Facebook используют больше взрослых американцев, чем любую другую социальную медиаплатформу. Но чем больше становится Facebook - почти 2,3 миллиарда ежемесячных активных пользователей по состоянию на 2019 год, - тем больше бренды борются за внимание.

Поскольку вовлеченность падает, а количество постов растет, маркетологам нужен релевантный, интерактивный контент, который возвышается над шумом. Например, конкурс в Facebook.

Проведение конкурса - это недорогой, а иногда и простой способ добиться измеримых результатов для достижения маркетинговых целей Facebook. Мы собрали несколько отличных примеров конкурсов Facebook, чтобы вдохновить вас.

Тем не менее, существует множество способов - от неприятных до откровенно незаконных, - которыми не следует проводить конкурсы в Facebook.

Здесь мы расскажем, как спланировать и провести конкурс, который приведет в восторг и вашу аудиторию, и ваших аналитиков.

Бонус: Скачайте бесплатное руководство, которое научит вас превращать трафик Facebook в продажи за четыре простых шага с помощью SMMExpert.

Правила конкурса на Facebook

Правила проведения конкурсов Facebook регулярно меняются, поэтому стоит быть в курсе последних событий.

Например, раньше Facebook требовал, чтобы конкурсы проводились в сторонних приложениях, но теперь вы можете проводить конкурсы прямо на платформе. Например, используя обычный пост с вашей бизнес-страницы. (Вы еще не создали свою бизнес-страницу? Сейчас самое время).

Кроме того, Facebook больше не разрешает проводить некоторые популярные виды конкурсов (под "популярными" мы подразумеваем "чрезмерно используемые и спамерские" - подробнее об этом чуть позже).

Последние обновленные правила конкурса Facebook состоят из трех основных частей.

1. вы несете ответственность за проведение конкурса на законных основаниях

Другими словами, Facebook не поможет вам избежать нарушения законов штата, провинции или федеральных законов, если вы, скажем, случайно проведете лотерею вместо конкурса.

Подсказка: к лотерее относится любой конкурс, участники которого должны потратить деньги на игру, т.е. купить товар.

2. вы несете ответственность за получение от участников "полного освобождения Facebook" и признания того, что Facebook не имеет никакого отношения к конкурсу

Одним из проверенных и надежных мест для размещения всех этих правил, уведомлений и согласий является целевая страница. У целевых страниц есть и другие преимущества, о которых мы поговорим позже.

3. требовать, чтобы люди использовали свои личные ленты или связи с друзьями для участия, не разрешается

Здесь старые правила отходят на второй план. Просить людей отметить друга или поделиться сообщением на своей ленте времени раньше было стандартным требованием конкурса. Больше нет!

Вот прямая информация от самой компании Facebook:

"Акции могут проводиться на страницах, в группах, событиях или в приложениях Facebook. Личные временные линии и связи с друзьями не должны использоваться для проведения акций (например, "поделитесь на своей временной линии, чтобы принять участие" или "поделитесь на временной линии вашего друга, чтобы получить дополнительные заявки", а также "отметьте своих друзей в этом посте, чтобы принять участие" не допускаются)". (Источник: Facebook)

Тем не менее, преимущества этих последних изменений перевешивают неудобства.

Такая практика раздражала большинство людей. Снижение общего уровня загрязнения на Facebook означает улучшение опыта для пользователей, а значит, люди будут продолжать пользоваться платформой (и участвовать в ваших конкурсах).

Итак, напомним, что разрешено, а что нет:

Хорошо:

• Нравится этот пост
• Комментарий к этому посту
• Понравились комментарии к этому посту (т.е. проголосовать, поставив лайк)
• Опубликовать на временной шкале этой страницы
• Сообщение на этой странице

Не в порядке:

• Поделитесь этим сообщением на своей временной шкале
• Пометьте своих друзей
• Поделитесь этим постом на временной шкале ваших друзей

Одна из серых зон - это просить людей лайкнуть вашу страницу Технически это не противоречит правилам, но это не рекомендуется, потому что нет простого способа отследить тех, кто это сделал.

Тем не менее, вы можете побудить людей лайкнуть вашу страницу и принять участие в конкурсе менее подозрительным способом.

Идеи и примеры конкурсов на Facebook

Итак, если наша цель - отбросить все лишнее и дать людям то, что они хотят, чтобы они нас полюбили, то как же на самом деле выглядят хорошие конкурсы?

Это зависит от ваших бизнес-целей. Хотите ли вы увеличить вовлеченность с помощью "лайков" и акций? Или осведомленность с помощью показов? Или, может быть, вы хотите привлечь трафик на свой сайт?

Некоторые виды конкурсов могут выполнять двойную функцию. То есть, они могут быть направлены на достижение одной из вышеперечисленных целей и также собирать пользовательский контент для вашего календаря социальных сетей, или собирать мнения толпы, или собирать высококачественные лиды для вашего отдела продаж.

Рассмотрите следующие виды конкурсов и выберите тот, который соответствует вашим целям.

Подарки и тотализаторы

Пожалуй, самый простой конкурс, который можно провести, - это розыгрыш призов.

Людей привлекает желанный приз, и они совершают действие по вашему выбору. Действие может быть как простым - лайкнуть пост, так и сложным - снять видео.

Absolut подарил поклонникам в Великобритании оплаченный на все расходы уик-энд Coachella. Возможно, это казалось идеальным призом, по крайней мере, до тех пор, пока не начались призывы бойкотировать фестиваль.

Тем не менее, этот конкурс в Великобритании оказался настолько успешным, что месяц спустя Absolut провел идентичную акцию для жителей Америки.

Между тем, чтобы привлечь более специфическую демографическую группу, этот охотничий магазин раздавал кучу - действительно необычайно большое количество - пластиковых гусей.

К сожалению, как вы можете видеть ниже, они нарушили правило временной шкалы Facebook, попросив людей поделиться конкурсным постом. Подумайте об этом так: если ваши гусиные тела достаточно манящие, люди сами захотят поделиться новостью без вашей просьбы.

Обратные отсчеты

Добавьте изюминку в свою раздачу, растянув ее на несколько дней. Это не только повысит вероятность выигрыша, но и увеличит вероятность многократного возвращения на вашу страницу, что позволит удержать аудиторию и запомнить все новые положительные мнения о вашем бренде.

Чтобы отпраздновать Chipmas, Kettle Brand проводила розыгрыши каждый день в течение четырех дней. Они просили людей оставлять комментарии, называя свой любимый вкус, и каждый день случайным образом выбирался победитель, который получал либо ящик своего любимого вкуса, либо, на четвертый день, годовой запас.

Обратите внимание, что хотя Kettle Brand просит участников указать @ друга (Facebook специально запрещает это!), им это сходит с рук, потому что в стихах написано, что это предложение, а не требование.

По данным Maxwell PR, создателей кампании, раздача принесла Kettle Brand 340 000 показов (это примерно 18,9% охвата, в то время как средний органический охват для поста в Facebook составляет 6,4%) и впечатляющий средний коэффициент вовлеченности 5,1%.

Аналогичный праздничный отсчет провел и Рекс Спекс (мне нечего добавить, кроме того, что эти собаки - очень красивые мальчики).

Конкурсы на сообразительность

Знаете, что нравится людям в наше время? Чувствовать себя умными.

Пустяки, вопросы на проверку навыков, головоломки, викторины. Все, что поможет хоть на секунду почувствовать целостность сложного мира.

Сочетая приз с чувством выполненного долга, ваш конкурс становится глубоко кликабельным (а в некоторых случаях можно даже обойтись без приза).

Например, National Geographic задал довольно сложный вопрос, чтобы подогреть интерес ко второму сезону своего шоу Genius. Фанаты должны были быть внимательными в течение пяти дней, чтобы разгадать подсказки, которые требовали знания архитектуры, истории искусства и истории Европы. Взамен Nat Geo предложил соответствующую роскошную, но специфически ботаническую награду: неделю в Испании (экскурсия с гидом поАльгамбра и частные уроки фламенко, кто желает?).

