Nič nemáme my marketéri radšej ako údaje od prvej strany, však? Instagram je jedným z najlepších miest, kde môžete získať spätnú väzbu priamo od svojich zákazníkov. Potom sa však musíte vysporiadať so 400 DM, ktoré vám zahlcujú doručenú poštu po tom, čo o ne požiadate...

Zadajte: nálepky s otázkami Instagram.

Nálepka Otázky pre príbehy zhromažďuje a organizuje odpovede a umožňuje premeniť skutočnú spätnú väzbu na hodnotný verejný obsah.

Tu nájdete návod na použitie nálepky s otázkami na Instagrame a 14 kreatívnych nápadov, ktoré vás inšpirujú.

Bonus: Stiahnite si bezplatný kontrolný zoznam ktorá odhaľuje presné kroky, ktoré použil fitness influencer, aby sa dostal z 0 na viac ako 600 000 sledovateľov na Instagrame bez rozpočtu a drahého vybavenia.

Čo je to nálepka s otázkou Instagram?

Nálepka s otázkou Instagramu je interaktívny formulár, ktorý môžete vložiť do príbehu Instagramu. Môžete si ho prispôsobiť tak, aby obsahoval akúkoľvek otázku, ktorú chcete položiť svojmu publiku. Používatelia Instagramu, ktorí si zobrazia váš príbeh, môžu ťuknúť na nálepku a poslať vám krátku odpoveď alebo správu.

Nálepky s otázkami v aplikácii Instagram Story vám umožňujú ľahko zapojiť publikum, ako aj začať konverzáciu. Odpovede sa ukladajú spoločne na karte Story insights namiesto bežných správ DM.

Odpovede na nálepky môžete verejne zdieľať ako nové Príbehy, čo je ideálne pre otázky a odpovede alebo často kladené otázky.

Zdroj

Ako používať nálepku s otázkou Instagram: 7 krokov

1. Vytvorte si príbeh v službe Instagram

Nálepku s otázkou môžete pridať do ľubovoľného typu príbehu vrátane formátov videa a fotografií. Príbeh v službe Instagram vytvoríte bežným spôsobom tak, že klepnete na znak plus v hornej časti a vyberiete Príbeh .

2. Pridajte nálepku s otázkou

Po vytvorení fotografie alebo videa v aplikácii Príbeh ťuknite na ikonu nálepky v hornej časti. Potom ťuknite na položku Otázky .

3. Zadajte svoju otázku

Ťuknite na zástupný symbol "Ask me a question" (Položte mi otázku) a nahraďte ho vlastným textom. Alebo ho tam nechajte, ak chcete, aby vám publikum kládlo otázky.

4. Umiestnite nálepku

Nálepku s otázkou môžete presúvať po príbehu ako akýkoľvek iný prvok. Stlačením dvoch prstov ju zmenšíte dovnútra alebo zväčšíte smerom von.

Tip pre profesionálov: Neumiestňujte ju príliš blízko bokov alebo spodnej časti rámu. Ľudia môžu ťuknutie na nálepku prehliadnuť a namiesto toho prejsť na ďalšiu Story.

Mohli by sa vrátiť a skúsiť to znova, ale možno sa rozhodnú, že to nestojí za to, a prejdú ďalej. Maximalizujte reakcie tým, že ľuďom čo najviac uľahčíte používanie.

5. Zdieľajte svoj príbeh

To je všetko!

6. Skontrolujte odpovede

O päť sekúnd neskôr skontrolujte prípadné odpovede. Žartujem! Nebuďte posadnutí: Nálepka s otázkou bude zbierať odpovede počas celých 24 hodín, keď bude váš príbeh naživo, a môžete ich vidieť aj po skončení platnosti príbehu. Nemusíte sa obávať, že by ste nejaké zmeškali.

Ak chcete zobraziť odpovede, otvorte Instagram a potom ťuknutím na vlastnú profilovú fotografiu otvorte svoj príbeh.

Môžete ich prechádzať, kým sa nedostanete k nálepke s otázkou, alebo ich môžete posúvať nahor, aby ste ich prechádzali rýchlejšie.

Potiahnutím nahor zobrazíte odpovede zoradené od najnovších po najstaršie. Pozri všetky prechádzať všetky doterajšie odpovede.

7. Zdieľanie odpovedí

Ťuknite na odpoveď a odpovedzte buď verejne Zdieľať reakciu alebo súkromne s Správa @username .

Keď odpoviete verejne, odpoveď sa stane súčasťou vášho príbehu. Môžete za ňou vytvoriť akýkoľvek druh príbehu - video, fotografiu, text atď.

Nebude obsahovať fotografiu a používateľské meno odosielateľa, ale dostane v aplikácii oznámenie, že ste odpovedali na jeho otázku.

Chcete zdieľať viac ako jednu odpoveď?

Urobte si snímky obrazovky všetkých odpovedí, ktoré chcete zdieľať. Prejdite do editora fotografií v telefóne a orežte každú snímku obrazovky tak, aby zostala len požadovaná nálepka s otázkou.

Vytvorte nový príbeh a potom doň ťuknutím na ikonu nálepky a výberom možnosti fotografie pridajte jednotlivé orezané snímky obrazovky.

Jednou z nevýhod tejto metódy je, že nikto nedostane oznámenie o tom, že ste zdieľali jeho odpoveď, ako by to bolo v prípade prvej metódy.

Uvidíte Odpovedal pre tých, ktorých ste zdieľali alebo poslali správu, čo je užitočné, ak vaše konto na Instagrame spravuje viacero ľudí.

8. Voliteľné: Kontrola odpovedí po uplynutí platnosti príbehu

Uplynulo viac ako 24 hodín a váš príbeh zmizol? Nevadí, odpovede na nálepky si môžete kedykoľvek skontrolovať v archíve (ak ste v nastaveniach zapli funkciu archívu príbehov).

Ťuknite na trojriadkovú ponuku vpravo hore a potom prejdite na Archív Posúvajte sa, kým neuvidíte nálepku s otázkou Story. Ťuknite na ňu a potom potiahnutím nahor zobrazte všetky odpovede.

14 kreatívnych nápadov na nálepky s otázkami pre značky na Instagrame

1. Spustite QA

Áno, okno s otázkami môžete použiť na zhromažďovanie otázok od publika - a nielen odpovedí na vaše otázky.

Bonus: Stiahnite si bezplatný kontrolný zoznam ktorá odhaľuje presné kroky, ktoré použil fitness influencer, aby sa dostal z 0 na viac ako 600 000 sledovateľov na Instagrame bez rozpočtu a drahého vybavenia.

Nálepky s otázkami na Instagrame sú veľmi jednoduchým spôsobom, ako zorganizovať Q&A, pretože je to pre vaše publikum veľmi jednoduché. Hoďte nálepku s otázkou do svojich Stories a potom verejne odpovedajte na odpovede, aby sa všetci mohli poučiť.

Zdroj

2. Spojte sa cez spoločné hodnoty

Spoločnosť B Corporation sa zameriava na hodnoty. Jej certifikačný program je jedným z najznámejších na overovanie sociálnych a environmentálnych záväzkov jej registrovaných členov.

Tým, že požiadajú svoje publikum, aby navrhlo jednotlivcov, ktorí robia skvelú prácu, preklenú priepasť medzi ich firemným cieľom a hodnotami a komunitou ako takou.

Zdroj

3. Hosťovanie prevzatia

Preberanie na Instagrame môže zvýšiť vašu angažovanosť a prilákať nové pohľady. Pridanie nálepky s otázkou je dobrým odrazovým mostíkom pre vášho hosťa, ktorý môže začať vytvárať obsah, a vaše publikum bude rado, keď bude mať možnosť komunikovať priamo s niekým, na koho sa pozerá.

Samozrejme, pre vašu značku to musí mať zmysel. Redbull ako pravidelný športový sponzor vedel, že jeho publikum bude milovať toto prevzatie s olympijskou lyžiarkou Eileen Gu.

Zdroj

4. Získajte spätnú väzbu na produkt alebo službu

Niekedy môžu mať vaši zákazníci jednoduchú otázku týkajúcu sa produktu, ale nie potrebujete vedieť dosť na to, aby sa oplatilo kontaktovať váš zákaznícky servis. Alebo sa potenciálny zákazník takmer pripravení kúpiť, až na jednu vec, ktorú chcú vedieť ako prvú.

Nálepky s otázkami na Instagrame sú dokonalým spôsobom, ako týchto ľudí zapojiť bez zbytočného trenia. Sociálny tím spoločnosti Glossier získal odpovede od vedúcich pracovníkov spoločnosti a odborníkov na starostlivosť o pleť, čím dodal ich odpovediam dôveryhodnosť a transparentnosť.

Zdroj

5. Buďte hlúpi

Vaše sociálne médiá by nemali byť len o predaji a žiadnom rozkoši. Urobte si občas trochu zábavy. Nie je to to, čo znamená byť "sociálny"?

Opýtajte sa svojich sledovateľov na niečo, čo nesúvisí s vašimi produktmi. Nie preto, aby ste z nich získali údaje o type osobnosti, aby ste im mohli lepšie prispôsobiť reklamy, ale len pre starú dobrú konverzáciu.

Bonus: Urobte snímku obrazovky a zdieľajte ju ako príspevok, aby ste vyvolali ešte viac konverzácií aj na hlavnom kanáli.

Príspevok zdieľaný Pure Organic Snacks (@pureorganicsnacks)

6. Vytvorte humbuk pri uvedení na trh

V príbehoch naznačte nový produkt alebo umiestnenie predajne a nechajte svoje publikum hádať, čo to je, alebo kedy bude spustený. Alebo oznámte nový produkt a nechajte ľudí, aby poslali dôvody, prečo sa naň tešia, aby ste si vytvorili sociálny dôkaz ešte predtým, ako bude k dispozícii.

Môže to byť aj príležitosť na objasnenie podrobností o vašom spustení, ako sú otváracie hodiny, miesto alebo všetky drobné detaily, ktoré môžu ľuďom na začiatku uniknúť. Uložte si ich ako dočasné zvýraznenie, kým vaše spustenie prebieha.

Zdroj

7. Uloženie odpovedí na zvýraznenie často kladených otázok

Ušetrite čas pri odpovedaní na správy DM a poskytnite svojim zákazníkom prístup k informáciám, ktoré potrebujú, 24 hodín denne 7 dní v týždni vytvorením zvýraznenia často kladených otázok. Pridajte predchádzajúce príbehy z archívu, v ktorých ste odpovedali na bežnú otázku.

Zdroj

Ešte lepšie je každý mesiac alebo dva zverejniť príbeh na Instagrame a opýtať sa svojich divákov, či majú nejaké otázky, a pridať nové otázky do často kladených otázok.

Najjednoduchší spôsob, ako to zabezpečiť, je naplánovať si Instagram Stories vopred pomocou aplikácie SMMExpert-plus Reels, carousels a všetko medzi tým. Tu sa dozviete, ako rýchlo môžete nastaviť a zabudnúť na svoj obsah na Instagrame:

8. Spoznajte svoje publikum

Ľudia radi hovoria o sebe. Dajte im príležitosť, aby tak urobili, a získate zvýšené ukazovatele zapojenia a potenciálne cenné marketingové údaje, ak sa opýtate na niečo, čo súvisí s vaším podnikaním.

Penguin vie, že ich publikum sú milovníci kníh. Otázka, čo práve čítajú, je aktuálna, ale môže byť aj dobrým prechodom k rozprávaniu o ich nadchádzajúcich knižných vydaniach alebo k povzbudeniu sledovateľov, aby sa prihlásili do e-mailového zoznamu k vydaniu.

Príspevok zdieľaný Penguin Teen (@penguinteen)

9. Marketingové kampane influencerov

Väčšina kampaní pre influencerov na Instagrame žiada o príspevok do kanála, navijak a/alebo príbeh. V rámci toho požiadajte svojho influencera, aby do svojho príbehu vložil nálepku s otázkou.

Dovoľte svojmu partnerovi, aby odpovedal na otázky, ktoré prichádzajú. Odpovedanie jeho vlastným jedinečným hlasom buduje dôveru medzi jeho publikom a vami.

Zdroj

10. Otestujte znalosti svojich zákazníkov

Premeňte kľúčové vlastnosti svojho produktu alebo služby na zábavný kvíz. Môžete použiť kombináciu nálepiek s anketami (na rýchle ťuknutia s viacerými možnosťami) a nálepiek s otázkami (na textové/voľné odpovede) a vytvoriť sériu Instagram Stories, v ktorých zdôrazníte kľúčové marketingové posolstvá.

Najlepšie zo všetkého je, že nezáleží na tom, či ľudia odpovedajú správne. Zdieľajte správne odpovede a (pekne) uznajte tie nesprávne, aby ste všetkých poučili. Uložte kvíz ako zvýraznenie príbehu, aby ste dosiahli maximálny dosah. Potom toto zvýraznenie automaticky premeňte na Reel. Boom.

Zdroj

11. Odpovedajte na otázky v živom videu

Živé video je účinné na oslovenie vášho publika (30 % ľudí sleduje každý týždeň aspoň jeden živý prenos) a je účinné aj na ich konverziu. Nič neukáže vaše skutočné odborné znalosti lepšie ako živý prenos.

Pomocou nálepiek s otázkami na Instagrame môžete zhromažďovať otázky buď pred živou udalosťou, alebo počas živého vysielania. Ich zverejnenie vopred vám umožní začať živé vysielanie s cennými informáciami hneď na začiatku. Môžete ich tiež zdieľať na svojom profile (a ďalších sociálnych účtoch), aby ste ľudí nasmerovali na svoje Stories a položili im otázku.

Keď ste naživo, používatelia môžu klásť otázky v bežnom paneli chatu, ktorý sa zobrazí na ich obrazovke, ale je ľahké stratiť o nich prehľad.

Aby sa otázky zobrazovali počas živého vysielania, musíte najprv zverejniť nálepku Story s otázkami a potom spustiť živé vysielanie. Môžete prechádzať a vyberať otázky, na ktoré chcete odpovedať a ktoré sa zobrazia na obrazovke pre vašich divákov. Po skončení živého vysielania si stiahnite video a použite ho v budúcom obsahu na sociálnych sieťach alebo v iných marketingových materiáloch.

Príspevok zdieľaný @schoolofkicking

12. Získajte vodítka

Keď organizujete Q&A o vašom podnikaní alebo keď sa vás niekto opýta na vaše produkty, využite to ako príležitosť nasmerovať ľudí na váš magnet na získanie kontaktov alebo na vstupnú stránku.

Tieto odpovede môžete podporiť aj tým, že budete klásť navádzajúce otázky, napríklad: "Aká je momentálne vaša najväčšia obchodná výzva?" alebo "Bojujete s [vložte vec, ktorú váš produkt/služba rieši]?" Pri odpovedaní na otázky ponúknite skutočné rady a vložte odkaz na súvisiaci opt-in, udalosť alebo iný vstup do vášho predajného lievika.

Je to stará škola a funguje to.

Zdroj

13. Uskutočnite súťaž

Súťaže na Instagrame sú silným nástrojom na zvýšenie angažovanosti. Súťaže s titulkami k fotografiám sú obľúbené, pretože sa do nich dá ľahko zapojiť a všetky tie komentáre navyše sú skvelé pre vaše metriky.

Všetci sme už videli podobné príspevky:

Príspevok zdieľaný SteelyardCoffeeCo. (@steelyardcoffeeco)

Tento typ súťaže však funguje ešte lepšie s nálepkami s otázkami Instagramu. Všetky vaše príspevky budú na jednom mieste a všetky tieto zapojenia pomôžu vašim Stories zobraziť sa skôr v algoritme.

Vyrobte nálepku s otázkami, aby ste mohli zbierať príspevky s titulkami, ako je táto (samozrejme, s výnimkou otázok týkajúcich sa titulkov).

Zdroj

Zdieľajte svoje obľúbené položky verejne, kým súťaž ešte prebieha, aby ste získali viac príspevkov, a potom zdieľajte víťaza.

14. Spýtajte sa ľudí, čo chcú

Niekedy je jednoduchosť najlepšia. Spýtajte sa svojich divákov, čo chcú vidieť.

Ak sa zúčastňujete na miestnej udalosti alebo priemyselnej výstave a pokrývate ju na Instagrame, použite nálepku s otázkami, aby vám vaši kolegovia povedali, čo im máte ukázať.

Zdroj

Maximalizujte svoju angažovanosť na Instagrame pomocou výkonných nástrojov na plánovanie, spoluprácu a analýzu v aplikácii SMMExpert. Plánujte príspevky, Stories a Reels, spravujte svoje DM a udržujte si náskok pred algoritmom vďaka exkluzívnej funkcii SMMExpert Best Time to Post (Najlepší čas na zverejnenie). Vyskúšajte ju zadarmo ešte dnes.

Začnite

Rast na Instagrame

Jednoducho vytvárajte, analyzujte a plánovanie príspevkov na Instagrame, príbehov a filmov so SMMExpert. Ušetrite čas a získajte výsledky.