Ak pracujete v sociálnych médiách, možno sa pýtate: "Čo je Discord a prečo by ma to malo zaujímať?"

Diskord možno nemáte na radare ako marketingový nástroj sociálnych médií. Táto flexibilná platforma však môže podnikom, ktoré hľadajú nové spôsoby, ako nadviazať kontakt so svojím publikom, veľa ponúknuť.

Či už ste skúseným používateľom služby Discord, alebo ešte stále premýšľate, čo je to Discord, pomôžeme vám, aby fungoval pre vašu firmu.

V tomto článku sa pozrieme na to, na čo sa Discord používa (a kto ho používa), ako ho môžete využiť pre svoje podnikanie a ako začať pracovať na tejto platforme.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Čo je aplikácia Discord?

Discord je platforma na organizovanie textových, video a hlasových rozhovorov v reálnom čase. Zatiaľ čo iné sociálne platformy sú orientované na jednu centrálnu komunitu, Discord je rozdelený na servery alebo mnohé menšie obce.

Servery môžu byť verejné alebo súkromné. Môžete sa pripojiť k veľkej komunite pre ľudí, ktorí majú spoločný záujem, alebo si založiť menší súkromný server pre skupinu priateľov.

Na rozdiel od väčšiny platforiem sociálnych médií Discord nepredáva reklamy. Namiesto toho zarába peniaze predajom aktualizácií účtov alebo serverov používateľov.

Ako vznikol Discord?

Služba Discord bola spustená v roku 2015 a na jej počiatočnom raste sa podieľali najmä hráči, ktorí ju hojne využívali. Širšie publikum však začala priťahovať až po pandémii COVID-19.

Spoločnosť prijala svoje nové publikum a v máji 2020 zmenila svoje motto z "Chat pre hráčov" na "Chat pre komunity a priateľov", aby odrážalo jej inkluzívnejšie smerovanie.

Kto teraz používa Discord?

Používateľská základňa platformy sa naďalej rozrastá aj mimo hráčov. 70 % používateľov Discordu na jar 2021 uviedlo, že ho používa nielen na hranie hier, pričom v roku 2020 to bolo len 30 %. A platforma sa rozrástla z 2,9 milióna používateľov v roku 2016 na 150 miliónov aktívnych mesačných používateľov v roku 2022.

Discord dnes ponúka platformu, na ktorej sa môžu stretávať ľudia zaujímajúci sa o vašu firmu a komunikovať v reálnom čase.

Používatelia služby Discord sú skôr mladí. Od roku 2021, 5 % amerických tínedžerov uviedlo, že Discord je ich obľúbenou platformou sociálnych médií To je síce ďaleko za tretím Instagramom (24 %), ale stále prekonáva Twitter (3 %) a Facebook (2 %).

Zdroj: eMarketer

Ako používať službu Discord pre svoje podnikanie

Služba Discord je decentralizovaná a bez reklám, takže nie je vždy zrejmé, ako ju môžete využiť pre svoje podnikanie. To však neznamená, že nemôže byť súčasťou vašej marketingovej stratégie.

Tu je niekoľko konkrétnych príkladov, ako môže Discord prispieť k marketingu vašej firmy v sociálnych médiách.

1. Budovanie komunity

V porovnaní s inými platformami sociálnych médií je hlavnou hodnotou služby Discord interakcia medzi používateľmi v reálnom čase.

Zamyslite sa nad tým, aké aspekty vášho podnikania alebo produktu sú prospešné, keď zákazníci komunikujú, a vytvorte na svojom serveri kanály o týchto funkciách.

Napríklad hra Fortnite využíva silnú stránku platformy v oblasti budovania komunity v reálnom čase prostredníctvom kanálov "lfg" (looking for group), kde môžu používatelia nájsť ďalších ľudí, s ktorými by mohli hrať hru.

Tieto kanály IG dosahujú pre Fortnite dve veci. Po prvé, budujú komunitu okolo značky tým, že uľahčujú spojenie fanúšikov. A uľahčujú hráčom používanie ich produktu.

V tomto prípade Discord nepomáha hráčom Fortnite spojiť sa len mimo hry. Zlepšuje ich zážitok zo samotného produktu.

2. Používajte roly na prispôsobenie skúseností vášho publika v službe Discord

Keďže Discord nie je platforma riadená reklamou, nemá nástroje na zacielenie na konkrétne publikum ako iné platformy. Keď sa však naučíte používať roly, môžete ich použiť na poskytovanie personalizovaných zážitkov používateľom.

(Roly Discordu sú definovaným súborom oprávnení, ktoré môžete udeliť používateľom. Sú užitočné z mnohých dôvodov vrátane prispôsobenia skúseností vašej komunity na vašom serveri)

Tu je niekoľko spôsobov používania rolí na serveri:

• Flair : Pomocou rolí môžete používateľom poskytnúť estetické výhody, napríklad zmeniť farbu ich používateľských mien alebo im prideliť vlastné ikony.
• Vlastné upozornenia : Pomocou "@role" v lište chatu upozornite všetkých používateľov s danou rolou. To vám umožní posielať správy konkrétnym segmentom vášho publika.
• Kanály založené na úlohách : Udeľte používateľom prístup k exkluzívnym kanálom, ktoré sú prístupné len používateľom s určitými rolami.
• Úlohy VIP : Odmeňte platiacich predplatiteľov alebo zákazníkov rolou VIP. V kombinácii s kanálmi založenými na rolách môžete vytvoriť kanály len pre predplatiteľov.
• Úlohy identity : Profily na Discorde sú dosť strohé. Vďaka rolám si môžu používatelia navzájom oznámiť, aké majú zámená alebo z akej krajiny pochádzajú.

Server Terraria používa roly, aby svojim členom poskytol informácie, ktoré ich zaujímajú.

Používatelia sa môžu zaregistrovať do rolí, ktoré dostávajú upozornenia na aktivity, na ktorých im záleží. Tieto roly umožňujú Terrarii informovať používateľov bez toho, aby ich spamovala neželanými upozorneniami.

3. Hostiteľ udalostí Discord

Servery Discord už spájajú ľudí na interakciu v reálnom čase. Vďaka tomu sa táto platforma prirodzene hodí na podujatia v reálnom čase.

Udalosti v službe Discord pripomínajú používateľom, kedy sa udalosť koná, a umožňujú im označiť, že majú záujem sa jej zúčastniť.

Vzhľadom na históriu služby Discord spojenú s hráčmi si ju možno predstavujete len ako miesto na streamovanie hier. Službu Discord však môžete použiť na propagáciu všetkých druhov podujatí pre vašu firmu.

Môžete tiež vyskúšať:

• Kvízové večery a trivia : Či už ide o extravagantné kvízy raz za mesiac, alebo o jednu otázku každý deň v rovnakom čase, kvízy používateľov zaujmú a prinútia ich venovať pozornosť.
• Triedy : Predávate niečo, čo si vyžaduje zručnosť pri používaní? Usporiadajte kurzy alebo workshopy o tom, ako používať váš produkt.
• Súťaže a darčeky : Prenášajte naživo lotériu o darčekový produkt, aby ste zvýšili vzrušenie. Vyhlasujte víťazov súťaže prostredníctvom živého vysielania.
• Živé podcasty : Umožnite fanúšikom nahliadnuť do zákulisia vášho podcastu, ktorý sa naživo vysiela cez Discord.

Vaša udalosť sa dokonca nemusí odohrávať na službe Discord. Udalosti na serveri môžete využiť na propagáciu svojich aktivít na iných platformách sociálnych médií alebo osobne.

Server Minecraft používa na organizovanie herných súťaží Discord Events. Hoci používatelia vytvárajú svoje súťažné príspevky mimo servera, na vyhradenom kanáli udalosti môžu hovoriť o tom, čo vytvárajú.

Udalosti Discord umožňujú Minecraftu osloviť svojich používateľov. A kanál udalosti poskytuje účastníkom priestor na spojenie.

4. Získajte prehľad o svojej komunite

Po overení stavu servera alebo komunity máte prístup na kartu Server Insights.

Insights vám umožňuje zobraziť štatistiky, ako je rast servera a udržanie členov, až po analytiku špecifickú pre jednotlivé kanály a metriky zapojenia.

Zdroj: Často kladené otázky k serveru Discord

Nie ste si istí, aké metriky by ste mali sledovať? Pozrite si príručky SMMExpert o metrikách sociálnych médií a analýze sociálnych médií.

5. Používajte Discord ako odmenu pre zákazníkov

Tvorcovia obsahu prišli na to, že ich fanúšikovia sa radi spájajú medzi sebou. Preto začali využívať prístup na značkové servery Discord ako odmenu za predplatné ich obsahu na crowdfundingových platformách, ako je Patreon.

Ak predávate obsah online, môžete na odmeňovanie svojich zákazníkov použiť súkromný server Discord. Fanúšikovia tak budú mať motiváciu k predplatnému. A na rozdiel od jednorazových odmien za predplatné prístup na server Discord povzbudzuje fanúšikov, aby nenechali svoje predplatné vypršať.

Zdroj: Doughboys Patreon

Podcast Doughboys umožňuje svojim prémiovým predplatiteľom Patreon prístup k súkromnému značkovému serveru Discord. Takáto trvalá výhoda dáva ich fanúšikom dôvod platiť každý mesiac o niečo viac.

Ako funguje služba Discord?

Predtým, ako začnete používať Discord pre svoje podnikanie, musíte vedieť, ako táto platforma funguje. Tu je prehľad toho, čo potrebujete vedieť, aby ste mohli spustiť svoje impérium Discord.

Najprv upozornenie: Discord je veľmi Považujte túto príručku za úvodnú, nie za komplexnú. Podrobnosti o technickej stránke prevádzky servera nájdete v príručke pre začiatočníkov spoločnosti Discord.

Začíname

Ak chcete začať používať službu Discord, musíte si vytvoriť konto. Na začiatok potrebujete len e-mailovú adresu, používateľské meno, dátum narodenia a heslo.

Po prihlásení je čas stiahnuť si aplikáciu. Službu Discord je možné spustiť aj v prehliadači, ale verzia aplikácie má viac funkcií.

Ako sa pripojiť k serveru Discord

K existujúcemu serveru Discord sa môžete pripojiť dvoma spôsobmi:

• Ak máte pozvánka odkaz , kliknite na Pridanie servera v ľavom menu. Potom kliknite na Pripojenie k serveru a zadajte prepojenie.
• Môžete prehľadávanie verejných serverov kliknutím na Preskúmajte verejné servery Tlačidlo v ľavom menu. Servery môžete prehliadať podľa témy alebo ich môžete vyhľadať pomocou vyhľadávacieho panela komunít.

Ako vytvoriť server Discord

Pravdepodobne si niekedy budete chcieť vytvoriť vlastný server pre svoje podnikanie. Našťastie je celkom jednoduché začať.

1. Kliknite na Pridanie servera tlačidlo.
2. Vyberte si šablónu alebo si vytvorte vlastný server od začiatku.
3. Pomenujte svoj server a pridajte ikonu.
4. Hit Vytvoriť stránku , a môžete začať pracovať.

Ako funguje váš server Discord

A server sa delí na kanály . O kanáloch premýšľajte ako o jednotlivých chatových miestnostiach - môžu to byť text alebo Hlasový kanál podporuje iba zvukový aj video chat.

Ak chcete uľahčiť navigáciu na serveri, môžete kanály zoskupiť do kategórie .

Kategórie vám tiež uľahčujú správu servera. Zmeny, ktoré vykonáte v nastaveniach kategórie, sa automaticky použijú na všetky kanály v nej.

Ak si pri spustení servera vyberiete šablónu, váš nový server bude mať vopred vytvorené kategórie a kanály. Kategórie a kanály však môžete kedykoľvek vytvárať a odstraňovať.

Ak chcete kategóriu alebo kanál presunúť, stačí ho potiahnuť a pustiť.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Moderovanie servera

Silné stránky služby Discord sú zároveň jej slabými stránkami. Používatelia sa môžu v reálnom čase navzájom spájať a nadväzovať vzťahy. Ale môžu sa v reálnom čase aj navzájom obťažovať a podvádzať.

