Jika anda bekerja dalam media sosial, anda mungkin tertanya-tanya, “ Apakah Discord — dan tunggu, mengapa saya perlu mengambil berat?”

Discord mungkin tiada dalam radar anda sebagai alat pemasaran media sosial. Tetapi platform fleksibel ini mempunyai banyak perkara untuk ditawarkan kepada perniagaan yang mencari cara baharu untuk melibatkan diri dengan khalayak mereka.

Sama ada anda seorang pengguna kuasa Discord atau masih tertanya-tanya apa itu Discord, kami akan membantu anda menjadikannya berfungsi untuk perniagaan anda.

Dalam artikel ini, kami akan melihat untuk kegunaan Discord (dan siapa yang menggunakannya), cara anda boleh menggunakannya untuk perniagaan anda dan cara untuk bermula pada platform.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial percuma untuk merancang strategi anda sendiri dengan cepat dan mudah. Gunakannya juga untuk menjejak hasil dan membentangkan rancangan kepada bos, rakan sepasukan dan pelanggan anda.

Apakah apl Discord?

Discord ialah platform untuk mengehos teks masa nyata, video dan sembang suara. Walaupun platform sosial lain berorientasikan satu komuniti pusat, Discord dibahagikan kepada pelayan atau banyak komuniti yang lebih kecil.

Pelayan boleh menjadi ruang awam atau peribadi. Anda boleh menyertai komuniti besar untuk orang yang berkongsi minat yang sama atau memulakan pelayan peribadi yang lebih kecil untuk sekumpulan rakan.

Tidak seperti kebanyakan platform media sosial, Discord tidak menjual iklan. Sebaliknya, ia menjana wang dengan menjual peningkatan untuk akaun atau pelayan pengguna.

Bagaimanakah Discord bermula?

Discord dilancarkan diciri mereka memberi manfaat kepada akaun anda dan bukannya profil anda. Walau bagaimanapun, Nitro memberikan anda akses kepada faedah yang membantu anda menjalankan pelayan anda, seperti peleraian yang lebih baik apabila anda strim langsung dan lebih banyak latar belakang dalam panggilan video.

Untuk membuka kunci semua ciri untuk pelayan anda, anda perlu membelanjakan Peningkatan Pelayan padanya. Tahap rangsangan yang lebih tinggi memberikan faedah pelayan anda seperti kualiti audio yang lebih tinggi dan lebih banyak pilihan penyesuaian.

Anda mendapat dua Boost percuma dengan langganan Nitro. Tetapi untuk membuka kunci peringkat tertinggi, anda perlu membeli lebih banyak Boosts atau meminta pengguna lain membelanjakannya pada pelayan anda.

Apakah itu bot Discord?

Bot ialah program kecil yang kelihatan serupa kepada pengguna pada pelayan anda yang mengautomasikan beberapa jenis aktiviti. Anggap mereka sebagai droid kecil yang berguna yang boleh mengendalikan tugas untuk anda. Contohnya, sesetengah bot memberi anda analitis pelayan yang lebih baik atau membantu anda mengurus pelayan anda. Malah terdapat bot untuk membina bot.

Apakah templat pelayan?

Templat pelayan menyediakan struktur asas pelayan Discord. Templat mentakrifkan saluran pelayan, topik saluran, peranan, kebenaran dan tetapan lalai.

Anda boleh menggunakan salah satu templat pra-dibuat Discord, satu daripada tapak pihak ketiga atau buat sendiri.

Bolehkah saya mengiklan di Discord?

Tidak, Discord ialah platform sosial tanpa iklan. Ini bermakna jika anda ingin menggunakan Discord untuk jenama anda, anda perlu membuat pelayan untuk andakomuniti.

Jimat masa mengurus kehadiran media sosial anda dengan SMMExpert. Terbitkan dan jadualkan siaran, cari penukaran yang berkaitan, libatkan khalayak, ukur hasil dan banyak lagi — semuanya daripada satu papan pemuka. Cuba percuma hari ini.

Mulakan

Syarikat itu menerima khalayak baharunya, menukar motonya daripada “Sembang untuk Pemain” kepada “Sembang untuk Komuniti dan Rakan ” pada Mei 2020 untuk mencerminkan hala tujunya yang lebih inklusif.

Siapa yang menggunakan Discord sekarang?