Фотоконкурсы

Фотоконкурсы популярны не просто так: они не только повышают активность на вашей странице, но и, при наличии соответствующих соглашений, позволяют использовать источник пользовательского контента для вашего маркетингового календаря.

Johnson's Myanmar получила тонну детских фотографий - большинство из которых уже были помещены в фирменную рамку компании на Facebook - в обмен на несколько персонализированных банок.

Бонус: Скачайте бесплатное руководство, которое научит вас превращать трафик Facebook в продажи за четыре простых шага с помощью SMMExpert.

Между тем, в 2014 году компания Kellogg's провела конкурс, в котором попросила покупателей дать креативные рецепты Eggo, чтобы вывести этот "универсальный продукт" за рамки завтрака. Мы классифицируем это как фотоконкурс, потому что какое еще применение компания могла бы найти для представленных рецептов? (Сделали ли они кулинарную книгу? Нет, не сделали).

Хотя компания Kellogg's, безусловно, получила социальную активность и, вероятно, продажи, учитывая размер денежного приза, который они искали, если бы мы сегодня отвечали за этот конкурс, мы бы хотели получить фотографии, которые можно было бы использовать в наших социальных лентах в дальнейшем. Потому что то, что они получили, не всегда было, гм, красивым.

На противоположном конце шкалы журнал Skies Magazine не предлагает даже приза, помимо общественного признания.

Канадское издательство знает, что оно может положиться на страсть авиационных фотографов-любителей, чтобы обеспечить постоянный поток качественных снимков. Skies проводит еженедельные конкурсы на своей странице в Facebook, поклонники голосуют за понравившуюся фотографию, а победитель публикуется в бесплатном ежедневном электронном бюллетене.

Для получения дополнительных идей ознакомьтесь с этими примерами конкурсов в социальных сетях, которые привели к созданию отличного пользовательского контента.

Творческие краудсорсинговые конкурсы

Это упущенная возможность:

Но что должно быть написано в моем комментарии, Деми?

Если вы уже убедили людей приложить усилия, чтобы написать пару слов, почему бы не попросить их сделать эти слова значимыми? Соберите информацию о целях вашего бизнеса, попросив их высказать свое мнение о названии нового продукта или идеях по его улучшению. Накормите двух зайцев одной булочкой!

Даже если у вас нет животрепещущих вопросов к вашим клиентам (да ладно, есть), попросите свою аудиторию мыслить творчески - им будет интереснее. Они захотят написать смешную подпись к фотографии, заполнить пробелы или рассказать вам о своем самом сокровенном желании в отношении их потребностей в программном обеспечении для составления расписаний.

И если вы можете найти способ включить фотографию детеныша животного, мы настоятельно рекомендуем это сделать.

Конкурсы популярности

Это подвид конкурса, который предоставляет власть людям, а не полагается на random.org для выбора победителя. Это особенно полезно, если конкурс творческий: люди могут проголосовать за понравившуюся работу, лайкнув соответствующий комментарий, фотографию или сообщение.

Преимуществом здесь является то, что он поощряет обмен, не требуя этого в явном виде. Например: если я хочу, чтобы утенка назвали Cage Pooper, мне придется сказать всем своим друзьям, чтобы они посмотрели этот пост и проголосовали за мой комментарий, в котором говорится, что утенка следует назвать Cage Pooper.

Как провести конкурс в Facebook: 5 советов и лучшие практики

К этому моменту у вас уже наверняка есть представление о том, что вы можете предложить своей аудитории и что вы можете попросить взамен, когда речь идет о конкурсе в Facebook. Вот несколько лучших практик, о которых следует помнить, пока вы уточняете детали.

1. Определите свои цели

Если вы собираетесь посвятить несколько дней - или недель! - планированию, продвижению, администрированию и заботе о клиентах этого конкурса, он должен напрямую поддерживать цели вашей маркетинговой стратегии Facebook.

Вот несколько примеров целей и задач, которые можно выбрать, прежде чем приступать к работе:

• Повышение узнаваемости бренда за счет увеличения количества впечатлений
• Повышение привязанности клиентов за счет увеличения вовлеченности (т.е. лайков, акций, комментариев, реакций)
• Привлечение трафика на ваш сайт путем увеличения количества переходов на целевую страницу
• Сбор пользовательского контента для будущего маркетингового использования
• Собирать отзывы аудитории о продуктах или услугах
• Выявление потенциальных клиентов путем сбора адресов электронной почты

Как только вы сузите круг своих конкретных целей, вам будет гораздо легче понять, какой вид конкурса вы собираетесь проводить и как вы собираетесь его проводить.

А поскольку конкурсы Facebook очень хорошо поддаются количественному измерению, вы сможете доказать окупаемость инвестиций.

2. Знайте свою аудиторию

Вы хотите, чтобы ваш конкурс привлек людей, которым понравится ваш бренд, а не людей, которым нравятся крупные денежные призы (они же все).

Это правило также известно как правило "Не отдавать iPad".

Выберите приз, который понравится вашему идеальному клиенту.

Ваш собственный флагманский продукт или услуга часто является отличным выбором: участники конкурса будут самоидентифицироваться как люди, заинтересованные в том, что вы можете предложить. Да, они могут предпочитают ваш продукт, когда он бесплатный, но как только они представят себе, что выиграли его, они смогут лучше оценить его ценность.

В то же время приз должен быть достаточно ценным по своей сути, чтобы люди приостановили свой вечный скролл и потратили время на участие в вашем конкурсе.

Если вы хотите расширить охват конкурса, предложив более интересный приз, не выбирайте его случайно. Посмотрите, почему люди интересуются вашим брендом. С какими ценностями они себя отождествляют? К какому образу жизни они стремятся?

Это особенно важно, если вы просите людей предоставить пользовательский контент: когда речь идет об их бренде, все становится личным. Спросите себя, соответствует ли участие в вашем конкурсе тому, кто ваша аудитория и как они уже ведут себя на Facebook.

И последнее замечание о знании своей аудитории: подумайте о геотаргетинге ваших сообщений, чтобы не раздражать поклонников, которые живут в неподходящих местах.

3. Будьте проще

Подавляющее большинство пользователей Facebook пользуются мобильными устройствами, поэтому разработайте свой конкурсный опыт для различных устройств и операционных систем. (Я люблю отправлять тестовые ссылки своей маме, гордой обладательнице единственного в мире живого Blackberry Playbook).

Если для вашего конкурса требуется целевая страница, сделайте ее как можно менее затратной. Усталость от форм реальна. Жадные формы, запрашивающие почтовые индексы, диапазоны зарплат и номер телефона вашего босса, приведут к отсеву пользователей или откровенной лжи.

4. или усложнить

Если вы хотите отсеять некачественные предложения или контент, высокий барьер для входа (т.е. все, что требует более двух кликов) отпугнет тех, кто не готов к сотрудничеству.

Если ваша цель - собрать действительно удивительный пользовательский контент, то да, вы можете сделать приз исключительным. Просить людей написать рассказ (или, более практично, отзыв), сделать фотографию или снять видео имеет смысл, если вы нарушаете правило Don't Give Away iPads Rule, гм, раздавая iPad.

В качестве альтернативы, если ваша цель - собрать большое количество потенциальных клиентов, сделайте задание исключительно релевантным для вашей целевой демографической группы.

5. Продвигайте свой конкурс

Наконец, чтобы помочь вашему конкурсу набрать необходимую скорость, чтобы достичь критической массы, используйте другие маркетинговые каналы. Независимо от того, проводится ли ваш конкурс только в Facebook или одновременно в других социальных профилях, обязательно напишите о нем, упомяните его в своей рассылке, разместите его в собственном приложении и т.д.

Кроме того, в зависимости от бизнес-целей конкурса, может быть целесообразно увеличить конкурс как платный пост в Facebook.

Например, если вы платите за Lead Ads, вы можете собирать информацию об аудитории без создания целевой страницы (при этом вы также будете платить за каждый лид).

Управляйте своим присутствием в Facebook с помощью SMMExpert, чтобы планировать посты, делиться видео, взаимодействовать с подписчиками, управлять рекламой и измерять отдачу от ваших усилий. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе