ogni giorno, per quattro giorni, dei premi, chiedendo alle persone di commentare indicando il loro gusto preferito, e ogni giorno è stato scelto a caso un vincitore che ha ricevuto una cassa del suo gusto preferito o, il quarto giorno, una fornitura per un anno.

Si noti che, sebbene il marchio Kettle chieda ai partecipanti di inserire un amico nell'elenco @ (Facebook lo vieta espressamente!), essi se la cavano perché nei versi è scritto che si tratta di un suggerimento, non di un obbligo.

Secondo Maxwell PR, i creatori della campagna, l'omaggio ha fruttato a Kettle Brand 340.000 impressioni (pari a circa il 18,9% di reach, quando la portata organica media di un post su Facebook è del 6,4%) e un impressionante tasso di coinvolgimento medio del 5,1%.

Allo stesso modo, Rex Specs ha fatto un simile conto alla rovescia per le vacanze (non ho nulla da aggiungere, se non che questi cani sono ragazzi molto belli).

Concorsi di cervello

Sapete cosa ama la gente di questi tempi? Sentirsi intelligente.

Trivia, domande di abilità, enigmi, quiz: tutto ciò che fa sembrare coerente un mondo complicato per un solo soddisfacente secondo.

Combinando un premio con questa sensazione di realizzazione, il concorso diventa profondamente cliccabile (e in alcuni casi si può anche saltare il premio).

Per esempio, National Geographic ha posto una domanda piuttosto difficile per alimentare l'entusiasmo per la seconda stagione del suo show Genius. I fan hanno dovuto prestare attenzione per cinque giorni per capire gli indizi, che richiedevano una conoscenza dell'architettura, della storia dell'arte e della storia europea. In cambio, Nat Geo ha offerto una ricompensa adeguatamente sontuosa, ma specificamente da nerd: una settimana pesantemente programmata in Spagna (visita guidata dellaAlhambra e lezioni private di flamenco, nessuno?).

Concorsi fotografici

I concorsi fotografici sono popolari per una buona ragione: non solo incrementano l'attività sulla vostra pagina, ma, con i giusti accordi, vi permettono di attingere a una fonte di contenuti generati dagli utenti per il vostro calendario di marketing.

Johnson's Myanmar ha ricevuto una tonnellata di foto di bambini, la maggior parte delle quali già marchiate nella cornice personalizzata di Facebook dell'azienda, in cambio di alcune lattine personalizzate.

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Nel frattempo, nel 2014 Kellogg's ha indetto un concorso in cui chiedeva ai clienti ricette creative con gli Eggo, portando questa "tela versatile" di alimenti oltre la colazione. Lo classifichiamo come concorso fotografico perché quale altro uso avrebbe potuto fare l'azienda delle ricette inviate (hanno fatto un libro di cucina? No, non l'hanno fatto).

Sebbene Kellogg's abbia certamente ottenuto l'attività sociale - e probabilmente le vendite, vista l'entità del premio in denaro - che stava cercando, se fossimo responsabili di questo concorso oggi vorremmo sollecitare foto che possano essere utilizzate nei nostri feed sociali. Perché quello che hanno ottenuto non è sempre stato... bello.

All'estremo opposto, la rivista Skies non offre nemmeno un premio oltre al riconoscimento pubblico.

L'editore canadese sa di poter contare sulla passione dei fotografi amatoriali di aviazione per fornire un flusso costante di immagini di qualità. Skies organizza concorsi settimanali sulla sua pagina Facebook e i fan votano la loro foto preferita. Il vincitore viene inserito nella sua e-newsletter giornaliera gratuita.

Per ulteriori idee, date un'occhiata a questi esempi di concorsi sui social media che hanno dato vita a grandi contenuti generati dagli utenti.

Concorsi creativi di crowdsourcing

Si tratta di un'occasione mancata:

Ma cosa dovrebbe dire il mio commento, Demi?

Se avete già convinto le persone a fare lo sforzo di scrivere una o due parole, perché non chiedere loro di renderle significative? Raccogliete informazioni sugli obiettivi aziendali chiedendo un feedback sul nome di un nuovo prodotto o su idee di miglioramento. Prendete due piccioni con una fava!

Anche se non avete domande scottanti da porre ai vostri clienti (anzi, sì, le avete), chiedete al vostro pubblico di pensare in modo creativo e più divertente: vogliono scrivere una didascalia divertente per quella foto, riempire gli spazi vuoti o raccontarvi il loro desiderio più profondo rispetto alle loro esigenze di software di pianificazione.

E se riuscite a trovare un modo per includere la foto di un cucciolo di animale, lo incoraggiamo caldamente.

Concorsi di popolarità

Si tratta di una sottospecie di concorso che dà il potere alle persone, invece di affidarsi a random.org per scegliere il vincitore. È particolarmente utile se il concorso è creativo: le persone possono votare la loro proposta preferita mettendo "Mi piace" al commento, alla foto o al post in questione.

Il vantaggio è che incoraggia la condivisione senza richiederla esplicitamente. Per esempio: se voglio che quell'anatroccolo si chiami Cage Pooper, dovrò dire a tutti i miei amici di guardare quel post e votare per il mio commento che dice che l'anatroccolo dovrebbe chiamarsi Cage Pooper.

Come gestire un concorso su Facebook: 5 consigli e buone pratiche

Probabilmente avrete già un'idea o due di ciò che potete offrire al vostro pubblico e di ciò che potete chiedere in cambio per il vostro concorso su Facebook. Ecco alcune best practice da tenere a mente per definire i dettagli.

1. Obiettivo: i vostri obiettivi

Se avete intenzione di dedicare diversi giorni - o settimane! - alla pianificazione, alla promozione, alla gestione e alla cura dei clienti di questo concorso, esso deve sostenere direttamente gli obiettivi della vostra strategia di marketing su Facebook.

Ecco alcuni esempi di obiettivi e traguardi da scegliere prima di iniziare:

• Aumentare la notorietà del marchio aumentando le impressioni
• Aumentare l'affinità con i clienti aumentando il coinvolgimento (ad esempio, like, condivisioni, commenti, reazioni).
• Aumentate il traffico verso il vostro sito web incrementando i click verso una landing page
• Raccogliere i contenuti generati dagli utenti per futuri usi di marketing
• Raccogliere il feedback del pubblico su prodotti o servizi
• Identificare i lead raccogliendo gli indirizzi e-mail

Una volta definiti gli obiettivi specifici, è molto più facile capire che tipo di gara si intende organizzare e come si intende organizzarla.

E poiché i concorsi su Facebook sono molto quantificabili, sarete in grado di dimostrare il vostro ROI anche in seguito.

2. Conoscere il pubblico

Volete che il vostro concorso attiri le persone che amano il vostro marchio, non quelle che amano i grandi premi in denaro (cioè tutti).

Questa è anche conosciuta come la regola del non regalare iPad.

Scegliete un premio che possa piacere al vostro cliente ideale.

Il vostro prodotto o servizio di punta è spesso un'ottima scelta: i partecipanti al concorso si auto-identificheranno come persone interessate a ciò che avete da offrire. Sì, potrebbero preferiscono il vostro prodotto quando è gratuito, ma una volta che avranno immaginato di vincerlo apprezzeranno meglio il suo valore.

Allo stesso tempo, il premio deve avere un valore intrinseco tale da indurre le persone a mettere in pausa il loro eterno scroll e a prendersi il tempo per partecipare al vostro concorso.

Se volete ampliare la portata del vostro concorso offrendo un premio più eccitante, non sceglietene uno a caso, ma cercate di capire perché le persone tengono al vostro marchio: con quali valori si identificano, a quale stile di vita aspirano?

Questo è importante soprattutto se chiedete alle persone di fornire contenuti generati dagli utenti: quando si parla del loro marchio, le cose diventano personali. Chiedetevi se la partecipazione al vostro concorso è in linea con chi è il vostro pubblico e con il modo in cui si comporta già su Facebook.

Un'ultima nota sulla conoscenza del vostro pubblico: prendete in considerazione il geo-targeting dei vostri post per non infastidire i fan che vivono in luoghi non idonei.

3. Mantenere la semplicità

La stragrande maggioranza degli utenti di Facebook è mobile, quindi progettate l'esperienza del concorso per una varietà di dispositivi e sistemi operativi (mi piace inviare i link di prova a mia madre, orgogliosa proprietaria dell'unico Blackberry Playbook vivente al mondo).

Se il vostro concorso richiede una pagina di destinazione, mantenetela il meno impegnativa possibile. La stanchezza da modulo è reale. I moduli avidi che chiedono codici di avviamento postale, fasce di stipendio e numero di telefono del vostro capo porteranno all'abbandono degli utenti o a palesi bugie.

4. O renderlo difficile

Se state cercando di filtrare i lead o i contenuti di bassa qualità, un'alta barriera all'ingresso (cioè, qualsiasi cosa che comporti più di due clic) spaventerà le persone poco attente e non impegnate.

Se il vostro obiettivo è raccogliere contenuti generati dagli utenti davvero sorprendenti, allora sì, potete rendere il premio eccezionale. Chiedere alle persone di scrivere una storia (o, più praticamente, una recensione), di scattare una foto o di girare un video ha senso se state infrangendo la regola di non regalare iPad, regalando iPad.

In alternativa, se il vostro obiettivo è raccogliere grandi contatti, rendete l'attività eccezionalmente rilevante per il vostro target demografico.

5. Promuovere il concorso

Infine, per aiutare il vostro concorso a ottenere la trazione necessaria a raggiungere la massa critica, sfruttate gli altri canali di marketing. Sia che il vostro concorso sia destinato solo a Facebook, sia che si svolga contemporaneamente sugli altri profili sociali, assicuratevi di pubblicarlo, di menzionarlo nella vostra newsletter, di spingerlo sulla vostra app proprietaria, ecc.

Inoltre, a seconda degli obiettivi aziendali del concorso, potrebbe essere utile incrementare il concorso come post a pagamento su Facebook.

Ad esempio, se pagate per Lead Ads, potete raccogliere informazioni sul pubblico senza costruire una landing page (ma pagherete anche per ogni lead).

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