Nền tảng thương mại điện tử nào tốt nhất để sử dụng cho năm 2023?

Giống như nhiều câu hỏi trong cuộc sống, câu trả lời phụ thuộc vào người bạn hỏi. Nhưng đừng lo lắng, vì chúng tôi đã nghiên cứu cho bạn! Chúng tôi đã đưa ra danh sách bốn nền tảng thương mại điện tử hàng đầu dành cho doanh nghiệp sử dụng vào năm 2023.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những ưu và nhược điểm của từng nền tảng cũng như cách chọn một nền tảng phù hợp với bạn. Có một hướng dẫn hữu ích, các câu hỏi thường gặp ở cuối phần này. Bạn sẽ biết đâu là nền tảng tốt nhất để thiết lập và vận hành cửa hàng trực tuyến của mình.

Vì vậy, cho dù bạn mới bắt đầu hay đang muốn chuyển đổi nền tảng, chúng tôi đều có thể trợ giúp. Đọc tiếp để biết nền tảng thương mại điện tử nào phù hợp nhất với bạn.

Phần thưởng: Tìm hiểu cách bán nhiều sản phẩm hơn trên mạng xã hội với hướng dẫn 101 về Thương mại xã hội miễn phí của chúng tôi . Làm hài lòng khách hàng của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất để bán hàng năm 2023

Với rất nhiều nền tảng thương mại điện tử trên thị trường, việc chọn một nền tảng phù hợp có vẻ khó khăn. Toàn bộ thành công của cửa hàng thương mại điện tử của bạn có thể phụ thuộc vào nó. Nhưng đừng sợ! Không theo thứ tự cụ thể nào, đây là bốn lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho năm 2023.

1. Squarespace

Squarespace cho phép bạn tạo một cửa hàng trực tuyến với mọi thứ bạn cần trong vài phút. Lựa chọn mẫu thương mại điện tử của họ là một công cụ hữu ích cho người mới bắt đầu.

Công cụ này phù hợp nhất với mục đích gì: Mẫu cửa hàng thương mại điện tử đẹp mắt và thiết kế kéo và thả.

Giá khởi điểm: Dùng thử miễn phí 14 ngày với các trang web mới, sau đó gói Doanh nghiệp của Squarespace bắt đầu từ $23/tháng. Gói Cá nhân của Squarespace ở mức 16 đô la/tháng không bao gồm tích hợp thương mại điện tử.

Ưu điểm: Truy cập vào các tính năng tiếp thị, khoảng không quảng cáo, bán hàng trên mạng xã hội, SEO và phân tích. Mẫu đẹp. Trình tạo trang web kéo và thả.

Nhược điểm: Ít tính năng hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Tỷ lệ giao dịch 3% (khi bắt đầu gói Doanh nghiệp).

2. Shopify

Shopify là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, thân thiện với người dùng. Nó cung cấp một nền tảng vững chắc để giúp bạn bắt đầu bán hàng trực tuyến càng sớm càng tốt.

Những gì nó tốt nhất cho: Các doanh nghiệp thương mại điện tử cụ thể ở mọi quy mô, người sáng tạo và doanh nghiệp bán hàng trực tiếp trên Instagram hoặc TikTok.

Giá khởi điểm: Bản dùng thử miễn phí 14 ngày hoặc bạn có thể nhận Basic Shopify với giá 29 đô la/tháng

Ưu điểm: Shopify có thể xử lý gần như tất cả các tác vụ liên quan đến thương mại điện tử. Họ cung cấp hỗ trợ về mọi thứ, từ công cụ tiếp thị và thanh toán, đến thanh toán và vận chuyển an toàn. Bán hàng trên Shopify thật dễ dàng. Shopify tích hợp với hầu hết các nền tảng, trang web và thị trường trực tuyến khác. Đây là một trong những nền tảng thương mại điện tử đa kênh tốt nhất.

Mẹo bổ sung: Nếu sử dụng Shopify để bán sản phẩm, bạn có thể tích hợp chatbot từ Heyday của SMMExpert. một chatbotcó thể giúp bạn tiết kiệm thời gian cho dịch vụ khách hàng và bán được nhiều sản phẩm hơn bằng cách trả lời các câu hỏi thường gặp, cung cấp hỗ trợ khách hàng, giới thiệu sản phẩm, quản lý hàng tồn kho và cung cấp dịch vụ đặt lịch hẹn tại cửa hàng.

Nhược điểm : Tiện ích bổ sung có thể tăng thêm chi phí. Các tính năng bài đăng blog hạn chế không có tiện ích bổ sung của ứng dụng. Thanh toán không thể tùy chỉnh.

3. WooC Commerce

WooC Commerce là một plugin WordPress có thể biến trang web WordPress của bạn thành một cửa hàng thương mại điện tử. Đây là nền tảng thương mại điện tử miễn phí tốt nhất.

Nền tảng tốt nhất dành cho: Xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến linh hoạt, có thể tùy chỉnh.

Giá khởi điểm: Miễn phí! Tuy nhiên, có những chi phí ẩn mà bạn sẽ muốn biết.

Ưu điểm: Tất cả các plugin và tích hợp mạnh mẽ của WordPress đều có sẵn cho bạn. Tính linh hoạt và dễ sử dụng. Nó miễn phí.

Nhược điểm: Hầu như không có dịch vụ khách hàng. Chi phí bổ sung như lưu trữ tên miền và plugin.

4. BigC Commerce

BigC Commerce là nhà cung cấp SaaS thương mại điện tử phục vụ các nhà bán lẻ trực tuyến.

Điều tốt nhất dành cho: Cửa hàng thương mại điện tử với lượng hàng tồn kho lớn.

Giá khởi điểm: Dùng thử miễn phí 15 ngày, sau đó là 29,95 USD/tháng.

Ưu điểm: Số lượng sản phẩm không giới hạn. Không có phí giao dịch. Nó có một loạt các tính năng. Chủ đề đẹp mắt, mặc dù nhiều chủ đề tốn tiền.

Nhược điểm: Đôi khi kémtốc độ tải. Nếu cửa hàng của bạn có doanh số cao hơn, bạn sẽ trả nhiều tiền hơn. Không có tính năng Bán hàng bằng 1 cú nhấp chuột.

Phần thưởng: Tìm hiểu cách bán nhiều sản phẩm hơn trên mạng xã hội với hướng dẫn 101 về Thương mại xã hội miễn phí của chúng tôi . Làm hài lòng khách hàng của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Cách chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp với bạn

Có rất nhiều yếu tố cần xem xét khi chọn nền tảng thương mại điện tử. Các nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cung cấp những gì bạn cần để điều hành doanh nghiệp của mình. Để chọn nền tảng tốt nhất cho bạn, hãy bắt đầu với các nhu cầu và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp bạn.

Bạn có bán hàng trên Etsy và cần kết nối với cửa hàng khác của mình không? Bạn có muốn có một blog kinh doanh trên trang web của bạn? Bạn có muốn chatbot của Shopify trợ giúp giải đáp thắc mắc của khách hàng không?

Sau khi đã xác định các tính năng bắt buộc phải có, bạn có thể bắt đầu thu hẹp các tùy chọn. Dưới đây là một vài gợi ý giúp bạn quyết định những tính năng thương mại điện tử nào bạn cần từ một nền tảng.

Bạn có địa điểm truyền thống không?

Nếu bạn có cửa hàng truyền thống- and-mortar, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng cửa hàng thương mại điện tử của mình có thương hiệu gắn kết và mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm nhất quán với cửa hàng thực của bạn. Điều này có thể có nghĩa là bạn cần một trang web có thể tùy chỉnh nhiều hơn để tạo hành trình khách hàng tối ưu.

Hãy xem xét kích thước khoảng không quảng cáo của bạn

Nếu bạn định bán một số lượng lớncủa các sản phẩm, thì điều quan trọng là phải chọn một nền tảng có thể đáp ứng khoảng không quảng cáo của bạn. Với lượng hàng trong kho lớn, bạn sẽ cần một nền tảng có thể xử lý việc phân loại sản phẩm phức tạp và quản lý kho hàng.

