L'application Nextdoor est une plateforme de médias sociaux pour les quartiers. L'idée derrière cette application est d'aider les voisins à communiquer entre eux, à organiser des événements locaux et à partager des informations sur ce qui se passe dans leur communauté.

Nextdoor dispose également d'une page professionnelle qui vous permet de promouvoir votre entreprise au niveau local en interagissant avec les membres de votre quartier et des environs.

Dans cet article, nous verrons comment créer une page d'entreprise Nextdoor, quelles sont les mesures à suivre et quels sont les avantages de l'utilisation de l'application pour le marketing.

Bonus : Lisez le guide de la stratégie des médias sociaux, étape par étape, avec des conseils de pro sur la façon de développer votre présence sur les médias sociaux.

Qu'est-ce que Nextdoor ?

Nextdoor est une application de réseau social pour les quartiers. L'entreprise fournit un réseau privé en ligne pour tenir les résidents informés de ce qui se passe dans leur quartier et contribuer à renforcer les communautés dans le monde entier. L'application Nextdoor est maintenant utilisée dans plus de 260 000 quartiers dans le monde, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et en Australie.

Des milliers de services d'organismes publics utilisent l'application, et les entreprises ont obtenu plus de 40 millions de recommandations sur Nextdoor.

Nextdoor se décrit comme "le centre de voisinage pour des connexions de confiance et l'échange d'informations, de biens et de services utiles". Nextdoor demande aux nouveaux utilisateurs de prouver leur lieu de résidence avant de s'inscrire, par téléphone ou par carte postale.

La force du réseau social Nextdoor repose sur la proximité des voisins. Nextdoor part de la communauté locale, reste fidèle à ce que signifie réellement un quartier et propose des outils de ciblage afin que les marques puissent trouver leur public jusqu'au code postal.

A quoi sert Nextdoor ?

Nextdoor est une application que les particuliers et les entreprises utilisent pour diverses raisons, dont voici quelques-unes des plus courantes :

• Rencontre avec les voisins
• Poser des questions ou poster un sondage
• Vendre des trucs
• Acheter des objets ou solliciter des services
• Organiser des événements
• Obtenir des recommandations
• Alertes d'affichage

Vous pouvez trouver et partager des informations sur la criminalité dans votre quartier, signaler des graffitis ou des pannes d'éclairage public, ou aider d'autres utilisateurs à trouver des baby-sitters fiables. Nextdoor est également un endroit idéal pour partager des alertes sur les ventes à venir dans les magasins locaux.

Les entreprises utilisent Nextdoor pour :

• Publier des annonces de vente locale
• S'engager avec la communauté
• Partager des offres spéciales
• Évaluer leur réputation locale

Comment créer une page d'entreprise sur Nextdoor

Vous souhaitez créer un profil d'entreprise sur Nextdoor ? Voici un guide étape par étape.

Comment créer un compte Nextdoor

1. Téléchargez l'application sur App Store ou Google Play, ou visitez www.nextdoor.com et sélectionnez S'inscrire .
2. Ajoutez votre code postal, votre adresse et votre courriel.

   

3. Ajoutez votre nom, votre mot de passe et vos préférences en matière de sexe.
4. Saisissez votre numéro de téléphone ou choisissez une autre méthode pour vérifier votre compte.
5. Indiquez à Nextdoor comment vous souhaitez que votre adresse soit affichée.
6. Créez votre profil.

Comment rejoindre Nextdoor en tant qu'entreprise

1. Visitez www.nextdoor.com/create-business.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Choisissez si vous allez utiliser votre e-mail personnel ou un e-mail professionnel.
4. Recherchez votre entreprise
5. Nextdoor fournira une liste d'entreprises, et si vous n'en reconnaissez aucune, vous pouvez créer une nouvelle page d'entreprise.
6. Remplissez votre adresse et cliquez sur Continuer .
7. Créez un compte de messagerie avec lequel les voisins peuvent vous contacter, ainsi qu'un numéro de téléphone et un site web.
8. Commencez à créer une nouvelle page en sélectionnant la catégorie d'entreprise appropriée.

   

   Voir également: 8 façons simples d'optimiser votre page d'entreprise LinkedIn

Comment configurer votre profil d'entreprise Nextdoor

Maintenant que vous avez créé votre compte professionnel Nextdoor, voici comment configurer votre profil pour que les gens puissent vous trouver facilement.

1. Dans le tableau de bord du profil d'entreprise, cliquez sur Télécharger une image de logo Cela vous amènera à un formulaire d'informations de base.
2. Téléchargez une image de couverture. Nextdoor recommande 1156 x 650 pixels.
3. Ajoutez l'image du logo, dont la taille doit être de 500 x 500 pixels.
4. Racontez votre histoire. La section "Think spot" est similaire à la section "bio" ou "à propos de moi" des autres réseaux sociaux. Le nombre de mots est généreux, alors racontez comment ou pourquoi vous avez commencé. Mais veillez à commencer par une description claire de votre entreprise, de vos produits ou de vos services.
5. Mettez à jour vos coordonnées : ajoutez votre numéro de téléphone, votre site web, votre adresse électronique et vos heures d'ouverture.
6. Ajoutez d'autres catégories pour décrire votre activité, ce qui permettra aux autres de vous trouver plus facilement. Par exemple, si vous gérez un restaurant, vous pouvez ajouter les catégories suivantes : restaurant, restaurant chinois et livraison de repas.
7. Remplissez votre galerie de photos. Choisissez des photos qui représentent les produits et services offerts par votre entreprise. Vous pouvez également ajouter des images de menus ou des informations sur les prix. Une fois téléchargées, les images peuvent être réorganisées par glisser-déposer.

Comment promouvoir votre entreprise sur Nextdoor

Il est facile de promouvoir votre entreprise sur Nextdoor de plusieurs façons. Commencez par obtenir des recommandations des utilisateurs locaux. Ensuite, engagez le dialogue avec les utilisateurs en répondant à leurs questions et commentaires. Vous pouvez également publier des annonces de transactions locales sur Nextdoor.

Comment obtenir des recommandations de Nextdoor

Votre entreprise n'apparaîtra pas dans les recherches Nextdoor tant qu'elle n'aura pas reçu trois recommandations de voisins. Nextdoor vous suggère de partager votre entreprise sur d'autres réseaux afin de développer votre profil.

Comment répondre aux voisins sur Nextdoor en tant qu'entreprise ?

Les membres de Nextdoor peuvent écrire des messages, étiqueter des entreprises, les mentionner dans des messages ou envoyer des messages privés aux pages des entreprises.

Répondre aux commentaires :

1. Cliquez sur Commentaires des voisins dans le menu de gauche.
2. Choisissez un commentaire et sélectionnez Écrire une réponse Ajoutez votre message.
3. Cliquez sur Réponse à envoyer.

Pour répondre aux messages privés :

1. Allez à la Boîte de réception dans la barre latérale de gauche.
2. Choisissez un message et cliquez sur Rédigez votre réponse pour répondre.
3. Cliquez sur Réponse à envoyer.

Comment créer des annonces d'offres locales sur Nextdoor ?

Les transactions locales sont le principal produit payant de la plateforme Nextdoor. Voici comment les créer.

1. Depuis votre compte professionnel, cliquez sur Créer un accord local dans le menu de gauche.
2. Ajoutez un titre. Nextdoor suggère une courte description de votre offre. 120 caractères maximum.
3. Complétez les détails. C'est ici que vous pouvez décrire l'offre de manière plus détaillée. Mentionnez comment les membres doivent utiliser l'offre et, si vous le souhaitez, fournissez quelques informations sur votre entreprise.
4. Définissez la durée de votre opération locale. Les campagnes ont une durée minimale de 7 jours et maximale de 30 jours.
5. Ajoutez un lien vers votre site web.
6. Le cas échéant, ajoutez les termes et conditions. Vous pouvez également ajouter un code de remboursement unique.
7. Ajoutez une photo. Nextdoor recommande d'en choisir une sans texte. Visez 1156 x 600 pixels.
8. Prévisualisez votre marché local.
9. Sélectionnez votre public. Utilisez la bascule pour ajuster en fonction du quartier ou du prix. Vous pouvez également rechercher des publics dans un rayon de 10 miles par code postal. Le prix que vous voyez est un forfait unique. Le Local Deal moyen coûte environ 75 $. Hit Suivant .
10. Vérifiez votre commande. Si vous êtes un nouveau client, vous devrez également ajouter les détails du paiement.
11. Cliquez sur Soumettre une commande .

Paramètres clés à suivre sur Nextdoor

• Recommandations de Nextdoor Le nombre de recommandations que vous recevez et la qualité de ces recommandations sont essentiels pour stimuler la croissance organique.
• Quartiers de Nextdoor est une mesure qui indique combien de quartiers peuvent voir votre profil d'entreprise. Pour apparaître dans plus de quartiers, gagnez des recommandations de leur part. Seuls les quartiers situés dans un rayon de 80 km sont éligibles.
• Voisins de Nextdoor vous indique combien de personnes peuvent voir votre entreprise sur la plateforme.
• Portée organique du voisinage est le nombre de quartiers dans lesquels vous pouvez être vu sur Nextdoor sans promotion.
• Vues des affaires locales vous indique combien de fois votre accord local a été consulté sur l'application Nextdoor.
• Clics sur les offres locales vous indique combien de fois votre Local Deal a été cliqué sur l'application Nextdoor.
• L'offre locale permet d'économiser mesure le nombre de fois où un accord local a été sauvegardé.

Nextdoor pour les entreprises et les organisations : conseils et meilleures pratiques

Voici comment utiliser Nextdoor pour établir une forte présence sur la plateforme pour votre entreprise ou votre organisation.

Encourager les recommandations

Si vous ne demandez pas de recommandations, les clients qui le souhaitent ne sauront peut-être pas qu'il faut en faire. Si vous le faites, elles peuvent améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, votre portée et votre position dans votre communauté locale.

Affichez un panneau dans votre vitrine, envoyez un courriel, écrivez un article de blog ou annoncez votre présence sur Nextdoor sur les médias sociaux. N'oubliez pas que seuls vos voisins locaux et vos voisins proches peuvent vous faire les meilleures recommandations.

Un message partagé par Coyote Ridge Farm (@coyoteridgefarmpdx)

Créer des annonces d'offres locales

Le premier produit payant à apparaître sur Nextdoor est Local Deals. Ces publicités apparaissent dans la section Entreprises de votre page d'entreprise, dans la newsletter Daily Digest et dans les recherches pertinentes.

Pour en créer une, vous devez proposer une offre locale. Qu'est-ce que cela peut être ? N'importe quoi. Tout dépend de vos objectifs et du montant que vous souhaitez consacrer à la campagne.

Par exemple, La Fiorentina, un restaurant italien situé en Floride, a utilisé des offres locales pour rester actif pendant la basse saison.

Répondre rapidement aux clients

Sur les médias sociaux, les clients s'attendent à ce que les entreprises répondent rapidement à leurs questions. Sur Nextdoor, la différence entre un bon et un mauvais taux de réponse peut faire toute la différence entre le fait que quelqu'un donne ou non une seconde chance à votre entreprise.

Si l'on vous pose souvent les mêmes questions, créez une banque de réponses aux FAQ. Pensez à mettre à jour votre profil avec les réponses aux questions les plus courantes.

Remerciez aussi vos recommandations en profitant des boutons de réaction de Nextdoor !

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