Aplikace Nextdoor je platforma sociálních médií pro sousedské vztahy. Jejím smyslem je pomoci sousedům komunikovat mezi sebou, organizovat místní akce a sdílet informace o dění v jejich komunitě.

Nextdoor má také firemní stránku, která vám umožní propagovat vaši společnost na místní úrovni prostřednictvím interakce s členy vašeho sousedství a okolí.

V tomto článku se dozvíte, jak si založit firemní stránku Nextdoor, jaké metriky byste měli sledovat a jaké jsou výhody používání aplikace pro marketing.

Bonus: Přečtěte si průvodce strategií sociálních médií krok za krokem s profesionálními tipy, jak zvýšit svou přítomnost na sociálních médiích.

Co je Nextdoor?

Nextdoor je aplikace pro sociální sítě v sousedství. Společnost poskytuje soukromou online síť, která informuje obyvatele o novinkách v jejich sousedství a pomáhá budovat silnější komunity po celém světě. Aplikace Nextdoor se nyní používá ve více než 260 000 sousedstvích po celém světě, včetně Spojených států, Velké Británie, Nizozemska, Německa, Francie a Austrálie.

Aplikaci používají tisíce oddělení veřejných úřadů a podniky si na Nextdoor vysloužily až 40 milionů doporučení.

Nextdoor se popisuje jako "sousedské centrum pro důvěryhodné kontakty a výměnu užitečných informací, zboží a služeb." Nextdoor vyžaduje, aby noví uživatelé před registrací prokázali, kde žijí. To lze provést telefonicky nebo prostřednictvím pohlednice.

Síla sociální sítě Nextdoor spočívá v tom, jak blízko k sobě sousedé mají. Nextdoor vychází z místní komunity, zůstává věrný tomu, co sousedství skutečně znamená, a nabízí nástroje pro cílení, takže značky mohou najít své publikum až na úroveň poštovního směrovacího čísla.

K čemu slouží služba Nextdoor?

Nextdoor je aplikace, kterou lidé a firmy používají z různých důvodů. Zde je několik nejčastějších způsobů použití:

• Setkání se sousedy
• Kladení otázek nebo zveřejňování průzkumů
• Prodej věcí
• Nákup zboží nebo nabízení služeb
• Pořádání akcí
• Získávání doporučení
• Zasílání upozornění

Můžete vyhledávat a sdílet aktuální informace o kriminalitě ve svém okolí, hlásit graffiti nebo výpadky pouličního osvětlení nebo pomáhat ostatním uživatelům najít spolehlivé chůvy. Nextdoor je také skvělým místem pro sdílení upozornění na nadcházející výprodeje v místních obchodech.

Podniky používají Nextdoor k:

• Spouštění inzerátů Local Deal
• Zapojení komunity
• Sdílení speciálních nabídek
• Zjistěte si jejich místní pověst

Jak vytvořit firemní stránku na portálu Nextdoor

Chcete si vytvořit firemní profil na portálu Nextdoor? Zde najdete průvodce krok za krokem.

Jak vytvořit účet Nextdoor

1. Aplikaci si můžete stáhnout z App Store nebo Google Play, případně navštívit stránku www.nextdoor.com a vybrat možnost Zaregistrujte se .
2. Přidejte své poštovní směrovací číslo, adresu a e-mail.

   

3. Přidejte své jméno, heslo a preference pohlaví.
4. Zadejte své telefonní číslo. Nebo zvolte jiný způsob ověření svého účtu.
5. Dejte společnosti Nextdoor vědět, jak chcete, aby byla vaše adresa zobrazena.
6. Nastavte si svůj profil.

Jak se připojit ke službě Nextdoor jako firma

1. Navštivte stránky www.nextdoor.com/create-business.
2. Přihlaste se ke svému účtu.
3. Zvolte, zda budete používat svůj osobní nebo firemní e-mail.
4. Vyhledávání vaší firmy
5. Nextdoor vám poskytne seznam podniků, a pokud žádný z nich nepoznáte, můžete si vytvořit novou firemní stránku.
6. Vyplňte svou adresu a klikněte na Pokračovat .
7. Založte si e-mailový účet, na který vás mohou sousedé kontaktovat, a také telefonní číslo a webové stránky.
8. Vytvoření nové stránky zahájíte výběrem příslušné kategorie podniku.

   

Jak nastavit firemní profil Nextdoor

Nyní, když jste si vytvořili firemní účet Nextdoor, vám poradíme, jak nastavit svůj profil, aby vás lidé mohli snadno najít.

1. Na ovládacím panelu firemního profilu klikněte na Nahrání obrázku loga . Tím se dostanete do formuláře Základní informace.
2. Nahrajte obrázek na obálku. Nextdoor doporučuje 1156 x 650 pixelů.
3. Přidejte obrázek loga. Velikost by měla být 500 x 500 pixelů.
4. Podělte se o svůj příběh. Myslíte, že místo je podobné sekci bio nebo o mně na jiných sociálních sítích. Je zde velkorysý počet slov, takže vyprávějte příběh o tom, jak nebo proč jste začali. Ale nezapomeňte začít jasným popisem svého podnikání, produktů nebo služeb na začátku.
5. Aktualizujte své kontaktní údaje. Přidejte své telefonní číslo, webové stránky, e-mail a provozní dobu.
6. Přidejte více kategorií, které popisují vaši činnost. Usnadníte tak ostatním, aby vás našli. Pokud například provozujete restauraci, můžete přidat: Restaurace, Čínská restaurace a Rozvoz jídel.
7. Naplňte svou fotogalerii. Vyberte fotografie, které představují produkty a služby, které vaše firma nabízí. Lze sem přidat i obrázky jídelních lístků nebo informace o cenách. Po nahrání lze obrázky přetažením změnit jejich pořadí.

Jak propagovat svou firmu na portálu Nextdoor

Svůj podnik můžete na portálu Nextdoor snadno propagovat několika způsoby. Nejprve získejte doporučení od místních uživatelů. Poté zapojte své uživatele tím, že budete reagovat na jejich dotazy a komentáře. Na portálu Nextdoor můžete také spustit inzerci místních nabídek.

Jak získat doporučení Nextdoor

Vaše firma se ve vyhledávání Nextdoor nezobrazí, dokud nebude mít tři doporučení od sousedů. Nextdoor doporučuje, abyste sdíleli svou firmu na jiných sítích, což pomůže rozšířit váš profil.

Jak odpovídat sousedům na webu Nextdoor jako firma

Členové Nextdoor mohou psát příspěvky, označovat podniky, zmiňovat je v příspěvcích nebo posílat soukromé zprávy na stránky podniků.

Reagovat na připomínky:

1. Klikněte na Komentáře sousedů v levém menu.
2. Vyberte komentář a zvolte Napište odpověď . Přidejte svůj vzkaz.
3. Klikněte na Odpovědět odeslat.

Odpovědi na soukromé zprávy:

1. Přejděte na Doručená pošta v levém postranním panelu.
2. Vyberte zprávu a klikněte na tlačítko Napište svou odpověď reagovat.
3. Klikněte na Odpovědět odeslat.

Jak vytvořit inzeráty místních nabídek na portálu Nextdoor

Místní nabídky jsou hlavním placeným produktem platformy Nextdoor. Zde se dozvíte, jak je vytvořit.

1. Na svém firemním účtu klikněte na Vytvoření místní dohody v levém menu.
2. Přidejte název. Nextdoor navrhuje krátký popis vaší nabídky. max. 120 znaků.
3. Vyplňte podrobnosti. Zde můžete nabídku popsat podrobněji. Zmiňte, jak by členové měli nabídku uplatnit, a pokud chcete, uveďte nějaké informace o své firmě.
4. Nastavte dobu trvání místní nabídky. Kampaně probíhají minimálně 7 dní a maximálně 30 dní.
5. Přidejte odkaz na své webové stránky.
6. Případně přidejte podmínky. Můžete také přidat jedinečný kód pro uplatnění.
7. Přidejte fotografii. Nextdoor doporučuje zvolit fotografii bez textu. Zaměřte se na velikost 1156 x 600 pixelů.
8. Náhled místní nabídky.
9. Vyberte své publikum. Pomocí přepínače můžete upravovat podle sousedství nebo ceny. Můžete také vyhledávat publikum v okruhu 10 mil podle poštovního směrovacího čísla. Cena, kterou vidíte, je jednorázová paušální sazba. Průměrná místní nabídka stojí asi 75 dolarů. hit Další .
10. Zkontrolujte svou objednávku. Pokud jste zákazníkem poprvé, musíte také přidat platební údaje.
11. Klikněte na Odeslat objednávku .

Klíčové ukazatele, které je třeba sledovat na portálu Nextdoor

• Doporučení Nextdoor Počet doporučení, která obdržíte, a jejich kvalita jsou klíčové pro organický růst.
• Sousedství Nextdoor je ukazatel, který vám říká, kolik čtvrtí může vidět váš firemní profil. Chcete-li se zobrazit ve více čtvrtích, získejte od nich doporučení. Způsobilé jsou pouze čtvrti v okruhu 50 mil.
• Sousedé od vedle vám řekne, kolik lidí může vaši firmu na platformě vidět.
• Organický dosah v sousedství je počet čtvrtí, ve kterých můžete být viděni na webu Nextdoor bez propagace.
• Zobrazení místních nabídek vám řekne, kolikrát byla vaše místní nabídka zobrazena v aplikaci Nextdoor.
• Kliknutí na místní nabídky vám řekne, kolikrát bylo na vaši nabídku kliknuto v aplikaci Nextdoor.
• Místní dohoda šetří měří počet uložení místní dohody.

Nextdoor pro podniky a organizace: tipy a osvědčené postupy

Zde se dozvíte, jak využít službu Nextdoor k tomu, abyste na této platformě získali silnou pozici pro svou firmu nebo organizaci.

Podporovat doporučení

Pokud o doporučení nepožádáte, ochotní zákazníci nemusí vědět, že je mají poskytnout. Pokud tak učiníte, mohou zlepšit vaši pozici ve vyhledávání, dosah a postavení v místní komunitě.

Vyvěste ceduli na výloze svého obchodu, pošlete e-mail nebo napište Příspěvek na blogu , nebo se podělte o to, že jste na Nextdoor, na sociálních sítích. Nezapomeňte, že nejlepší doporučení mohou dát pouze vaši místní sousedé a sousedé z okolí.

Příspěvek sdílený Coyote Ridge Farm (@coyoteridgefarmpdx)

Vytváření inzerátů Local Deal

Prvním placeným produktem, který se na Nextdoor zobrazuje, jsou Místní nabídky. Tyto reklamy se zobrazují v sekci Podniky na vaší firemní stránce, v newsletteru Daily Digest a v relevantních vyhledáváních.

Chcete-li ji vytvořit, musíte nabídnout místní nabídku. Jakou? Jakoukoli. Vše záleží na tom, jaké jsou vaše cíle a kolik peněz chcete na kampaň vynaložit.

Například italská restaurace La Fiorentina na Floridě využila nabídky Local Deals, aby si udržela obsazenost během sezóny.

Rychlá reakce na zákazníky

V sociálních médiích zákazníci očekávají, že podniky budou na jejich dotazy reagovat rychle. V Nextdoor může rozdíl mezi dobrou a špatnou mírou reakce rozhodnout o tom, zda někdo dá vaší firmě druhou šanci.

Pokud se vás často ptají na stejné otázky, vytvořte si banku odpovědí na nejčastější dotazy. Zvažte také aktualizaci svého profilu s odpověďmi na časté otázky.

Poděkujte také svým doporučením. Využijte tlačítka reakce Nextdoor!

Ušetřete čas a spravujte svou přítomnost na sociálních sítích pomocí nástroje SMMExpert. Plánujte a publikujte příspěvky, zapojte své publikum a sledujte výkonnost - to vše z jednoho ovládacího panelu. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.