もしあなたがソーシャルメディアに携わっているなら、「Discordとは何なのか？

Discordは、ソーシャルメディアマーケティングツールとしてあまり知られていないかもしれませんが、この柔軟なプラットフォームは、視聴者との新しい関わり方を探している企業にとって、多くのことを提供することができます。

Discord のパワーユーザーも、Discord とは何だろうと思っている人も、Discord をあなたのビジネスに役立てることができます。

この記事では、Discord が何に使われるのか（そして誰が使っているのか）、ビジネスにどう使えるのか、そしてこのプラットフォームを始めるにはどうすればいいのかについて見ていきます。

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Discordアプリとは何ですか？

Discord は、リアルタイムのテキスト、ビデオ、ボイスチャットをホストするプラットフォームです。 他のソーシャルプラットフォームが1つの中心的なコミュニティを指向しているのに対し、Discord は以下のように分かれています。 サーヴァーズ または多くの小規模なコミュニティ。

サーバーにはパブリックスペースとプライベートスペースがあり、共通の趣味を持つ人たちが集まる大きなコミュニティに参加したり、友人同士で小規模なプライベートサーバーを立ち上げたりすることができます。

Discordは他のソーシャルメディアと異なり、広告を販売せず、ユーザーのアカウントやサーバーのアップグレードを販売することで収益を得ています。

Discordはどのようにして始まったのですか？

Discordは2015年に登場し、当初はゲーマーに広く普及したことが大きな成長要因でした。 しかし、より幅広い層を取り込むようになったのは、COVID-19のパンデミックからでした。

同社は新たな客層を受け入れ、より包括的な方向性を反映し、2020年5月にモットーを「ゲーマーのためのチャット」から「コミュニティと友達のためのチャット」に変更しました。

今、Discordを使っている人はいますか？

プラットフォームのユーザー層はゲーマー以外にも広がり続けています。 2021年春には、Discordユーザーの70%がゲーム以外の目的で使用していると回答しており、2020年にはわずか30%でした。 そして、2016年に290万人だったプラットフォームの月間アクティブユーザーは、2022年には1億5千万人にまで増加しています。

今日、Discord は、あなたのビジネスに関心を持つ人々が集まり、リアルタイムで交流するためのプラットフォームを提供しています。

Discordのユーザーは若年層に偏っている。 2021年現在。 米国の10代の5％が、Discordをお気に入りのソーシャルメディアプラットフォームと回答 3位のInstagram（24％）には遠く及ばないものの、Twitter（3％）、Facebook（2％）には勝っています。

出典 イーマーケッター

Discordをビジネスに活用する方法

Discord は分散型であり、広告もないため、ビジネスにどのように利用できるかは必ずしも明らかではありません。 しかし、それがマーケティング戦略の一部になり得ないというわけではありません。

ここでは、Discord が企業のソーシャルメディア・マーケティングにどのように貢献できるのか、具体的な事例を紹介します。

1.コミュニティーの構築

他のソーシャルメディアと比較して、Discordの主な価値はユーザー間のリアルタイムの交流にあります。

あなたのビジネスや製品が、お客様とのコミュニケーションによってどのような恩恵を受けるかを考え、その特徴をサーバー上にチャンネル化するのです。

例えば、『フォートナイト』では、「lfg」（グループを探しています）チャンネルで、一緒にゲームをする仲間を見つけることができ、プラットフォームの強みであるリアルタイムのコミュニティ形成が活用されています。

これらのLFGチャンネルは、「フォートナイト」にとって、ファンがつながりやすくなることでブランド周辺のコミュニティを形成し、プレイヤーに製品を使いやすくするという2つの成果をもたらします。

この場合、DiscordはFortniteのプレイヤーがゲームの外でつながるのを助けるだけでなく、製品自体の体験を向上させるものです。

2.ロールを使って聴衆のDiscord体験をカスタマイズする

Discordは広告主導のプラットフォームではないため、他のプラットフォームのように特定のオーディエンスをターゲットにするツールはありません。 しかし、一度ロールの使い方を覚えれば、ユーザーにパーソナライズされた体験を提供するために使用することが可能です。

(Discordロールとは、ユーザーに付与できる権限の定義で、サーバーでのコミュニティの体験をカスタマイズするなど、多くの理由で便利です。）

ここでは、サーバーでロールを使用する方法をいくつか紹介します。

• フレア ユーザーネームの色を変えたり、カスタムアイコンを付与するなど、ロール（役割）を使ってユーザーに美的な特典を与えることができます。
• カスタムアラート : チャットバーで「@role」を使用すると、そのロールを持つすべてのユーザーに通知されます。 これにより、オーディエンスの特定のセグメントにメッセージを送信することができます。
• 役割別チャンネル 特定のロールを持つユーザーのみがアクセスできる排他的なチャンネルへのアクセスをユーザーに許可します。
• VIPの役割 : VIPロールを持つ有料会員や顧客に報酬を与えます。 ロールベースのチャンネルと組み合わせることで、会員限定のチャンネルを作ることができます。
• アイデンティティの役割 Discordのプロフィールはとてもシンプルですが、代名詞を知らせたり、出身国を知らせたりすることができます。

Terrariaのサーバーは、ロールを使って、メンバーが興味を持つ情報を提供します。

ロールに登録することで、不要な通知を受け取ることなく、Terrariaの最新情報を入手することができます。

3.ディスコード・イベントの開催

Discordのサーバーはすでに人々を集めてリアルタイムで交流させているので、このプラットフォームはリアルタイムのイベントにも自然にフィットするのです。

Discord イベントは、ユーザーにイベントの開催日を知らせ、ユーザーが参加に関心があることをマークできるようにします。

Discord はゲーマーとの歴史があるため、ゲームをストリーミングする場所としか思わないかもしれません。 しかし、Discord を使って、ビジネスのためのあらゆる種類のイベントを促進することができます。

も試してみてはいかがでしょうか。

• クイズナイトとトリビア 月に一度の大イベントでも、毎日同じ時間に一問でも、クイズはユーザーを巻き込み、注目させることができます。
• クラス 製品の使い方に関する講習会やワークショップを開催してください。
• コンテストや景品 : 商品プレゼントの抽選会をライブ配信して盛り上げる。 コンテスト受賞者をライブ配信で発表する。
• ライブポッドキャスト Discordでライブストリーミングすることで、あなたのポッドキャストの舞台裏をファンの皆さんにお見せすることができます。

イベントは Discord 上で行われる必要はなく、サーバー イベントを使用して他のソーシャルメディア プラットフォームや直接会って活動を促進することができます。

Minecraftサーバーでは、Discordイベントを使ってゲーム内のコンテストを開催しています。 ユーザーはコンテストの作品をサーバーの外で作成しますが、専用のイベントチャンネルで自分が作っているものについて話すことができます。

Discord イベントは Minecraft をユーザーに届けます。 そして、イベントのチャンネルは参加者につながる場所を提供します。

4.地域についての知見を得る

サーバーが検証済みまたはコミュニティーのステータスになると、[サーバーインサイト]タブにアクセスできるようになります。

インサイトでは、サーバーの成長、会員維持などの統計から、チャネル別の分析、エンゲージメントメトリクスまで確認することができます。

出典 Discord サーバーインサイト FAQ

どのような指標を見るべきか分からない場合は、SMMExpertのソーシャルメディア指標とソーシャルメディア分析に関するガイドをご覧ください。

5.お客様への謝礼としてDiscordを利用する

コンテンツ制作者は、ファンがお互いにつながることを好むことを理解しています。 そのため、Patreonなどのクラウドファンディングのプラットフォームでコンテンツを購読するための報酬として、ブランドのDiscordサーバーへのアクセスを提供するようになりました。

コンテンツをオンラインで販売している場合、プライベート Discord サーバーを使用して顧客に報酬を与えることができます。 これにより、ファンは購読するインセンティブを得られます。 また、単発の購読報酬とは異なり、Discord サーバーへのアクセスは購読を失効させないようにファンを励ますことができます。

出典 Doughboys パトロン

Doughboysのポッドキャストでは、プレミアムパトリオンの購読者は、プライベートなブランドのDiscordサーバーにアクセスできます。 このような継続的な特典は、ファンが毎月もう少し支払う理由を与えてくれます。

Discordはどのように機能するのですか？

Discord をビジネスに活用する前に、このプラットフォームの仕組みを知っておく必要があります。 ここでは、Discord 帝国を立ち上げるために知っておくべきことを説明します。

まず、注意点として、Discordは よほど これは入門ガイドであり、包括的なものではありません。 サーバー運用の技術的な側面については、Discord 自身の初心者向けガイドを参照してください。

はじめに

Discord を使い始めるには、アカウントを作成する必要があります。 必要なのは、メールアドレス、ユーザー名、生年月日、パスワードだけです。

サインアップしたら、次はアプリをダウンロードしましょう。 ブラウザでDiscordを起動することも可能ですが、アプリ版の方がより多くの機能を備えています。

Discordサーバーへの参加方法

既存のDiscordサーバーに参加するには、2つの方法があります。

• をお持ちの場合 招待リンク をクリックします。 サーバーを追加する ボタンをクリックし、次に サーバーに参加する をクリックし、リンクを入力してください。
• することができます。 パブリックサーバを閲覧する をクリックすると パブリックサーバーの探索 をクリックすると、テーマ別にサーバーを閲覧したり、コミュニティ検索バーで検索することができます。

