Facebook používá více dospělých Američanů než jakoukoli jinou platformu sociálních médií. Čím větší je však Facebook - od roku 2019 má téměř 2,3 miliardy aktivních uživatelů měsíčně - tím více značek se snaží získat pozornost.

Vzhledem k tomu, že angažovanost klesá a počet příspěvků roste, potřebují marketéři relevantní, interaktivní obsah, který vynikne nad šumem. Jako například soutěž na Facebooku.

Uspořádání soutěže je levný - a někdy i snadný - způsob, jak dosáhnout měřitelných výsledků pro své marketingové cíle na Facebooku. Shromáždili jsme několik skvělých příkladů soutěží na Facebooku, které vás mohou inspirovat.

Existuje však také mnoho způsobů - od nepříjemných až po vyloženě nezákonné -, kterými by se soutěže na Facebooku pořádat neměly.

Zde vám poradíme, jak naplánovat a provést soutěž, která nadchne vaše publikum i analytiky.

Bonus: Stáhněte si zdarma průvodce, který vás naučí, jak ve čtyřech jednoduchých krocích pomocí SMMExpert proměnit návštěvnost Facebooku v prodej.

Pravidla soutěže na Facebooku

Pravidla soutěží na Facebooku se pravidelně mění, takže se vyplatí být neustále v obraze.

Dříve například Facebook vyžadoval, aby soutěže probíhaly v aplikacích třetích stran, ale nyní můžete soutěže pořádat přímo na platformě. Například pomocí běžného příspěvku z vaší firemní stránky. (Ještě jste si nezaložili firemní stránku? Teď je ten správný čas.)

Facebook také již nepovoluje některé oblíbené typy soutěží (pod pojmem "oblíbené" rozumíme "nadužívané a spamové" - více informací o nich za chvíli).

Nejnovější aktualizovaná pravidla soutěže na Facebooku se dělí na tři hlavní části.

1. Jste zodpovědní za legální průběh soutěže.

Jinými slovy, Facebook vám nepomůže vyhnout se porušení státních, provinčních nebo federálních zákonů například tím, že byste omylem místo soutěže uspořádali loterii.

Nápověda: loterie zahrnuje jakoukoli soutěž, kde účastníci musí utratit peníze, aby mohli hrát, tj. koupit si produkt.

2. Jste zodpovědní za to, že od účastníků získáte "úplné zproštění společnosti Facebook" a potvrzení, že společnost Facebook nemá se soutěží nic společného.

Jedním z osvědčených míst, kam lze všechna tato nařízení, oznámení a souhlasy umístit, je vstupní stránka. Vstupní stránky mají i další výhody, o kterých si povíme později.

3. Není dovoleno vyžadovat, aby lidé k účasti používali své osobní časové osy nebo spojení s přáteli.

Zde se stará pravidla dostávají na okraj. Žádat lidi, aby označili přítele nebo sdíleli příspěvek na své časové ose, bývalo standardním požadavkem soutěže. Už ne!

Tady je přímá zpráva od samotného Facebooku:

"Propagační akce mohou být spravovány na stránkách, ve skupinách, v událostech nebo v aplikacích na Facebooku. Osobní časové osy a spojení s přáteli nesmí být používány ke správě propagačních akcí (např.: "sdílejte na své časové ose, abyste mohli vstoupit" nebo "sdílejte na časové ose svého přítele, abyste získali další vstupy", a "označte své přátele v tomto příspěvku, abyste mohli vstoupit" nejsou povoleny)." (Zdroj: Facebook)

Přesto výhody těchto posledních změn převažují nad nepříjemnostmi.

Tyto praktiky byly ve skutečnosti pro většinu lidí dost otravné. Snížení celkového znečištění Facebooku znamená lepší zážitek pro uživatele, což znamená, že lidé budou platformu nadále používat (a účastnit se vašich soutěží).

Shrňme si, co je povoleno a co ne:

Dobře:

• Stejně jako tento příspěvek
• Komentář k tomuto příspěvku
• Líbí se mi komentáře k tomuto příspěvku (tj. hlasujte lajkováním)
• Příspěvek na časové ose této stránky
• Zpráva na této stránce

To není v pořádku:

• Sdílejte tento příspěvek na své časové ose
• Označte své přátele
• Sdílejte tento příspěvek na časové ose svých přátel

Jednou z šedých zón je žádat lidi, aby se jim líbila vaše stránka Technicky vzato to není proti pravidlům, ale nedoporučuje se to, protože neexistuje snadný způsob, jak sledovat lidi, kteří to udělali.

Přesto můžete lidi povzbudit, aby se jim vaše stránka líbila a aby se přihlásili méně podezřelou metodou.

Nápady a příklady soutěží na Facebooku

Pokud je tedy naším cílem vynechat blbosti a dát lidem to, co chtějí, aby nás měli rádi, jak vlastně vypadají dobré soutěže?

Záleží na vašich obchodních cílech. Chcete zvýšit zapojení pomocí lajků a sdílení? Nebo povědomí pomocí impresí? Nebo možná chcete zvýšit návštěvnost svých webových stránek?

Některé typy soutěží mohou plnit dvojí funkci, to znamená, že se mohou zaměřit na jeden z výše uvedených cílů. také shromažďovat obsah generovaný uživateli pro svůj kalendář sociálních médií, získávat názory davu nebo shromažďovat vysoce kvalitní potenciální zákazníky pro svůj prodejní tým.

Zvažte následující druhy soutěží a vyberte si tu, která podporuje vaše cíle.

Dárky & amp; loterie

Pravděpodobně nejjednodušší soutěž, kterou lze uspořádat, je rozdávání dárků.

Lidé jsou ohromeni kýženou cenou, a tak provedou akci podle vašeho výběru. Akce může být tak jednoduchá, jako je lajknutí příspěvku, nebo tak složitá, jako je vytvoření videa.

Absolut věnoval fanouškům ve Velké Británii víkend na Coachelle s plnou penzí. Pravděpodobně to byla perfektní cena, alespoň do doby, než se začaly ozývat výzvy k bojkotu festivalu.

Přesto byla tato soutěž ve Velké Británii tak úspěšná, že Absolut o měsíc později uspořádal stejnou soutěž pro obyvatele USA.

Mezitím tento lovecký obchod, aby oslovil trochu specifičtější demografickou skupinu, rozdával spoustu plastových husí - opravdu neobvykle velké množství.

Bohužel, jak můžete vidět níže, porušili pravidlo časové osy Facebooku tím, že požádali lidi o sdílení soutěžního příspěvku. Berte to tak, že pokud jsou vaše husí plná těla dostatečně lákavá, lidé budou chtít sdílet zprávu sami, aniž byste je o to žádali.

Odpočítávání

Přidejte do své dárkové akce zvrat tím, že ji protáhnete do vícedenní události. Nejenže se tak výhra bude zdát pravděpodobnější, ale několikanásobné vracení se na vaši stránku zvýší retenci publika, takže si lidé zapamatují všechny ty nové pozitivní názory na vaši značku.

Na oslavu Chipmasu pořádala společnost Kettle Brand každý den po dobu čtyř dnů dárky. Požádala lidi, aby napsali komentář s uvedením své oblíbené příchutě, a každý den byl náhodně vybrán výherce, který obdržel buď bednu své oblíbené příchutě, nebo čtvrtý den roční zásobu.

Všimněte si, že ačkoli Kettle Brand žádá účastníky, aby @ přítele (Facebook to výslovně zakazuje!), prochází jim to, protože je napsáno ve verších, že je to návrh, nikoli požadavek.

Podle společnosti Maxwell PR, která kampaň vytvořila, přinesl dar společnosti Kettle Brand 340 000 zobrazení (to je přibližně 18,9 % dosahu, zatímco průměrný organický dosah příspěvku na Facebooku je 6,4 %) a působivou průměrnou míru zapojení 5,1 %.

Podobný odpočet svátků udělal i Rex Specs. (K tomu nemám co dodat, snad jen to, že jsou to moc hezcí kluci.)

Soutěže Brainy

Víte, co lidé v dnešní době milují? Cítit se chytře.

Drobnosti, otázky prověřující dovednosti, hádanky, kvízy... Cokoli, díky čemu se komplikovaný svět stane na jednu uspokojivou vteřinu uceleným.

Spojíte-li výhru s pocitem úspěchu, stane se vaše soutěž velmi klikatelnou. (A v některých případech můžete výhru dokonce vynechat.)

Například National Geographic položil docela těžkou otázku, aby podpořil vzrušení z druhé sezóny svého pořadu Genius. Fanoušci museli po dobu pěti dnů dávat pozor, aby přišli na nápovědu, která vyžadovala znalosti architektury, dějin umění a evropských dějin. Na oplátku Nat Geo nabídl přiměřeně bohatou - ale šprtsky specifickou - odměnu: těžce naplánovaný týden ve Španělsku (prohlídka s průvodcem poAlhambra a soukromé lekce flamenca?).

Fotografické soutěže

Fotografické soutěže jsou oblíbené z dobrého důvodu. Nejenže zvyšují aktivitu na vaší stránce, ale se správnými dohodami získáte zdroj obsahu generovaného uživateli pro svůj marketingový kalendář.

Společnost Johnson's Myanmar obdržela spoustu dětských obrázků - většina z nich již přišla označená ve vlastním rámečku na Facebooku - výměnou za několik upravených plechovek.

Bonus: Stáhněte si zdarma průvodce, který vás naučí, jak ve čtyřech jednoduchých krocích pomocí SMMExpert proměnit návštěvnost Facebooku v prodej.

Společnost Kellogg's mezitím v roce 2014 uspořádala soutěž, v níž žádala zákazníky o kreativní recepty na Eggo, které by toto "univerzální plátno" potravin přenesly za hranice snídaně. Klasifikujeme to jako fotografickou soutěž, protože jaké jiné využití by společnost pro předložené recepty měla? (Vytvořili kuchařku? Ne, nevytvořili.)

Ačkoli společnost Kellogg's jistě dosáhla sociální aktivity - a vzhledem k výši peněžní odměny pravděpodobně i prodeje -, kdybychom dnes měli tuto soutěž na starosti, chtěli bychom získat fotografie, které by se daly použít v našich sociálních kanálech. Protože to, co získali, nebylo vždy, ehm, hezké.

Na opačném konci žebříčku je časopis Skies, který kromě veřejného uznání nenabízí ani žádnou cenu.

Kanadský vydavatel ví, že se může spolehnout na nadšení amatérských leteckých fotografů, kteří mu poskytují stálý přísun kvalitních snímků. Skies pořádá na své stránce na Facebooku týdenní soutěže, v nichž fanoušci hlasují o své nejoblíbenější fotografii. Vítěz se objeví v jejich bezplatném denním elektronickém zpravodaji.

Další nápady najdete v těchto příkladech soutěží na sociálních sítích, které vedly k vytvoření skvělého obsahu generovaného uživateli.

Kreativní crowdsourcingové soutěže

Jedná se o promarněnou příležitost:

Ale co by měl můj komentář obsahovat, Demi?

Když už jste lidi přesvědčili, aby se snažili napsat jedno nebo dvě slova, proč je nepožádat, aby tato slova dávala smysl? Získejte náhled na své obchodní cíle tím, že je požádáte o zpětnou vazbu na název nového produktu nebo nápady na zlepšení. Nakrmte dvě mouchy jednou buchtou!

I když nemáte pro své zákazníky žádné palčivé otázky (no tak, ano, máte), požádat své publikum, aby kreativně přemýšlelo, je pro ně zábavnější. Chtějí napsat vtipný titulek k této fotografii, doplnit prázdná místa nebo vám sdělit své nejhlubší přání vůči potřebám softwaru pro plánování.

A pokud najdete způsob, jak přidat obrázek zvířecího mláděte, velmi vám to doporučujeme.

Soutěže popularity

Jedná se o poddruh soutěže, který dává moc lidem, místo aby se spoléhal na výběr vítěze pomocí random.org. Je to užitečné zejména tehdy, pokud je soutěž vůbec kreativní: lidé mohou hlasovat pro svůj oblíbený příspěvek tak, že dají lajk příslušnému komentáři, fotografii nebo příspěvku.

Výhodou je, že podporuje sdílení, aniž by to výslovně vyžadoval. Například: pokud chci, aby se to káčátko jmenovalo Klecový pořízek, musím říct všem svým přátelům, aby se na ten příspěvek podívali a hlasovali pro můj komentář, který říká, že by se to káčátko mělo jmenovat Klecový pořízek.

Jak uspořádat soutěž na Facebooku: 5 tipů a osvědčených postupů

Pravděpodobně už máte představu o tom, co můžete svému publiku nabídnout a co můžete požadovat na oplátku, pokud jde o soutěž na Facebooku. Zde je několik osvědčených postupů, které byste měli mít na paměti, až budete dolaďovat podrobnosti.

1. Zaměřte se na své cíle

Pokud se chystáte věnovat několik dní - nebo týdnů! - plánování, propagaci, správě a péči o zákazníky této soutěže, měla by přímo podporovat cíle vaší marketingové strategie na Facebooku.

Zde je několik příkladů cílů, ze kterých si můžete vybrat, než začnete:

• Zvýšení povědomí o značce zvýšením počtu impresí
• Zvyšte přízeň zákazníků zvýšením angažovanosti (tj. lajky, sdílení, komentáře, reakce).
• Zvyšte návštěvnost svých webových stránek zvýšením počtu kliknutí na vstupní stránku.
• Shromažďování obsahu generovaného uživateli pro budoucí marketingové využití
• Shromažďování zpětné vazby od publika k produktům nebo službám
• Identifikace potenciálních zákazníků sběrem e-mailových adres

Jakmile zúžíte své konkrétní cíle, je mnohem snazší zjistit, jaký typ soutěže budete pořádat a jak ji budete pořádat.

A protože soutěže na Facebooku jsou velmi dobře měřitelné, budete moci prokázat návratnost investic.

2. Poznejte své publikum

Chcete, aby vaše soutěž přilákala lidi, kteří mají rádi vaši značku, a ne lidi, kteří mají rádi velké peněžní výhry (tedy všechny).

Toto pravidlo je také známé jako pravidlo "Nerozdávejte iPady".

Vyberte si cenu, která by oslovila vašeho ideálního zákazníka.

Váš vlastní stěžejní produkt nebo služba jsou často skvělou volbou: účastníci soutěže se sami identifikují jako lidé, kteří mají zájem o to, co nabízíte. Ano, mohou se preferují váš produkt, když je zdarma, ale jakmile si představí, že ho vyhrají, lépe ocení jeho hodnotu.

Zároveň musí být výhra natolik hodnotná, aby lidé zastavili své věčné procházení a věnovali čas účasti v soutěži.

Pokud chcete rozšířit dosah své soutěže tím, že nabídnete zajímavější cenu, nevybírejte ji náhodně. Podívejte se, proč se lidé o vaši značku zajímají. S jakými hodnotami se ztotožňují? O jaký životní styl usilují?

To je důležité zejména tehdy, pokud žádáte lidi, aby poskytli obsah generovaný uživateli: když mluvíme o jejich značce, věci se stávají osobními. Zeptejte se sami sebe, zda účast v soutěži odpovídá tomu, kdo je vaše publikum a jak se již na Facebooku chová.

Poslední poznámka k poznání publika: zvažte geografické zacílení příspěvků, abyste neotravovali fanoušky, kteří žijí na nevhodných místech.

3. Zachovejte jednoduchost

Drtivá většina uživatelů Facebooku používá mobilní zařízení, proto navrhněte prostředí soutěže pro různá zařízení a operační systémy. (Rád posílám testovací odkazy své mamince, hrdé majitelce jediného žijícího Blackberry Playbook na světě.)

Pokud vaše soutěž vyžaduje vstupní stránku, snažte se, aby byla co nejméně náročná. Únava z formulářů je skutečná. Chamtivé formuláře vyžadující poštovní směrovací čísla, rozmezí platů a telefonní číslo vašeho šéfa povedou k odchodu uživatelů nebo k zjevnému lhaní.

4. Nebo to ztížit

Pokud se snažíte odfiltrovat nekvalitní potenciální zákazníky nebo obsah, vysoká vstupní bariéra (tj. cokoli, co vyžaduje více než dvě kliknutí) odradí ty, kteří jsou jen na půl cesty a nechtějí se k ničemu zavázat.

Pokud je vaším cílem shromáždit skutečně úžasný obsah generovaný uživateli, pak ano, můžete cenu udělat výjimečnou. Požádat lidi, aby napsali příběh (nebo, praktičtěji řečeno, recenzi), vyfotili se nebo natočili video, má smysl, pokud porušujete pravidlo Nerozdávejte iPady tím, že, ehm, rozdáváte iPady.

Pokud je vaším cílem shromáždit velké množství potenciálních zákazníků, vytvořte úkol, který bude výjimečně relevantní pro vaši cílovou skupinu.

5. Propagujte svou soutěž

A konečně, aby vaše soutěž získala potřebnou přitažlivost a dosáhla kritického množství, využijte své další marketingové kanály. Ať už je vaše soutěž určena pouze pro Facebook, nebo probíhá souběžně na vašich dalších sociálních profilech, nezapomeňte o ní informovat, zmínit ji ve svém newsletteru, propagovat ji ve své vlastní aplikaci atd.

V závislosti na obchodních cílech soutěže se také může vyplatit posílit soutěž jako placený příspěvek na Facebooku.

Pokud například zaplatíte za Lead Ads, můžete shromažďovat informace o publiku, aniž byste museli vytvářet vstupní stránku. (Platíte však také za každý lead.)

Spravujte svou přítomnost na Facebooku pomocí nástroje SMMExpert, který vám umožní plánovat příspěvky, sdílet videa, komunikovat se sledujícími, spravovat reklamy a měřit dopad vašeho úsilí. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte