Table des matières
Vous avez donc créé votre site web.
Vous avez planifié votre calendrier de contenu.
Et vous avez même créé un compte Google Analytics pour commencer à suivre les indicateurs vitaux pour votre entreprise.
Génial ! Mais vous vous demandez probablement, "Et maintenant ?"
Une fois que vous avez jeté les bases du site Web de votre entreprise, c'est le moment idéal pour mettre en place le suivi des événements de Google Analytics.
Cela vous permet de suivre et d'enregistrer des données qui ne sont pas normalement enregistrées dans Google Analytics, ce qui vous donne accès à une multitude de données que vous ne pourriez pas mesurer autrement.
Et il y a deux façons de le mettre en place :
- Manuellement. Cela nécessite un peu de savoir-faire supplémentaire en matière de codage.
- Google Tag Manager (recommandé) Cela nécessite peu ou pas de connaissances en matière de codage.
Passons en revue les deux méthodes de configuration du suivi des événements de Google Analytics et examinons le fonctionnement exact de l'outil.
Mais d'abord...
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À quoi sert le suivi des événements de Google Analytics ?
Pour comprendre le suivi des événements de Google Analytics, vous devez d'abord comprendre ce qu'est un "événement".
"Les événements sont les interactions de l'utilisateur avec le contenu qui peuvent être suivies indépendamment d'une page web ou d'un chargement d'écran ", selon Google. " Les téléchargements, les clics sur les publicités mobiles, les gadgets, les éléments Flash, les éléments intégrés AJAX et les lectures de vidéos sont autant d'exemples d'actions que vous pourriez vouloir suivre en tant qu'événements. ."
Les éléments peuvent inclure des éléments tels que des boutons, des vidéos, des boîtes lumineuses, des images et des podcasts.
Ainsi, le suivi des événements de Google Analytics est simplement la façon dont GA mesure et enregistre une variété de mesures différentes liées à l'engagement des visiteurs avec ces éléments.
Par exemple, si vous souhaitez savoir combien de personnes ont téléchargé un PDF sur votre site Web, vous pouvez configurer Google Analytics pour qu'il enregistre cet événement à chaque fois qu'il se produit.
D'autres choses que vous pouvez enregistrer en utilisant le suivi des événements :
- # Nombre de clics sur un bouton
- # Nombre de clics sur les liens sortants
- # Nombre de fois où les utilisateurs ont téléchargé un fichier
- # Nombre de fois où les utilisateurs ont partagé un article de blog
- Le temps que les utilisateurs passent à regarder une vidéo
- Comment les utilisateurs ont déplacé leur souris sur une page
- Abandon de champs de formulaires
Associé à vos objectifs Google Analytics, le suivi des événements peut contribuer à prouver le retour sur investissement d'une campagne de marketing.
Maintenant que nous savons exactement à quoi sert le suivi des événements de Google Analytics, examinons les éléments suivants comment il suit les événements.
Comment fonctionne le suivi des événements ?
Le suivi des événements s'appuie sur un extrait de code personnalisé que vous ajoutez aux éléments que vous souhaitez suivre sur votre site Web. Chaque fois que les utilisateurs interagissent avec cet élément, le code indique à Google Analytics d'enregistrer l'événement.
Et il y a quatre composants différents qui entrent dans votre code de suivi des événements :
- Catégorie. Le nom que vous donnez aux éléments que vous souhaitez suivre (par exemple, les vidéos, les boutons, les PDF).
- Action. Le type d'interaction que vous souhaitez enregistrer (par exemple, téléchargements, lectures de vidéos, clics sur des boutons).
- Étiquette (facultative). Informations supplémentaires sur l'événement que vous suivez (par exemple, le nom de la vidéo que les utilisateurs regardent, le titre du livre électronique que les utilisateurs téléchargent).
- Valeur (facultative). Une valeur numérique que vous pouvez attribuer à un élément de suivi.
Toutes les informations ci-dessus sont envoyées à votre compte Google Analytics via le code de suivi des événements.
Cela signifie que lorsqu'il est intégré à une page Web, il envoie des informations et des mesures concernant l'événement que vous souhaitez enregistrer à votre compte GA sous la forme d'un rapport d'événement.
Maintenant que vous avez une bonne idée de ce qu'est le suivi des événements et de son fonctionnement, voyons les deux façons de le mettre en place.
Comment configurer manuellement le suivi des événements
Entre les deux méthodes, celle-ci est la plus délicate, mais en aucun cas impossible.
Il n'est pas nécessaire d'être titulaire d'une maîtrise en ingénierie informatique pour effectuer un codage backend de base sur votre site Web. Si vous suivez les étapes ci-dessous, vous pourrez le faire (presque) sans douleur.
Étape 1 : Reliez votre site à Google Analytics
Configurez Google Analytics si vous ne l'avez pas encore fait. Si vous avez besoin d'aide, consultez notre article sur la configuration de Google Analytics.
Une fois que vous avez fait cela, vous allez devoir trouver votre ID de suivi Google Analytics. Il s'agit d'un bout de code qui relie votre compte GA à votre site Web.
Vous pouvez trouver l'ID de suivi dans la section d'administration de votre compte.
Source : Google L'identifiant de suivi est une chaîne de chiffres qui permet à Google Analytics de vous envoyer des données d'analyse. Il s'agit d'un numéro ressemblant à UA-000000-1. La première série de chiffres (000000) correspond à votre numéro de compte personnel et la seconde série (1) au numéro de propriété associé à votre compte.
Il s'agit d'un identifiant unique pour votre site web et vos données personnelles - ne le communiquez donc à personne.
Une fois que vous avez votre ID de suivi, vous devez maintenant ajouter l'extrait après la balise de chaque page de votre site Web.
Si vous utilisez WordPress, vous pouvez rendre ce processus encore plus facile en installant et en activant le plugin Insert Headers and Footers, qui vous permettra d'ajouter n'importe quel script à l'en-tête et au pied de page de l'ensemble de votre site Web.
Source : WPBeginner Étape 2 : Ajouter le code de suivi des événements à votre site Web
Il est maintenant temps de créer et d'ajouter des codes de suivi des événements.
Le code de suivi des événements est composé des quatre éléments que nous avons mentionnés ci-dessus (catégorie, action, étiquette et valeur). Ensemble, vous les utilisez pour créer un extrait de code de suivi qui ressemble à ceci :
onclick=ga('send', 'event', [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue]) ;"
Remplacez simplement les espaces réservés à la catégorie, à l'action, à l'étiquette et à la valeur par vos propres éléments personnalisés en fonction des événements que vous souhaitez suivre. Placez ensuite l'ensemble de l'extrait de code après la balise href sur la page que vous souhaitez suivre.
Donc au final, ça ressemblera à quelque chose comme ça :
Prenons un exemple :
Supposons que votre entreprise souhaite suivre le nombre de téléchargements d'un fichier PDF d'aimant à prospects. Votre code de suivi des événements pourrait ressembler à ceci :
Désormais, chaque fois qu'une personne téléchargera le PDF, le téléchargement sera enregistré et envoyé à la page des rapports d'événements de Google Analytics, ce qui nous amène à la question suivante :
Étape 3 : Trouvez votre rapport d'événement
Accédez au tableau de bord principal de Google Analytics pour votre site Web, puis cliquez sur "Événements" sous "Comportement" dans la barre latérale gauche.
Vous y trouverez quatre rapports d'événements que vous pouvez consulter :
- Vue d'ensemble. Ce rapport vous donne une vue d'ensemble des événements sur votre site web. Vous pourrez voir le nombre total et unique de fois où les utilisateurs ont interagi avec les éléments que vous suivez, ainsi que la valeur totale de ces événements.
- Les meilleurs événements. Ce rapport vous montre la popularité de certains événements, en indiquant les principales catégories d'événements, actions et étiquettes.
- Pages. Ce rapport vous donne une ventilation des pages qui ont des événements dont vous assurez le suivi.
- Les événements s'enchaînent. Ce rapport vous donne une visualisation de l'expérience de vos utilisateurs. Vous pourrez voir "l'ordre dans lequel les utilisateurs déclenchent les événements sur votre site".
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus.
Grâce à ces rapports d'événements, vous serez en mesure de prouver le retour sur investissement des éléments que vous suivez et de déterminer ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui doit être affiné pour offrir à vos utilisateurs la meilleure expérience possible.
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Obtenez le modèle gratuit maintenant !Comment mettre en place le suivi des événements avec Google Tag Manager
Maintenant que vous savez comment configurer manuellement le suivi des événements de Google Analytics, examinons une méthode plus simple : Google Tag Manager (GTM).
GTM est un système de gestion des balises proposé pour gratuit de Google.
La plateforme prend les données de votre site web et les envoie à d'autres plateformes telles que Facebook Analytics et Google Analytics, sans que vous ayez à coder ou presque.
Vous pourrez mettre à jour et ajouter des balises à votre code Google Analytics sans avoir à écrire manuellement du code en arrière-plan, ce qui vous fera gagner beaucoup de temps.
Par exemple, si vous essayez de suivre le nombre de téléchargements d'un PDF, la méthode ci-dessus vous obligerait à modifier tous les liens de téléchargement partout sur votre site Web.
Cependant, si vous disposez de GTM, vous pourrez ajouter une nouvelle balise pour suivre le nombre de téléchargements.
Allons-y et voyons comment vous pouvez configurer GTM pour faciliter et simplifier le suivi de vos événements.
Étape 1 : Configurer Google Tag Manager
Créez un compte sur le tableau de bord de Google Tag Manager.
Saisissez un nom de compte reflétant votre activité, puis choisissez votre pays, indiquez si vous souhaitez ou non partager vos données avec Google et cliquez sur "Continuer".
Vous serez alors dirigé vers cette page :
C'est ici que vous allez mettre en place un conteneur.
Un conteneur est un seau qui contient toutes les "macros, règles et balises" de votre site Web.
Donnez à votre conteneur un nom descriptif et sélectionnez le type de contenu auquel il sera associé (Web, iOS, Android ou AMP).
Cliquez ensuite sur Créer, lisez les conditions d'utilisation et acceptez-les. Vous recevrez ensuite le code d'installation du conteneur.
Il s'agit du seul élément de code que vous collerez dans le backend de votre site Web afin de gérer vos balises.
Pour ce faire, copiez et collez les deux extraits de code sur chaque page de votre site Web. Comme l'indiquent les instructions, vous devrez placer le premier extrait dans l'en-tête et le second après l'ouverture du corps du texte.
Comme pour Google Analytics, vous pouvez faciliter ce processus en installant et en activant le plugin Insert Headers and Footers, qui vous permettra d'ajouter n'importe quel script à l'en-tête et au pied de page de l'ensemble de votre site Web.
Étape 2 : activer les variables intégrées
Maintenant, vous devez vous assurer que les variables intégrées de GTM sont activées afin de créer vos balises.
Depuis votre tableau de bord principal GTM, cliquez sur "Variables" dans la barre latérale, puis sur "Configurer" sur la page suivante.
À partir de là, vous pourrez choisir toutes les variables que vous voulez suivre. Assurez-vous que ces variables sont cochées dans les cases.
Une fois que vous avez choisi toutes vos variables, vous pourrez créer une balise.
Étape 3 : Créer une étiquette
Allez dans votre tableau de bord Google Tag Manager et cliquez sur le bouton "Ajouter une nouvelle balise".
Vous serez dirigé vers une page où vous pourrez créer votre nouvelle balise de site Web.
Sur cette page, vous verrez que vous pouvez personnaliser deux zones de votre balise :
- Configuration. Où iront les données collectées par le tag.
- Déclenchement. Le type de données que vous souhaitez collecter.
Cliquez sur le "bouton de configuration des étiquettes" pour choisir le type d'étiquette que vous voulez créer.
Vous devez choisir l'option "Universal Analytics" afin de créer une balise pour Google Analytics.
Une fois que vous aurez cliqué dessus, vous pourrez choisir le type de données que vous souhaitez suivre. Faites-le, puis allez dans "Paramètres de Google Analytics" et choisissez "Nouvelle variable..." dans le menu déroulant.
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira alors, dans laquelle vous pourrez saisir votre identifiant de suivi Google Analytics. Les données de votre site web seront ainsi envoyées directement dans Google Analytics, où vous pourrez les consulter ultérieurement.
Une fois que c'est fait, allez à la section "Déclenchement" afin de sélectionner les données que vous voulez envoyer à Google Analytics.
Comme pour la "Configuration", cliquez sur le bouton "Déclenchement" afin d'accéder à la page "Choisir un déclencheur". De là, cliquez sur "Toutes les pages" afin d'envoyer les données de toutes vos pages Web.
Lorsque tout est dit et fait, votre nouvelle étiquette devrait ressembler à quelque chose comme ceci :
Maintenant, cliquez simplement sur enregistrer et voilà, vous avez un nouveau tag Google qui suit et envoie des données à votre page Google Analytics sur votre site Web !
Et ensuite ?
Une fois que vous avez configuré le suivi des événements de Google Analytics, vous êtes sur le point d'obtenir une image plus complète de votre site Web, de votre entreprise et de votre public cible.
Vous serez en mesure de prouver le retour sur investissement d'une campagne, de voir sur quelles vidéos ou quels liens vos utilisateurs aiment cliquer et d'améliorer les fonctionnalités de votre site Web pour mieux servir votre public.
N'oubliez pas de consulter quelques-uns de nos articles ci-dessous qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience Google Analytics et ROI :
- Un guide en 6 étapes pour le suivi des médias sociaux via Google Analytics
- Comment prouver (et améliorer) le retour sur investissement des médias sociaux ?
- Comment configurer Google Analytics
Il est essentiel que vous sachiez exactement quelles sont vos données et vos mesures en ce qui concerne les médias sociaux.
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