Jos työskentelet sosiaalisen median parissa, saatat miettiä: "Mikä on Discord - ja odota, miksi minun pitäisi välittää siitä?"

Discord ei ehkä ole tutkaasi sosiaalisen median markkinointivälineenä, mutta tällä joustavalla alustalla on paljon tarjottavaa yrityksille, jotka etsivät uusia tapoja olla yhteydessä yleisöönsä.

Olitpa sitten Discordin tehokäyttäjä tai mietit vielä, mikä Discord on, me autamme sinua saamaan sen toimimaan yrityksesi hyväksi.

Tässä artikkelissa tarkastelemme, mihin Discordia käytetään (ja kuka sitä käyttää), miten voit käyttää sitä yrityksesi hyväksi ja miten pääset alkuun alustalla.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.

Mikä on Discord-sovellus?

Discord on reaaliaikaista teksti-, video- ja äänikeskustelua tarjoava alusta. Kun muut sosiaaliset alustat ovat keskittyneet yhden keskusyhteisön ympärille, Discord on jaettu seuraaviin ryhmiin palvelimet tai monet pienemmät yhteisöt.

Palvelimet voivat olla julkisia tai yksityisiä tiloja. Voit liittyä suureen yhteisöön, jossa on ihmisiä, joilla on yhteisiä kiinnostuksen kohteita, tai perustaa pienemmän yksityisen palvelimen kaveriporukalle.

Toisin kuin useimmat sosiaalisen median alustat, Discord ei myy mainoksia, vaan se ansaitsee rahaa myymällä päivityksiä käyttäjien tileihin tai palvelimiin.

Miten Discord sai alkunsa?

Discord lanseerattiin vuonna 2015, ja sen alkuvaiheen kasvu perustui suurelta osin sen laajamittaiseen käyttöönottoon pelaajien keskuudessa. Vasta COVID-19-pandemia alkoi kuitenkin houkutella laajempaa yleisöä.

Yhtiö hyväksyi uuden yleisönsä ja muutti mottonsa "Chat for Gamers" muotoon "Chat for Communities and Friends" toukokuussa 2020 heijastaakseen sen osallistavampaa suuntaa.

Kuka käyttää Discordia nykyään?

Alustan käyttäjäkunta kasvaa jatkuvasti pelaajien ulkopuolelle. Keväällä 2021 70 prosenttia Discordin käyttäjistä ilmoitti käyttävänsä sitä muuhunkin kuin pelaamiseen, kun vuonna 2020 vastaava luku oli vain 30 prosenttia. Alustan käyttäjämäärä on kasvanut vuoden 2016 2,9 miljoonasta käyttäjästä 150 miljoonaan aktiiviseen kuukausittaiseen käyttäjään vuonna 2022.

Nykyään Discord tarjoaa yrityksestäsi kiinnostuneille ihmisille foorumin, jossa he voivat kokoontua yhteen ja olla vuorovaikutuksessa reaaliajassa.

Discordin käyttäjät ovat yleensä nuoria. Vuodesta 2021 alkaen, 5 % yhdysvaltalaisista teini-ikäisistä ilmoitti, että Discord on heidän suosikkialustansa sosiaalisessa mediassa. Se on kaukana kolmantena olevasta Instagramista (24 %), mutta voittaa silti Twitterin (3 %) ja Facebookin (2 %).

Lähde: eMarketer

Kuinka käyttää Discordia yrityksessäsi

Discord on hajautettu ja mainokseton, joten ei ole aina selvää, miten sitä voi käyttää yrityksesi hyväksi, mutta se ei tarkoita, etteikö se voisi olla osa markkinointistrategiaasi.

Seuraavassa on muutamia konkreettisia esimerkkejä siitä, miten Discord voi edistää yrityksesi sosiaalisen median markkinointia.

1. Rakenna yhteisö

Muihin sosiaalisen median alustoihin verrattuna Discordin tärkein arvo on reaaliaikainen vuorovaikutus käyttäjien välillä.

Mieti, mitkä liiketoimintasi tai tuotteesi osa-alueet hyötyvät, kun asiakkaat kommunikoivat, ja tee kanavia näistä ominaisuuksista palvelimellesi.

Esimerkiksi Fortnite hyödyntää alustan vahvuutta reaaliaikaisessa yhteisöllisyyden rakentamisessa "lfg"-kanavilla (etsii ryhmää), joilla käyttäjät voivat löytää muita ihmisiä, joiden kanssa pelata peliä.

Näillä lfg-kanavilla saavutetaan kaksi asiaa Fortniten kannalta. Ensinnäkin ne rakentavat yhteisöä brändin ympärille helpottamalla fanien yhteydenpitoa. Lisäksi ne helpottavat pelaajien tuotteen käyttöä.

Tässä tapauksessa Discord ei ainoastaan auta Fortnite-pelaajia pitämään yhteyttä pelin ulkopuolella, vaan parantaa heidän kokemustaan itse tuotteesta.

2. Käytä rooleja muokkaamaan yleisösi Discord-kokemusta.

Koska Discord ei ole mainosohjautuva alusta, sillä ei ole työkaluja, joilla voi kohdentaa tiettyjä yleisöjä, kuten muilla alustoilla on. Kun opit kuitenkin käyttämään rooleja, voit käyttää niitä antamaan käyttäjille yksilöllisiä kokemuksia.

(Discord-roolit ovat määritelty joukko oikeuksia, joita voit antaa käyttäjille. Ne ovat käteviä monista syistä, kuten yhteisön kokemuksen mukauttaminen palvelimellasi).

Seuraavassa on muutamia tapoja käyttää rooleja palvelimessasi:

• Flair : Käytä rooleja antaaksesi käyttäjille esteettisiä etuja, kuten vaihtaaksesi heidän käyttäjätunnustensa väriä tai antaaksesi heille mukautettuja kuvakkeita.
• Mukautetut hälytykset : Käytä "@role" -merkkiä keskustelupalkissa ilmoittaaksesi kaikille käyttäjille, joilla on kyseinen rooli. Näin voit lähettää viestejä tietyille yleisön osille.
• Roolipohjaiset kanavat : Anna käyttäjille pääsy yksinoikeudella kanaviin, jotka ovat avoinna vain tietyissä rooleissa oleville käyttäjille.
• VIP-roolit : Palkitse maksavia tilaajia tai asiakkaita VIP-roolilla. Yhdistettynä roolipohjaisiin kanaviin voit tehdä vain tilaajille tarkoitettuja kanavia.
• Identiteetin roolit : Discord-profiilit ovat melko pelkistettyjä. Roolien avulla käyttäjät voivat kertoa toisilleen, mikä heidän pronomininsa on tai mistä maasta he ovat kotoisin.

Terrarian palvelin käyttää rooleja antaakseen jäsenilleen heitä kiinnostavat tiedot.

Käyttäjät voivat rekisteröityä rooleihin, jotka saavat hälytyksiä heille tärkeistä aktiviteeteista. Näiden roolien avulla Terraria pitää käyttäjät ajan tasalla ilman, että he joutuvat roskiin ei-toivottujen ilmoitusten takia.

3. Järjestä Discord-tapahtumia

Discord-palvelimet tuovat jo nyt ihmiset yhteen reaaliaikaista vuorovaikutusta varten, joten alusta sopii luonnollisesti reaaliaikaisiin tapahtumiin.

Discordin tapahtumat muistuttavat käyttäjiä tapahtuman ajankohdasta ja antavat käyttäjien merkitä, että he ovat kiinnostuneita osallistumaan tapahtumaan.

Koska Discordilla on historiaa pelaajien parissa, saatat ajatella sitä vain pelien suoratoistopaikkana. Voit kuitenkin käyttää Discordia kaikenlaisten yritystapahtumien mainostamiseen.

Voit myös kokeilla:

• Tietokilpailuillat ja trivia : Olipa kyseessä kerran kuukaudessa järjestettävä tietokilpailu tai yksi kysymys samaan aikaan joka päivä, tietokilpailut saavat käyttäjät osallistumaan ja kiinnittämään huomiota.
• Luokat : Myytkö jotain, jonka käyttäminen vaatii taitoa? Järjestä kursseja tai työpajoja tuotteesi käytöstä.
• Kilpailut ja lahjakortit : Livestreamaa tuotteen arvonta jännityksen lisäämiseksi. Ilmoita kilpailun voittajat livestreamin välityksellä.
• Live-podcastit : Anna faneille mahdollisuus tutustua podcastisi kulissien taakse suoratoistamalla levyä Discordin kautta.

Tapahtumaasi ei tarvitse järjestää edes Discordissa, vaan voit käyttää palvelintapahtumia mainostaaksesi toimintaa muissa sosiaalisen median alustoissa tai henkilökohtaisesti.

Minecraft-palvelin käyttää Discord-tapahtumia pelin sisäisten kilpailujen järjestämiseen. Vaikka käyttäjät luovat kilpailutehtävänsä palvelimen ulkopuolella, he voivat puhua tekemästään työstä erityisellä tapahtumakanavalla.

Discord-tapahtumien avulla Minecraft voi tavoittaa käyttäjänsä, ja tapahtuman kanava tarjoaa osallistujille paikan, jossa he voivat olla yhteydessä toisiinsa.

4. Hanki tietoa yhteisöstäsi

Kun palvelimesi on vahvistettu tai yhteisön tila on vahvistettu, pääset Server Insights -välilehdelle.

Insightsin avulla voit tarkastella tilastoja, kuten palvelimen kasvua ja jäsenten pysyvyyttä, kanavakohtaisiin analyyseihin ja sitoutumisen mittareihin.

Lähde: Discord Server Insights FAQ

Etkö ole varma, millaisia mittareita sinun pitäisi tarkastella? Tutustu SMMExpertin oppaisiin sosiaalisen median mittareista ja sosiaalisen median analytiikasta.

5. Käytä Discordia asiakkaiden palkitsemisessa

Sisällöntuottajat ovat huomanneet, että heidän faninsa rakastavat yhteydenpitoa toistensa kanssa, ja siksi he ovat alkaneet käyttää pääsyä brändättyihin Discord-palvelimiin palkintona siitä, että he tilaavat sisältöä joukkorahoitusalustoilla, kuten Patreonissa.

Jos myyt sisältöä verkossa, voit palkita asiakkaitasi yksityisellä Discord-palvelimella. Tämä antaa faneillesi kannustimen tilata. Toisin kuin kertatilauspalkkiot, pääsy Discord-palvelimelle kannustaa faneja olemaan antamatta tilauksen raueta.

Lähde: Doughboys Patreon

Doughboys-podcast antaa Patreon-palkkiotilaajilleen pääsyn yksityiselle, brändätylle Discord-palvelimelle. Tällainen jatkuva etu antaa faneille syyn maksaa hieman enemmän joka kuukausi.

Miten Discord toimii?

Ennen kuin aloitat Discordin käytön yrityksessäsi, sinun on tiedettävä, miten foorumi toimii. Tässä kerrotaan, mitä sinun on tiedettävä, jotta saat Discord-imperiumisi toimimaan.

Ensiksi varoitus: Discord on erittäin Pidä tätä esittelyoppaaksi, ei kattavaksi oppaaksi. Jos haluat lisätietoja palvelimen pyörittämisen teknisestä puolesta, tutustu Discordin omaan aloittelijan oppaaseen.

Aloittaminen

Aloittaaksesi Discordin käytön sinun on luotava tili. Tarvitset vain sähköpostiosoitteen, käyttäjätunnuksen, syntymäaikasi ja salasanan.

Kun olet rekisteröitynyt, on aika ladata sovellus. Discordia on mahdollista käyttää selaimessa, mutta sovellusversiossa on enemmän ominaisuuksia.

Kuinka liittyä Discord-palvelimeen

Voit liittyä olemassa olevaan Discord-palvelimeen kahdella tavalla:

• Jos sinulla on kutsua linkki , napsauta Lisää palvelin painiketta vasemmanpuoleisessa valikossa. Napsauta sitten painiketta Liity palvelimeen ja syötä linkki.
• Voit selata julkisia palvelimia klikkaamalla Tutustu julkisiin palvelimiin Voit selata palvelimia teemoittain tai etsiä palvelimia yhteisöjen hakupalkin avulla.

Kuinka luoda Discord-palvelin

Haluat luultavasti jossain vaiheessa luoda oman palvelimen yrityksellesi. Onneksi alkuun pääseminen on melko helppoa.

1. Napsauta Lisää palvelin nappi.
2. Valitse malli tai luo oma palvelimesi tyhjästä.
3. Anna palvelimelle nimi ja lisää kuvake.
4. Hit Luo , ja olet mukana bisneksessä.

Miten Discord-palvelimesi toimii

A palvelin jaetaan seuraavasti kanavat Ajattele kanavia yksittäisinä keskusteluhuoneina - nämä voivat olla joko tekstiä tai ääni. Äänikanava tukee sekä pelkkää ääntä että videokeskustelua.

Jotta palvelimella navigointi olisi helpompaa, voit ryhmitellä kanavat seuraavasti luokat .

Kategoriat helpottavat myös palvelimesi hallintaa. Kategorian asetuksiin tekemäsi muutokset koskevat automaattisesti kaikkia sen sisällä olevia kanavia.

Jos valitset mallin palvelinta käynnistäessäsi, uudella palvelimellasi on valmiita kategorioita ja kanavia. Voit kuitenkin luoda ja poistaa kategorioita ja kanavia milloin tahansa.

Jos haluat siirtää luokan tai kanavan, vedä ja pudota se.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.

Maltillistaa palvelimesi

Discordin vahvuudet ovat myös sen heikkoudet. Käyttäjät voivat olla yhteydessä toisiinsa reaaliajassa, mutta he voivat myös häiritä ja huijata toisiaan reaaliajassa.

