Prodavači društvenih medija su zauzeti ljudi. Između testiranja različitih kreativnih oglasa za povećanje klikova, upravljanja višestrukim kampanjama na različitim platformama i angažmana s odgovorima sljedbenika, postoji i zadatak stvarnog objavljivanja sadržaja i izgradnje zajednice.

Ovdje je Facebook automatizacija super korisna za trgovci na društvenim mrežama koji žele pojednostaviti svoj posao i uštedjeti vrijeme i resurse. Nastavite čitati kako biste saznali više o Facebook automatizaciji i kako je možete koristiti da olakšate svoj posao.

Bonus: Preuzmite besplatni vodič koji vas uči kako pretvoriti Facebook promet u prodaju za četiri jednostavni koraci koristeći SMMExpert.

Šta je Facebook automatizacija?

Facebook automatizacija je proces korištenja internetskih alata i softvera za pojednostavljenje nekih zadataka povezanih s upravljanjem Facebook stranicom. Sjajan primjer dobro obavljene Facebook automatizacije je zakazivanje objava unaprijed ili korištenje automatizacije za analizu rezultata A/B testiranja.

Zamislite automatizaciju kao dodatni par ruku koji pomaže u svakodnevnom vođenje vaše Facebook poslovne stranice, ostavljajući vam više slobodnog vremena da se fokusirate na druge aspekte izgradnje uspješne Facebook marketinške strategije.

Nažalost, Facebook automatizacija ima tendenciju da dobije lošu reputaciju. Postoji neki opći nesporazum i zabuna oko toga tačno šta je Facebook automatizacija — pa hajdemopojasni.

Loša Facebook automatizacija

Kupovanje pratilaca

Kupovanje pratilaca na društvenim mrežama je IRL ekvivalent plaćanju ljudima da se druže s vama. Uopšte nije cool.

Preduzeća i ljudi (gledamo vas, Ellen i Kim Kardashian!) kupuju pratioce na osnovu toga da veći broj pratilaca implicira veću popularnost i sugerira da su vaši kanali na društvenim mrežama vrijedni da budete praćeni jer mnogo ljudi prati račun.

Međutim, automatizacija broja vaših pratilaca kupovinom pratilaca je štetna praksa za vašu Facebook stranicu iz više razloga.

1. Kupljeno sljedbenici su jednostavno bot računi koji se ne povezuju s vašom stranicom niti daju bilo kakvu vrijednost.
2. Iako će vaš broj sljedbenika rasti, druge metrike kao što su pojavljivanja i stope klikanja bit će iskrivljene jer će podaci biti nepouzdani i neautentično.
3. Botovi i kupljeni pratioci štete reputaciji i kredibilitetu brenda.
4. Budžet za oglase i potrošnja na društvene mreže bit će potrošeni na posluživanje oglasa lažnim računima.

Srećom, Facebook ima prst na pulsu i uklanja spam naloge i kupljene pratioce. Samo u četvrtom kvartalu, Facebook je uklonio 1,7 milijardi lažnih naloga kao dio svog pokušaja da stvori sigurnije Facebook iskustvo.

Zato, razmislite dvaput prije nego što kupite svoje pratioce. U najboljem slučaju, izgledat ćete neželjeno i ljepljivo, au najgorem slučaju, vaš račun bi mogao biti označen isuspendovan od strane Facebooka.

Unakrsno objavljivanje automatskih poruka s drugih mreža

Unakrsno objavljivanje je proces objavljivanja sličnog sadržaja na više kanala društvenih medija. Menadžeri društvenih medija koriste ovu taktiku da uštede vrijeme i resurse. Nema više kreiranja jedinstvenog ažuriranja na društvenim mrežama za svaki kanal svaki put kada trebate da objavite, ura!

Kada se izvrši ispravno, unakrsna objava značajno štedi vrijeme, ali kada je unakrsno objavljivanje loše obavljeno, čini da vaš brend izgleda kao da je na vrhu stola u amaterskom satu i djeluje kao krut i robotiziran.

Automatizacija unakrsnog objavljivanja je neuredan proces koji lako može učiniti da vaš brend izgleda glupo, a vaši društveni sadržaji neuredni . Pogledajte ovaj #epicfail od FateClothing. (Neko je zaboravio da različite platforme imaju različita ograničenja broja znakova.)

Morali smo da napravimo hladnu proslavu mjeseca maja koji se završava na BANGER!🎊

•

U POTPUNOSTI ZAVRŠILI smo ponovno izmišljanje naše online web trgovine TAKMO na vrijeme da se naš širok izbor SS20 proizvoda finalizira i… //t.co/iGwrBMSRj8

— FateClothingCo (@1FateClothingCo) 19. maja 2020.

