Als je in de sociale media werkt, vraag je je misschien af: "Wat is Discord - en wacht, waarom zou ik me dat aantrekken?".

Discord staat misschien niet op je radar als social media marketing tool, maar dit flexibele platform heeft veel te bieden voor bedrijven die op zoek zijn naar nieuwe manieren om met hun publiek in contact te komen.

Of je nu een Discord power user bent of je nog steeds afvraagt wat Discord is, wij helpen je om het te laten werken voor je bedrijf.

In dit artikel bekijken we waarvoor Discord wordt gebruikt (en wie het gebruikt), hoe je het kunt gebruiken voor je bedrijf, en hoe je aan de slag kunt op het platform.

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociale-mediastrategie om snel en gemakkelijk uw eigen strategie te plannen. Gebruik het ook om de resultaten bij te houden en het plan te presenteren aan uw baas, teamgenoten en klanten.

Wat is de Discord app?

Discord is een platform voor het hosten van real-time tekst, video en voice chat. Terwijl andere sociale platforms zijn georiënteerd rond één centrale gemeenschap, is Discord verdeeld in servers of vele kleinere gemeenschappen.

Servers kunnen publieke of private ruimtes zijn. Je kunt je aansluiten bij een grote gemeenschap voor mensen die een gemeenschappelijke interesse delen of een kleinere private server beginnen voor een groep vrienden.

In tegenstelling tot de meeste sociale media platforms, verkoopt Discord geen advertenties. In plaats daarvan verdient het geld door het verkopen van upgrades voor gebruikersaccounts of servers.

Hoe is Discord begonnen?

Discord werd gelanceerd in 2015, en de aanvankelijke groei was grotendeels te danken aan de wijdverspreide toepassing door gamers. Het duurde echter tot de COVID-19 pandemie dat het een breder publiek begon aan te trekken.

Het bedrijf omarmde zijn nieuwe publiek en veranderde in mei 2020 zijn motto van "Chat for Gamers" in "Chat for Communities and Friends" om zijn meer inclusieve richting weer te geven.

Wie gebruikt er nu Discord?

De gebruikersbasis van het platform blijft groeien buiten gamers. In het voorjaar van 2021 gaf 70% van de Discord-gebruikers aan het te gebruiken voor meer dan alleen gaming, tegenover slechts 30% in 2020. En het platform is gegroeid van 2,9 miljoen gebruikers in 2016 naar 150 miljoen actieve maandelijkse gebruikers in 2022.

Vandaag de dag biedt Discord een platform voor mensen die geïnteresseerd zijn in uw bedrijf om samen te komen en in real time te interageren.

De gebruikers van Discord zijn over het algemeen jong. Vanaf 2021, 5% van de Amerikaanse tieners zei dat Discord hun favoriete sociale media platform was Dat is ver achter Instagram (24%), maar nog altijd beter dan Twitter (3%) en Facebook (2%).

Bron: eMarketer

Hoe Discord te gebruiken voor uw bedrijf

Discord is gedecentraliseerd en reclamevrij, dus het is niet altijd duidelijk hoe je het voor je bedrijf kunt gebruiken. Dat betekent niet dat het geen deel kan uitmaken van je marketingstrategie.

Hier zijn enkele concrete voorbeelden van hoe Discord kan bijdragen aan de social media marketing van uw bedrijf.

1. Een gemeenschap opbouwen

Vergeleken met andere sociale media platforms is de belangrijkste waarde van Discord de real-time interactie tussen gebruikers.

Denk na over welke aspecten van uw bedrijf of product baat hebben als klanten communiceren, en maak kanalen over deze functies op uw server.

Fortnite maakt bijvoorbeeld gebruik van de kracht van het platform in realtime community building met zijn "lfg" (looking for group) kanalen, waar gebruikers andere mensen kunnen vinden om het spel mee te spelen.

Deze lfg-kanalen bereiken twee dingen voor Fortnite. Ten eerste bouwen ze een gemeenschap rond het merk door het makkelijker te maken voor fans om contact te leggen. En ze maken het makkelijker voor spelers om hun product te gebruiken.