Jos palvelimesi on menestynyt, sinun on jossain vaiheessa mietittävä, miten hallinnoit sitä, kun et ole paikalla. Voit joko nimittää ihmismoderaattorit tai asentaa bot-moderaattorit .

Ihmiset ovat epätäydellisiä, mutta he ovat silti parhaita tulkitsemaan ja reagoimaan ihmisten käyttäytymiseen. Voit luoda rooleja ylläpitäjille ja moderaattoreille, jotka auttavat pitämään yhteisöäsi silmällä.

Discordilla on hieman huono maine käyttäjien huonosta käytöksestä, minkä vuoksi yhtiöllä on perusteellinen dokumentaatio hyvästä moderoinnista.

Valitettavasti ihmisten täytyy joskus tehdä asioita, kuten syödä, nukkua tai joskus olla katsomatta näyttöjä. Discord-robotit MEE6:n tai ProBotin kaltaisilla botilla on työkalut, jotka havaitsevat ei-toivotun käyttäytymisen ja reagoivat siihen varoittamalla tai käynnistämällä loukkaavia käyttäjiä.

Tarkista palvelimesi

Jos käytät Discordia liiketoimintaasi varten, sinun on varmennettava palvelimesi. Varmennus on kuitenkin helppoa - varmista vain, että täytät vaatimukset ja täytä lyhyt lomake.

Kun sinut on vahvistettu, saat käyttöösi kaksi hienoa ominaisuutta: Palvelin Discovery ja Palvelin Insights .

• Palvelimen havainnon ottaminen käyttöön tarkoittaa, että palvelimesi on julkisesti saatavilla Discover-sivulla.
• Server Insights antaa sinulle paremmat tiedot palvelimesi käyttäjistä.

Usein kysyttyjä kysymyksiä Discordista

Kuinka paljon Discord maksaa?

Suurin osa Discordin ominaisuuksista on ilmaisia. Palvelimiin liittyminen ja palvelimien luominen ei maksa mitään. Mutta on joitakin palveluita, jotka maksavat rahaa.

Voit maksaa tilisi päivittämisestä Keskustelu Nitro tai Nitro Classic , joka maksaa hieman vähemmän ja tarjoaa vähemmän ominaisuuksia kuin täysversio.

Nitro-päivitykset liittyvät tiliisi, eivät palvelimeesi. Useimmat niiden ominaisuuksista hyödyttävät pikemminkin tiliäsi kuin profiiliasi. Nitro antaa sinulle kuitenkin pääsyn etuihin, jotka auttavat sinua palvelimesi hallinnassa, kuten paremman resoluution livestreamauksessa ja enemmän taustoja videopuheluissa.

Jotta voit avata kaikki palvelimesi ominaisuudet, sinun on käytettävä seuraavia varoja. Palvelimen tehostukset Korkeammat boost-tasot antavat palvelimellesi etuja, kuten paremman äänenlaadun ja enemmän mukautusvaihtoehtoja.

Saat kaksi ilmaista Boostia Nitro-tilauksen yhteydessä, mutta avataksesi korkeimmat tasot sinun on ostettava lisää Boosteja tai saatettava muut käyttäjät käyttämään niitä palvelimellasi.

Mitä ovat Discord-botit?

Botit ovat pieniä ohjelmia, jotka muistuttavat palvelimesi käyttäjiä ja jotka automatisoivat jonkinlaista toimintaa. Ajattele niitä hyödyllisinä pikku droideina, jotka voivat hoitaa tehtäviä puolestasi. Jotkin botit antavat sinulle esimerkiksi parempia palvelinanalyysejä tai auttavat sinua hallinnoimaan palvelintasi. On jopa olemassa botteja, jotka rakentavat botteja.

Mikä on palvelinmalli?

Palvelinmalli muodostaa Discord-palvelimen perusrakenteen. Mallit määrittelevät palvelimen kanavat, kanavien aiheet, roolit, oikeudet ja oletusasetukset.

Voit käyttää jotakin Discordin valmiista malleista, kolmannen osapuolen sivustolta saatavaa mallia tai luoda oman mallin.

Voinko mainostaa Discordissa?

Ei, Discord on mainosvapaa sosiaalinen alusta. Tämä tarkoittaa, että jos haluat käyttää Discordia brändiisi, sinun on luotava palvelin yhteisöllesi.

Säästä aikaa sosiaalisen median läsnäolosi hallinnointiin SMMExpertin avulla. Julkaise ja aikatauluta viestejä, etsi relevantteja konversioita, sitouta yleisö, mittaa tuloksia ja paljon muuta - kaikki yhdeltä kojelaudalta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita