Δεν υπάρχει τίποτα που να αγαπάμε περισσότερο εμείς οι έμποροι από τα δεδομένα των πρώτων μερών, σωστά; Το Instagram είναι ένα από τα καλύτερα μέρη για να λάβετε ανατροφοδότηση απευθείας από τους πελάτες σας. Αλλά μετά πρέπει να ασχοληθείτε με τα 400 DMs που γεμίζουν τα εισερχόμενά σας αφού τα ζητήσετε...

Εισάγετε: αυτοκόλλητα ερωτήσεων στο Instagram.

Το αυτοκόλλητο ερωτήσεων για Ιστορίες συλλέγει και οργανώνει τις απαντήσεις και σας επιτρέπει να μετατρέψετε τα πραγματικά σχόλια σε πολύτιμο δημόσιο περιεχόμενο.

Δείτε πώς να χρησιμοποιήσετε το αυτοκόλλητο Instagram questions, καθώς και 14 δημιουργικές ιδέες για να εμπνευστείτε.

Μπόνους: Κατεβάστε έναν δωρεάν κατάλογο ελέγχου που αποκαλύπτει τα ακριβή βήματα που χρησιμοποίησε ένας influencer του fitness για να φτάσει από το 0 στους 600.000+ followers στο Instagram χωρίς προϋπολογισμό και χωρίς ακριβό εξοπλισμό.

Τι είναι το αυτοκόλλητο ερωτήσεων του Instagram;

Το αυτοκόλλητο ερωτήσεων Instagram είναι μια διαδραστική φόρμα που μπορείτε να εισάγετε σε ένα Instagram Story. Μπορείτε να το προσαρμόσετε ώστε να περιλαμβάνει οποιαδήποτε ερώτηση θέλετε να θέσετε στο κοινό σας. Οι χρήστες του Instagram που βλέπουν το Story σας μπορούν να πατήσουν το αυτοκόλλητο για να σας στείλουν μια σύντομη απάντηση ή ένα μήνυμα.

Τα αυτοκόλλητα ερωτήσεων του Instagram Story σας επιτρέπουν να εμπλέκετε εύκολα το κοινό σας, καθώς και να ξεκινάτε συζητήσεις. Οι απαντήσεις αποθηκεύονται μαζί στην καρτέλα Insights του Story, αντί για τα κανονικά DM σας.

Μπορείτε να μοιραστείτε δημοσίως τις απαντήσεις των αυτοκόλλητων ως νέες Ιστορίες, οι οποίες είναι ιδανικές για ερωτήσεις και απαντήσεις ή Συχνές Ερωτήσεις.

Πηγή

Πώς να χρησιμοποιήσετε το αυτοκόλλητο ερώτησης του Instagram: 7 βήματα

1. Δημιουργήστε ένα Instagram Story

Μπορείτε να προσθέσετε ένα αυτοκόλλητο ερώτησης σε κάθε τύπο Story, συμπεριλαμβανομένων των μορφών βίντεο και φωτογραφιών. Δημιουργήστε το Instagram Story σας όπως θα κάνατε συνήθως, πατώντας το σύμβολο συν στην κορυφή και επιλέγοντας Ιστορία .

2. Προσθέστε το αυτοκόλλητο της ερώτησης

Αφού δημιουργήσετε τη φωτογραφία ή το βίντεο Story σας, πατήστε το εικονίδιο αυτοκόλλητου στο επάνω μέρος. Στη συνέχεια, πατήστε Ερωτήσεις .

3. Πληκτρολογήστε την ερώτησή σας

Πατήστε το εικονίδιο "Κάντε μου μια ερώτηση" για να το αντικαταστήσετε με το δικό σας κείμενο. Ή αφήστε το εκεί, αν θέλετε το κοινό σας να σας κάνει ερωτήσεις.