Bạn có định sử dụng hình thức dropshipping không?

Dropshipping là nơi bạn nhận được đơn đặt hàng của khách hàng nhưng không' không giữ cổ phiếu của riêng bạn trên tay. Bạn thuê bên ngoài thực hiện đơn hàng và giao hàng cho bên thứ ba. Nếu quyết định bán hàng trung gian, bạn sẽ muốn chọn một nền tảng có thể xử lý việc bán hàng trung gian, chẳng hạn như Shopify.

Bạn đang cung cấp loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào?

Nếu bạn đang bán hàng kỹ thuật số sản phẩm, thì bạn sẽ cần một nền tảng có thể hỗ trợ tải xuống tệp. Nếu bạn đang bán các sản phẩm vật chất, thì bạn sẽ cần một nền tảng có thể tích hợp với dịch vụ vận chuyển. Nếu đang bán các dịch vụ yêu cầu đặt lịch hẹn, thì bạn sẽ muốn có một nền tảng có thể tích hợp tính năng lên lịch.

Bạn cũng sẽ muốn xem xét số lượng sản phẩm mà mình sẽ cung cấp. Nếu số lượng lớn, bạn có thể muốn xem xét một nền tảng thương mại điện tử và lưu trữ web có thể xử lý nó, chẳng hạn như BigC Commerce. Nếu bạn có một sản phẩm nhỏ hơn, thì bạn sẽ hoàn toàn hài lòng với một nền tảng như Shopify hoặc Squarespace.

Các tính năng và thiết kế trang web tùy chỉnh

Bạn cũng cần xem xét mức độ kiểm soát mà mình muốn qua giao diện của cửa hàng của bạn. Nếu bạn muốn kiểm soát hoàn toàn, thì bạn sẽ cần mộtnền tảng cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Nếu bạn không muốn tự xây dựng nền tảng đó, thì các công cụ xây dựng trang web có sẵn với một khoản phí bổ sung.

Nguồn: Minna

Lợi nhuận của bạn có phụ thuộc vào việc được tìm thấy trên SERPs không?

Sau đó, bạn có thể muốn chọn một nền tảng có các tính năng SEO mạnh mẽ . Ví dụ: với WooC Commerce, bạn có thể tải xuống các plugin SEO như YOAST để cải thiện trò chơi SEO của mình. Điều này và các plugin tối ưu hóa khác làm cho nó trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho SEO. BigC Commerce cũng là một nền tảng phổ biến nhờ khả năng SEO.

Ngân sách của bạn là bao nhiêu?

Một yếu tố khác cần xem xét là giá cả. Hầu hết các nền tảng đều có mức giá hàng tháng; thông thường, giá hàng tháng của bạn càng cao thì phí giao dịch của bạn càng thấp. Hãy chắc chắn tính toán những điều này trước khi bạn cam kết thực hiện một kế hoạch. Một số nền tảng miễn phí nhưng đi kèm với các khoản phí khác, chẳng hạn như chi phí tên miền và giá của các tiện ích bổ sung hoặc plugin. So sánh các gói giá để tìm ra giá trị tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Câu hỏi thường gặp về nền tảng thương mại điện tử

Bạn vẫn còn thắc mắc? Vâng, chúng tôi đã có bạn bảo hiểm. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến, thường gặp về nền tảng thương mại điện tử.

Nền tảng thương mại điện tử lớn nhất là gì?

Amazon là nền tảng thương mại điện tử toàn cầu lớn nhất xét về lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, WooC Commerce có thị phần lớn nhất trong số các nền tảng phần mềm thương mại điện tử.

Theo Statista, WooC Commerce lànền tảng phần mềm thương mại điện tử được lựa chọn hàng đầu trên toàn thế giới, với thị phần là 37%. Cửa hàng trực tuyến Squarespace và Chủ đề Woo đứng ở vị trí thứ hai và thứ ba, với tỷ lệ lần lượt là 15% và 14%.

Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp là gì?

WooC Commerce, Shopify và Squarespace đều là nền tảng thương mại điện tử tuyệt vời dành cho công ty mới thành lập.