Odgovor na ovu nesrećnu, automatiziranu unakrsnu objavu govori sve.

Automatizacija angažmana

Botovi koji se automatski povezuju s vašom publikom ostavljajući neželjene komentare i nasumične lajkove su ogromne društvene mreže ne-ne. Ne samo da pojeftinjuju korisnikaiskustvo, ali su i štetni za percepciju vašeg brenda. Niko ne želi komunicirati s botom (osim ako nije chatbot za korisničku podršku i zapravo služi svrsi u vašem poslovanju).

Najbolja je praksa i manje neželjenog sadržaja stvoriti angažman korisnika, izgraditi zajednicu, odgovarati na komentare, sviđati se statusu ažuriranja i komentirajte slike i videozapise s ljudima, a ne botovima.

Dobra Facebook automatizacija

Zakazivanje Facebook objava

Apsolutno nije sramota unaprijed zakazati Facebook objave i automatiziranje ovog procesa kako biste oslobodili vaše vrijeme da se usredotočite na druge aspekte vođenja uspješne Facebook stranice.

Korišćenje Facebook automatizacije za unaprijed planiranje kalendara društvenih medija je neophodno za svakog zaposlenog menadžera društvenih medija koji želi uštede vrijeme i resurse tokom svoje sedmice. Ova strategija automatizacije je super laka kada koristite SMMExpert ugrađeni alat za zakazivanje.

Ako imate puno sadržaja koji izlazi, možda bi bilo vrijedno istražiti masovno zakazivanje (i da , podržavamo i to!)

Automatizacija odgovora na DM-ove koji se ponavljaju

Automatizacija odgovora na direktne poruke je korisna taktika za oslobađanje vremena da se fokusirate na druge stvari. Na kraju krajeva, koliko puta možete odgovoriti sa svojim radnim vremenom, bilo da uzimate hranu za poneti ili dijelite vezu do stranice za povrat, a da se ne izludite? Neka preduzeća mogu dobiti više od 2.000 DM tražećiisto pitanje, tako da automatizacija ovog dijela brige o korisnicima ima potpunog smisla.

Koristite SMMExpert Inbox za slanje sačuvanih odgovora kako biste povećali svoju efikasnost i dosljednost u komunikaciji sa publikom i kupcima. Sačuvani odgovori također pomažu osigurati da vaš tim komunicira slijedeći smjernice vašeg brenda i poruka, što znači da će vaši DM odgovori uvijek biti na marki i na vrijeme.

Korišćenje chat bota za korisničku podršku

Tamo su 24 vremenske zone u svijetu i jednostavno ne možete biti budni u svim – bez virtuelnog asistenta, tj. Zatražiti pomoć Facebook Messenger chat bota za automatizaciju odgovora na upite i brige kupaca znači da će vaše poslovanje raditi 24/7/365 bez uništavanja vaših obrazaca spavanja.

Bilo koji Facebook Messenger chat bot vrijedan svoje soli neće samo odgovarajte na pitanja kupaca, ali i podržavajte logistiku i operacije praćenjem paketa, davanjem preporuka za proizvode kako biste pomogli vašoj publici na njihovom putu, pa čak i zatvaranjem prodaje.

11 Facebook alata za automatizaciju koji će vam uštedjeti mnogo vremena

1. SMMExpert

SMMExpert vam daje moć da preuzmete potpunu kontrolu nad Facebook automatizacijom i nudi vrhunske integracije za lakše upravljanje vašom Facebook stranicom.

Kao da možete zakazati do 350 Facebookova objave unaprijed nije dovoljno, SMMExpert također nudi alate za društveno slušanjepomoći u automatizaciji istraživanja i automatske analize i uvida u učinak kampanja. Fuj!

2. SMMExpert Inbox

Unutar SMMExperta, imate pristup Inboxu, super korisnom alatu za upravljanje svim vašim društvenim razgovorima (privatnim i javnim!) na jednom mjestu. Facebook, LinkedIn, Twitter, cijela grupa je tu.

Označite ili kategorizirajte poruke, dodijelite odgovore svom timu, i što je najvažnije, oslobodite tu stalnu anksioznost da puštate da nešto propadne između pukotina.

3. Heyday

Heyday je AI chatbot za trgovce koji integrira vašu online trgovinu s vašim kanalima društvenih medija. Omogućava vam da automatizujete čak 80% vaših razgovora za korisničku podršku. Kada vam se klijenti jave na društvenim mrežama s pitanjima u vezi s vašim zalihama ili praćenjem narudžbi, chatbot im pomaže u stvarnom vremenu (i prosljeđuje složenije upite vašem timu za podršku).

Heyday vam također može pomoći povećajte prodaju automatskim slanjem obavještenja o zalihama i sniženju cijena kupcima koji su prethodno izrazili interes za proizvod.

4. AdEspresso

AdEspresso je alat za automatizaciju Facebook oglasa koji automatski generira različite setove oglasa na osnovu elemenata koje testirate, ili možete testirati unaprijed postavljenu kombinaciju. To je prilično vrhunski alat za A/B testiranje vaših Facebook oglasa. Također možete odabrati jednu ili više publike zaisprobavanje vaših slatkih novih oglasa. Kako god da krenete, to je pravi moćni igrač.

5. Facebook Business Manager

Ovo je „sve na jednom mjestu“ za rukovanje vašim poslovnim sredstvima — mjesto za praćenje i izvještavanje o performansama Facebook oglasa. Ovdje također možete dati pristup partnerima ili saradnicima.

6. Mentionlytics

Mentionlytics je kao ultimativni trač, ali na dobar način: mehanizam za praćenje skenira svjetsku mrežu (uključujući izvore vijesti i blogove) u potrazi za primjerima vašeg brenda, konkurenata ili ključnih riječi i povlači ih pravo u vaš SMMExpert kontrolna tabla.

7. BrandFort

Zamislite BrandFort kao svog izbacivača... mišića koji će ugasiti hejtere. Moderator sadržaja zasnovan na umjetnoj inteligenciji otkriva i skriva javne žalbe, mržnju i neželjenu poštu. Ozbiljno shvata “samo pozitivne vibracije” veoma .

8. Magento

Magento Facebook dodatak za sinhronizaciju kataloga proizvoda povlači kataloške proizvode na Facebook, automatski formatiran uredno i uredno za platformu.

9. IFTTT

Napravite svoje različite račune, platforme i tehnologiju da se lijepo igraju zajedno uz pomoć IFFT-a (“Ako je ovo onda ono”). Programiranje je svedeno na gole kosti: samo napravite "recept" lančanih reakcija koje će započeti jednom akcijom.

10. Pictory

Trebate društveni video, ali nemate vremena, vještina ili opreme da ga napravite? Svidjet će vam se Pictory. Koristeći ovaj AI alat, vimože pretvoriti tekst u videozapise profesionalnog kvaliteta sa samo nekoliko klikova.

Kako to funkcionira? Vi kopirate i zalijepite tekst u Pictory, a AI automatski kreira prilagođeni video na osnovu vašeg unosa, izvlačeći iz ogromne biblioteke od preko 3 miliona besplatnih video i muzičkih isječaka.

Pictory se integriše sa SMMExpert, tako da možete lako zakažite svoje videozapise za objavljivanje bez napuštanja njihove kontrolne table. Dvostruka automatizacija društvenih mreža!

Bonus: Preuzmite besplatni vodič koji vas uči kako pretvoriti Facebook promet u prodaju u četiri jednostavna koraka koristeći SMMExpert.

11. Lately

Lately je alat za AI copywriting. Proučava glas vašeg brenda i preferencije vaše publike kako bi izgradio prilagođeni “model pisanja” za vaš brend (uzima u obzir glas vašeg brenda, strukturu rečenice, pa čak i ključne riječi relevantne za vaše prisustvo na mreži).

Kada hranite bilo koji tekst, sliku ili video sadržaj u posljednje vrijeme, AI ga pretvara u kopiju društvenih medija, odražavajući vaš jedinstveni stil pisanja. Na primjer, ako otpremite webinar u Lately, AI će ga automatski transkribovati — a zatim kreirati desetine postova na društvenim mrežama na osnovu video sadržaja. Sve što treba da uradite je da pregledate i odobrite svoje objave.

U poslednje vreme se integriše sa SMMExpert, tako da kada su vaši postovi spremni, možete ih zakazati za automatsko objavljivanje sa samo nekoliko klikova. Lako!

Učiteviše o tome kako možete koristiti Lately with SMMExpert:

Koristite SMMExpert da uštedite vrijeme i automatizirate užurbani posao angažovanja vaše Facebook publike. Zakažite objave unaprijed, pratite svoje konkurente, automatski pojačajte sadržaj s najboljim učinkom i još mnogo toga. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Brže povećajte svoju Facebook prisutnost uz SMMExpert . Zakažite sve svoje objave na društvenim mrežama i pratite njihov učinak na jednoj kontrolnoj tabli.