Pangkalan pengguna platform terus berkembang melebihi pemain. Pada Musim Bunga 2021, 70% pengguna Discord melaporkan menggunakannya untuk lebih daripada sekadar permainan, meningkat daripada hanya 30% pada 2020. Dan platform itu telah berkembang daripada 2.9 juta pengguna pada 2016 kepada 150 juta pengguna bulanan aktif pada 2022.

Hari ini, Discord menawarkan platform untuk orang yang berminat dengan perniagaan anda untuk berkumpul dan berinteraksi dalam masa nyata.

Pengguna Discord cenderung untuk bersikap muda. Sehingga 2021, 5% remaja AS mengatakan bahawa Discord ialah platform media sosial kegemaran mereka . Itu jauh di belakang Instagram tempat ketiga (24%) tetapi masih mengatasi Twitter (3%) dan Facebook (2%).

Sumber: eMarketer

Cara menggunakan Discord untuk perniagaan anda

Discord adalah terpencar dan bebas iklan, jadi tidak selalunya cara menggunakannya untuk perniagaan anda. Itu tidak bermakna ia tidak boleh menjadi sebahagian daripada strategi pemasaran anda.

Berikut ialah beberapa contoh konkrit tentang cara Discord boleh menyumbang kepada pemasaran media sosial perniagaan anda.

1. binakomuniti

Berbanding dengan platform media sosial yang lain, nilai utama Discord ialah interaksi masa nyata antara pengguna.

Fikirkan tentang aspek perniagaan atau produk anda yang manfaat apabila pelanggan berkomunikasi dan buat saluran tentang perkara ini ciri pada pelayan anda.

Sebagai contoh, Fortnite memanfaatkan kekuatan platform dalam pembinaan komuniti masa nyata dengan saluran "lfg" (mencari kumpulan), tempat pengguna boleh mencari orang lain untuk bermain permainan itu.

Saluran lfg ini mencapai dua perkara untuk Fortnite. Pertama, mereka membina komuniti di sekeliling jenama dengan memudahkan peminat untuk berhubung. Dan mereka memudahkan pemain menggunakan produk mereka.

Dalam kes ini, Discord bukan sahaja membantu pemain Fortnite berhubung di luar permainan. Ia meningkatkan pengalaman mereka terhadap produk itu sendiri.

2. Gunakan peranan untuk menyesuaikan pengalaman Discord khalayak anda

Oleh kerana ia bukan platform dipacu iklan, Discord tidak mempunyai alatan untuk menyasarkan khalayak khusus yang dilakukan oleh platform lain. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda belajar menggunakan peranan, anda boleh menggunakannya untuk memberi pengguna pengalaman yang diperibadikan.

(Peranan perselisihan ialah set kebenaran yang ditentukan yang boleh anda berikan kepada pengguna. Ia berguna untuk banyak sebab, termasuk menyesuaikan pengalaman komuniti anda pada pelayan anda)

Berikut ialah beberapa cara untuk menggunakan peranan dalam pelayan anda:

• Flair : Gunakan peranan untuk memberi penggunafaedah estetik, seperti menukar warna nama pengguna mereka atau memberi mereka ikon tersuai.
• Makluman tersuai : Gunakan “@role” dalam bar sembang untuk memberitahu semua pengguna dengan peranan tersebut. Ini membolehkan anda menghantar mesej kepada segmen tertentu khalayak anda.
• Saluran berasaskan peranan : Berikan pengguna akses kepada saluran eksklusif yang terbuka kepada pengguna dengan peranan tertentu sahaja.
• Peranan VIP : Ganjaran pelanggan atau pelanggan yang membayar dengan peranan VIP. Digabungkan dengan saluran berasaskan peranan, anda boleh membuat saluran pelanggan sahaja.
• Peranan identiti : Profil perselisihan adalah tulang yang cukup terdedah. Dengan peranan, pengguna boleh memberitahu satu sama lain tentang kata ganti nama mereka atau dari negara mana mereka berasal.

Pelayan Terraria menggunakan peranan untuk memberi ahlinya maklumat yang mereka minati.

Pengguna boleh mendaftar untuk peranan yang menerima makluman untuk aktiviti yang mereka ambil berat. Peranan ini membolehkan Terraria memastikan pengguna dikemas kini tanpa menghantar spam kepada mereka dengan pemberitahuan yang tidak diingini.

3. Hos Acara Discord

Pelayan Discord sudah menyatukan orang untuk interaksi masa nyata. Itu menjadikan platform sesuai semula jadi untuk acara masa nyata.

Acara Discord mengingatkan pengguna apabila acara itu sedang berlangsung dan membenarkan pengguna menandakan bahawa mereka berminat untuk menghadirinya.

Kerana Discord's sejarah dengan pemain, anda mungkin menganggapnya sebagai tempat untuk menstrim permainan. Tetapi anda boleh menggunakan Discord untukmempromosikan semua jenis acara untuk perniagaan anda.

Anda juga boleh mencuba:

• Malam kuiz dan trivia : Sama ada ia adalah ekstravaganza trivia sebulan sekali atau satu soalan pada masa yang sama setiap hari, kuiz melibatkan pengguna dan memberi perhatian.
• Kelas : Adakah anda menjual sesuatu yang memerlukan kemahiran untuk digunakan? Anjurkan kelas atau bengkel tentang cara menggunakan produk anda.
• Peraduan dan hadiah : Strim langsung undian untuk hadiah produk untuk meningkatkan keseronokan. Umumkan pemenang peraduan melalui strim langsung.
• Podcast langsung : Berikan peminat melihat di sebalik tabir podcast anda menstrim langsung rekod melalui Discord.

Anda acara tidak perlu berlaku pada Discord. Anda boleh menggunakan Acara Pelayan untuk mempromosikan aktiviti anda pada platform media sosial lain atau secara peribadi.

Pelayan Minecraft menggunakan Acara Discord untuk menganjurkan peraduan dalam permainan. Walaupun pengguna membuat penyertaan peraduan mereka di luar pelayan, saluran acara khusus membenarkan mereka bercakap tentang perkara yang mereka buat.

Acara Discord membolehkan Minecraft menjangkau penggunanya. Dan saluran Acara memberikan peserta tempat untuk berhubung.

4. Dapatkan cerapan tentang komuniti anda

Setelah pelayan anda disahkan atau status komuniti, anda mempunyai akses kepada tab Cerapan Pelayan.

Cerapan membolehkan anda melihat statistik seperti pertumbuhan pelayan dan pengekalan ahli ke saluran- analisis khusus danmetrik penglibatan.

Sumber: Soalan Lazim Discord Server Insights

Tidak pasti jenis metrik yang anda patut sedang melihat? Lihat panduan SMMExpert untuk metrik media sosial dan analitis media sosial.

5. Gunakan Discord sebagai ganjaran untuk pelanggan

Pencipta kandungan telah mengetahui bahawa peminat mereka suka berhubung antara satu sama lain. Itulah sebabnya mereka mula menggunakan akses kepada pelayan Discord berjenama sebagai ganjaran kerana melanggan kandungan mereka pada platform crowdfunding seperti Patreon.

Jika anda menjual kandungan dalam talian, anda boleh menggunakan pelayan Discord peribadi untuk memberi ganjaran kepada pelanggan anda. Ini memberikan peminat anda insentif untuk melanggan. Dan tidak seperti ganjaran langganan sekali sahaja, akses kepada pelayan Discord menggalakkan peminat untuk tidak membiarkan langganan mereka luput.

Sumber: Doughboys Patreon

Podcast Doughboys membenarkan pelanggan Patreon premium mereka mengakses pelayan Discord peribadi berjenama. Manfaat berterusan seperti ini memberi alasan kepada peminat mereka untuk membayar lebih sedikit setiap bulan.

Bagaimanakah Discord berfungsi?

Sebelum anda mula menggunakan Discord untuk perniagaan anda, anda perlu mengetahui cara platform berfungsi. Inilah yang anda perlu ketahui untuk membolehkan empayar Discord anda beroperasi dan berjalan.

Pertama, kaveat: Discord ialah platform sangat yang fleksibel. Anggap ini panduan pengenalan, bukan panduan menyeluruh. Untuk butiran mengenai bahagian teknikal menjalankan apelayan, lihat panduan pemula Discord sendiri.

Bermula

Untuk mula menggunakan Discord, anda perlu membuat akaun. Apa yang anda perlukan untuk bermula ialah alamat e-mel, nama pengguna, tarikh lahir anda dan kata laluan.

Setelah anda mendaftar, tiba masanya untuk memuat turun apl. Ada kemungkinan untuk menjalankan Discord dalam penyemak imbas anda, tetapi versi apl mempunyai lebih banyak ciri.

