Odkąd Instagram po raz pierwszy tupnął na pas startowy mediów społecznościowych w 2010 roku, aplikacja przeszła wiele zmian: od zdjęć tylko kwadratowych, przez wprowadzenie Stories i Reels, po kryzys ukrywania i nieukrywania polubień w 2019 roku.

Ale przez to wszystko, komentarze pozostały w większości takie same - przez ponad dekadę stały wiernie (i publicznie) pod każdym postem. Mieliśmy więc mnóstwo czasu, aby opanować sztukę zarządzania komentarzami na Instagramie.

Oto jak to zrobić.

Bonus: 14 Time-Saving Hacks for Instagram Power Users . Poznaj listę sekretnych skrótów, których używa własny zespół social media SMMExpert, aby tworzyć treści zatrzymujące kciuki.

Czym jest komentarz na Instagramie?

Komentarz na Instagramie to odpowiedź, którą użytkownicy mogą zostawić na opublikowanym zdjęciu, wideo lub Reel. W przeciwieństwie do wiadomości bezpośrednich (które trafiają do skrzynki odbiorczej użytkownika i mogą być oglądane tylko przez niego), komentarze na Instagramie są publiczne - pamiętaj więc o tym, kiedy je zostawiasz.

Aby zostawić komentarz, stuknij ikonę dymka, którą znajdziesz w lewym dolnym rogu zdjęcia lub wideo oraz w prawym dolnym rogu Reela.

Dlaczego komentarze na Instagramie są tak ważne?

Chcielibyśmy to skomentować. Komentarze to coś więcej niż zwykła odpowiedź: są ważną częścią postrzeganej autentyczności Twojej marki i mogą wpływać na to, jak często użytkownicy widzą Twoje posty.

Komentarze budują wspólnotę

Komentarze są jedynym sposobem, w jaki Twoi zwolennicy mogą komunikować się z Tobą w sposób publiczny na Instagramie, co może zachęcić do większego zaangażowania. To tak jak różnica między wysyłaniem listu a umieszczaniem go na tablicy ogłoszeń: społeczność zobaczy tablicę ogłoszeń, a to sprawi, że chętniej będzie coś umieszczać. W tym poście @house_of_lu, rodzice łączą się nad rzeczami, którepoświęcili się - i zyskali - dla swoich dzieci:

A post shared by Lance & Uyen-pronounced Win, 🤣 (@house_of_lu)

Komentarze są sygnałem rankingowym dla algorytmu Instagrama

Algorytm Instagrama jest skomplikowaną i nieco tajemniczą bestią (ale zebraliśmy razem rundown wszystkiego, co trzeba wiedzieć). W skrócie, algorytm określa, które posty trafiają na szczyt newsfeedu użytkownika, które posty są wyróżnione na karcie Explore i kolejność, w jakiej posty, Stories, filmy na żywo i Reels pojawiają się w całej tej platformie mediów społecznościowych.

Komentarze są jednym z wielu czynników, które przyczyniają się do tego, jak często Twoje posty są widziane. Więcej komentarzy oznacza więcej oczu na Twoją markę, więcej oczu prowadzi do większej liczby zwolenników, i tak dalej.

Komentarze są świetnym narzędziem obsługi klienta

Tutaj przychodzi, że analogia tablicy ogłoszeń ponownie. Komentarze, które zadają pytania są doskonałym narzędziem do obsługi klienta: odpowiadając na komentarz, a inni użytkownicy mogą zobaczyć swoją odpowiedź. W ten sposób nie dostaniesz wielu zapytań z prośbą o to samo (ale możesz dostać kilka, bo wiesz, ludzie).

Sprawdź, jak firma Raven Reads zajmująca się subskrypcją książek adresuje pytania klientów w komentarzach:

A post shared by Raven Reads (@raven_reads)

Komentarze pokazują potencjalnym zwolennikom, że jesteś legalny

Kupowanie Instagram followers może wydawać się sposobem, aby Twoja marka wyglądała na bardziej renomowaną (ale zaufaj nam, to nie działa na dłuższą metę). A zwolennicy bota nie mogą komentować twoich postów w taki sam sposób, w jaki mogą to robić prawdziwi ludzie.

Użytkownik, który ma 17 tysięcy followersów, ale tylko 2 lub 3 komentarze do każdego ze swoich postów nie wydaje się tak autentyczny jak użytkownik, który ma tysiąc followersów i 20-25 komentarzy do każdego postu.

Innymi słowy, nie kupuj komentarzy. Konsekwentne otrzymywanie wysokiej jakości komentarzy od prawdziwych użytkowników Instagrama zrobi więcej dla Twojego konta niż jakakolwiek liczba komentarzy od botów.

Jak usunąć komentarz na Instagramie

Aby usunąć komentarz, który zamieściłeś pod czyimś postem na Instagramie, stuknij w komentarz, który chcesz usunąć i (nie odrywając palca od ekranu) przesuń palcem w lewo po ekranie. Pojawią się dwie opcje: szara strzałka i czerwony kosz na śmieci. Stuknij w kosz na śmieci, aby usunąć komentarz.

Aby usunąć komentarz, który ktoś inny zamieścił pod jednym z Twoich postów na Instagramie, zrób to samo, co powyżej - przesuń palcem w lewo na komentarzu. Pojawi się szary popychacz, dymek głosowy i czerwony kosz na śmieci. Stuknij w kosz na śmieci.

Jak przypiąć komentarz na Instagramie

Na własnym koncie na Instagramie możesz przypiąć do trzech swoich komentarzy na górze kanału komentarzy. W ten sposób są one pierwszym komentarzem, który ludzie zobaczą, gdy zobaczą twój post.

Aby przypiąć komentarz na Instagramie, przesuń po nim palcem w lewo, a następnie dotknij szarej ikony pushpin. Gdy przypniesz swój pierwszy komentarz, pojawi się ten ekran.

Kiedy przypinasz komentarze, osoba, której komentarz przypinasz, otrzyma powiadomienie.

Jak edytować komentarz na Instagramie

Technicznie rzecz biorąc, nie możesz edytować komentarza na Instagramie, gdy już go opublikujesz. Najłatwiejszym sposobem "edycji" komentarza, który popełniłeś w błędzie, jest usunięcie go i wpisanie nowego (zacznij od nowa!).

Możesz również odpowiedzieć na swój własny komentarz, aby zmienić jego treść, co przypomina trochę publiczną rozmowę z samym sobą. Aby to zrobić, stuknij słowo Odpowiedz pod komentarzem.

Jak wyłączyć komentarze na Instagramie

Jeśli nie chcesz, aby ktokolwiek mógł komentować jeden z twoich postów - lub jeden z twoich postów dostaje wiele komentarzy, których nie lubisz i chcesz je usunąć i zapobiec kolejnym - możesz całkowicie wyłączyć komentowanie.

Najpierw uderz w trzy poziome kropki w prawym górnym rogu postu. Stamtąd rozwinie się menu. Wybierz Wyłączenie komentowania aby zatrzymać komentarze (i uczynić oryginalne komentarze niewidocznymi).

Bonus: 14 Time-Saving Hacks for Instagram Power Users . Poznaj listę sekretnych skrótów, których używa własny zespół social media SMMExpert, aby tworzyć treści zatrzymujące kciuki.

Jak ograniczyć komentarze na Instagramie

Zamiast całkowicie wyłączyć komentowanie, możesz "ograniczyć komentarze" na określony czas. Jest to przydatne narzędzie krótkoterminowe, jeśli czujesz, że Ty lub Twoja firma jest nękana przez wiele osób w aplikacji.

Aby ograniczyć komentarze na Instagramie, najpierw przejdź do swojego profilu i dotknij trzech poziomych linii w prawym górnym rogu.Stamtąd uderzaj Ustawienia Następnie dotknij Prywatność Stamtąd przejdź do Limity .

Ze strony limitów, Instagram pozwala na tymczasowe kontrolowanie niechcianych komentarzy i wiadomości. Możesz ograniczyć konta, które nie podążają za Tobą ("Te konta mogą być spamem, fałszywe lub stworzone w celu nękania Cię" według Instagrama), a także te, które dopiero zaczęły podążać za Tobą w ostatnim tygodniu.

Masz możliwość ustawienia limitu na tak mało jak jeden dzień, lub na tak długo jak cztery tygodnie.

Jak zablokować komentarze na Instagramie

Jeśli jesteś nękany - lub po prostu ogólnie zirytowany - możesz zablokować określonym użytkownikom możliwość komentowania Twoich postów. Aby zablokować komentarze określonych osób, przejdź do Ustawień, następnie Prywatność i stuknij przycisk Uwagi .

Możesz wpisać tutaj nazwy użytkowników, a to zablokuje im możliwość komentowania jakichkolwiek Twoich zdjęć, filmów czy Reelsów.

Jak ukryć komentarze na Instagramie, które zawierają konkretne słowa

To kolejne przydatne narzędzie do przeciwdziałania napastowaniu: jeśli otrzymujesz dużo komentarzy zawierających obraźliwe lub krzywdzące słowa, możesz przekazać Instagramowi listę słów, których nie wolno używać na Twojej stronie. Aby to zrobić, wejdź w Ustawienia, a następnie Prywatność. Stamtąd dotknij Ukryte słowa .

Używając funkcji ukrytych słów, możesz zarządzać listą słów (a nawet emoji!), które będą automatycznie ukrywane. Na przykład, jeśli Kermit był zmęczony publicznymi pytaniami o jego skomplikowany związek z Miss Piggy, mógłby chcieć ukryć słowa "miss piggy" i emoji świni.

Po zrobieniu tej listy, dotknij strzałki "wstecz" i włącz Ukryj komentarze Teraz wszystkie komentarze, które zawierają Twoją listę słów (lub błędną pisownię tych słów) zostaną ukryte.

Jak ukryć obraźliwe komentarze na Instagramie

Instagram ma swoją własną listę obraźliwych komentarzy (którą jestem pewna, że czyta się z zachwytem), którą można ustawić na automatyczne filtrowanie.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Prywatność > Ukryte słowa , tak samo jak wyżej. pod Obraźliwe słowa i zwroty , włączyć Ukryj komentarze przełącznik i Zaawansowane filtrowanie komentarzy .

Teraz komentarze, które zdaniem Instagrama mogą być obraźliwe, będą ukrywane (przez które można przejść i odznaczyć, indywidualnie).

Jak odpowiadać na komentarze na Instagramie

Aby odpowiedzieć na indywidualne konto na Instagramie, wystarczy dotknąć Odpowiedz Jeśli nie chcesz odpowiadać publicznie, możesz również odpowiedzieć na komentarz, wysyłając użytkownikowi prywatną wiadomość.

Odpowiadanie na każdą wiadomość z osobna może być jednak kłopotliwe - łatwo przeoczyć komentarze, jeśli dostajesz dużo powiadomień, lub zapomnieć o nich, jeśli nie zajmiesz się nimi od razu.

Wykorzystanie SMMExpert's Inbox do odpowiadania na komentarze na Instagramie

Platforma zarządzania mediami społecznościowymi SMMExpert zawiera skrzynkę odbiorczą mediów społecznościowych, która może być używana do zarządzania wszystkimi komentarzami i DM na Instagramie i nie tylko. (Działa z komentarzami i odpowiedziami na Instagramie, wiadomościami bezpośrednimi i wzmiankami o historii, dla wiadomości i komentarzy na Facebooku, dla wiadomości bezpośrednich na Twitterze, wzmianek i odpowiedzi oraz dla komentarzy i odpowiedzi na LinkedIn i Showcase).

Dlatego właśnie Skrzynka odbiorcza jest tak przydatna: cała komunikacja z Twoimi znajomymi i zwolennikami odbywa się w jednym miejscu, więc nic (i nikt) nie zostaje pominięte.

Więcej szczegółów na temat SMMExpert Inbox w Akademii SMMExpert.

Jak znaleźć swój komentarz na Instagramie

Ponieważ przyjmujemy (i reagujemy na) tak wiele treści każdego dnia, może być łatwo zapomnieć o komentarzu: co powiedziałeś, do kogo to powiedziałeś lub o jakim poście powiedziałeś. Zamiast błądzić po omacku (lub przewijać całą aplikację), możesz użyć tej sztuczki, aby zlokalizować komentarze, które ostatnio popełniłeś.

Po pierwsze, przejdź do swojego profilu i dotknij tych trzech poziomych linii w prawym górnym rogu. Stamtąd uderz w Twoja aktywność .

Następnie wejdź do Interakcje Następnie stuknij Uwagi .

W tym miejscu będą widoczne wszystkie ostatnio dodane komentarze. Aby przefiltrować do bardziej szczegółowej daty lub godziny, stuknij Sortowanie & Filtr w prawym górnym rogu.

Możesz również masowo usuwać komentarze z tej strony - wystarczy dotknąć Wybierz w prawym górnym rogu i możesz wybrać te, które chcesz usunąć.

Jak zdobyć więcej komentarzy na Instagramie

Uzyskanie większego zaangażowania na każdej aplikacji mediów społecznościowych zazwyczaj sprowadza się do tworzenia autentycznych, unikalnych treści, które Twoi odbiorcy kochają (a niektóre niesamowite edycje zdjęć nie szkodzą). Po bardziej technicznej stronie, możesz użyć Instagram analytics, aby śledzić swoje postępy i spróbować zrobić analizę konkurencyjną przy użyciu udanego konta, które jest podobne do Twojego.

Po mniej technicznej stronie, oto kilka super szybkich wskazówek, jak zdobyć komentarze do swoich postów na Instagramie:

Zadaj pytanie

To proste i działa.Zadając pytanie w podpisie swojego zdjęcia, filmu lub rolki, skłonisz innych użytkowników do skomentowania go.Jeśli używasz swojego Instagrama dla biznesu, może to być pytanie związane z Twoim produktem lub po prostu ogólne zapytanie - na przykład "Kto jeszcze mógłby skorzystać z dnia plażowego z Barbie?".

A post shared by Barbie (@barbie)

Zorganizuj konkurs lub rozdanie nagród

Konkursy i akcje, w których użytkownicy oznaczają swoich znajomych w komentarzach działają na dwa sposoby: dostaniesz dużo więcej komentarzy (ludzie kochają darmowe rzeczy!), a każdy z tych komentarzy wyśle powiadomienie do innego użytkownika, który może, ale nie musi Cię śledzić. Innymi słowy, prosząc zwolenników o oznaczenie znajomych, narażasz ich na kontakt z Twoją marką.

A post shared by LAHTT SAUCE (@lahttsauce)

Jeśli współpracujesz z innymi markami w swoim giveawayu (jak powyższy post od Lahtt Sauce), możesz rozszerzyć swój zasięg jeszcze bardziej: prawdopodobnie zyskasz nowych zwolenników od marek, z którymi współpracujesz.

Zachęć swoich zwolenników do oznaczania znajomych

Innym sposobem na zachęcenie do tagowania w komentarzach jest zamieszczenie czegoś, co jest relatywne i zachęcenie swoich zwolenników do oznaczenia przyjaciela. Ten post z programu telewizyjnego Artur robi to prosto i pięknie, i wygenerował ponad 500 komentarzy.

A post shared by Arthur Read (@arthur.pbs)

Zamieść pomocną radę

Wszystko, co wnosi wartość dodaną do kanałów Twoich zwolenników, prawdopodobnie zyska dobre zaangażowanie, więc wskazówki, sztuczki i porady często dobrze się sprawdzają. A nawet jeśli jesteś firmą, miło jest zaoferować trochę wiedzy branżowej lub wglądu za darmo od czasu do czasu. Na przykład ten piekarz zarabia na zamówieniach ciast, ale dzieli się niektórymi swoimi sekretami pieczenia online:

A post shared by Prateek Gupta (@the_millennial_baker)

Ten post z Fundacji Blurt oferuje kilka bardzo przydatnych porad związanych ze zdrowiem psychicznym dla ludzi, którzy żyją samotnie, a zwolennicy wykorzystali sekcję komentarzy, aby podziękować fundacji i podzielić się własnymi historiami radzenia sobie z samotnością.

A post shared by The Blurt Foundation (@theblurtfoundation)

Podziel się dobrymi wiadomościami

Rozpowszechniaj pozytywne wibracje i aktualizuj swoich zwolenników o sukcesach dużych i małych - śledzą Cię z jakiegoś powodu i prawdopodobnie poczują się zmuszeni do złożenia Ci gratulacji (zasługujesz na to).

A post shared by Kristina Girod (@thekristinagirod)

Zarządzaj Instagramem równolegle z innymi kanałami społecznościowymi i oszczędzaj czas dzięki SMMExpert. Z jednego pulpitu nawigacyjnego możesz zaplanować i opublikować posty, zaangażować swoich odbiorców i zmierzyć wydajność. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Rozpocznij

Rośnij na Instagramie

Łatwe tworzenie, analizowanie i zaplanować posty na Instagramie, Stories i Reels Oszczędzaj czas i osiągaj wyniki.