Dacă lucrați în social media, poate vă întrebați: "Ce este Discord - și de ce ar trebui să-mi pese?"

Poate că Discord nu se află pe radarul tău ca instrument de marketing social media, dar această platformă flexibilă are multe de oferit companiilor care caută noi modalități de a se implica cu publicul lor.

Fie că sunteți un utilizator experimentat de Discord, fie că încă vă întrebați ce este Discord, vă vom ajuta să îl folosiți pentru afacerea dumneavoastră.

În acest articol, vom analiza la ce este folosit Discord (și cine îl folosește), cum îl puteți folosi pentru afacerea dvs. și cum să începeți să folosiți platforma.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

Ce este aplicația Discord?

Discord este o platformă pentru găzduirea de chat în timp real prin text, video și voce. În timp ce alte platforme sociale sunt orientate în jurul unei comunități centrale, Discord este împărțit în servere sau multe comunități mai mici.

Serverele pot fi spații publice sau private. Puteți să vă alăturați unei comunități mari de oameni care împărtășesc un interes comun sau să începeți un server privat mai mic pentru un grup de prieteni.

Spre deosebire de majoritatea platformelor de socializare, Discord nu vinde reclame, ci face bani din vânzarea de upgrade-uri pentru conturile sau serverele utilizatorilor.

Cum a început Discord?

Discord a fost lansat în 2015, iar creșterea sa inițială s-a datorat în mare parte adoptării sale pe scară largă de către gameri. Cu toate acestea, abia după pandemia COVID-19 a început să atragă un public mai larg.

Compania și-a îmbrățișat noul public descoperit, schimbându-și motto-ul din "Chat pentru gameri" în "Chat pentru comunități și prieteni" în mai 2020 pentru a reflecta direcția sa mai incluzivă.

Cine folosește Discord acum?

Baza de utilizatori a platformei continuă să crească dincolo de gameri. În primăvara anului 2021, 70% dintre utilizatorii Discord au declarat că o folosesc pentru mai mult decât pentru jocuri, față de doar 30% în 2020. Iar platforma a crescut de la 2,9 milioane de utilizatori în 2016 la 150 de milioane de utilizatori activi lunar în 2022.

În prezent, Discord oferă o platformă pentru ca persoanele interesate de afacerea dvs. să se întâlnească și să interacționeze în timp real.

Utilizatorii Discord au tendința de a fi tineri. Începând cu 2021, 5% dintre adolescenții din SUA au declarat că Discord este platforma lor de social media preferată Este cu mult în urma Instagram (24%), aflat pe locul al treilea, dar totuși depășește Twitter (3%) și Facebook (2%).

Sursa: eMarketer

Cum să folosești Discord pentru afacerea ta

Discord este descentralizat și fără reclame, așa că nu este întotdeauna evident cum să îl folosiți pentru afacerea dvs. Asta nu înseamnă că nu poate face parte din strategia dvs. de marketing.

Iată câteva exemple concrete despre modul în care Discord poate contribui la marketingul social media al afacerii dumneavoastră.

1. Construiți o comunitate

În comparație cu alte platforme de socializare, principala valoare a Discord este interacțiunea în timp real între utilizatori.

Gândiți-vă la ce aspecte ale afacerii sau produsului dvs. beneficiază atunci când clienții comunică și creați canale despre aceste caracteristici pe serverul dvs.

De exemplu, Fortnite exploatează puterea platformei de a crea comunități în timp real prin canalele sale "lfg" (looking for group), unde utilizatorii pot găsi alte persoane cu care să joace jocul.

Aceste canale lfg reușesc două lucruri pentru Fortnite. În primul rând, construiesc o comunitate în jurul brandului, facilitându-le fanilor să se conecteze. Și le facilitează jucătorilor să folosească produsul lor.

În acest caz, Discord nu ajută doar jucătorii Fortnite să se conecteze în afara jocului, ci le îmbunătățește experiența pe care o au cu produsul în sine.

2. Folosiți roluri pentru a personaliza experiența Discord a publicului dvs.

Deoarece nu este o platformă bazată pe publicitate, Discord nu are instrumentele necesare pentru a viza audiențe specifice pe care le au alte platforme. Cu toate acestea, odată ce ați învățat să folosiți rolurile, le puteți folosi pentru a oferi utilizatorilor experiențe personalizate.

(Rolurile Discord sunt un set definit de permisiuni pe care le puteți acorda utilizatorilor. Acestea sunt utile pentru o mulțime de motive, inclusiv pentru a personaliza experiența comunității dvs. pe serverul dvs.)

Iată câteva modalități de utilizare a rolurilor în serverul dumneavoastră:

• Flair : Folosiți rolurile pentru a le oferi utilizatorilor avantaje estetice, cum ar fi schimbarea culorii numelor de utilizator sau acordarea de pictograme personalizate.
• Alerte personalizate : Folosiți "@rol" în bara de chat pentru a notifica toți utilizatorii cu rolul respectiv. Acest lucru vă permite să trimiteți mesaje unor segmente specifice ale publicului dvs.
• Canale bazate pe roluri : Acordă utilizatorilor acces la canale exclusive deschise doar utilizatorilor cu anumite roluri.
• Roluri VIP : Recompensați abonații sau clienții care plătesc cu un rol VIP. În combinație cu canalele bazate pe roluri, puteți crea canale doar pentru abonați.
• Roluri identitare : Profilurile Discord sunt destul de simple. Cu roluri, utilizatorii își pot spune unii altora care sunt pronumele lor sau din ce țară provin.

Serverul Terraria folosește roluri pentru a le oferi membrilor săi informațiile care îi interesează.

Utilizatorii se pot înscrie pentru roluri care primesc alerte pentru activitățile care îi interesează. Aceste roluri permit Terraria să țină utilizatorii la curent cu noutățile fără a-i trimite cu notificări nedorite.

3. Găzduiți evenimente Discord

Serverele Discord reunesc deja oamenii pentru interacțiuni în timp real, ceea ce face ca platforma să se potrivească perfect pentru evenimente în timp real.

Evenimentele Discord le reamintesc utilizatorilor când are loc evenimentul și le permit utilizatorilor să marcheze că sunt interesați să participe.

Din cauza istoriei lui Discord cu jucătorii, s-ar putea să vă gândiți la el doar ca la un loc de streaming de jocuri. Dar puteți folosi Discord pentru a promova tot felul de evenimente pentru afacerea dvs.

De asemenea, ați putea încerca:

• Serile de quiz și trivia : Fie că este vorba de un trivia extravagant o dată pe lună, fie că este vorba de o întrebare la aceeași oră în fiecare zi, testele îi fac pe utilizatori să se implice și să fie atenți.
• Clase : Vindeți ceva care necesită îndemânare pentru a fi folosit? Organizați cursuri sau ateliere de lucru despre cum să vă folosiți produsul.
• Concursuri și cadouri : Transmiteți în direct o tombolă pentru o tombolă de produse pentru a crește entuziasmul. Anunțați câștigătorii concursului prin intermediul unei transmisiuni în direct.
• Podcasturi live : Oferiți fanilor o privire în culisele podcastului dvs. prin transmisia live a înregistrării pe Discord.

Evenimentul dvs. nici măcar nu trebuie să aibă loc pe Discord. Puteți folosi Evenimentele serverului pentru a vă promova activitățile pe alte platforme de socializare sau în persoană.

Serverul Minecraft folosește evenimentele Discord pentru a găzdui concursuri în joc. Deși utilizatorii își creează participările la concurs în afara serverului, canalul dedicat evenimentului le permite să vorbească despre ceea ce creează.

Evenimentele Discord îi permit lui Minecraft să ajungă la utilizatorii săi, iar canalul evenimentului le oferă participanților un loc unde să se conecteze.

4. Obțineți informații despre comunitatea dvs.

Odată ce serverul dvs. a fost verificat sau are statutul de comunitate, aveți acces la fila Server Insights.

Insights vă permite să vizualizați statistici, cum ar fi creșterea serverului și retenția membrilor, precum și analize specifice canalelor și indicatori de implicare.