Câu hỏi bạn nên đặt ra không phải là nền tảng thương mại điện tử nào tốt nhất cho công ty mới thành lập. Thay vào đó, hãy tự hỏi, nền tảng thương mại điện tử nào là tốt nhất cho công ty khởi nghiệp của tôi ? Nếu bạn bán các khóa học trực tuyến, thì có lẽ bạn sẽ chọn một nền tảng khác với một công ty khởi nghiệp bán quần áo cổ điển.

Các nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất là gì?

Các nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất là WooC Commerce và Squarespace. Họ chiếm thị phần nhiều nhất. Nhưng đó là một khái quát khá rộng. Mặc dù các nền tảng này chiếm nhiều thị phần nhất, nhưng bạn nên dành thời gian để tìm hiểu xem nền tảng thương mại điện tử nào phổ biến nhất trong số các nền tảng ngang hàng của mình.

Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số nghiên cứu trước. Nếu bạn biết những người khác trong lĩnh vực của mình có cửa hàng thương mại điện tử, hãy hỏi họ xem họ có thích nền tảng của họ hay không. Hoặc, tìm kiếm trên các trang web đánh giá phổ biến có tính đến ngành của bạn. Reddit thường sẽ cung cấp cho bạn một số kết quả rất trung thực về việc bán sản phẩm trực tuyến.

Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ là gì?

Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vàovề loại hình kinh doanh nhỏ mà bạn sở hữu. Điều đó đang được nói, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ bị thu hút bởi các nền tảng thương mại điện tử dễ sử dụng. Thông thường, các nền tảng này là giải pháp lưu trữ thay vì nguồn mở.

Giải pháp lưu trữ là những giải pháp như Squarespace và Shopify. Thông thường, chúng yêu cầu ít công việc ban đầu hơn so với các giải pháp nguồn mở như WooC Commerce. Điều đó đang được nói, WooC Commerce là nền tảng thương mại điện tử nguồn mở tốt nhất, theo ý kiến ​​​​khiêm tốn của chúng tôi. Tuy nhiên, mỗi giải pháp thương mại điện tử đều có lợi thế riêng cho các doanh nghiệp nhỏ.

Mẫu thương mại điện tử của Squarespace là một cách nhanh chóng để các doanh nghiệp nhỏ thiết lập và vận hành trực tuyến. Khả năng tích hợp dễ dàng với các nền tảng khác của Shopify khiến nó trở thành lựa chọn phổ biến. Khả năng SEO của WooC Commerce khiến nó trở nên hấp dẫn đối với các doanh nghiệp nhỏ đang cạnh tranh để hiển thị trên SERPs.

Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho Instagram là gì?

Shopify là nền tảng thương mại điện tử tốt nhất để bán hàng trên Instagram. Tích hợp với các ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng Shopify rất nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể tìm thấy các ứng dụng giúp vận chuyển, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, hỗ trợ khách hàng, v.v.

Bất kỳ nền tảng thương mại điện tử đáng giá nào cũng sẽ cho phép bạn liên kết với các tài khoản mạng xã hội của mình. Nhưng Shopify nổi bật bằng cách cho phép khách hàng dễ dàng tham gia mua sắm trực tiếp trên mạng xã hội trên Instagram (và TikTok, về vấn đề đó!) bằng các ứng dụng như Heyday, một ai trò chuyệnchatbot.

Dưới đây là thông tin thêm về cách tận dụng tối đa chiến lược thương mại điện tử trên Instagram của bạn.

Tương tác với người mua sắm thương mại điện tử và biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành doanh số bán hàng với Heyday, chatbot AI đàm thoại chuyên dụng của chúng tôi dành cho thương mại điện tử và các nhà bán lẻ thương mại xã hội. Mang lại trải nghiệm 5 sao cho khách hàng — ở quy mô lớn.

Nhận bản trình diễn miễn phí về Heyday

Biến các cuộc trò chuyện về dịch vụ khách hàng thành doanh số bán hàng với Heyday . Cải thiện thời gian phản hồi và bán nhiều sản phẩm hơn. Xem nó hoạt động.