Додаток Nextdoor - це соціальна медіа-платформа для сусідів. Ідея додатку полягає в тому, щоб допомогти сусідам спілкуватися один з одним, організовувати місцеві заходи та ділитися інформацією про те, що відбувається в їхній громаді.

Nextdoor також має бізнес-сторінку, яка дозволяє вам просувати свою компанію на місцевому рівні, взаємодіючи з мешканцями вашого району та прилеглих територій.

У цій статті ми розповімо про те, як налаштувати бізнес-сторінку Nextdoor, які метрики слід відстежувати, а також про деякі переваги використання додатку для маркетингу

Бонус: Ознайомтеся з покроковим посібником зі стратегії роботи в соціальних мережах з професійними порадами, як розширити свою присутність у соціальних мережах.

Що таке Nextdoor?

Nextdoor - це соціальна мережа для сусідів. Компанія надає приватну онлайн-мережу, щоб тримати мешканців в курсі останніх подій у їхньому районі та допомагати будувати сильніші громади по всьому світу. Додаток Nextdoor зараз використовується у більш ніж 260 000 районах по всьому світу, в тому числі в США, Великобританії, Нідерландах, Німеччині, Франції та Австралії.

Тисячі департаментів державних установ використовують додаток, а бізнес отримав понад 40 мільйонів рекомендацій на Nextdoor.

Nextdoor описує себе як "сусідський центр для надійних зв'язків та обміну корисною інформацією, товарами та послугами". Nextdoor вимагає від нових користувачів підтвердити своє місце проживання перед реєстрацією. Це можна зробити по телефону або за допомогою поштової листівки.

Сила соціальної мережі Nextdoor полягає в тому, наскільки близькі сусіди один до одного. Nextdoor починається з місцевої громади, залишається вірним тому, що насправді означає сусідство, і пропонує інструменти таргетингу, щоб бренди могли знайти свою аудиторію аж до поштового індексу.

Для чого використовується Nextdoor?

Nextdoor - це додаток, який люди та компанії використовують з різних причин. Ось декілька найпоширеніших способів використання:

• Знайомство з сусідами
• Поставити запитання або розмістити опитування
• Продаж речей
• Купівля товарів або отримання послуг
• Організація заходів
• Отримання рекомендацій
• Розміщення сповіщень

Ви можете знайти і поділитися останніми новинами про злочинність у вашому районі, повідомити про графіті або відключення вуличного освітлення, або допомогти іншим користувачам зв'язатися з надійними нянями. Nextdoor також є чудовим місцем для обміну повідомленнями про майбутні розпродажі в місцевих магазинах.

Бізнес використовує Nextdoor to:

• Запустіть рекламу Local Deal
• Взаємодіяти з громадою
• Діліться спеціальними пропозиціями
• Оцінити їхню місцеву репутацію

Як створити бізнес-сторінку на Nextdoor

Хочете створити бізнес-профіль на Nextdoor? Це покрокова інструкція.

Як створити обліковий запис Nextdoor

1. Завантажте додаток з App Store або Google Play, або відвідайте сайт www.nextdoor.com та оберіть Зареєструватися .
2. Додайте свій поштовий індекс, адресу та електронну пошту.

   

   Дивіться також: Зломи Twitter: 24 трюки та функції, про які ви напевно не знали
3. Додайте своє ім'я, пароль та гендерні вподобання.
4. Введіть свій номер телефону або оберіть інший спосіб верифікації облікового запису.
5. Повідомте Nextdoor, як ви бажаєте, щоб ваша адреса відображалася.
6. Налаштуйте свій профіль.

Як приєднатися до Nextdoor як бізнес

1. Завітайте на сайт www.nextdoor.com/create-business.
2. Увійдіть до свого облікового запису.
3. Виберіть, чи будете ви використовувати особисту або робочу електронну пошту.
4. Пошук вашого бізнесу
5. Nextdoor надасть список підприємств, і якщо ви не впізнаєте жодного з них, ви можете створити нову сторінку бізнесу.
6. Заповніть свою адресу та натисніть Продовження .
7. Створіть електронну скриньку, за допомогою якої сусіди зможуть з вами зв'язатися, а також номер телефону та веб-сайт.
8. Почніть створення нової сторінки з вибору відповідної категорії бізнесу.

   

Як налаштувати свій бізнес-профіль Nextdoor

Тепер, коли ви створили свій бізнес-обліковий запис Nextdoor, ось як налаштувати свій профіль, щоб люди могли легко вас знайти.

1. На панелі управління профілем бізнесу натисніть Завантажити зображення логотипу Після цього відкриється форма з основною інформацією.
2. Завантажте зображення обкладинки. Nextdoor рекомендує 1156 x 650 пікселів.
3. Додайте зображення логотипу розміром 500 х 500 пікселів.
4. Поділіться своєю історією. Think spot схожа на біографію або розділ "Про мене" в інших соціальних мережах. Тут достатньо місця для слів, тому розкажіть історію про те, як і чому ви почали свою діяльність. Але обов'язково почніть з чіткого опису вашого бізнесу, продуктів або послуг у верхній частині сторінки.
5. Оновіть контактну інформацію: додайте номер телефону, веб-сайт, електронну пошту та графік роботи.
6. Додайте більше категорій для опису вашого бізнесу, щоб іншим було легше вас знайти. Наприклад, якщо ви керуєте рестораном, ви можете додати: Ресторан, Китайський ресторан та Доставка ресторанів.
7. Наповніть свою фотогалерею. Виберіть фотографії, які представляють продукти та послуги, що пропонує ваш бізнес. Сюди також можна додати зображення меню або інформацію про ціни. Після завантаження зображення можна змінювати порядок за допомогою перетягування.

Як просувати свій бізнес на Nextdoor

Просувати свій бізнес на Nextdoor легко кількома способами. Спочатку отримайте рекомендації від місцевих користувачів. Потім залучайте своїх користувачів, відповідаючи на їхні запитання та коментарі. Ви також можете розміщувати оголошення про місцеві пропозиції на Nextdoor.

Як отримати рекомендації Nextdoor

Ваш бізнес не з'явиться в пошуковій видачі Nextdoor, поки не отримає три рекомендації від сусідів. Nextdoor пропонує вам поділитися своїм бізнесом в інших мережах, щоб допомогти розширити свій профіль.

Як відповісти сусідам на "Сусіді" як бізнесу

Користувачі Nextdoor можуть писати дописи, тегувати компанії, згадувати їх у дописах або надсилати приватні повідомлення на сторінки компаній.

Надати відповіді на зауваження:

1. Натисніть Коментарі сусідів у лівому меню.
2. Виберіть коментар та натисніть Написати відповідь Додати своє повідомлення.
3. Натисніть Відповісти щоб відправити.

Відповідати на приватні повідомлення:

1. Перейдіть на сторінку Вхідні у лівій бічній панелі.
2. Виберіть повідомлення та натисніть Напишіть свою відповідь щоб відповісти.
3. Натисніть Відповісти щоб відправити.

Як створити оголошення Local Deals на Nextdoor

Локальні угоди є основним платним продуктом на платформі Nextdoor. Ось як їх створювати.

1. У своєму бізнес-акаунті натисніть Створіть місцеву угоду з лівого меню.
2. Додайте назву. Nextdoor пропонує короткий опис вашої угоди. 120 символів максимум.
3. Заповніть поле "Деталі", де ви можете описати угоду більш детально. Вкажіть, як учасники повинні викупити угоду, і, якщо бажаєте, надайте деяку інформацію про ваш бізнес.
4. Встановіть тривалість вашої місцевої угоди. Кампанії тривають мінімум 7 днів і максимум 30 днів.
5. Додайте посилання на свій сайт.
6. Якщо необхідно, додайте умови та положення. Ви також можете додати унікальний код погашення.
7. Додайте фото. Nextdoor рекомендує обирати фото без тексту, розміром 1156 х 600 пікселів.
8. Перегляньте вашу місцеву угоду.
9. Виберіть свою аудиторію. Використовуйте перемикач, щоб налаштувати відповідно до району або ціни. Ви також можете шукати аудиторію в радіусі 10 миль за поштовим індексом. Ціна, яку ви бачите, є одноразовою фіксованою ставкою. В середньому Local Deal коштує близько $75. Натисніть Далі .
10. Перегляньте своє замовлення. Якщо ви вперше робите замовлення, вам також потрібно буде додати платіжні реквізити.
11. Натисніть Відправити замовлення .