Sursa: Întrebări frecvente despre serverul Discord

Nu sunteți sigur ce tipuri de măsurători ar trebui să analizați? Consultați ghidurile SMMExpert privind măsurătorile de social media și analiza social media.

5. Folosiți Discord ca recompensă pentru clienți

Creatorii de conținut și-au dat seama că fanilor lor le place să se conecteze între ei. De aceea, au început să folosească accesul la servere Discord de marcă ca recompensă pentru abonarea la conținutul lor pe platformele de crowdfunding, cum ar fi Patreon.

Dacă vindeți conținut online, puteți folosi un server Discord privat pentru a vă recompensa clienții. Astfel, fanii dvs. sunt stimulați să se aboneze. Și, spre deosebire de recompensele pentru abonamente unice, accesul la un server Discord îi încurajează pe fani să nu-și lase abonamentul să expire.

Sursa: Doughboys Patreon

Podcastul Doughboys le permite abonaților premium Patreon accesul la un server Discord privat, de marcă. Un astfel de beneficiu continuu le oferă fanilor un motiv pentru a plăti puțin mai mult în fiecare lună.

Cum funcționează Discord?

Înainte de a începe să folosești Discord pentru afacerea ta, trebuie să știi cum funcționează platforma. Iată ce trebuie să știi pentru a-ți pune în funcțiune imperiul Discord.

În primul rând, un avertisment: Discord este un foarte platformă flexibilă. Considerați că acesta este un ghid introductiv, nu unul cuprinzător. Pentru detalii despre partea tehnică a funcționării unui server, consultați ghidul pentru începători al Discord.

Noțiuni introductive

Pentru a începe să utilizați Discord, trebuie să vă creați un cont. Tot ce aveți nevoie pentru a începe este o adresă de e-mail, un nume de utilizator, data nașterii și o parolă.

După ce te-ai înregistrat, este timpul să descarci aplicația. Este posibil să rulezi Discord în browser, dar versiunea cu aplicație are mai multe funcții.

Cum să vă alăturați unui server Discord

Există două moduri de a vă alătura unui server Discord existent:

• Dacă aveți un invitați link-ul , faceți clic pe butonul Adăugați un server din meniul din stânga, apoi faceți clic pe Alăturați-vă unui server și introduceți link-ul.
• Puteți răsfoiți serverele publice făcând clic pe butonul Explorați serverele publice din meniul din stânga. Puteți răsfoi serverele în funcție de temă sau puteți căuta unul cu ajutorul barei de căutare a comunităților.

Cum să creați un server Discord

Probabil că, la un moment dat, veți dori să vă creați propriul server pentru afacerea dvs. Din fericire, este destul de ușor să începeți.

1. Faceți clic pe butonul Adăugați un server buton.
2. Alegeți un șablon sau creați-vă propriul server de la zero.
3. Numiți serverul și adăugați o pictogramă.
4. Hit Creați , și ai intrat în afaceri.

Cum funcționează serverul tău Discord

A server este împărțit în canale Gândiți-vă la canale ca la camere de chat individuale - acestea pot fi fie text sau voce. Un canal de voce acceptă atât chat-ul numai audio, cât și video.

Pentru a facilita navigarea pe serverul dvs., puteți grupa canalele dvs. în categorii .

De asemenea, categoriile vă facilitează gestionarea serverului dvs. Modificările pe care le faceți la setările unei categorii se vor aplica automat tuturor canalelor din cadrul acesteia.

Dacă alegeți un șablon atunci când vă porniți serverul, noul server va avea categorii și canale predefinite. Dar puteți crea și șterge categorii și canale în orice moment.

Dacă doriți să mutați o categorie sau un canal, trebuie doar să glisați și să îl fixați.

Bonus: Obțineți un șablon gratuit de strategie de social media pentru a vă planifica rapid și ușor propria strategie. De asemenea, utilizați-o pentru a urmări rezultatele și pentru a vă prezenta planul șefului, colegilor de echipă și clienților.

Moderați-vă serverul

Punctele forte ale Discord sunt și punctele slabe ale acestuia. Utilizatorii se pot conecta și lega între ei în timp real, dar se pot și hărțui și escroca în timp real.

Dacă serverul dvs. are succes, la un moment dat, va trebui să vă gândiți cum să îl moderați atunci când nu sunteți prin preajmă. Puteți fie să numiți moderatori umani sau instalați moderatori bot .

Oamenii sunt imperfecți, dar sunt totuși cei mai buni la interpretarea și reacția la comportamentul uman. Puteți crearea de roluri pentru administratori și moderatori, pentru a vă ajuta să vă supravegheați comunitatea.

Discord are o oarecare reputație în ceea ce privește comportamentul nepotrivit al utilizatorilor. Prin urmare, compania are o documentație detaliată privind buna moderare.

Din nefericire, oamenii au uneori nevoie să facă lucruri cum ar fi să mănânce, să doarmă sau, uneori, să nu se uite la ecrane. Roboți de discordie Bots precum MEE6 sau ProBot dispun de instrumente care detectează comportamentele nedorite și răspund prin avertismente sau prin booting pentru utilizatorii care comit infracțiuni.

Verificați serverul dvs.

Trebuie să vă verificați serverul dacă utilizați Discord pentru afacerea dvs. Totuși, verificarea este simplă: asigurați-vă că îndepliniți cerințele și completați un scurt formular.

Odată ce ați fost verificat, veți avea acces la două caracteristici excelente: Server Descoperire și Informații despre server .

• Activarea funcției de descoperire a serverului înseamnă că serverul dvs. va fi disponibil în mod public pe pagina de descoperire.
• Server Insights vă oferă acces la date mai bune despre utilizatorii serverului dumneavoastră.

Întrebări frecvente despre Discord

Cât costă Discord?

Cele mai multe funcții de pe Discord sunt gratuite. Nu costă nimic să te alături și să creezi servere. Dar există unele servicii care costă bani.

Puteți plăti pentru a vă actualiza contul cu Discord Nitro sau Nitro Classic , care costă puțin mai puțin și oferă mai puține funcții decât versiunea completă.

Actualizările Nitro sunt legate de contul dvs., nu de serverul dvs. și majoritatea funcțiilor beneficiază mai degrabă de contul dvs. decât de profilul dvs. Cu toate acestea, Nitro vă oferă acces la avantaje care vă ajută să vă administrați serverul, cum ar fi o rezoluție mai bună atunci când faceți livestream și mai multe fundaluri în apelurile video.

Pentru a debloca toate funcțiile pentru serverul dvs., trebuie să cheltuiți Servere de stimulare pe acesta. Nivelurile mai mari de amplificare oferă serverului dvs. beneficii precum o calitate audio mai bună și mai multe opțiuni de personalizare.

La un abonament Nitro primești două Boost-uri gratuite, dar pentru a debloca cele mai înalte niveluri, va trebui să cumperi mai multe Boost-uri sau să convingi alți utilizatori să le cheltuiască pe serverul tău.

Ce sunt roboții Discord?

Boții sunt programe mici care seamănă cu utilizatorii de pe serverul dvs. și care automatizează un anumit tip de activitate. Gândiți-vă la ei ca la niște mici droizi utili care se pot ocupa de sarcini pentru dvs. De exemplu, unii roboți vă oferă o analiză mai bună a serverului sau vă ajută să vă administrați serverul. Există chiar și roboți pentru construirea de roboți.

Ce este un șablon de server?

Un șablon de server oferă structura de bază a unui server Discord. Șabloanele definesc canalele, subiectele canalelor, rolurile, permisiunile și setările implicite ale unui server.

Puteți folosi unul dintre șabloanele predefinite de Discord, unul de pe un site terț sau vă puteți crea propriul șablon.

Pot să fac publicitate pe Discord?

Nu, Discord este o platformă socială fără reclame. Asta înseamnă că, dacă doriți să utilizați Discord pentru brandul dvs., va trebui să creați un server pentru comunitatea dvs.

Economisiți timp în gestionarea prezenței dvs. în social media cu SMMExpert. Publicați și programați postări, găsiți conversii relevante, implicați publicul, măsurați rezultatele și multe altele - totul dintr-un singur tablou de bord. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți