Non c'è niente che noi marketer amiamo di più dei dati di prima mano, giusto? Instagram è uno dei posti migliori per ottenere feedback direttamente dai vostri clienti, ma poi dovete fare i conti con i 400 DM che affollano la vostra casella di posta dopo averli richiesti...

Inserisci: gli adesivi delle domande di Instagram.

L'adesivo delle domande per le Storie raccoglie e organizza le risposte e consente di trasformare i feedback reali in contenuti pubblici di valore.

Ecco come utilizzare l'adesivo delle domande di Instagram, oltre a 14 idee creative a cui ispirarsi.

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Che cos'è l'adesivo delle domande di Instagram?

L'adesivo delle domande di Instagram è un modulo interattivo che potete inserire in una Storia di Instagram. Potete personalizzarlo per includere qualsiasi domanda vogliate porre al vostro pubblico. Gli utenti di Instagram che visualizzano la vostra Storia possono toccare l'adesivo per inviarvi una breve risposta o un messaggio.

Gli adesivi per le domande di Instagram Story consentono di coinvolgere facilmente il pubblico e di avviare conversazioni. Le risposte vengono archiviate insieme nella scheda Approfondimenti di Story, invece che nei normali DM.

È possibile condividere pubblicamente le risposte degli adesivi come nuove Storie, il che è perfetto per le domande e le richieste.

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Come utilizzare l'adesivo con le domande di Instagram: 7 passaggi

1. Creare una storia di Instagram

È possibile aggiungere un adesivo domanda a qualsiasi tipo di Storia, compresi i formati video e foto. Create la vostra Storia di Instagram come fareste normalmente toccando il segno più in alto e selezionando La storia .

2. Aggiungere l'adesivo della domanda

Dopo aver creato la foto o il video della Storia, toccare l'icona dell'adesivo in alto, quindi toccare Domande .

3. Digitare la domanda

Toccate il segnaposto "Fammi una domanda" per sostituirlo con il vostro testo, oppure lasciatelo lì se volete che il pubblico vi faccia delle domande.

4. Posizionare l'adesivo

L'adesivo con la domanda può essere spostato all'interno della Storia come qualsiasi altro elemento, pizzicandolo verso l'interno con due dita per rimpicciolirlo o verso l'esterno per ingrandirlo.

Suggerimento: Non posizionatelo troppo vicino ai lati o alla parte inferiore del riquadro: le persone potrebbero non toccare l'adesivo e scorrere invece alla Storia successiva.

Potrebbero tornare indietro per riprovare, ma potrebbero decidere che non ne vale la pena e passare oltre. Massimizzate le risposte rendendo l'utilizzo il più semplice possibile.

5. Condividi la tua storia

Ecco fatto!

6. Controllare le risposte

Cinque secondi dopo, controllate se ci sono risposte. Scherzo! Non ossessionatevi: il vostro adesivo con le domande raccoglierà le risposte per tutte le 24 ore in cui la vostra Storia è attiva, e potrete vederle anche dopo la scadenza della Storia. Non dovete preoccuparvi di perderne nessuna.

Per vedere le risposte, aprire Instagram, quindi toccare la propria foto profilo per aprire la propria Storia.

Si può scorrere fino a raggiungere quello con l'adesivo della domanda, oppure scorrere verso l'alto per scorrere più velocemente.

Scorrere verso l'alto per vedere le risposte ordinate dalla più recente alla più vecchia. Toccare Vedi tutti per scorrere tutte le risposte finora pervenute.

7. Condividere le risposte

Toccare una risposta per rispondere pubblicamente con Condividi la risposta o privatamente con Messaggio @username .

Quando si risponde pubblicamente, la risposta diventa parte della propria Storia. È possibile creare qualsiasi tipo di Storia dietro di essa: video, foto, testo, ecc.

Il messaggio non includerà la foto e il nome utente dell'autore dell'invio, ma riceverà una notifica in-app per informarlo che avete risposto alla sua domanda.

Volete condividere più di una risposta?

Prendete le schermate di tutte le risposte che volete condividere. Andate nell'editor di foto del vostro telefono e ritagliate ogni schermata in modo che rimanga solo l'adesivo della domanda che volete.

Creare una nuova Storia, quindi aggiungere ogni screenshot ritagliato toccando l'icona dell'adesivo e scegliendo l'opzione foto.

Uno svantaggio di questo metodo è che nessuno riceverà la notifica che avete condiviso la sua risposta, come invece sarebbe accaduto se aveste seguito il primo metodo.

Vedrete Risponde per quelli che avete condiviso o messaggiato, il che è utile se più persone gestiscono il vostro account Instagram.

8. Facoltativo: controllare le risposte dopo la scadenza della Storia.

Sono passate più di 24 ore e la vostra storia è sparita? Non c'è problema, potete controllare le risposte degli adesivi alle domande in qualsiasi momento dal vostro Archivio (a condizione che abbiate attivato la funzione Archivio storie nelle Impostazioni).

Toccare il menu a 3 righe in alto a destra, quindi andare su Archivio Scorrere fino a quando non si vede l'adesivo della domanda Story. Toccarlo, quindi scorrere verso l'alto per vedere tutte le risposte.

14 idee creative di adesivi per domande su Instagram per i marchi

1. Eseguire un QA

Sì, potete usare la casella delle domande per raccogliere le domande del vostro pubblico, e non solo le risposte a il tuo domande.

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Gli adesivi con le domande di Instagram sono un modo semplicissimo per ospitare un Q&A, dato che è così facile per il vostro pubblico. Lanciate un adesivo con le domande nelle vostre Storie, poi rispondete alle risposte pubblicamente per farle imparare a tutti.

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2. Collegare su valori condivisi

Il programma di certificazione delle B Corporation è uno dei più noti per verificare l'impegno sociale e ambientale dei suoi membri.

Chiedendo al pubblico di suggerire persone che svolgono un lavoro eccellente, colmano il divario tra lo scopo e i valori aziendali e la comunità in generale.

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3. Ospitare un'acquisizione

L'aggiunta di un adesivo con una domanda è un buon punto di partenza per il vostro ospite per iniziare a creare contenuti, e il vostro pubblico apprezzerà la possibilità di interagire direttamente con qualcuno a cui guardano.

Naturalmente, deve avere un senso per il vostro marchio. Essendo uno sponsor sportivo abituale, Redbull sapeva che il suo pubblico avrebbe apprezzato questo takeover con la sciatrice olimpica Eileen Gu.

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4. Ottenere un feedback su un prodotto o un servizio

A volte i vostri clienti potrebbero avere una semplice domanda sul prodotto, ma non necessità di sapere abbastanza per cui valga la pena di contattare il vostro servizio clienti. Oppure, un potenziale cliente è quasi pronti ad acquistare, tranne che per una cosa che vogliono sapere prima.

Gli adesivi per le domande di Instagram sono il modo perfetto per coinvolgere queste persone. Il team social di Glossier ha cercato le risposte dei dirigenti dell'azienda e degli esperti di skincare, aggiungendo credibilità e trasparenza alle loro risposte.

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5. Diventare sciocchi

I vostri social media non devono essere tutto fumo e niente arrosto. Divertitevi ogni tanto. Non è forse questo il significato di "social"?

Chiedete ai vostri follower qualcosa di non attinente ai vostri prodotti, non per raccogliere dati sul loro tipo di personalità in modo da poter adattare le pubblicità a loro, ma solo per fare un po' di sana e vecchia conversazione.

Bonus: Fate uno screenshot della vostra Storia e condividetelo come un post per stimolare ancora di più le conversazioni sul vostro feed principale.

Un post condiviso da Pure Organic Snacks (@pureorganicsnacks)

6. Creare un'atmosfera di entusiasmo per il lancio

Nelle vostre Storie, fate un'anticipazione di un nuovo prodotto o di un nuovo punto vendita e chiedete al vostro pubblico di indovinare di cosa si tratta o quando verrà lanciato. Oppure, annunciate il nuovo prodotto e fate in modo che le persone inviino i motivi per cui sono entusiaste, in modo da creare una prova sociale ancora prima che sia disponibile.

Può anche essere l'occasione per chiarire i dettagli del lancio, come l'orario di apertura, la sede o tutti i dettagli più fini che potrebbero sfuggire all'inizio. Conservateli come un'evidenza temporanea durante il lancio.

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7. Salvare le risposte a una domanda frequente (FAQ)

Risparmiate tempo rispondendo ai DM e date ai vostri clienti l'accesso alle informazioni di cui hanno bisogno 24 ore su 24, 7 giorni su 7, creando un'evidenziazione delle FAQ. Aggiungete le Storie precedenti del vostro archivio in cui avete risposto a una domanda comune.

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Meglio ancora, pubblicate una Instagram Story ogni mese o due per chiedere al vostro pubblico se ha delle domande e aggiungerne di nuove alle FAQ.

Il modo più semplice per assicurarsi che ciò accada è quello di programmare in anticipo le vostre Instagram Stories con SMMExpert, oltre a Reel, caroselli e tutto il resto. Ecco quanto velocemente potete impostare e dimenticare i vostri contenuti di Instagram:

8. Conoscere il pubblico

Le persone amano parlare di se stesse: date loro l'opportunità di farlo e otterrete un aumento delle metriche di coinvolgimento e dati di marketing potenzialmente preziosi, se chiedete qualcosa di attinente alla vostra attività.

Penguin sa che il suo pubblico è composto da appassionati di libri: chiedere cosa stanno leggendo ora è di attualità, ma potrebbe anche essere un buon proseguimento per parlare delle loro prossime uscite, o per incoraggiare i follower a iscriversi a una lista e-mail di lancio.

Un post condiviso da Penguin Teen (@penguinteen)

9. Campagne di influencer marketing

La maggior parte delle campagne per influencer su Instagram prevede un post sul feed, un Reel e/o una Storia. Come parte di questo, chiedete al vostro influencer di includere un adesivo con una domanda nella sua Storia.

Permettete al vostro influencer partner di rispondere alle domande che vi vengono poste. Rispondere con la loro voce unica crea fiducia tra il loro pubblico e voi.

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10. Verificate le conoscenze dei vostri clienti

Potete utilizzare un mix di adesivi per sondaggi (per un rapido tocco di scelta multipla) e adesivi per domande (per risposte testuali/libere) per creare una serie di Instagram Stories che mettano in evidenza i messaggi chiave del marketing.

Il meglio è che non importa se le persone rispondono correttamente: condividete le risposte corrette e riconoscete (con gentilezza) quelle sbagliate per educare tutti. Salvate il quiz come highlight di una storia per ottenere la massima portata, quindi trasformate automaticamente l'highlight in un Reel. Boom.

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11. Rispondere alle domande sul video in diretta

I video in diretta sono efficaci per raggiungere il vostro pubblico (il 30% delle persone guarda almeno uno streaming in diretta ogni settimana) e anche per convertirlo. Niente mostra la vostra autentica competenza meglio di una diretta.

Utilizzate gli adesivi delle domande di Instagram per raccogliere domande prima di un evento live o durante la diretta. Pubblicandoli in anticipo, potrete iniziare subito il livestream con informazioni preziose. Potete anche condividerli sul vostro profilo (e su altri account social) per indirizzare le persone alle vostre Storie per inviare una domanda.

Quando si è in diretta, gli utenti possono porre domande nella normale barra di chat che appare sullo schermo, ma è facile perderne traccia.

Per vedere le domande durante la diretta, dovete prima pubblicare il vostro adesivo per le domande su Story e poi andare in diretta. Potete scorrere e scegliere le domande a cui rispondere che appariranno sullo schermo per i vostri spettatori. Dopo la diretta, scaricate il video e usatelo per i futuri contenuti sociali o altri materiali di marketing.

Un post condiviso da @schoolofkicking

12. Ottenere contatti

Quando ospitate un Q&A sulla vostra attività o quando qualcuno vi chiede informazioni sui vostri prodotti, approfittatene per indirizzare le persone al vostro lead magnet o alla vostra landing page.

Si possono anche incoraggiare queste risposte ponendo domande di tipo diretto, come: "Qual è la tua più grande sfida aziendale in questo momento?" o "Hai difficoltà con [inserire la cosa che il tuo prodotto/servizio risolve]?" Quando si risponde alle domande, offrire consigli reali e inserire un link a un opt-in correlato, a un evento o a un altro ingresso nel tuo imbuto di vendita.

È la vecchia scuola e funziona.

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13. Organizzare un concorso

I concorsi su Instagram sono potenti stimolatori di engagement. I concorsi per le didascalie delle foto sono popolari perché sono facili da partecipare e tutti i commenti extra sono ottimi per le vostre metriche.

Tutti abbiamo visto post come questo:

Un post condiviso da SteelyardCoffeeCo. (@steelyardcoffeeco)

Ma questo tipo di concorso funziona ancora meglio con gli adesivi delle domande di Instagram: tutte le iscrizioni saranno in un unico posto e tutti i coinvolgimenti aiuteranno le vostre Storie a comparire prima nell'algoritmo.

Create un adesivo per raccogliere le didascalie, come questo (tranne che per le didascalie, ovviamente).

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Condividete i vostri preferiti pubblicamente mentre il concorso è ancora in corso per ottenere più iscrizioni, quindi condividete il vincitore dopo.

14. Chiedere alle persone cosa vogliono

A volte la semplicità è la cosa migliore: chiedete al vostro pubblico cosa vuole vedere.

Se partecipate a un evento locale o a una fiera di settore e lo coprite su Instagram, usate un adesivo con una domanda per farvi dire cosa mostrare ai vostri amici.

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