In dit geval helpt Discord Fortnite-spelers niet alleen om buiten het spel met elkaar in contact te komen. Het verbetert hun ervaring van het product zelf.

2. Gebruik rollen om de Discord-ervaring van je publiek aan te passen

Omdat het geen advertentiegestuurd platform is, heeft Discord niet de tools om specifieke doelgroepen te targeten die andere platforms wel hebben. Maar als je eenmaal leert rollen te gebruiken, kun je ze gebruiken om gebruikers gepersonaliseerde ervaringen te geven.

(Discord-rollen zijn een gedefinieerde reeks machtigingen die je aan gebruikers kunt toekennen. Ze zijn handig voor tal van redenen, waaronder het aanpassen van de ervaring van je gemeenschap op je server)

Hier zijn enkele manieren om rollen te gebruiken in uw server:

• Flair : Gebruik rollen om gebruikers esthetische voordelen te geven, zoals het veranderen van de kleur van hun gebruikersnaam of het geven van aangepaste pictogrammen.
• Aangepaste waarschuwingen : Gebruik "@rol" in de chatbalk om alle gebruikers met die rol op de hoogte te brengen. Zo kunt u berichten sturen naar specifieke segmenten van uw publiek.
• Rolgebaseerde kanalen : Geef gebruikers toegang tot exclusieve kanalen die alleen toegankelijk zijn voor gebruikers met bepaalde rollen.
• VIP-rollen Beloon betalende abonnees of klanten met een VIP-rol. In combinatie met rolgebaseerde kanalen kunt u kanalen maken die alleen op abonnees zijn gericht.
• Identiteitsrollen Met rollen kunnen gebruikers elkaar laten weten wat hun voornaamwoorden zijn of uit welk land ze komen.

De server van Terraria gebruikt rollen om zijn leden de informatie te geven waarin ze geïnteresseerd zijn.

Gebruikers kunnen zich aanmelden voor rollen die waarschuwingen ontvangen voor de activiteiten die zij belangrijk vinden. Met deze rollen kan Terraria gebruikers op de hoogte houden zonder hen te spammen met ongewenste meldingen.

3. Discord evenementen organiseren

Discord servers brengen al mensen samen voor real-time interacties. Dat maakt het platform een natuurlijke fit voor real-time evenementen.

Discord-evenementen herinneren gebruikers eraan wanneer het evenement plaatsvindt en stellen gebruikers in staat om aan te geven dat ze geïnteresseerd zijn om deel te nemen.

Vanwege de geschiedenis van Discord met gamers, denk je er misschien alleen aan als een plek om games te streamen. Maar je kunt Discord gebruiken om allerlei evenementen voor je bedrijf te promoten.

Je zou het ook kunnen proberen:

• Quizavonden en trivia : Of het nu gaat om een maandelijkse trivia extravaganza of elke dag één vraag op hetzelfde tijdstip, quizzen zorgen ervoor dat gebruikers betrokken raken en opletten.
• Klassen Verkoopt u iets dat vaardigheden vereist om te gebruiken? Organiseer lessen of workshops over het gebruik van uw product.
• Wedstrijden en weggeefacties : Livestream een verloting voor een productgift om de spanning te verhogen. Kondig de winnaars van een wedstrijd aan via een livestream.
• Live podcasts : Geef fans een kijkje achter de schermen bij je podcast door de plaat te livestreamen via Discord.

Je evenement hoeft niet eens op Discord plaats te vinden. Je kunt Server Events gebruiken om je activiteiten op andere social media platforms of persoonlijk te promoten.

De Minecraft-server gebruikt Discord Events om in-game wedstrijden te organiseren. Hoewel gebruikers hun wedstrijdinzendingen buiten de server om maken, kunnen ze via het speciale event-kanaal praten over wat ze maken.

Met Discord Events kan Minecraft zijn gebruikers bereiken. En het kanaal van het Event geeft deelnemers een plek om met elkaar in contact te komen.