Ключові показники для відстеження на Nextdoor

• Рекомендації сусідів Кількість рекомендацій, які ви отримуєте, і якість цих рекомендацій є ключовим фактором органічного зростання.
• Сусідні райони це показник, який показує, скільки сусідів можуть бачити ваш бізнес-профіль. Щоб з'явитися в більшій кількості сусідів, заробляйте рекомендації від них. Враховуються тільки сусіди в радіусі 50 миль.
• Сусіди по сусідству показує, скільки людей можуть побачити ваш бізнес на платформі.
• Органічне сусідство кількість сусідів, в яких вас можна побачити на Nextdoor без реклами.
• Погляди на місцеві угоди показує, скільки разів ваша місцева угода була переглянута в додатку Nextdoor.
• Локальні кліки по угодам показує, скільки разів ваша Локальна угода була натиснута в додатку Nextdoor.
• Локальна угода економить вимірює кількість разів, коли було збережено місцеву угоду.

Nextdoor для бізнесу та організацій: поради та кращі практики

Ось як використовувати Nextdoor для створення сильної присутності на платформі для вашого бізнесу або організації.

Заохочувати рекомендації

Якщо ви не попросите рекомендацій, охочі клієнти можуть не знати, що їх потрібно надавати. Якщо ж ви це зробите, вони можуть покращити ваш рейтинг у пошуку, охоплення та репутацію у місцевій громаді.

Розмістіть вивіску на вітрині свого магазину, надішліть електронного листа, напишіть пост у блозі або поділіться інформацією про те, що ви є учасником Nextdoor у соціальних мережах. Пам'ятайте, що найкращі рекомендації можуть дати тільки ваші місцеві сусіди та сусіди, які живуть поруч.

A post shared by Coyote Ridge Farm (@coyoteridgefarmpdx)

Створюйте оголошення Local Deal

Першим платним продуктом, який з'явився на Nextdoor, є "Місцеві пропозиції". Ці оголошення показуються в розділі "Бізнес" на вашій бізнес-сторінці, в інформаційній розсилці "Щоденний дайджест" та у відповідних пошукових запитах.

Щоб його створити, треба запропонувати локальну пропозицію. Що це може бути? Що завгодно. Все залежить від того, які цілі ви ставите перед собою і скільки грошей хочете витратити на кампанію.

Наприклад, La Fiorentina, італійський ресторан у Флориді, використовував Local Deals, щоб залишатися зайнятим у сезон затишшя.

Оперативно реагувати на запити клієнтів

У соціальних мережах клієнти очікують від компаній швидкої відповіді на їхні запитання. У Nextdoor різниця між хорошим і поганим показником відповіді може мати вирішальне значення для того, чи дасть хтось ваш бізнес другий шанс чи ні.

Якщо вам часто ставлять одні й ті ж запитання, створіть банк відповідей на поширені запитання. Розгляньте можливість оновлення свого профілю з відповідями на поширені запитання.

Подякуйте і ви за свої рекомендації - скористайтеся кнопками реагування Nextdoor!

Заощаджуйте час і керуйте своєю присутністю в соціальних мережах за допомогою SMMExpert. Плануйте і публікуйте пости, залучайте аудиторію і відстежуйте ефективність - все це з однієї панелі управління. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

Робіть це краще за допомогою SMMExpert "Про те, що в Україні не існує жодного закону, який би універсальний інструмент для роботи в соціальних мережах. Залишайтеся на висоті, розвивайтеся та перемагайте конкурентів.