Discordサーバーの作成方法

ビジネスで使うサーバーを自分で作りたいと思うこともあるでしょうが、幸いなことに、それはとても簡単に始められます。

1. をクリックします。 サーバーを追加する ボタンをクリックします。
2. テンプレートを選ぶか、ゼロから独自のサーバーを作成します。
3. サーバーに名前を付け、アイコンを追加します。
4. ヒット 作成 で、ビジネスとして成立しています。

Discordサーバーの仕組み

A サーバ に分かれています。 チャンネル チャンネルは、個々のチャットルームと考えることができます。 テキストまたは ボイスチャンネルは、音声のみのチャットとビデオチャットの両方に対応しています。

サーバーを簡単に操作するために、チャンネルを以下のようにグループ化することができます。 カテゴリー .

また、カテゴリーを利用することで、サーバーの管理が容易になります。 カテゴリーの設定を変更すると、その中にあるすべてのチャンネルに自動的に適用されます。

サーバーの起動時にテンプレートを選択すると、新しいサーバーにはあらかじめカテゴリとチャンネルが組み込まれます。 しかし、カテゴリとチャンネルはいつでも作成および削除できます。

カテゴリーやチャンネルを移動したい場合は、ドラッグ＆ドロップするだけです。

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サーバーをモデレートする

Discordの長所は短所でもあります。 ユーザー同士がリアルタイムでつながり、絆を深めることができますが、同時に、嫌がらせや詐欺もリアルタイムで行うことができます。

サーバーが成功したら、いつかは自分がいない時のために、サーバーの管理方法を考えなければなりません。 じんかい またはインストール ボットモデレータ .

人間は不完全ですが、それでも人間の行動を解釈し、対応することにかけては最高の能力を発揮する ことができます。 やくをつくる 管理者やモデレーターがコミュニティを監視するために使用します。

Discordは、ユーザーの悪行で少し評判が高いです。 そのため、会社は良いモデレーションに関する詳細なドキュメントを用意しています。

しかし、人間には食事や睡眠、時には画面を見ないということも必要です。 ディスコード ボット MEE6やProBotのようなボットには、不要な動作を検知して警告したり、違反したユーザーをブートさせたりするツールが備わっています。

サーバーを確認する

Discord をビジネスで使用している場合、サーバーを検証する必要があります。 検証は簡単で、要件を満たしていることを確認し、簡単なフォームに記入するだけです。

認証されると、2つの素晴らしい機能を利用できるようになります。 サーバー ディスカバリー と サーバーインサイト .

• サーバーの検出を有効にすると、サーバーは検出ページで一般に公開されます。
• サーバーインサイトでは、サーバーのユーザーに関するより良いデータにアクセスすることができます。

Discordに関するよくある質問

Discordの価格はいくらですか？

Discordのほとんどの機能は無料です。 サーバーに参加したり、サーバーを作ったりするのにはお金はかかりません。 しかし、お金がかかるサービスもあります。

でお金を払ってアップグレードすることができます。 ディスコード・ニトロ または ニトロクラシック は、フルバージョンより少し価格が安く、機能も少ないです。

Nitroのアップグレードはサーバーではなくアカウントにリンクされ、その機能のほとんどはプロフィールよりもアカウントに恩恵をもたらします。 しかし、Nitroはライブストリーム時の解像度向上やビデオ通話での背景の増加など、サーバーの運用に役立つ特典を利用することが可能です。

サーバーの全機能をアンロックするには、以下の費用が必要です。 サーバーブースト ブーストレベルを上げると、音質の向上やカスタマイズの幅が広がるなどのメリットがあります。

Nitroのサブスクリプションを取得すると、無料で2つのBoostsを取得できます。 しかし、最高レベルのロックを解除するには、さらにBoostsを購入するか、他のユーザーに自分のサーバーでBoostsを使用してもらう必要があります。

Discordボットとは何ですか？

ボットは、サーバー上のユーザーに似た小さなプログラムで、ある種の活動を自動化します。 あなたのためにタスクを処理してくれる、役に立つ小さなロボットだと考えてください。 たとえば、より良いサーバー分析を提供したり、サーバーの管理を支援するボットがあります。 ボットを構築するためのボットも存在します。

サーバーテンプレートとは何ですか？

サーバーテンプレートは Discord サーバーの基本構造を提供します。 テンプレートはサーバーのチャンネル、チャンネルトピック、ロール、パーミッション、デフォルト設定を定義します。

Discordの既成テンプレート、サードパーティサイトのテンプレート、または自分で作成したテンプレートを使用することができます。

Discordで広告を出すことはできますか？

いいえ、Discord は広告なしのソーシャルプラットフォームです。 つまり、Discord をあなたのブランドで使用したい場合は、コミュニティ用のサーバーを作成する必要があります。

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