Aplikácia Nextdoor je sociálna mediálna platforma pre susedstvá. Myšlienkou aplikácie je pomôcť susedom komunikovať medzi sebou, organizovať miestne podujatia a zdieľať informácie o dianí v ich komunite.

Nextdoor má aj firemnú stránku, ktorá vám umožňuje propagovať vašu spoločnosť na miestnej úrovni prostredníctvom interakcie s členmi vášho okolia a okolitých oblastí.

V tomto článku sa budeme venovať tomu, ako nastaviť firemnú stránku Nextdoor a niektorým ukazovateľom, ktoré by ste mali sledovať, ako aj niektorým výhodám používania aplikácie na marketing.

Bonus: Prečítajte si sprievodcu stratégiou sociálnych médií krok za krokom s profesionálnymi tipmi, ako zvýšiť svoju prítomnosť v sociálnych médiách.

Čo je Nextdoor?

Nextdoor je aplikácia pre sociálne siete v susedstve. Spoločnosť poskytuje súkromnú online sieť, ktorá informuje obyvateľov o najnovších udalostiach v ich susedstve a pomáha budovať silnejšie komunity na celom svete. Aplikácia Nextdoor sa v súčasnosti používa vo viac ako 260 000 susedstvách na celom svete vrátane Spojených štátov, Spojeného kráľovstva, Holandska, Nemecka, Francúzska a Austrálie.

Tisíce oddelení verejných inštitúcií používajú túto aplikáciu a podniky získali na Nextdoor až 40 miliónov odporúčaní.

Nextdoor sa označuje ako "susedské centrum pre dôveryhodné kontakty a výmenu užitočných informácií, tovaru a služieb." Nextdoor vyžaduje, aby noví používatelia pred registráciou preukázali, kde žijú. To možno urobiť telefonicky alebo prostredníctvom pohľadnice.

Sila sociálnej siete Nextdoor spočíva v tom, ako blízko k sebe majú susedia. Nextdoor vychádza z miestnej komunity, zostáva verný tomu, čo susedstvo skutočne znamená, a ponúka nástroje na cielenie, aby značky mohli nájsť svoje publikum až po poštové smerovacie číslo.

Na čo sa používa služba Nextdoor?

Nextdoor je aplikácia, ktorú ľudia a podniky používajú z rôznych dôvodov. Tu je niekoľko najčastejších spôsobov použitia:

• Stretnutie so susedmi
• Kladenie otázok alebo zverejnenie ankety
• Predaj vecí
• Nákup vecí alebo získavanie služieb
• Organizovanie podujatí
• Získavanie odporúčaní
• Upozornenia na vysielanie

Môžete nájsť a zdieľať aktuálne informácie o kriminalite vo svojom okolí, nahlásiť graffiti alebo výpadok pouličného osvetlenia alebo pomôcť ostatným používateľom nájsť spoľahlivé opatrovateľky. Nextdoor je tiež skvelým miestom na zdieľanie upozornení na blížiace sa výpredaje v miestnych obchodoch.

Podniky používajú Nextdoor na:

• Spustite inzeráty Local Deal
• Zapojte sa do komunity
• Zdieľanie špeciálnych ponúk
• Zistite ich miestnu reputáciu

Ako vytvoriť firemnú stránku v službe Nextdoor

Chcete si vytvoriť firemný profil na portáli Nextdoor? Toto je sprievodca krok za krokom.

Ako si vytvoriť konto Nextdoor

1. Získajte aplikáciu v obchode App Store alebo Google Play, prípadne navštívte stránku www.nextdoor.com a vyberte Zaregistrujte sa .
2. Pridajte svoje poštové smerovacie číslo, adresu a e-mail.

   

3. Pridajte svoje meno, heslo a preferencie pohlavia.
4. Zadajte svoje telefónne číslo. Alebo vyberte iný spôsob overenia svojho konta.
5. Dajte spoločnosti Nextdoor vedieť, ako chcete, aby sa vaša adresa zobrazovala.
6. Nastavte si profil.

Ako sa pripojiť k službe Nextdoor ako firma

1. Navštívte stránku www.nextdoor.com/create-business.
2. Prihláste sa do svojho konta.
3. Vyberte si, či budete používať svoj osobný alebo firemný e-mail.
4. Vyhľadajte svoju firmu
5. Spoločnosť Nextdoor vám poskytne zoznam podnikov, a ak žiadny nepoznáte, môžete si vytvoriť novú firemnú stránku.
6. Vyplňte svoju adresu a kliknite na tlačidlo Pokračovať .
7. Vytvorte si e-mailové konto, na ktorom vás môžu susedia kontaktovať, ako aj telefónne číslo a webovú stránku.
8. Začnite vytvárať novú stránku výberom príslušnej kategórie podniku.

   

Ako nastaviť firemný profil Nextdoor

Teraz, keď ste si vytvorili firemné konto Nextdoor, vám poradíme, ako nastaviť svoj profil, aby vás ľudia mohli ľahko nájsť.

1. Na ovládacom paneli firemného profilu kliknite na položku Nahrať obrázok loga Zobrazí sa formulár Základné informácie.
2. Nahrajte titulný obrázok. Nextdoor odporúča 1156 x 650 pixelov.
3. Pridajte obrázok loga. Veľkosť by mala byť 500 x 500 pixelov.
4. Zdieľajte svoj príbeh. Myslite na to, že miesto je podobné sekcii bio alebo o mne na iných sociálnych sieťach. Je tu veľkorysý počet slov, takže rozprávajte príbeh o tom, ako alebo prečo ste začali. Uistite sa však, že na začiatku je jasný opis vašej firmy, produktov alebo služieb.
5. Aktualizujte svoje kontaktné informácie. Pridajte svoje telefónne číslo, webovú stránku, e-mail a prevádzkové hodiny.
6. Pridajte viac kategórií, ktoré opisujú vašu činnosť. Uľahčíte tým ostatným, aby vás našli. Ak napríklad prevádzkujete reštauráciu, môžete pridať: Reštaurácia, Čínska reštaurácia a Rozvoz do reštaurácie.
7. Naplňte svoju fotogalériu. Vyberte fotografie, ktoré predstavujú produkty a služby, ktoré vaša firma ponúka. Môžete sem pridať aj obrázky jedálnych lístkov alebo informácie o cenách. Po nahratí môžete obrázky zmeniť pomocou funkcie drag and drop.

Ako propagovať svoju firmu v službe Nextdoor

Svoju firmu môžete v službe Nextdoor ľahko propagovať niekoľkými spôsobmi. Najskôr získajte odporúčania od miestnych používateľov. Potom zapojte používateľov tým, že budete reagovať na ich otázky a komentáre. V službe Nextdoor môžete tiež spustiť reklamu na miestne ponuky.

Ako získať odporúčania Nextdoor

Vaša firma sa nezobrazí vo vyhľadávaní Nextdoor, kým nebude mať tri odporúčania od susedov. Nextdoor vám odporúča zdieľať vašu firmu v iných sieťach, aby ste pomohli rozšíriť váš profil.

Ako odpovedať susedom na Nextdoor ako firma

Členovia Nextdoor môžu písať príspevky, označovať podniky, spomínať ich v príspevkoch alebo posielať súkromné správy na stránky podnikov.

Reagovať na pripomienky:

1. Kliknite na . Pripomienky susedov v ľavom menu.
2. Vyberte komentár a vyberte Napíšte odpoveď . Pridajte svoju správu.
3. Kliknite na . Odpoveď odoslať.

Odpovedanie na súkromné správy:

1. Prejdite na Doručená pošta v ľavom bočnom paneli.
2. Vyberte správu a kliknite na tlačidlo Napíšte svoju odpoveď reagovať.
3. Kliknite na . Odpoveď odoslať.

Ako vytvoriť inzeráty miestnych ponúk v službe Nextdoor

Miestne ponuky sú hlavným plateným produktom platformy Nextdoor. Tu je návod na ich vytvorenie.

1. Na svojom firemnom účte kliknite na Vytvorenie miestnej dohody z ľavej ponuky.
2. Pridajte názov. Nextdoor navrhuje krátky opis vašej ponuky. max. 120 znakov.
3. Vyplňte podrobnosti. Tu môžete dohodu opísať podrobnejšie. Spomeňte, ako by mali členovia dohodu využiť, a ak chcete, uveďte nejaké informácie o svojej firme.
4. Nastavte trvanie lokálnej ponuky. Kampane prebiehajú minimálne 7 dní a maximálne 30 dní.
5. Pridajte odkaz na svoju webovú lokalitu.
6. V prípade potreby pridajte podmienky. Môžete tiež pridať jedinečný kód pre odkúpenie.
7. Pridajte fotografiu. Nextdoor odporúča vybrať fotografiu bez textu. Zamerajte sa na rozmer 1156 x 600 pixelov.
8. Náhľad na miestnu ponuku.
9. Vyberte publikum. Prepínačom môžete upraviť podľa susedstva alebo ceny. Môžete tiež vyhľadávať publikum v okruhu 10 míľ podľa poštového smerovacieho čísla. Cena, ktorú vidíte, je jednorazová paušálna sadzba. Priemerná miestna ponuka stojí približne 75 USD. Ďalšie .
10. Skontrolujte svoju objednávku. Ak ste zákazníkom prvýkrát, budete musieť pridať aj platobné údaje.
11. Kliknite na . Odoslať objednávku .

Kľúčové ukazovatele, ktoré treba sledovať v službe Nextdoor

• Odporúčania Nextdoor Počet odporúčaní, ktoré dostanete, a ich kvalita sú kľúčom k organickému rastu.
• Susedia Nextdoor je ukazovateľ, ktorý informuje o tom, koľko štvrtí môže vidieť váš firemný profil. Ak sa chcete zobraziť vo viacerých štvrtiach, získavajte od nich odporúčania. Nárok na zobrazenie majú len štvrte v okruhu 50 míľ.
• Susedia z vedľajšej ulice vám povie, koľko ľudí môže vidieť vašu firmu na platforme.
• Organický dosah na okolie je počet štvrtí, v ktorých môžete byť videní v službe Nextdoor bez propagácie.
• Miestne ponuky Zobrazenia vám povie, koľkokrát bola vaša miestna ponuka zobrazená v aplikácii Nextdoor.
• Kliknutia na miestnu ponuku vám povie, koľkokrát bolo na vašu miestnu ponuku kliknuté v aplikácii Nextdoor.
• Miestna dohoda šetrí meria počet uložení miestnej dohody.

Nextdoor pre podniky a organizácie: tipy a osvedčené postupy

Tu nájdete návod, ako využiť službu Nextdoor na vybudovanie silnej prítomnosti vašej firmy alebo organizácie na tejto platforme.

Podporovať odporúčania

Ak nepožiadate o odporúčania, ochotní zákazníci ich nemusia vedieť poskytnúť. Ak tak urobíte, môžu zlepšiť vaše umiestnenie vo vyhľadávaní, dosah a postavenie v miestnej komunite.

Umiestnite na výlohu svojho obchodu nápis, pošlite e-mail alebo napíšte Príspevok na blogu , alebo sa podeľte o to, že ste na Nextdoor v sociálnych médiách. Nezabudnite, že najlepšie odporúčania môžu poskytnúť len vaši miestni susedia a susedia z blízkeho okolia.

Príspevok zdieľaný Coyote Ridge Farm (@coyoteridgefarmpdx)

Vytváranie reklám na miestne ponuky

Prvým plateným produktom, ktorý sa zobrazuje v službe Nextdoor, sú Miestne ponuky. Tieto reklamy sa zobrazujú v časti Podniky na vašej firemnej stránke, v spravodajcovi Daily Digest a v relevantných vyhľadávaniach.

Ak ju chcete vytvoriť, musíte ponúknuť miestnu ponuku. Čo to môže byť? Čokoľvek. Všetko závisí od toho, aké sú vaše ciele a koľko peňazí chcete na kampaň vynaložiť.

Napríklad talianska reštaurácia La Fiorentina na Floride využila službu Local Deals, aby si udržala obsadenosť počas sezóny.

promptne reagovať na zákazníkov

V sociálnych médiách zákazníci očakávajú, že podniky budú rýchlo odpovedať na ich otázky. V službe Nextdoor môže rozdiel medzi dobrou a zlou rýchlosťou odpovede rozhodnúť o tom, či niekto dá vašej firme druhú šancu.

Ak sa vás často pýtajú na tie isté otázky, vytvorte si banku odpovedí na často kladené otázky. Zvážte aj aktualizáciu svojho profilu s odpoveďami na časté otázky.

Poďakujte aj za svoje odporúčania. Využite tlačidlá Nextdoor na reakciu!

Ušetrite čas a spravujte svoju prítomnosť v sociálnych médiách pomocou nástroja SMMExpert. Plánujte a publikujte príspevky, zapájajte svoje publikum a sledujte výkonnosť - to všetko z jedného ovládacieho panela. Vyskúšajte to zadarmo ešte dnes.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.