Ak je váš server úspešný, v určitom okamihu budete musieť premyslieť, ako ho moderovať, keď nie ste nablízku. ľudskí moderátori alebo nainštalovať moderátori botov .

Ľudia sú síce nedokonalí, ale aj tak dokážu najlepšie interpretovať a reagovať na ľudské správanie. vytvárať roly pre administrátorov a moderátorov, aby ste mohli dohliadať na svoju komunitu.

Discord má trochu zlú povesť kvôli zlému správaniu používateľov. Preto má spoločnosť podrobnú dokumentáciu o správnom moderovaní.

Bohužiaľ, ľudia niekedy potrebujú robiť veci, ako je jesť, spať alebo sa niekedy nepozerať na obrazovky. Boti Discord Boti ako MEE6 alebo ProBot majú nástroje na detekciu nežiaduceho správania a reagujú varovaním alebo vyradením používateľov, ktorí sa správajú nežiaduco.

Overenie servera

Ak používate službu Discord na podnikanie, musíte overiť svoj server. Overenie je však jednoduché - stačí sa uistiť, že spĺňate požiadavky, a vyplniť krátky formulár.

Po overení získate prístup k dvom skvelým funkciám: Server Objav a Poznatky o serveri .

• Povolenie funkcie Objavovanie servera znamená, že váš server bude verejne dostupný na stránke Objavovanie.
• Služba Server Insights vám poskytuje prístup k lepším údajom o používateľoch vášho servera.

Často kladené otázky o službe Discord

Koľko stojí služba Discord?

Väčšina funkcií na službe Discord je bezplatná. Pripojenie a vytváranie serverov nič nestojí. Existujú však niektoré služby, ktoré stoja peniaze.

Za aktualizáciu účtu môžete zaplatiť pomocou Discord Nitro alebo Nitro Classic , ktorá stojí o niečo menej a poskytuje menej funkcií ako plná verzia.

Aktualizácie Nitro sú spojené s vaším účtom, nie so serverom. Väčšina ich funkcií je výhodná skôr pre váš účet ako pre váš profil. Nitro vám však poskytuje prístup k výhodám, ktoré vám pomáhajú prevádzkovať váš server, napríklad lepšie rozlíšenie pri živom vysielaní a viac pozadí pri videohovoroch.

Ak chcete odomknúť všetky funkcie pre svoj server, musíte vynaložiť Zvýšenie servera Vyššie úrovne zosilnenia poskytujú vášmu serveru výhody, ako je vyššia kvalita zvuku a viac možností prispôsobenia.

S predplatným Nitro získate dva bezplatné Boosty. Ak však chcete odomknúť najvyššie úrovne, musíte si kúpiť ďalšie Boosty alebo presvedčiť iných používateľov, aby ich minuli na vašom serveri.

Čo sú boti Discordu?

Boti sú malé programy, ktoré vyzerajú podobne ako používatelia na vašom serveri a automatizujú určitý druh činnosti. Predstavte si ich ako užitočných malých droidov, ktorí môžu vykonávať úlohy za vás. Niektorí boti vám napríklad poskytujú lepšiu analýzu servera alebo vám pomáhajú spravovať server. Existujú dokonca boti na vytváranie botov.

Čo je to šablóna servera?

Šablóna servera poskytuje základnú štruktúru servera Discord. Šablóny definujú kanály, témy kanálov, roly, oprávnenia a predvolené nastavenia servera.

Môžete použiť niektorú z predpripravených šablón služby Discord, šablónu zo stránky tretej strany alebo si vytvoriť vlastnú.

Môžem inzerovať v službe Discord?

Nie, Discord je sociálna platforma bez reklám. To znamená, že ak chcete používať Discord pre svoju značku, musíte si vytvoriť server pre svoju komunitu.

Ušetrite čas pri správe svojej prítomnosti v sociálnych médiách pomocou nástroja SMMExpert. Publikujte a plánujte príspevky, vyhľadávajte relevantné konverzie, zapájajte publikum, merajte výsledky a mnoho ďalšieho - to všetko z jedného ovládacieho panela. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite