Cuando trabajas en marketing, siempre tratas de convencer a tu audiencia de algo. Tal vez quieras que tus seguidores se inscriban para una prueba gratuita, descarguen un PDF, visiten tu página de aterrizaje o levanten el teléfono y llamen. Pero conseguir que la gente pase a la acción, especialmente en las redes sociales, es complicado... a menos que utilices una clara llamada a la acción.

Si quiere que su público haga algo, no puede limitarse a esperar e insinuar (este mismo consejo es válido para la mayoría de las cosas en la vida, en realidad). Necesita una llamada a la acción convincente, o CTA, para atraer a la gente y dirigirla en la dirección correcta.

En este artículo, te enseñaremos qué es una buena llamada a la acción en redes sociales y compartiremos consejos y ejemplos de marcas que lo están consiguiendo. Al final, deberías tener todo lo que necesitas para escribir una llamada a la acción en redes sociales que obtenga resultados.

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¿Qué es una llamada a la acción (CTA)?

Una llamada a la acción (o CTA) es un texto que anima al lector a realizar una acción específica En las redes sociales, una llamada a la acción puede dirigir a sus seguidores a dejar un comentario, comprar un producto o suscribirse a su boletín informativo, pero hay muchas opciones.

La llamada a la acción puede aparecer tanto en las publicaciones orgánicas como en los anuncios. La llamada a la acción real aparecerá como texto en la imagen, en el pie de foto o en un botón de CTA.

En los anuncios, como este de Loop Earplugs, a menudo encontrará CTA en los tres lugares.

Fuente: Bucle en Facebook

Una CTA puede ser tan simple como una sola palabra, como "¡Comprar!" o "Suscribirse", pero las CTA eficaces suelen ser un poco más largas y específicas. Indican al lector lo que va a conseguir si realiza la acción deseada, y a menudo incluyen un sentido de urgencia. Las mejores CTA son también muy relevantes para el público específico al que se dirigen.

Una gran CTA hará que sea fácil y tentador para su público objetivo tomar la acción que usted quiere que hagan.

Cómo escribir una llamada a la acción para las redes sociales

Antes de empezar a escribir, tienes que saber qué quieres que haga tu público: ¿quieres que haga una compra, que visite tu página de destino, que cree una cuenta, que participe en un concurso o que le dé un "like" a tu último "selfie"? (Es broma, casi siempre).

Su acción deseada también debe encajar en su estrategia global de marketing en las redes sociales. Piense en cómo su CTA servirá a sus objetivos en las redes sociales.

Aquí tienes algunos consejos sencillos para tener en cuenta mientras escribes.

Mantenga la conversación

No hay necesidad de ser formal. Tú y tu cliente ideal ya sois mejores amigos*, ¿verdad?

Fomente la conexión utilizando "usted" y "su" en su texto. Es una forma fácil de hacer que su mensaje parezca más personal y menos un argumento de venta.

*Si no eres, de hecho, el mejor amigo de tu cliente ideal, echa un vistazo a nuestra guía para crear buyer personas.

Utilizar palabras de acción

Lo que quieres es inspirar a tu público para que actúe, no es momento de hacerse el remolón.

Los CTA que utilizan verbos potentes, claros e instructivos (también conocidos como palabras de mando) pueden ayudar a reducir la fatiga de la decisión.

Prueba con frases como:

• "Inscríbete en tu prueba gratuita"
• "Descargar mi guía"
• "Obtenga su presupuesto gratuito al instante"
• "Comprar hamacas para perros"
• "Publicar trabajos gratis"

Lo mejor es que sea sencillo y directo, pero evite frases como "Haga clic aquí", que pueden sonar a spam o a algo desagradable.

Sea específico

Cuanto más específico sea su CTA, mejor. En lugar de decir: "Suscríbase a nuestro boletín de noticias", intente: "Suscríbase a nuestro boletín semanal de viajes para obtener las últimas ofertas de vuelos".

También es una buena idea limitarse a una CTA por post, ya que de lo contrario se corre el riesgo de abrumar al lector con demasiada información y perderlo por completo.

Crear un sentido de urgencia

Como cualquier comprador impulsivo puede decir, no hay nada más tentador que una oferta por tiempo limitado. El reloj está corriendo.

Aproveche el FOMO y utilice palabras como "ahora", "hoy" o "sólo esta semana" en su CTA para animar a la gente a actuar de inmediato.

Vessi tiene una edición limitada de zapatillas para el otoño... ¡Mejor que te hagas con ellas ahora!

Fuente: Vessi en Instagram

Centrarse en los beneficios

Las características son lo que hace su producto o servicio, pero los beneficios son lo que su cliente obtiene de esas características.

Por ejemplo, en lugar de decir: "Apúntate a mi curso de 6 semanas sobre marketing social", podrías probar con algo más parecido a: "¡Aprende a ganar seis cifras vendiendo en Instagram!"

En el primer ejemplo se le dice al público exactamente para qué se está inscribiendo, mientras que en el segundo se le dice lo que ganará al inscribirse.

En última instancia, ambos CTA pueden llevar a los lectores al mismo destino, pero uno es mucho más intrigante que el otro.

Ofrecer algo valioso

¿Necesita un poco más de fuerza? Vaya más allá de los beneficios y ofrezca a sus lectores una razón inmejorable para realizar la acción deseada.

De hecho, casi el 50% de los usuarios de Internet se sienten motivados a realizar una compra en línea si se les ofrece el envío gratuito.

Fuente: Digital 2022

Los descuentos siempre son atractivos, especialmente cuando se combinan con la urgencia de una oferta por tiempo limitado, como hace Gap aquí:

Fuente: Gap en Instagram

También puedes intentar ofrecer acceso a contenidos exclusivos. Mira, incluso lo estamos haciendo aquí:

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Su oferta debe ser valiosa, pero no tiene por qué ser cara, sólo tiene que asegurarse de que hay algo en ella para su público.

Manténgase fiel a su marca

La coherencia es importante en las redes sociales. Una vez que hayas establecido una marca, debes mantenerla. Créenos, tus seguidores se darán cuenta si tienes un desliz.

Esta publicación de LensCrafters utiliza palabras como "descubrir", "premium" y "alta calidad" en su CTA para generar confianza y transmitir su experiencia profesional.

Pero, ¿puede imagina si este post terminara con "¡Eh, Cuatro Ojos, consigue tus gafas aquí!" Un CTA inusual podría ganarse una segunda mirada, pero también causaría confusión.

Elija la claridad en lugar de la astucia

Sólo tiene unos segundos para causar impacto, así que deje la jerga y los juegos de palabras para otro momento. Su CTA debe ser breve, claro y directo.

Fuente: Digital Trends 2022

La persona media pasa casi 2,5 horas al día en las plataformas de medios sociales y, en ese tiempo, es bombardeada con anuncios. Si consigues captar su atención, asegúrate de que sabe lo que está consiguiendo y cómo conseguirlo.

Sigue experimentando

Si su primera campaña no tiene éxito, recupérese. La experimentación le servirá de mucho.

Pruebe a cambiar las palabras, los colores, la ubicación, las imágenes o incluso el tipo de letra para ver qué es lo que más atrae el tráfico.

Las pruebas A/B pueden ayudarle a medir lo que funciona mejor y luego ajustar, pulir y volver a probar.

Incluso un simple cambio de "Inicie su prueba gratuita" a "Inicie mi La "prueba gratuita" puede marcar la diferencia.

Dónde colocar su CTA en las redes sociales

Cada anuncio que publique debe tener una llamada a la acción, pero el contenido orgánico de las redes sociales también puede incluir CTAs. Aquí hay algunos lugares en los que puede colar una CTA:

En su biografía

Este es un buen lugar para incluir un CTA que sea relevante para todos tus seguidores, como "¡Comprueba nuestro sitio web para obtener más información!"

Instagram aún no permite incluir enlaces en los pies de foto, por lo que The New Yorker utiliza su biografía para dirigir a los seguidores a una página de aterrizaje con enlaces a más información sobre cada publicación.

En sus mensajes

Puedes incluir CTAs en publicaciones individuales en las redes sociales, dependiendo de lo que estés promocionando.

Puedes colocar tu CTA prácticamente en cualquier lugar de tu post:

• En la parte superior Si quieres llamar la atención de inmediato
• En el centro separados por algunos saltos de línea, si quieres mezclarlo
• Al final Si quieres establecer un contexto

Por ejemplo, si quieres que la gente visite la nueva entrada de tu blog, es posible que quieras compartir algunos aspectos destacados antes de incluir una CTA al final de la entrada como "¡Comprueba el enlace para saber más!"

Una publicación compartida por Tower 28 Beauty (@tower28beauty)

Cuando Sephora comienza a vender tus productos, es algo importante. La marca de belleza Tower 28 indicó a sus seguidores la ubicación más cercana de Sephora con este post de Instagram.

En sus historias

Las pegatinas CTA son una forma estupenda de animar a tu audiencia a pasar a la acción. Puedes utilizar pegatinas de enlaces para promocionar cosas como concursos, nuevos productos o publicaciones en el blog.

Las pegatinas de enlaces pueden colocarse en cualquier lugar de tu historia, pero asegúrate de mantenerlas alejadas de los bordes de la publicación para que no sean difíciles de leer (o de tocar).

Fuente: Cuenca del Erie en Instagram

El distribuidor de joyería vintage Erie Basin comparte las novedades de su tienda con una simple foto de producto y una pegatina de enlace CTA.

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10 ejemplos inteligentes de llamadas a la acción en las redes sociales

Si ya estás casi listo para empezar a escribir pero todavía necesitas un poco de inspiración, echa un vistazo a estos ejemplos de grandes CTA en las redes sociales.

1. Suscríbase a nuestro boletín de noticias

Una publicación compartida por Dorie Greenspan (@doriegreenspan)

La autora de libros de cocina Dorie Greenspan es famosa por sus golosinas. Cuando dice a sus seguidores que pueden obtener recetas gratuitas con sólo suscribirse a su boletín gratuito, es mejor que crean que acuden en estampida.

2. No te pierdas esta venta

Una publicación compartida por Kosas (@kosas)

La marca de maquillaje Kosas sabe cómo dirigirse a su público objetivo. Este post que anuncia su venta Friends and Family es específico, urgente y personal.

¿Quién no quiere ser amigo de Kosas?

3. Me gusta, etiquetar y seguir para ganar

Una publicación compartida por HelloFresh Canada (@hellofreshca)

HelloFresh Canada ofrece un importante incentivo para participar en su concurso que además beneficia a la marca.

Los seguidores tienen que dar "me gusta", etiquetar y seguir para participar en el concurso, lo que aumenta el alcance y la participación de HelloFresh.

4. Ir al mínimo

/heyNetflix @discord pic.twitter.com/yPSQ3WiY3v

- Netflix (@netflix) 27 de octubre de 2022

Netflix promociona su nuevo bot de Discord con un tuit que probablemente confundirá a cualquiera que no forme parte de su público objetivo, y esa es la cuestión.

Sin embargo, el comando de barra mínima será familiar para cualquier usuario de Discord.

5. Ver a hurtadillas

Una publicación compartida por Morgan Harper Nichols (@morganharpernichols)

La poetisa Morgan Harper Nichols ofrece un largo avance de contenidos exclusivos de su aplicación (de pago) para animar a sus seguidores a descargarla.

Cuando llegas al final, sólo quieres seguir.

6. Regístrese ahora

P99 CONF es el evento para los desarrolladores que se preocupan por los percentiles P99 y las aplicaciones de alto rendimiento y baja latencia.

No se trata de productos sino de tecnología, por lo que se prefieren las soluciones de código abierto.

Sólo para público altamente técnico. Su jefe no está invitado.

- P99CONF (@P99CONF) 12 de julio de 2022

Los CTA de la imagen y el titular son sencillos y conducen a los seguidores hacia un enlace de registro, pero el cuerpo del tuit es el que hace el trabajo pesado.

¿Mi jefe no está invitado? ¡Qué exclusivo!

7. Haz el test

¿Cuál es tu papel? Etiquétate o comenta con tu propio papel y por qué.

Todo el mundo tiene un papel fundamental que desempeñar en Dragones y Mazmorras. Haz el test en nuestra web si necesitas ayuda para decidir tu papel: //t.co/cfW8uJHC5G pic.twitter.com/iG50mR9ZGm

- Dungeons & Dragons (@Wizards_DnD) 27 de septiembre de 2022

La cuenta oficial de Dragones y Mazmorras fomenta la participación compartiendo un gráfico y pidiendo a los seguidores que se etiqueten.

Pero si todavía estás decidiendo si eres un Mago o un Pícaro, puedes hacer su test gratuito para averiguarlo.

8. Encuentra una tienda cerca de ti

Una publicación compartida por LE LABO Fragrances (@lelabofragrances)

El Reel de Le Labo muestra imágenes entre bastidores de su laboratorio de perfumes interno y luego recuerda casualmente a sus seguidores que es fácil encontrar recambios.

9. Centrarse en los valores

Una publicación compartida por Aesop (@aesopskincare)

En lugar de ir directamente a la venta dura, Aesop utiliza este post para centrarse en los principios detrás de su marca. Este enfoque más suave utiliza un CTA de "Aprenda más"/"Descubra más" que invita al lector y construye una conexión.

Un puesto como éste es una inversión a largo plazo que puede resultar realmente rentable. Casi el 20% de los compradores en línea están más motivados para comprar a una empresa ecológica.

10. Comprar el enlace en nuestro perfil

Una publicación compartida por Nineteen Ten Home (@nineteentenhome)

Súper sencillo y eficaz, este post de la tienda de artículos para el hogar Nineteen Ten lo hace todo bien.

Comparten el producto en venta y se aseguran de que el lector sepa dónde puede encontrar más productos como ese.

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