4. Τοποθετήστε το αυτοκόλλητο

Μπορείτε να μετακινήσετε το αυτοκόλλητο ερωτήσεων στο Story σας όπως οποιοδήποτε άλλο στοιχείο. Τσιμπήστε το προς τα μέσα με δύο δάχτυλα για να το μικρύνετε ή προς τα έξω για να μεγαλώσετε το αυτοκόλλητο.

Συμβουλή επαγγελματία: Μην το τοποθετείτε πολύ κοντά στις πλευρές ή στο κάτω μέρος του πλαισίου. Οι χρήστες μπορεί να μην πατήσουν το αυτοκόλλητο και να μετακινηθούν στην επόμενη ιστορία.

Θα μπορούσαν να επιστρέψουν για να δοκιμάσουν ξανά, αλλά μπορεί να αποφασίσουν ότι δεν αξίζει τον κόπο και να προχωρήσουν. Μεγιστοποιήστε τις απαντήσεις κάνοντας τη χρήση όσο το δυνατόν πιο εύκολη για τους ανθρώπους.

5. Μοιραστείτε την ιστορία σας

Αυτό είναι!

6. Έλεγχος απαντήσεων

Πέντε δευτερόλεπτα αργότερα, ελέγξτε για τυχόν απαντήσεις. Αστειεύομαι! Μην έχετε εμμονή: Το αυτοκόλλητο ερώτησης θα συλλέγει απαντήσεις για όλο το 24ωρο που θα είναι ζωντανό το Story σας και θα μπορείτε να τις βλέπετε και μετά τη λήξη του Story σας. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως χάσετε καμία.

Για να δείτε τις απαντήσεις, ανοίξτε το Instagram και, στη συνέχεια, πατήστε στη δική σας φωτογραφία προφίλ για να ανοίξετε το Story σας.

Μπορείτε να τα ξεφυλλίζετε μέχρι να φτάσετε σε εκείνο με το αυτοκόλλητο της ερώτησής σας ή να κάνετε σάρωση προς τα πάνω για να τα ξεφυλλίζετε πιο γρήγορα.

Σύρετε προς τα πάνω για να δείτε τις απαντήσεις ταξινομημένες από τις νεότερες προς τις παλαιότερες. Δείτε όλα για να δείτε όλες τις απαντήσεις μέχρι στιγμής.

7. Μοιραστείτε τις απαντήσεις

Πατήστε μια απάντηση για να απαντήσετε είτε δημόσια με Ανταπόκριση μεριδίου ή ιδιαιτέρως με Μήνυμα @username .

Όταν απαντάτε δημόσια, η απάντηση γίνεται μέρος του Story σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε οποιοδήποτε είδος Story πίσω από αυτό - βίντεο, φωτογραφία, κείμενο κ.λπ.

Δεν θα περιλαμβάνει τη φωτογραφία και το όνομα χρήστη του αποστολέα, αλλά θα λάβει μια ειδοποίηση εντός της εφαρμογής ότι απαντήσατε στην ερώτησή του.

Θέλετε να μοιραστείτε περισσότερες από μία απαντήσεις;

Πάρτε στιγμιότυπα οθόνης όλων των απαντήσεων που θέλετε να μοιραστείτε. Μεταβείτε στο πρόγραμμα επεξεργασίας φωτογραφιών του τηλεφώνου σας και περικόψτε κάθε στιγμιότυπο οθόνης έτσι ώστε να παραμείνει μόνο το αυτοκόλλητο της ερώτησης που θέλετε.

Δημιουργήστε ένα νέο Story και, στη συνέχεια, προσθέστε κάθε κομμένο στιγμιότυπο οθόνης σε αυτό πατώντας το εικονίδιο αυτοκόλλητου και επιλέγοντας την επιλογή φωτογραφίας.

Ένα μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι ότι κανείς δεν θα λάβει την ειδοποίηση ότι μοιραστήκατε την απάντησή του, όπως θα έκανε αν ακολουθούσατε την πρώτη μέθοδο.

Θα δείτε Απαντήθηκε για αυτούς που έχετε κοινοποιήσει ή στείλει μηνύματα, κάτι που είναι χρήσιμο αν πολλοί άνθρωποι διαχειρίζονται τον λογαριασμό σας στο Instagram.

8. Προαιρετικά: Ελέγξτε τις απαντήσεις μετά τη λήξη της ιστορίας σας

Έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες και η ιστορία σας έχει εξαφανιστεί; Δεν υπάρχει πρόβλημα, μπορείτε να ελέγξετε τις απαντήσεις των αυτοκόλλητων ερωτήσεων ανά πάσα στιγμή από το Αρχείο σας (εφόσον έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Αρχείο ιστοριών στις Ρυθμίσεις).

Πατήστε το μενού 3 γραμμών στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αρχείο Μετακινηθείτε μέχρι να δείτε το αυτοκόλλητο Story της ερώτησής σας. Πατήστε το και, στη συνέχεια, σαρώστε προς τα πάνω για να δείτε όλες τις απαντήσεις.

14 δημιουργικές ιδέες αυτοκόλλητων ερωτήσεων στο Instagram για μάρκες

1. Εκτελέστε ένα QA

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο ερωτήσεων για να συλλέξετε ερωτήσεις από το κοινό σας - και όχι μόνο απαντήσεις σε το σας ερωτήσεις.

Μπόνους: Κατεβάστε έναν δωρεάν κατάλογο ελέγχου που αποκαλύπτει τα ακριβή βήματα που χρησιμοποίησε ένας influencer του fitness για να φτάσει από το 0 στους 600.000+ followers στο Instagram χωρίς προϋπολογισμό και χωρίς ακριβό εξοπλισμό.

Τα αυτοκόλλητα ερωτήσεων στο Instagram είναι ένας εξαιρετικά απλός τρόπος για να φιλοξενήσετε ένα Q&A, αφού είναι τόσο εύκολο για το κοινό σας. Πετάξτε ένα αυτοκόλλητο ερωτήσεων στα Stories σας και, στη συνέχεια, απαντήστε στις απαντήσεις δημοσίως για να μάθουν όλοι.

Πηγή

2. Συνδεθείτε με κοινές αξίες

Ως εταιρεία, η B Corporation έχει να κάνει με τις αξίες. Το πρόγραμμα πιστοποίησής της είναι ένα από τα πιο γνωστά για την επαλήθευση των κοινωνικών και περιβαλλοντικών δεσμεύσεων των εγγεγραμμένων μελών της.

Ζητώντας από το κοινό τους να προτείνει άτομα που κάνουν σπουδαίο έργο, γεφυρώνουν το χάσμα μεταξύ του εταιρικού σκοπού και των αξιών τους και της κοινότητας γενικότερα.

Πηγή

3. Διοργανώστε μια εξαγορά

Η προσθήκη ενός αυτοκόλλητου ερωτήματος είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης για τον καλεσμένο σας να αρχίσει να δημιουργεί περιεχόμενο και το κοινό σας θα λατρέψει την ευκαιρία να αλληλεπιδράσει άμεσα με κάποιον που θαυμάζει.

Φυσικά, πρέπει να έχει νόημα για το εμπορικό σας σήμα. Όντας τακτικός χορηγός αθλητικών προϊόντων, η Redbull ήξερε ότι το κοινό της θα λάτρευε αυτή την εξαγορά με την Ολυμπιονίκη σκιέρ Eileen Gu.

Πηγή

4. Λάβετε ανατροφοδότηση για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία

Μερικές φορές οι πελάτες σας μπορεί να έχουν μια απλή ερώτηση σχετικά με το προϊόν, αλλά όχι ανάγκη να γνωρίζει αρκετά ώστε να αξίζει τον κόπο να επικοινωνήσει με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας. Ή, ένας δυνητικός πελάτης είναι σχεδόν έτοιμοι να αγοράσουν, εκτός από εκείνο το πράγμα που θέλουν να μάθουν πρώτα.

Τα αυτοκόλλητα ερωτήσεων του Instagram είναι ο τέλειος τρόπος χαμηλής τριβής για να εμπλακούν αυτοί οι άνθρωποι. Η κοινωνική ομάδα της Glossier προμηθεύτηκε απαντήσεις από στελέχη της εταιρείας και ειδικούς σε θέματα περιποίησης της επιδερμίδας, προσθέτοντας αξιοπιστία και διαφάνεια στις απαντήσεις τους.

Πηγή

5. Γίνε ανόητος

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσής σας δεν πρέπει να είναι μόνο πώληση και καθόλου καλό. Διασκεδάστε λίγο που και που. Αυτό δεν σημαίνει να είσαι "κοινωνικός";

Ρωτήστε τους οπαδούς σας κάτι άσχετο με τα προϊόντα σας. Όχι για να συλλέξετε στοιχεία για τον τύπο προσωπικότητάς τους, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε καλύτερες διαφημίσεις σε αυτούς, αλλά για να κάνετε μια καλή συζήτηση.

Μπόνους: Κάντε screenshot του Story σας και μοιραστείτε το ως ανάρτηση για να προκαλέσετε ακόμα περισσότερες συζητήσεις και στην κύρια ροή σας.

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από Pure Organic Snacks (@pureorganicsnacks)

6. Δημιουργήστε hype για μια έναρξη

Ανακοινώστε ένα νέο προϊόν ή μια νέα τοποθεσία καταστήματος στις Ιστορίες σας και βάλτε το κοινό σας να μαντέψει τι είναι ή πότε θα κυκλοφορήσει. Ή, ανακοινώστε το νέο προϊόν και ζητήστε από τους χρήστες να υποβάλουν τους λόγους για τους οποίους είναι ενθουσιασμένοι με αυτό, για να δημιουργήσετε κοινωνική απόδειξη, ακόμη και πριν αυτό είναι διαθέσιμο.

Μπορεί επίσης να είναι μια ευκαιρία για να διευκρινίσετε λεπτομέρειες σχετικά με την έναρξη λειτουργίας σας, όπως τις ώρες λειτουργίας, την τοποθεσία ή όλες τις πιο λεπτές λεπτομέρειες που μπορεί να λείπουν αρχικά. Αποθηκεύστε τις ως προσωρινή επισήμανση όσο διαρκεί η έναρξη λειτουργίας σας.

Πηγή

7. Αποθήκευση απαντήσεων σε μια επισήμανση FAQ

Εξοικονομήστε χρόνο απαντώντας σε DMs και δώστε στους πελάτες σας πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται 24 ώρες το 24ωρο, δημιουργώντας ένα highlight Συχνών Ερωτήσεων. Προσθέστε προηγούμενες Ιστορίες από το Αρχείο σας, όπου απαντήσατε σε μια συνηθισμένη ερώτηση.

Πηγή

Ακόμα καλύτερα, δημοσιεύστε ένα Instagram Story κάθε ένα ή δύο μήνες για να ρωτήσετε το κοινό σας αν έχει ερωτήσεις και να προσθέσετε τυχόν νέες ερωτήσεις στις Συχνές Ερωτήσεις.

Ο ευκολότερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι αυτό θα συμβεί; Προγραμματίστε εκ των προτέρων τις ιστορίες σας στο Instagram με το SMMExpert-plus Reels, carousels και όλα τα ενδιάμεσα. Δείτε πόσο γρήγορα μπορείτε να ρυθμίσετε και να ξεχάσετε το περιεχόμενό σας στο Instagram:

8. Γνωρίστε το κοινό σας

Οι άνθρωποι λατρεύουν να μιλούν για τον εαυτό τους. Δώστε τους την ευκαιρία να το κάνουν και θα έχετε αυξημένες μετρήσεις δέσμευσης και ενδεχομένως πολύτιμα δεδομένα μάρκετινγκ, αν ρωτήσετε κάτι σχετικό με την επιχείρησή σας.

Η Penguin γνωρίζει ότι το κοινό της είναι λάτρεις των βιβλίων. Η ερώτηση τι διαβάζουν τώρα είναι επίκαιρη, αλλά θα μπορούσε επίσης να είναι ένα καλό πέρασμα για να μιλήσει για τις επερχόμενες κυκλοφορίες βιβλίων της ή να ενθαρρύνει τους οπαδούς της να εγγραφούν σε μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την κυκλοφορία.

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από Penguin Teen (@penguinteen)

9. Καμπάνιες μάρκετινγκ επιρροής

Οι περισσότερες καμπάνιες επιρροής στο Instagram ζητούν ένα feed post, ένα Reel και/ή ένα Story. Στο πλαίσιο αυτό, ζητήστε από τον επιρροή σας να συμπεριλάβει ένα αυτοκόλλητο ερωτήσεων στο Story του.

Αφήστε τον συνεργάτη σας influencer να απαντήσει στις ερωτήσεις που έρχονται. Απαντώντας με τη δική του μοναδική φωνή χτίζει εμπιστοσύνη μεταξύ του κοινού του και εσάς.

Πηγή

10. Ελέγξτε τις γνώσεις των πελατών σας

Μετατρέψτε τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας σε ένα διασκεδαστικό κουίζ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν συνδυασμό των αυτοκόλλητων ερωτήσεων (για γρήγορο πάτημα πολλαπλών επιλογών) και των αυτοκόλλητων ερωτήσεων (για απαντήσεις κειμένου/ελεύθερης μορφής) για να δημιουργήσετε μια σειρά από Instagram Stories που θα τονίζουν τα βασικά μηνύματα μάρκετινγκ.

Το καλύτερο από όλα, δεν έχει σημασία αν οι άνθρωποι απαντήσουν σωστά. Μοιραστείτε τις σωστές απαντήσεις και (ευγενικά) αναγνωρίστε τις λανθασμένες για να εκπαιδεύσετε όλους. Αποθηκεύστε το κουίζ ως επισήμανση Story για μέγιστη εμβέλεια. Στη συνέχεια, μετατρέψτε αυτόματα την επισήμανση αυτή σε Reel. Boom.

Πηγή

11. Απαντήστε σε ερωτήσεις στο Live video

Το ζωντανό βίντεο είναι αποτελεσματικό για την προσέγγιση του κοινού σας (το 30% των ανθρώπων παρακολουθούν τουλάχιστον μία ζωντανή ροή κάθε εβδομάδα) και αποτελεσματικό και για τη μετατροπή του. Τίποτα δεν αναδεικνύει καλύτερα τη γνήσια τεχνογνωσία σας από το να βγείτε ζωντανά.

Χρησιμοποιήστε αυτοκόλλητα ερωτήσεων στο Instagram για να συγκεντρώσετε ερωτήσεις είτε πριν από μια ζωντανή εκδήλωση, είτε κατά τη διάρκεια της ζωντανής σας μετάδοσης. Η δημοσίευσή τους εκ των προτέρων σας επιτρέπει να ξεκινήσετε τη ζωντανή σας μετάδοση με πολύτιμες πληροφορίες αμέσως. Μπορείτε επίσης να το κοινοποιήσετε στο προφίλ σας (και σε άλλους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης) για να κατευθύνετε τους ανθρώπους στα Stories σας για να υποβάλουν μια ερώτηση.

Όταν είστε σε ζωντανή σύνδεση, οι χρήστες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις στην κανονική γραμμή συνομιλίας που εμφανίζεται στην οθόνη τους, αλλά είναι εύκολο να τις χάσετε.

Για να βλέπετε τις ερωτήσεις ενώ είστε ζωντανά, πρέπει πρώτα να δημοσιεύσετε το αυτοκόλλητο Story της ερώτησής σας και στη συνέχεια να βγείτε ζωντανά. Μπορείτε να κάνετε κύλιση και να επιλέξετε ερωτήσεις για να απαντήσετε που εμφανίζονται στην οθόνη για τους θεατές σας. Μετά το live, κατεβάστε το βίντεο και χρησιμοποιήστε το σε μελλοντικό κοινωνικό περιεχόμενο ή άλλο υλικό μάρκετινγκ.

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από @schoolofkicking

12. Αποκτήστε στοιχεία

Όταν φιλοξενείτε ένα Q&A σχετικά με την επιχείρησή σας ή όταν κάποιος σας ρωτάει για τα προϊόντα σας, χρησιμοποιήστε το ως ευκαιρία για να κατευθύνετε τους ανθρώπους στον μαγνήτη ή τη σελίδα προορισμού σας.

Μπορείτε ακόμη και να ενθαρρύνετε αυτές τις απαντήσεις κάνοντας καθοδηγητικές ερωτήσεις, όπως: "Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση για την επιχείρησή σας αυτή τη στιγμή;" ή, "Δυσκολεύεστε με [εισάγετε το θέμα που λύνει το προϊόν/υπηρεσία σας];" Όταν απαντάτε σε ερωτήσεις, προσφέρετε πραγματικές συμβουλές και προσθέστε έναν σύνδεσμο για ένα σχετικό opt-in, μια εκδήλωση ή άλλη είσοδο στο χωνί των πωλήσεών σας.

Είναι παλιάς σχολής και λειτουργεί.

Πηγή

13. Διεξαγωγή διαγωνισμού

Οι διαγωνισμοί στο Instagram είναι ισχυροί ενισχυτές της εμπλοκής. Οι διαγωνισμοί λεζάντας φωτογραφιών είναι δημοφιλείς επειδή είναι εύκολο να συμμετάσχει κανείς και όλα αυτά τα επιπλέον σχόλια είναι εξαιρετικά για τις μετρήσεις σας.

Όλοι έχουμε δει τέτοιες αναρτήσεις:

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από SteelyardCoffeeCo. (@steelyardcoffeeco)

Αλλά αυτός ο τύπος διαγωνισμού λειτουργεί ακόμη καλύτερα με αυτοκόλλητα ερωτήσεων στο Instagram. Όλες οι συμμετοχές σας θα βρίσκονται σε ένα μέρος και όλες αυτές οι συμμετοχές θα βοηθήσουν τις Ιστορίες σας να εμφανιστούν νωρίτερα στον αλγόριθμο.

Φτιάξτε ένα αυτοκόλλητο ερωτήσεων για να συλλέγετε καταχωρήσεις λεζάντας, όπως αυτή (εκτός από το να ζητάτε λεζάντες, φυσικά).

Πηγή

Μοιραστείτε δημόσια τα αγαπημένα σας όσο διαρκεί ο διαγωνισμός για να λάβετε περισσότερες συμμετοχές και μετά μοιραστείτε τον νικητή.

14. Ρωτήστε τους ανθρώπους τι θέλουν

Μερικές φορές το απλό είναι το καλύτερο. Ρωτήστε το κοινό σας τι θέλει να δει.

Αν παρευρίσκεστε σε μια τοπική εκδήλωση ή σε μια βιομηχανική έκθεση και την καλύπτετε στο Instagram, χρησιμοποιήστε ένα αυτοκόλλητο ερωτήσεων για να σας πουν οι φίλοι σας τι να τους δείξετε.

Πηγή

Μεγιστοποιήστε τη συμμετοχή σας στο Instagram με τα ισχυρά εργαλεία προγραμματισμού, συνεργασίας και ανάλυσης του SMMExpert. Προγραμματίστε αναρτήσεις, Stories και Reels, διαχειριστείτε τα DMs σας και μείνετε μπροστά από τον αλγόριθμο με την αποκλειστική λειτουργία Best Time to Post του SMMExpert. Δοκιμάστε το δωρεάν σήμερα.

Ξεκινήστε

Αναπτυχθείτε στο Instagram

Εύκολη δημιουργία, ανάλυση και προγραμματισμός αναρτήσεων Instagram, Stories και Reels με την SMMExpert. Εξοικονομήστε χρόνο και επιτύχετε αποτελέσματα.