L'aplicació Nextdoor és una plataforma de xarxes socials per als barris. La idea darrere de l'aplicació és ajudar els veïns a comunicar-se entre ells, organitzar esdeveniments locals i compartir informació sobre el que passa a la seva comunitat.

Nextdoor també té una pàgina empresarial que us permet promocionar la vostra empresa a nivell local mitjançant la interacció amb els membres del vostre barri i els voltants.

En aquest article, explicarem com configurar una pàgina empresarial de Nextdoor i algunes mètriques que hauríeu de fer un seguiment, així com alguns avantatges d'utilitzar l'aplicació per al màrqueting

Bonus: Llegiu la guia d'estratègia de xarxes socials pas a pas amb consells professionals sobre com augmentar la vostra presència a les xarxes socials.

Què és Nextdoor?

Nextdoor és una aplicació de xarxes socials per a barris. L'empresa ofereix una xarxa privada en línia per mantenir els residents informats de les últimes novetats del seu barri i ajudar a construir comunitats més fortes a tot el món. L'aplicació Nextdoor s'utilitza ara a més de 260.000 barris d'arreu del món, inclosos els Estats Units, el Regne Unit, els Països Baixos, Alemanya, França i Austràlia.

Mils de departaments d'agències públiques utilitzen l'aplicació. I les empreses han obtingut més de 40 milions de recomanacions a Nextdoor.

Nextdoor es descriu com "El centre del barri per a connexions de confiança i l'intercanvi d'informació útil, béns i serveis". Nextdoor requereix nouusuaris per demostrar on viuen abans de registrar-se. Això es pot fer per telèfon o per postal.

La força de la xarxa social Nextdoor depèn de la proximitat dels veïns entre ells. Nextdoor comença amb la comunitat local, es manté fidel al que realment significa un barri i ofereix eines d'orientació perquè les marques puguin trobar el seu públic fins al codi postal.

Per a què serveix Nextdoor?

Nextdoor és una aplicació que les persones i les empreses utilitzen per diversos motius. Aquests són alguns dels usos més habituals:

• Conèixer els veïns
• Fer preguntes o publicar una enquesta
• Vendre coses
• Comprar coses o sol·licitar serveis
• Organitzar esdeveniments
• Obtenir recomanacions
• Publicar alertes

Podeu trobar i comparteix actualitzacions sobre delictes al teu barri, informa de grafits o talls de fanals, o ajuda altres usuaris a connectar-se amb mainaderes fiables. Nextdoor també és un lloc ideal per compartir alertes sobre les properes vendes de les botigues locals.

Les empreses utilitzen Nextdoor per:

• Publicar anuncis d'oferta local
• Interactuar amb la comunitat
• Compartir ofertes especials
• Gauge la seva reputació local

Com crear una pàgina d'empresa a Nextdoor

Vols crear un perfil d'empresa a Nextdoor? Aquesta és una guia pas a pas.

Com crear un compte de Nextdoor

1. Obtenir l'aplicació des de l'App Store oGoogle Play o visiteu www.nextdoor.com i seleccioneu Registreu-vos .
2. Afegiu el vostre codi postal, adreça i correu electrònic.

   

3. Afegiu el vostre nom, contrasenya i preferències de gènere.
4. Introduïu el vostre número de telèfon. O trieu un altre mètode per verificar el vostre compte.
5. Feu saber a Nextdoor com voleu que es mostri la vostra adreça.
6. Configura el teu perfil.

Com unir-se a Nextdoor com a empresa

1. Visiteu www.nextdoor.com/create-business.
2. Inicieu la sessió al vostre compte.
3. Escolliu si utilitzareu el vostre correu electrònic personal o empresarial.
4. Cerqueu el vostre negoci
5. Nextdoor us proporcionarà una llista d'empreses, i si no en reconeixeu cap, podeu crear una pàgina d'empresa nova.
6. Empleneu la vostra adreça i feu clic a Continua .
7. Configura un correu electrònic Els veïns del compte poden contactar amb tu, així com un número de telèfon i un lloc web.
8. Comenceu a crear una pàgina nova seleccionant la categoria d'empresa adequada.

   

Com configurar el teu perfil d'empresa de Nextdoor

Ara que has creat el teu compte d'empresa de Nextdoor, aquí t'expliquem com pots configurar el teu perfil perquè la gent et trobi fàcilment.

1. Des del tauler de control del perfil de l'empresa, feu clic a Penja una imatge de logotip . Això us portarà a un formulari d'informació bàsica.
2. Pengeu una imatge de portada. Nextdoor recomana 1156 x 650 píxels.
3. Afegiu una imatge de logotip. La mida hauria de ser500 x 500 píxels.
4. Comparteix la teva història. Think spot és similar a la secció de la biografia o sobre mi d'altres xarxes socials. Hi ha un recompte de paraules generós, així que explica la història de com o per què vas començar. Però assegureu-vos de començar amb una descripció clara de la vostra empresa, productes o serveis a la part superior.
5. Actualitzeu la vostra informació de contacte. Afegeix el teu número de telèfon, lloc web, correu electrònic i horari de funcionament.
6. Afegeix més categories per descriure la teva empresa. Això farà que els altres us trobin més fàcilment. Per exemple, si tens un restaurant, pots afegir: Restaurant, Restaurant xinès i Restaurant Delivery.
7. Omple la teva galeria de fotos. Trieu fotos que representin els productes i serveis que ofereix la vostra empresa. Aquí també es poden afegir imatges de menús o informació de preus. Un cop penjades, les imatges es poden reordenar arrossegant i deixant anar.

Com promocionar el vostre negoci a Nextdoor

És fàcil promocionar el vostre negoci a Nextdoor a diverses maneres. Obteniu primer les recomanacions dels usuaris locals. A continuació, interaccioneu amb els vostres usuaris responent a les seves preguntes i comentaris. També podeu publicar anuncis d'Ofertes locals a Nextdoor.

Com obtenir recomanacions de Nextdoor

La vostra empresa no apareixerà a les cerques de Nextdoor fins que no tingui tres recomanacions de veïns. Nextdoor suggereix que comparteixis la teva empresa a altres xarxes per ajudar-te a fer créixer el teu perfil.

Com respondrea Neighbours on Nextdoor com a empresa

Els membres de Nextdoor poden escriure publicacions, etiquetar empreses, esmentar-les a les publicacions o enviar missatges privats a pàgines empresarials.

Per respondre als comentaris:

1. Feu clic a Comentaris dels veïns al menú de l'esquerra.
2. Trieu un comentari i seleccioneu Escriu un respon . Afegeix el teu missatge.
3. Fes clic a Respon per enviar-lo.

Per respondre missatges privats:

1. Vés a Safata d'entrada a la barra lateral esquerra.
2. Trieu un missatge i feu clic a Escriu la teva resposta per respondre.
3. Fes clic a Respon per enviar.

Com crear anuncis de ofertes locals a Nextdoor

Les ofertes locals són el producte de pagament principal de la plataforma Nextdoor. A continuació us expliquem com crear-los.

1. Des del vostre compte d'empresa, feu clic a Crea un acord local al menú de l'esquerra.
2. Afegiu un títol. Nextdoor us suggereix una breu descripció del vostre acord. 120 caràcters com a màxim.
3. Empleneu els detalls. Aquí és on podeu descriure l'oferta amb més detall. Esmenta com els membres haurien de bescanviar l'oferta i, si ho vols, proporcioneu informació sobre la vostra empresa.
4. Definiu la durada de la vostra oferta local. Les campanyes s'executen durant un mínim de 7 dies i un màxim de 30 dies.
5. Afegiu un enllaç al vostre lloc web.
6. Si escau, afegiu termes i condicions. També pots afegir un codi de bescanvi únic.
7. Afegeix una foto. Nextdoor recomana triar-ne un sense text. Apunta a 1156 x 600píxels.
8. Previsualitza el teu acord local.
9. Selecciona el teu públic. Utilitzeu el commutador per ajustar-lo segons el barri o el preu. També podeu cercar públics en un radi de 10 milles per codi postal. El preu que veieu és una tarifa plana única. L'oferta local mitjana costa uns 75 dòlars. Premeu Següent .
10. Reviseu la vostra comanda. Si sou primer client, també haureu d'afegir detalls de pagament.
11. Feu clic a Envia la comanda .

Mètriques clau per fer un seguiment a Nextdoor

• Les recomanacions de Nextdoor són una de les mètriques més importants de la plataforma. El nombre de recomanacions que rebeu i la qualitat d'aquestes són clau per impulsar el creixement orgànic.
• Neighborhoods és una mètrica que us indica quants barris poden veure el vostre perfil empresarial. Per aparèixer a més barris, obteniu recomanacions d'ells. Només són elegibles els barris en un radi de 50 milles.
• Nextdoor Neighbors us indica quantes persones poden veure la vostra empresa a la plataforma.
• L'abast dels barris orgànics és el nombre de barris on es pot veure a Nextdoor sense cap promoció.
• Vistes d'ofertes locals us indica quantes vegades s'ha vist la vostra oferta local a l'aplicació Nextdoor.
• Clics a l'oferta local us indica quantes vegades s'ha fet clic al vostre acord local a l'aplicació Nextdoor.
• Oferta localDesa mesura el nombre de vegades que s'ha desat una oferta local.

Nextdoor per a empreses i organitzacions: consells i pràctiques recomanades

A continuació s'explica com utilitzar Nextdoor per crear una presència forta a la plataforma de la vostra empresa o organització.

Fomentar recomanacions

Si no demaneu recomanacions, és possible que els clients disposats no sàpiguen proporcionar-les. Si ho feu, poden millorar la vostra classificació de cerca, abast i posició a la vostra comunitat local.

Publiqueu un rètol a l'aparador, envieu un correu electrònic o escriviu una publicació de bloc , o compartiu que sou a Nextdoor a les xarxes socials. Recordeu que només els vostres veïns i veïnes properes poden fer les millors recomanacions.

Una publicació compartida per Coyote Ridge Farm (@coyoteridgefarmpdx)

Crea anuncis d'oferta local

El primer producte de pagament que es mostra a Nextdoor és ofertes locals. Aquests anuncis es mostren a la secció Empreses de la pàgina de la vostra empresa, al butlletí Daily Digest i a les cerques rellevants.

Per crear-ne un, heu d'oferir un acord local. Què podria ser això? Qualsevol cosa. Tot depèn de quins són els vostres objectius i de quants diners voleu gastar en la campanya.

Per exemple, La Fiorentina, un restaurant italià de Florida, va utilitzar les ofertes locals per mantenir-se ocupat durant la temporada baixa.

Respondre als clients. prompte

A les xarxes socials,els clients esperen que les empreses responguin a les seves preguntes ràpidament. A Nextdoor, la diferència entre una taxa de resposta bona i una dolenta pot marcar la diferència si algú dóna o no una segona oportunitat a la teva empresa.

Si us trobeu fent les mateixes preguntes sovint, creeu un banc de respostes de PMF. Penseu en actualitzar el vostre perfil amb respostes a preguntes habituals també.

Agraïu també les vostres recomanacions. Aprofita els botons de reacció de Nextdoor!

Estalvieu temps i gestioneu la vostra presència a les xarxes socials amb SMMExpert. Programeu i publiqueu publicacions, interaccioneu amb el vostre públic i feu un seguiment del rendiment des del mateix tauler. Prova-ho gratis avui mateix.

Comença

Fes-ho millor amb SMMExpert , l' eina de xarxes socials tot en un. Manteniu-vos al dia, creix i venceu a la competència.