Cara untuk menyertai pelayan Discord

Terdapat dua cara untuk menyertai pelayan Discord sedia ada:

• Jika anda mempunyai pautan jemputan , klik butang Tambah Pelayan pada menu sebelah kiri. Kemudian klik pada Sertai pelayan dan masukkan pautan.
• Anda boleh semak imbas pelayan awam dengan mengklik butang Terokai Pelayan Awam pada menu sebelah kiri. Anda boleh menyemak imbas pelayan mengikut tema atau mencari satu dengan bar carian komuniti.

Cara membuat pelayan Discord

Anda mungkin ingin mencipta pelayan anda sendiri untuk perniagaan anda pada satu ketika. Nasib baik, ia agak mudah untuk bermula.

1. Klik pada butang Tambah Pelayan .
2. Pilih templat atau buat pelayan anda sendiri dari awal.
3. Namakan pelayan anda dan tambahkan ikon.
4. Tekan Buat dan anda akan memulakan perniagaan.

Cara pelayan Discord anda berfungsi

Satu pelayan dibahagikan kepada saluran . Fikirkan saluran sebagai bilik sembang individu — ini boleh sama ada teks atau suara.Saluran suara menyokong kedua-dua sembang audio sahaja dan video.

Untuk memudahkan menavigasi pelayan anda, anda boleh mengumpulkan saluran anda ke dalam kategori .

Kategori juga memudahkannya untuk anda menguruskan pelayan anda. Perubahan yang anda buat pada tetapan kategori akan digunakan secara automatik pada semua saluran di dalamnya.

Jika anda memilih templat semasa memulakan pelayan anda, pelayan baharu anda akan mempunyai pra-bina kategori dan saluran. Tetapi anda boleh membuat dan memadamkan kategori dan saluran pada bila-bila masa.

Jika anda ingin mengalihkan kategori atau saluran, hanya seret dan lepaskannya.

Bonus: Dapatkan templat strategi media sosial percuma untuk merancang strategi anda sendiri dengan cepat dan mudah. Gunakannya juga untuk menjejak hasil dan membentangkan rancangan kepada bos, rakan sepasukan dan pelanggan anda.

Sederhanakan pelayan anda

Kekuatan Discord juga merupakan kelemahannya. Pengguna boleh berhubung dan terikat antara satu sama lain dalam masa nyata. Tetapi mereka juga boleh mengganggu dan menipu satu sama lain dalam masa nyata juga.

Jika pelayan anda berjaya, pada satu ketika, anda perlu memikirkan cara untuk menyederhanakannya apabila anda tiada. Anda boleh sama ada melantik moderator manusia atau memasang moderator bot .

Manusia tidak sempurna, tetapi mereka masih yang terbaik dalam mentafsir dan bertindak balas terhadap tingkah laku manusia. Anda boleh membuat peranan untuk pentadbir dan penyederhana untuk membantu mengawasi andakomuniti.

Discord mempunyai sedikit reputasi untuk tingkah laku pengguna yang buruk. Akibatnya, syarikat itu mempunyai dokumentasi yang mendalam tentang kesederhanaan yang baik.

Malangnya, manusia kadangkala perlu melakukan perkara seperti makan, tidur atau kadangkala tidak melihat skrin. Bot Discord tidak mempunyai kelemahan ini. Bot seperti MEE6 atau ProBot mempunyai alat untuk mengesan tingkah laku yang tidak diingini dan bertindak balas dengan memberi amaran atau but pengguna yang menyinggung perasaan.

Sahkan pelayan anda

Anda perlu mengesahkan pelayan anda jika anda menggunakan Discord untuk Urusan kamu. Pengesahan adalah mudah, walaupun — cuma pastikan anda memenuhi keperluan dan isikan borang ringkas.

Sebaik sahaja anda disahkan, anda akan mempunyai akses kepada dua ciri hebat: Pelayan Discovery dan Server Insights .

• Mendayakan Server Discovery bermakna pelayan anda akan tersedia secara terbuka pada halaman Discover.
• Server Insights memberi anda akses kepada data yang lebih baik pada pengguna pelayan anda.

Soalan lazim tentang Discord

Berapa kos Discord?

Kebanyakan ciri pada Discord adalah percuma. Ia tidak memerlukan sebarang bayaran untuk menyertai dan membuat pelayan. Tetapi terdapat beberapa perkhidmatan yang memerlukan wang.

Anda boleh membayar untuk meningkatkan akaun anda dengan Discord Nitro atau Nitro Classic , yang kosnya lebih murah dan menyediakan lebih sedikit ciri daripada versi penuh.

Peningkatan Nitro dipautkan ke akaun anda, bukan pelayan anda. Dan kebanyakannya