Socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai yra labai užsiėmę žmonės. Be to, kad reikia išbandyti įvairias reklamos priemones, kad paskatintų paspaudimus, valdyti kelias kampanijas įvairiose platformose ir bendrauti su sekėjų atsakymais, dar reikia iš tikrųjų skelbti turinį ir kurti bendruomenę.

Būtent šiuo atveju "Facebook" automatizavimas yra labai naudingas socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistams, norintiems supaprastinti savo darbo krūvį ir sutaupyti laiko bei išteklių. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau apie "Facebook" automatizavimą ir kaip galite juo pasinaudoti, kad palengvintumėte savo darbą.

Premija: Atsisiųskite nemokamą vadovą, kuriame sužinosite, kaip "Facebook" srautą paversti pardavimais keturiais paprastais veiksmais, naudodamiesi SMMExpert.

Kas yra "Facebook" automatizavimas?

"Facebook" automatizavimas - tai internetinių įrankių ir programinės įrangos naudojimas siekiant supaprastinti kai kurias su "Facebook" puslapio valdymu susijusias užduotis. Puikus gerai atlikto "Facebook" automatizavimo pavyzdys - išankstinis pranešimų planavimas arba automatizavimo panaudojimas siekiant padėti analizuoti A/B testavimo rezultatus.

Automatizavimą įsivaizduokite kaip papildomą porą rankų, kurios padeda kasdien tvarkyti jūsų "Facebook" verslo puslapį, todėl turite daugiau laisvo laiko sutelkti dėmesį į kitus sėkmingos "Facebook" rinkodaros strategijos kūrimo aspektus.

Deja, "Facebook" automatizavimas turi blogą reputaciją. tiksliai kas yra "Facebook" automatizavimas, todėl paaiškinkime.

Blogas "Facebook" automatizavimas

Sekėjų pirkimas

Sekėjų pirkimas socialinėje žiniasklaidoje yra lygiavertis mokėjimui žmonėms už tai, kad jie su jumis bendrautų.

Įmonės ir žmonės (žiūrime į jus, Ellen ir Kim Kardashian!) perka sekėjus, nes didesnis sekėjų skaičius reiškia didesnį populiarumą ir rodo, kad jūsų socialinės žiniasklaidos kanalai yra verti sekimo, nes paskyrą seka daug žmonių.

Tačiau sekėjų skaičiaus automatizavimas perkant sekėjus yra žalingas jūsų "Facebook" puslapiui dėl kelių priežasčių.

1. Nupirkti sekėjai yra tiesiog botų paskyros, kurios nedalyvauja jūsų puslapyje ir nesuteikia jokios vertės.
2. Nors sekėjų skaičius augs, kiti rodikliai, pavyzdžiui, parodymų ir paspaudimų rodikliai, bus iškreipti, nes duomenys bus nepatikimi ir neautentiški.
3. Botai ir nupirkti sekėjai kenkia prekės ženklo reputacijai ir patikimumui.
4. Reklamos biudžetas ir socialinės žiniasklaidos išlaidos bus švaistomos teikiant skelbimus netikroms paskyroms.

Laimei, "Facebook" tai stebi ir šalina nepageidaujamas paskyras ir nupirktus sekėjus. Vien per ketvirtąjį ketvirtį "Facebook" pašalino 1,7 mlrd. netikrų paskyrų, taip siekdamas sukurti saugesnę "Facebook" patirtį.

Taigi prieš pirkdami sekėjus pagalvokite dukart. Geriausiu atveju atrodysite kaip šlamštas ir niekšai, o blogiausiu atveju "Facebook" gali pažymėti jūsų paskyrą ir ją sustabdyti.

automatinių pranešimų iš kitų tinklų kryžminis skelbimas

Kryžminis skelbimas - tai panašaus turinio skelbimas keliuose socialinės žiniasklaidos kanaluose. Socialinės žiniasklaidos valdytojai naudoja šią taktiką, kad sutaupytų laiko ir išteklių. Daugiau nebereikia kurti unikalaus socialinės žiniasklaidos atnaujinimo kiekvienam kanalui kiekvieną kartą, kai reikia paskelbti pranešimą, ura!

Kai kryžminis skelbimas atliekamas teisingai, jis sutaupo daug laiko, tačiau kai kryžminis skelbimas atliekamas blogai, jūsų prekės ženklas atrodo tarsi mėgėjų valandėlėje sėdėtų prie pagrindinio stalo ir atrodo sustingęs ir robotizuotas.

Automatizuotas kryžminis skelbimas yra chaotiškas procesas, dėl kurio jūsų prekės ženklas gali atrodyti kvailai, o socialiniai kanalai - netvarkingai. Pažvelkite į šią "FateClothing" #epicfail (kažkas pamiršo, kad skirtingose platformose galioja skirtingi simbolių skaičiaus apribojimai).

Turėjome išgerti šaltą bokalą, kad atšvęstume gegužės mėnesio pabaigą BANGER!🎊

-

Visiškai baigėme iš naujo kurti savo internetinę parduotuvę kaip tik tuo metu, kai mūsų įvairūs SS20 produktai bus baigti kurti ir... //t.co/iGwrBMSRj8

- FateClothingCo (@1FateClothingCo) gegužės 19, 2020

Atsakymas į šį nelemtą automatinį kryžminį pranešimą pasako viską.

Įsitraukimo automatizavimas

Botai, kurie automatiškai bendrauja su jūsų auditorija palikdami nepageidaujamus komentarus ir atsitiktines "patinka" žinutes, yra didžiulis socialinės žiniasklaidos draudimas. Jie ne tik mažina naudotojų patirtį, bet ir kenkia jūsų prekės ženklo įvaizdžiui. Niekas nenori bendrauti su botais (nebent tai būtų klientų aptarnavimo pokalbių robotas, kuris iš tikrųjų atlieka jūsų verslo funkciją).

Geriausia praktika ir mažiau šlamšto yra kurti klientų dalyvavimą, kurti bendruomenę, atsakinėti į komentarus, pamėgti būsenos atnaujinimus, komentuoti vaizdus ir vaizdo įrašus su žmonėmis, o ne robotais.

Geras "Facebook" automatizavimas

"Facebook" pranešimų planavimas

Visiškai ne gėda iš anksto planuoti "Facebook" pranešimus ir automatizuoti šį procesą, kad atlaisvintumėte laiko ir galėtumėte sutelkti dėmesį į kitus sėkmingo "Facebook" puslapio valdymo aspektus.

Naudoti "Facebook" automatizavimą, kad iš anksto suplanuotumėte savo socialinės žiniasklaidos kalendorių, privalo kiekvienas užimtas socialinės žiniasklaidos vadybininkas, norintis sutaupyti laiko ir išteklių per savaitę. Šią automatizavimo strategiją itin lengva įgyvendinti naudojant "SMMExpert" integruotą planavimo įrankį.

Jei siunčiate daug turinio, vertėtų išnagrinėti masinio planavimo galimybę (taip, mes ją taip pat palaikome!)

Automatizuoti atsakymus į pasikartojančius DM

Automatizuoti atsakymus į tiesiogines žinutes - naudinga taktika, padedanti atlaisvinti laiko ir skirti dėmesio kitiems dalykams. Juk kiek kartų galite atsakyti į tiesiogines žinutes, nurodyti savo darbo laiką, ar siūlote išvežiojamąją prekybą, ar pasidalyti nuoroda į savo grąžinimo puslapį, nevesdami savęs į beprotybę? Kai kurios įmonės gali gauti iki 2 000 DM su tuo pačiu klausimu, todėl automatizuoti šią klientų aptarnavimo dalį yra visiškai prasminga.

Naudodamiesi "SMMExpert Inbox" siųskite išsaugotus atsakymus, kad bendraudami su auditorija ir klientais būtumėte efektyvesni ir nuoseklesni. Išsaugoti atsakymai taip pat padeda užtikrinti, kad jūsų komanda bendrautų laikydamasi jūsų prekės ženklo ir pranešimų gairių, t. y. jūsų DM atsakymai visuomet bus tinkami prekės ženklui ir pateikti laiku.

Klientų aptarnavimo pokalbių roboto naudojimas

Pasaulyje yra 24 laiko juostos, o jūs tiesiog negalite budėti visose jose - t. y. be virtualaus asistento. Pasitelkę "Facebook Messenger" pokalbių robotą, kuris padeda automatizuoti atsakymus į klientų užklausas ir rūpesčius, galėsite dirbti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir 365 dienas per savaitę, nesugriaudami savo miego režimo.

Bet kuris vertas "Facebook Messenger" pokalbių robotas ne tik atsakys į klientų klausimus, bet ir padės logistikos ir operacijų srityje, sekdamas siuntas, teikdamas produktų rekomendacijas, kad padėtų jūsų auditorijai kelionėje, ir net užbaigdamas pardavimą.

11 "Facebook" automatizavimo įrankių, kurie sutaupys daugybę laiko

1. SMMExpert

"SMMExpert" suteikia jums galimybę visiškai kontroliuoti "Facebook" automatizavimą ir siūlo aukščiausio lygio integracijas, kad galėtumėte lengvai valdyti savo "Facebook" puslapį.

Tarsi neužtektų galimybės iš anksto suplanuoti iki 350 "Facebook" pranešimų, "SMMExpert" taip pat siūlo socialinio klausymosi įrankius, padedančius automatizuoti tyrimus ir automatinę analizę bei įžvalgas apie kampanijų rezultatus.

2. SMMExpert "Inbox

"SMMExpert" galite naudotis "Inbox" - itin naudingu įrankiu, skirtu visiems socialiniams pokalbiams (privatiems ir viešiems!) tvarkyti vienoje vietoje. "Facebook", "LinkedIn", "Twitter" - visa tai yra čia.

Žymėkite arba skirstykite pranešimus į kategorijas, priskirkite atsakymus komandai ir, svarbiausia, atsikratykite nuolatinio nerimo, kad kažką praleidžiate pro akis.

3. Heyday

"Heyday" yra mažmenininkams skirtas dirbtinio intelekto pokalbių robotas, kuris sujungia jūsų internetinę parduotuvę su jūsų socialinės žiniasklaidos kanalais. Jis leidžia automatizuoti net 80 % klientų aptarnavimo pokalbių. Kai klientai kreipiasi į jus socialinėje žiniasklaidoje su klausimais apie jūsų atsargas ar užsakymų stebėjimą, pokalbių robotas padeda jiems realiuoju laiku (o sudėtingesnius klausimus perduoda jūsų pagalbos komandai).

"Heyday" taip pat gali padėti padidinti pardavimus automatiškai siųsdama pranešimus apie atsargas ir kainų sumažėjimą klientams, kurie anksčiau išreiškė susidomėjimą produktu.

4. AdEspresso

"AdEspresso" yra "Facebook" skelbimų automatizavimo įrankis, kuris automatiškai generuoja įvairius skelbimų rinkinius pagal bandomus elementus arba galite išbandyti iš anksto nustatytą derinį. Tai beveik geriausias "Facebook" skelbimų A/B testavimo įrankis. Taip pat galite pasirinkti vieną arba kelias auditorijas, kuriose išbandysite naujus mielus skelbimus. Kad ir kaip elgtumėtės, šis įrankis yra tikrai veiksmingas.

5. "Facebook" verslo vadybininkas

Tai yra "vieno langelio" vieta, kurioje tvarkomas jūsų verslo turtas - vieta, kurioje stebimi "Facebook" reklamos rezultatai ir teikiamos ataskaitos. Čia taip pat galite suteikti prieigą partneriams ar bendradarbiams.

6. Mentionlytics

"Mentionlytics" - tai tarsi didžiausias gandų skleidėjas, bet gerąja prasme: stebėsenos sistema skenuoja pasaulinį žiniatinklį (įskaitant naujienų šaltinius ir tinklaraščius), ieškodama jūsų prekės ženklo, konkurentų ar raktažodžių, ir perkelia juos tiesiai į jūsų SMMExpert prietaisų skydelį.

7. BrandFort

Galvokite apie "BrandFort" kaip apie savo apsaugininką... raumenis, kurie uždaro neapykantos skleidėjus. Dirbtinio intelekto pagrindu veikiantis turinio moderatorius aptinka ir paslepia viešuosius skundus, neapykantą ir šlamštą. Jis priima "tik teigiamas vibracijas". labai rimtai.

8. "Magento

"Magento Facebook" produktų katalogo sinchronizavimo įskiepis perkelia katalogo produktus į "Facebook", automatiškai suformatuotus ir tvarkingus platformai.

9. IFTTT

Įvairias paskyras, platformas ir technologijas priverskite gražiai veikti kartu naudodami IFFT ("If This Then That"). Tai programavimas be jokių apribojimų: tiesiog sukurkite grandininių reakcijų, kurios prasidės atlikus vieną veiksmą, "receptą".

10. Paveikslas

Jums reikia socialinio vaizdo įrašo, bet neturite laiko, įgūdžių ar įrangos jam sukurti? Jums patiks "Pictory". Naudodamiesi šiuo dirbtinio intelekto įrankiu galite vos keliais spustelėjimais paversti tekstą profesionalios kokybės vaizdo įrašais.

Kopijuokite ir įklijuokite tekstą į "Pictory", o dirbtinis intelektas automatiškai sukurs pasirinktinį vaizdo įrašą pagal jūsų įvestus duomenis, naudodamasis didžiule daugiau kaip 3 milijonų nemokamų vaizdo ir muzikos klipų biblioteka.

"Pictory" integruojasi su "SMMExpert", todėl galite lengvai suplanuoti vaizdo įrašų publikavimą neišeidami iš jų skydelio. Dvigubas socialinės žiniasklaidos automatizavimas!

Premija: Atsisiųskite nemokamą vadovą, kuriame sužinosite, kaip "Facebook" srautą paversti pardavimais keturiais paprastais veiksmais, naudojant SMMExpert.

11. Pastaruoju metu

"Lately" yra dirbtinio intelekto tekstų kūrimo įrankis. Jis tiria jūsų prekės ženklo balsą ir jūsų auditorijos pageidavimus, kad sukurtų jūsų prekės ženklui pritaikytą "rašymo modelį" (jis atsižvelgia į jūsų prekės ženklo balsą, sakinių struktūrą ir net raktinius žodžius, susijusius su jūsų buvimu internete).

Kai į "Lately" įkeliate bet kokį tekstą, vaizdą ar vaizdo įrašą, dirbtinis intelektas jį paverčia socialinės žiniasklaidos kopija, atspindinčia jūsų unikalų rašymo stilių. Pavyzdžiui, jei į "Lately" įkeliate žiniatinklio seminarą, dirbtinis intelektas automatiškai jį perrašo, o tada pagal vaizdo įrašo turinį sukuria dešimtis socialinių tinklų pranešimų. Jums tereikia peržiūrėti ir patvirtinti pranešimus.

Lately integruojasi su SMMExpert, todėl, kai pranešimai bus paruošti, galėsite suplanuoti jų automatinį paskelbimą vos keliais spustelėjimais. Paprasta!

Sužinokite daugiau apie tai, kaip galite naudoti Lately su SMMExpert:

Naudokite "SMMExpert", kad sutaupytumėte laiko ir automatizuotumėte įtemptą darbą, susijusį su "Facebook" auditorijos įtraukimu. Iš anksto planuokite pranešimus, stebėkite konkurentus, automatiškai padidinkite geriausiai veikiančio turinio kiekį ir dar daugiau. Išbandykite ją nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Greičiau auginkite savo buvimą "Facebook" su SMMExpert . Planuokite visus savo socialinius įrašus ir stebėkite jų našumą viename prietaisų skydelyje.