4. Inzicht krijgen in uw gemeenschap

Zodra uw server de status van geverifieerd of community heeft, heeft u toegang tot het tabblad Server Insights.

Met Insights kunt u statistieken bekijken zoals servergroei en ledenbehoud tot kanaalspecifieke analyses en engagementmetingen.

Bron: Discord Server Insights FAQ

Weet u niet zeker naar wat voor soort statistieken u moet kijken? Bekijk de gidsen van SMMExpert over sociale-mediametriek en sociale-media-analyse.

5. Gebruik Discord als beloning voor klanten

Makers van inhoud hebben ontdekt dat hun fans graag met elkaar in contact komen. Daarom zijn ze begonnen met het gebruik van toegang tot branded Discord servers als beloning voor het inschrijven op hun inhoud op crowdfunding platforms zoals Patreon.

Als je online content verkoopt, kun je een privé Discord-server gebruiken om je klanten te belonen. Dit geeft je fans een stimulans om zich te abonneren. En in tegenstelling tot eenmalige abonnementsbeloningen moedigt de toegang tot een Discord-server fans aan om hun abonnement niet te laten verlopen.

Bron: Doughboys Patreon

De Doughboys podcast geeft hun premium Patreon abonnees toegang tot een eigen, gemerkte Discord server. Een permanent extraatje als dit geeft hun fans een reden om elke maand iets meer te betalen.

Hoe werkt Discord?

Voordat je Discord gaat gebruiken voor je bedrijf, moet je weten hoe het platform werkt. Dit is wat je moet weten om je Discord-imperium op poten te zetten.

Eerst een waarschuwing: Discord is een zeer Beschouw dit als een intro gids, niet een uitgebreide. Voor details over de technische kant van het runnen van een server, bekijk Discord's eigen beginnersgids.

Aan de slag

Om Discord te gaan gebruiken, moet je een account aanmaken. Alles wat je nodig hebt is een e-mailadres, een gebruikersnaam, je geboortedatum en een wachtwoord.

Als je eenmaal bent aangemeld, is het tijd om de app te downloaden. Het is mogelijk om Discord in je browser te draaien, maar de app-versie heeft meer mogelijkheden.

Hoe toetreden tot een Discord server

Er zijn twee manieren om je bij een bestaande Discord server aan te sluiten:

• Als u een uitnodiging link klik op de Een server toevoegen knop in het linkermenu. Klik vervolgens op Aanmelden bij een server en voer de link in.
• U kunt publieke servers doorzoeken door te klikken op de Openbare servers verkennen U kunt per thema door de servers bladeren of er een zoeken met de zoekbalk van de gemeenschappen.

Hoe maak je een Discord server

U zult waarschijnlijk ooit uw eigen server voor uw bedrijf willen maken. Gelukkig is het vrij eenvoudig om te beginnen.

1. Klik op de Een server toevoegen knop.
2. Kies een sjabloon of maak uw eigen server vanaf nul.
3. Geef uw server een naam en voeg een pictogram toe.
4. Hit Maak en je kunt aan de slag.

Hoe je Discord server werkt

A server is verdeeld in kanalen Denk aan kanalen als individuele chatrooms - deze kunnen ofwel tekst of stem. Een stemkanaal ondersteunt zowel audio-only als videochat.

Om het navigeren op uw server te vergemakkelijken, kunt u uw kanalen groeperen in categorieën .

Categorieën maken het ook gemakkelijker voor u om uw server te beheren: wijzigingen die u aanbrengt in de instellingen van een categorie gelden automatisch voor alle kanalen binnen die categorie.

Als u bij het opstarten van uw server een sjabloon kiest, heeft uw nieuwe server vooraf gebouwde categorieën en kanalen. Maar u kunt op elk moment categorieën en kanalen aanmaken en verwijderen.

Als u een categorie of kanaal wilt verplaatsen, versleept u het gewoon.

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociale-mediastrategie om snel en gemakkelijk uw eigen strategie te plannen. Gebruik het ook om de resultaten bij te houden en het plan te presenteren aan uw baas, teamgenoten en klanten.

Uw server modereren

De sterke punten van Discord zijn ook de zwakke punten. Gebruikers kunnen in real time met elkaar in contact komen en een band opbouwen, maar ze kunnen elkaar ook in real time lastigvallen en oplichten.

Als je server succesvol is, zul je op een gegeven moment moeten nadenken over hoe je hem kunt modereren als je er niet bent. Je kunt ofwel benoemen menselijke moderatoren of installeer bot moderators .

Mensen zijn onvolmaakt, maar ze zijn nog steeds het beste in het interpreteren van en reageren op menselijk gedrag. Je kunt... rollen creëren voor beheerders en moderators om uw gemeenschap in de gaten te houden.

Discord heeft een beetje een reputatie voor slecht gebruikersgedrag. Daarom heeft het bedrijf diepgaande documentatie over goede moderatie.

Helaas moeten mensen soms dingen doen zoals eten, slapen, of soms niet naar schermen kijken. Discord bots Bots zoals MEE6 of ProBot hebben tools om ongewenst gedrag te detecteren en te reageren door gebruikers te waarschuwen of op te starten.

Controleer uw server

Je moet je server verifiëren als je Discord gebruikt voor je bedrijf. Verificatie is eenvoudig - zorg ervoor dat je aan de eisen voldoet en vul een kort formulier in.

Zodra je geverifieerd bent, heb je toegang tot twee geweldige functies: Server Ontdekking en Server inzichten .

• Het inschakelen van Server Discovery betekent dat uw server publiekelijk beschikbaar is op de Discover-pagina.
• Server Insights geeft u toegang tot betere gegevens over de gebruikers van uw server.

Veelgestelde vragen over Discord

Hoeveel kost Discord?

De meeste functies op Discord zijn gratis. Het kost niets om lid te worden en servers aan te maken. Maar er zijn enkele diensten die geld kosten.

U kunt uw account opwaarderen met Discord Nitro of Nitro Classic die iets minder kost en minder mogelijkheden biedt dan de volledige versie.

Nitro-upgrades zijn gekoppeld aan je account, niet aan je server. En de meeste van hun functies komen ten goede aan je account en niet aan je profiel. Nitro geeft je echter wel toegang tot extraatjes die je helpen bij het runnen van je server, zoals een betere resolutie wanneer je livestreamt en meer achtergronden bij videogesprekken.

Om alle functies voor uw server te ontgrendelen, moet u Server Boosts Hogere boost levels geven je server voordelen zoals hogere audio kwaliteit en meer aanpassingsmogelijkheden.

Je krijgt twee gratis Boosts bij een Nitro abonnement. Maar om de hoogste niveaus vrij te spelen, moet je meer Boosts kopen of andere gebruikers zover krijgen dat ze ze op jouw server uitgeven.

Wat zijn Discord bots?

Bots zijn kleine programma's die lijken op gebruikers op uw server en die een of andere activiteit automatiseren. Zie ze als behulpzame kleine robots die taken voor u kunnen uitvoeren. Sommige bots geven u bijvoorbeeld betere serveranalyses of helpen u uw server te beheren. Er zijn zelfs bots om bots te bouwen.

Wat is een serversjabloon?

Een server template geeft de basisstructuur van een Discord server. Templates definiëren de kanalen, kanaal onderwerpen, rollen, permissies en standaard instellingen van een server.

Je kunt een van Discord's voorgemaakte sjablonen gebruiken, een van een site van derden, of je kunt je eigen sjablonen maken.

Kan ik adverteren op Discord?

Nee, Discord is een reclamevrij sociaal platform. Dat betekent dat als je Discord wilt gebruiken voor je merk, je een server voor je gemeenschap moet aanmaken.

Bespaar tijd met het beheren van uw social media-aanwezigheid met SMMExpert. Publiceer en plan posts, vind relevante conversies, betrek het publiek, meet resultaten en meer - allemaal vanuit één dashboard. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag