Plus d'adultes américains utilisent Facebook que toute autre plateforme de médias sociaux. Mais plus Facebook prend de l'ampleur - près de 2,3 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, à partir de 2019 - plus les marques luttent pour attirer l'attention.

Avec la baisse de l'engagement et l'augmentation du nombre de publications, les spécialistes du marketing ont besoin d'un contenu pertinent et interactif qui se démarque du bruit, comme par exemple un concours sur Facebook.

L'organisation d'un concours est un moyen peu coûteux - et parfois même facile - d'obtenir des résultats mesurables pour vos objectifs de marketing Facebook. Nous avons rassemblé quelques exemples de concours Facebook pour vous inspirer.

Cela dit, il existe aussi de nombreuses façons - de l'odieux au carrément illégal - de ne pas organiser de concours sur Facebook.

Nous vous expliquons ici comment planifier et organiser un concours qui enthousiasmera votre public et vos statistiques.

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Règlement du concours Facebook

Le règlement des concours de Facebook change régulièrement, il est donc utile de se tenir au courant.

Par exemple, Facebook exigeait auparavant que les concours soient organisés sur des applications tierces, mais vous pouvez désormais organiser des concours directement sur la plateforme, en utilisant, par exemple, une publication régulière de votre page d'entreprise (vous n'avez pas encore créé votre page d'entreprise ? c'est le moment).

De plus, Facebook n'autorise plus certains types de concours populaires (par "populaires", nous entendons "surutilisés et spammy" - plus de détails à ce sujet dans un instant).

La dernière mise à jour des règles de concours de Facebook se décompose en trois grandes parties.

1. vous êtes responsable de l'organisation légale du concours

En d'autres termes, Facebook ne vous aidera pas à éviter d'enfreindre les lois nationales, provinciales ou fédérales, par exemple en organisant accidentellement une loterie au lieu d'un concours.

Indice : une loterie comprend tout concours où les participants doivent dépenser de l'argent pour jouer, c'est-à-dire acheter un produit.

2. vous êtes responsable de l'obtention, auprès des participants, d'une "décharge complète de Facebook" et d'une reconnaissance que Facebook n'a rien à voir avec le concours

Une page de renvoi est un endroit qui a fait ses preuves pour accueillir tous ces règlements, notifications et consentements. Les pages de renvoi ont également d'autres avantages, que nous aborderons plus tard.

3. il n'est pas permis de demander aux gens d'utiliser leur ligne de temps personnelle ou les connexions de leurs amis pour participer.

C'est ici que les vieilles règles tombent en désuétude. Demander aux gens de marquer un ami ou de partager un post sur leur timeline était une exigence standard des concours. Plus maintenant !

Voici le mot direct de Facebook lui-même :

"Les promotions peuvent être administrées sur des pages, des groupes, des événements ou au sein d'applications sur Facebook. Les lignes de temps personnelles et les connexions d'amis ne doivent pas être utilisées pour administrer des promotions (ex : " partager sur votre ligne de temps pour participer " ou " partager sur la ligne de temps de votre ami pour obtenir des participations supplémentaires ", et " marquer vos amis dans cette publication pour participer " ne sont pas autorisés)." (Source : Facebook)

Cela dit, les avantages de ces derniers changements l'emportent sur les inconvénients.

Ces pratiques étaient en fait assez gênantes pour la plupart des gens. Diminuer la pollution globale sur Facebook signifie une meilleure expérience pour les utilisateurs, ce qui signifie que les gens continueront à utiliser la plateforme (et à participer à vos concours).

Donc, pour récapituler ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas :

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Une zone grise est demander aux gens d'aimer votre page Techniquement, ce n'est pas contraire aux règles, mais ce n'est pas recommandé parce qu'il n'y a pas de moyen facile de suivre les personnes qui l'ont fait.

Cela dit, vous pouvez encourager les gens à aimer votre page et à participer par une méthode moins suspecte.

Idées et exemples de concours sur Facebook

Donc, si notre objectif est d'arrêter les conneries et de donner aux gens ce qu'ils veulent pour qu'ils nous aiment, à quoi ressemblent les bons concours ?

Cela dépend de vos objectifs commerciaux. Voulez-vous augmenter l'engagement avec des "likes" et des "shares" ? Ou la notoriété avec des impressions ? Ou peut-être voulez-vous augmenter le trafic sur votre site web ?

Certains types de concours peuvent faire double emploi, c'est-à-dire qu'ils peuvent se concentrer sur l'un des objectifs susmentionnés, et également recueillir du contenu généré par les utilisateurs pour votre calendrier de médias sociaux, ou recueillir des opinions, ou encore rassembler des pistes de qualité pour votre équipe de vente.

Considérez les espèces de concours suivantes et choisissez celle qui soutient vos objectifs.

Concours et sweepstakes

Le concours le plus simple à organiser est sans doute le tirage au sort.

Les personnes sont séduites par un prix désirable et effectuent donc une action de votre choix. L'action peut être aussi simple que de liker le post ou aussi compliquée que de produire une vidéo.

Absolut a offert un week-end Coachella tous frais payés à des fans au Royaume-Uni. Cela semblait probablement être un prix parfait, du moins jusqu'à ce que les appels au boycott du festival commencent.

Pourtant, ce concours britannique a connu un tel succès qu'Absolut a organisé un mois plus tard un concours identique pour les résidents américains.

Dans le même temps, pour atteindre un public un peu plus spécifique, ce magasin de chasse a distribué un grand nombre d'oies en plastique.

Malheureusement, comme vous pouvez le voir ci-dessous, ils ont enfreint la règle de la timeline de Facebook en demandant aux gens de partager la publication du concours. Voyez les choses ainsi : si vos corps d'oie sont suffisamment séduisants, les gens voudront partager la nouvelle d'eux-mêmes sans que vous le leur demandiez.

Comptes à rebours

Ajoutez une touche d'originalité à votre concours en l'étirant sur plusieurs jours. Non seulement le gain sera plus probable, mais le fait de revenir plusieurs fois sur votre page augmentera la rétention de l'audience, de sorte que les gens se souviendront de toutes ces nouvelles opinions positives sur votre marque.

Pour fêter la Chipmas, Kettle Brand a organisé des concours tous les jours pendant quatre jours, en demandant aux gens de nommer leur saveur préférée dans leurs commentaires, et chaque jour, un gagnant était tiré au sort pour recevoir soit une caisse de sa saveur préférée, soit, le quatrième jour, un approvisionnement d'un an.

Notez que si Kettle Brand demande aux participants d'indiquer @ un ami (Facebook l'interdit expressément !), ils s'en tirent parce qu'il est écrit en vers que c'est une suggestion et non une obligation.

Selon Maxwell PR, les créateurs de la campagne, le don a permis à Kettle Brand d'obtenir 340 000 impressions (soit une portée de 18,9 %, alors que la portée organique moyenne d'une publication sur Facebook est de 6,4 %) et un taux d'engagement moyen impressionnant de 5,1 %.

De même, Rex Specs a réalisé un compte à rebours similaire pour les fêtes (je n'ai rien à ajouter ici, si ce n'est que ces chiens sont de très beaux garçons).

Concours d'intelligence

Vous savez ce que les gens aiment de nos jours ? Se sentir intelligent.

Trivia, questions d'habileté, puzzles, quizz, tout ce qui peut rendre cohérent un monde compliqué pendant une seconde satisfaisante.

En associant un prix à ce sentiment d'accomplissement, votre concours devient profondément cliquable (et dans certains cas, vous pouvez même vous passer du prix).

Par exemple, National Geographic a posé une question assez difficile pour alimenter l'enthousiasme pour la deuxième saison de son émission Genius. Les fans devaient être attentifs pendant cinq jours pour trouver les indices, qui nécessitaient des connaissances en architecture, en histoire de l'art et en histoire de l'Europe. En retour, Nat Geo a offert une récompense somptueuse mais très spécifique aux nerds : une semaine très chargée en Espagne (visite guidée duAlhambra et leçons privées de flamenco, quelqu'un ?).

Concours de photos

Les concours de photos sont populaires pour une bonne raison : non seulement ils stimulent l'activité sur votre page, mais avec les bons accords en place, vous pouvez exploiter une source de contenu généré par les utilisateurs pour votre calendrier marketing.

Johnson's Myanmar a reçu une tonne de photos de bébés - dont la plupart ont déjà été placées dans le cadre Facebook personnalisé de l'entreprise - en échange de quelques boîtes de conserve personnalisées.

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Pendant ce temps, Kellogg's a organisé un concours en 2014 où elle demandait aux clients de lui soumettre des recettes créatives d'Eggo, portant cette "toile polyvalente" d'aliments au-delà du petit-déjeuner. Nous classons ce concours comme un concours de photos, car quel autre usage l'entreprise aurait-elle fait des recettes soumises (a-t-elle fait un livre de cuisine ? Non, elle ne l'a pas fait).

Bien que Kellogg ait certainement obtenu l'activité sociale - et probablement les ventes, étant donné l'importance du prix en espèces - qu'elle recherchait, si nous étions en charge de ce concours aujourd'hui, nous voudrions solliciter des photos qui pourraient être utilisées dans nos flux sociaux en aval.

À l'autre bout de l'échelle, Skies Magazine n'offre même pas de prix au-delà de la reconnaissance publique.

L'éditeur canadien sait qu'il peut compter sur la passion des photographes amateurs d'aviation pour fournir un flux constant d'images de qualité. Skies organise des concours hebdomadaires sur sa page Facebook, et les fans votent pour leur photo préférée. Le gagnant est présenté dans leur bulletin électronique quotidien gratuit.

Pour plus d'idées, consultez ces exemples de concours sur les médias sociaux qui ont donné lieu à un excellent contenu généré par les utilisateurs.

Concours de crowdsourcing créatif

C'est une occasion manquée :

Mais que doit dire mon commentaire, Demi ?

Si vous avez déjà convaincu les gens de faire l'effort d'écrire un mot ou deux, pourquoi ne pas leur demander de donner un sens à ces mots ? Recueillez des informations sur vos objectifs commerciaux en demandant des commentaires sur le nom d'un nouveau produit ou des idées d'amélioration. Faites d'une pierre deux coups !

Même si vous n'avez pas de questions brûlantes pour vos clients (allez, si, vous en avez), demander à votre public de penser de manière créative est plus amusant pour eux. Ils veulent écrire une légende amusante pour cette photo, remplir les blancs, ou vous dire leur désir le plus profond vis-à-vis de leurs besoins en logiciels de planification.

Et si vous trouvez le moyen d'inclure la photo d'un bébé animal, nous vous encourageons vivement à le faire.

Concours de popularité

C'est une sous-espèce de concours qui donne le pouvoir aux gens, plutôt que de s'en remettre à random.org pour choisir le gagnant. C'est particulièrement utile si le concours est un tant soit peu créatif : les gens peuvent voter pour leur proposition préférée en likant le commentaire, la photo ou le message en question.

L'avantage de ce système est qu'il encourage le partage sans l'exiger explicitement. Par exemple, si je veux que ce caneton s'appelle Cage Pooper, je vais devoir dire à tous mes amis de regarder ce message et de voter pour mon commentaire qui dit que le caneton devrait s'appeler Cage Pooper.

Comment organiser un concours sur Facebook : 5 conseils et meilleures pratiques

Vous avez probablement déjà une idée ou deux de ce que vous pouvez offrir à votre public et de ce que vous pouvez demander en retour pour votre concours Facebook. Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit pendant que vous réglez les détails.

1. ciblez vos objectifs

Si vous comptez consacrer plusieurs jours - ou semaines!- à la planification, à la promotion, à l'administration et au suivi des clients de ce concours, celui-ci doit directement soutenir les objectifs de votre stratégie marketing sur Facebook.

Voici quelques exemples d'objectifs et de buts parmi lesquels vous pouvez choisir avant de commencer :

• Accroître la notoriété de la marque en augmentant les impressions
• Augmenter l'affinité avec le client en augmentant l'engagement (c'est-à-dire les goûts, les partages, les commentaires, les réactions).
• Augmentez le trafic vers votre site Web en augmentant le nombre de clics vers une page de renvoi.
• Recueillir du contenu généré par les utilisateurs pour une utilisation marketing future.
• Recueillir les réactions du public sur les produits ou les services
• Identifier les prospects en collectant les adresses électroniques

Une fois que vous avez défini vos objectifs spécifiques, il est beaucoup plus facile de déterminer quel type de concours vous allez organiser, et comment vous allez le faire.

Et comme les concours Facebook sont très quantifiables, vous pourrez également prouver votre retour sur investissement par la suite.

2. connaissez votre public

Vous voulez que votre concours attire des personnes qui aiment votre marque, et non des personnes qui aiment les gros prix en espèces (c'est-à-dire tout le monde).

Cette règle est également connue sous le nom de "règle de ne pas donner d'iPads".

Choisissez un prix qui plaira à votre client idéal.

Votre propre produit ou service phare est souvent un excellent choix : les participants au concours s'identifieront comme des personnes intéressées par ce que vous avez à offrir. Oui, ils peuvent préférez votre produit lorsqu'il est gratuit, mais une fois qu'ils auront imaginé le gagner, ils auront une meilleure appréciation de sa valeur.

En même temps, le prix doit avoir une valeur intrinsèque suffisante pour que les gens interrompent leur éternel défilement et prennent le temps de participer à votre concours.

Si vous souhaitez étendre la portée de votre concours en offrant un prix plus intéressant, ne le choisissez pas au hasard. Cherchez à savoir pourquoi les gens s'intéressent à votre marque. Quelles sont les valeurs auxquelles ils s'identifient ? Quel style de vie aspirent-ils ?

Cela est particulièrement important si vous demandez aux gens de fournir du contenu généré par l'utilisateur : lorsque nous parlons de leur marque, les choses deviennent personnelles. Demandez-vous si la participation à votre concours correspond à votre public et à la façon dont il se comporte déjà sur Facebook.

Une dernière remarque sur la connaissance de votre public : pensez à géocibler vos messages afin de ne pas ennuyer les fans qui vivent dans des endroits non éligibles.

3. restez simple

La grande majorité des utilisateurs de Facebook sont sur mobile, alors concevez votre expérience de concours pour une variété d'appareils et de systèmes d'exploitation (j'aime envoyer des liens de test à ma mère, fière propriétaire du seul Blackberry Playbook vivant au monde).

Si votre concours nécessite une page de renvoi, faites en sorte qu'elle soit aussi peu exigeante que possible. La lassitude à l'égard des formulaires est réelle. Les formulaires gourmands qui demandent des codes postaux, des fourchettes de salaires et le numéro de téléphone de votre patron conduiront à l'abandon des utilisateurs ou à des mensonges flagrants.

4. ou rendre la tâche difficile

Si vous cherchez à filtrer les pistes ou le contenu de mauvaise qualité, une barrière élevée à l'entrée (c'est-à-dire tout ce qui implique plus de deux clics) fera fuir les personnes peu enthousiastes et non engagées.

Si votre objectif est de recueillir du contenu généré par les utilisateurs, alors oui, vous pouvez rendre le prix exceptionnel. Demander aux gens d'écrire un article (ou, plus concrètement, une critique), de prendre une photo ou de faire une vidéo est logique si vous enfreignez la règle "Ne pas donner d'iPad" en donnant des iPad.

Par ailleurs, si votre objectif est de recueillir des pistes intéressantes, faites en sorte que la tâche soit exceptionnellement pertinente pour votre population cible.

5. faites la promotion de votre concours

Enfin, pour aider votre concours à atteindre la masse critique, exploitez vos autres canaux de marketing. Que votre concours soit réservé à Facebook ou qu'il soit organisé simultanément sur vos autres profils sociaux, assurez-vous de le publier, de le mentionner dans votre newsletter, de le pousser sur votre application propriétaire, etc.

En outre, selon les objectifs commerciaux que vous poursuivez pour le concours, il peut être intéressant de renforcer votre concours par une publication Facebook payante.

Par exemple, si vous payez pour Lead Ads, vous pouvez recueillir des informations sur l'audience sans construire de page de renvoi (cela dit, vous paierez également pour chaque lead).

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