Sosiaalisen median markkinoijat ovat kiireisiä ihmisiä. He testaavat erilaisia mainosmateriaaleja klikkausten lisäämiseksi, hallinnoivat useita kampanjoita eri alustoilla ja vastaavat seuraajien vastauksiin, mutta lisäksi heidän tehtävänään on myös julkaista sisältöä ja rakentaa yhteisöä.

Tässä kohtaa Facebook-automaatio on erittäin hyödyllinen sosiaalisen median markkinoijille, jotka haluavat virtaviivaistaa työmääräänsä ja säästää aikaa ja resursseja. Lue lisää Facebook-automaatiosta ja siitä, miten voit käyttää sitä työsi helpottamiseksi.

Bonus: Lataa ilmainen opas, joka opettaa sinulle, miten voit muuttaa Facebook-liikenteen myynniksi neljässä yksinkertaisessa vaiheessa SMMExpertin avulla.

Mitä on Facebook-automaatio?

Facebook-automaatio on prosessi, jossa käytetään verkkotyökaluja ja -ohjelmistoja yksinkertaistamaan joitakin Facebook-sivun hallintaan liittyviä tehtäviä. Hyvä esimerkki hyvin tehdystä Facebook-automaatiosta on postausten ajoittaminen etukäteen tai automaation hyödyntäminen A/B-testauksen tulosten analysoinnissa.

Ajattele, että automatisointi on kuin ylimääräinen käsiparisi, joka auttaa Facebook-yrityssivusi päivittäisessä ylläpidossa, jolloin sinulla on enemmän vapaa-aikaa keskittyä menestyksekkään Facebook-markkinointistrategian rakentamisen muihin osa-alueisiin.

Valitettavasti Facebook-automaatiolla on taipumus saada huono maine". täsmälleen mitä Facebook-automaatio on - joten selvitetäänpä asiaa.

Huono Facebook-automaatio

Seuraajien ostaminen

Seuraajien ostaminen sosiaalisessa mediassa on sama kuin maksaisit ihmisille siitä, että he hengailevat kanssasi. Se ei ole ollenkaan siistiä.

Yritykset ja ihmiset (me katsomme sinua, Ellen ja Kim Kardashian!) ostavat seuraajia sillä perusteella, että suurempi seuraajamäärä merkitsee suurempaa suosiota ja viittaa siihen, että sosiaalisen median kanavasi ovat seuraamisen arvoisia, koska monet ihmiset seuraavat tiliäsi.

Seuraajajoukon automatisoiminen ostamalla seuraajia on kuitenkin haitallinen käytäntö Facebook-sivullesi useista syistä.

1. Ostetut seuraajat ovat yksinkertaisesti botti-tilejä, jotka eivät osallistu sivullesi tai tarjoa mitään arvoa.
2. Vaikka seuraajamääräsi kasvaa, muut mittarit, kuten näyttökerrat ja klikkausprosentit, vääristyvät, koska tiedot ovat epäluotettavia ja epäaitoja.
3. Botit ja ostetut seuraajat vahingoittavat brändin mainetta ja uskottavuutta.
4. Mainosbudjetti ja sosiaalisen median kulut menevät hukkaan mainosten esittämiseen väärennetyille tileille.

Onneksi Facebookilla on sormensa pelissä ja se poistaa roskapostitilejä ja ostettuja seuraajia. Pelkästään neljännellä vuosineljänneksellä Facebook poisti 1,7 miljardia väärennettyä tiliä osana pyrkimystään luoda turvallisempi Facebook-kokemus.

Harkitse siis kahdesti, ennen kuin ostat seuraajia. Parhaimmillaan näytät roskapostittajalta ja mauttomalta, ja pahimmillaan Facebook voi merkitä tilisi ja hyllyttää sen.

Automaattisten viestien lähettäminen muista verkoista

Ristiinpostaus on prosessi, jossa samankaltaista sisältöä julkaistaan useissa sosiaalisen median kanavissa. Sosiaalisen median managerit käyttävät tätä taktiikkaa säästääkseen aikaa ja resursseja. Ei enää tarvitse tehdä ainutlaatuista sosiaalisen median päivitystä jokaiseen kanavaan joka kerta, kun haluat postata, hurraa!

Oikein toteutettuna ristiinpostaus säästää huomattavasti aikaa, mutta kun ristiinpostaus tehdään huonosti, se saa brändisi näyttämään siltä, että se on päässyt amatööritunnin kärkipöytään, ja se vaikuttaa jäykältä ja robottimaiselta.

Ristiinpostauksen automatisointi on sotkuinen prosessi, joka voi helposti jättää brändisi näyttämään hölmöltä ja sosiaaliset syötteet huolimattomilta. Katso tämä #epicfail FateClothingilta. (Joku unohti, että eri alustoilla on eri merkkimäärät.)

Meidän oli pakko ottaa kylmää sen kunniaksi, että toukokuu päättyi BANGERiin!🎊 ...

-

Saimme täysin valmiiksi verkkokauppamme uudistamisen JUURI ajoissa, jotta laaja valikoima SS20-tuotteitamme voidaan viimeistellä ja... //t.co/iGwrBMSRj8

- FateClothingCo (@1FateClothingCo) May 19, 2020

Vastaus tähän epäonniseen, automatisoituun ristipostitukseen kertoo kaiken.

Sitoutumisen automatisointi

Botit, jotka automaattisesti sitoutuvat yleisöösi jättämällä roskakommentteja ja satunnaisia tykkäyksiä, ovat suuri sosiaalisen median kielto. Ne eivät ainoastaan halpene käyttäjäkokemusta, vaan ne myös vahingoittavat brändisi tunnettuutta. Kukaan ei halua olla tekemisissä botin kanssa (paitsi jos se on asiakaspalvelun chatbot ja sillä on oikeasti jokin tarkoitus yrityksellesi).

On paras käytäntö ja vähemmän roskapostia luoda asiakkaiden sitoutumista, rakentaa yhteisöä, vastata kommentteihin, tykätä tilapäivityksistä ja kommentoida kuvia ja videoita ihmisten, ei bottien, avulla.

Hyvä Facebook-automaatio

Facebook-postausten ajoittaminen

Facebook-postausten aikatauluttaminen etukäteen ja tämän prosessin automatisointi ei ole häpeäksi, sillä näin voit vapauttaa aikaasi keskittyä muihin menestyksekkään Facebook-sivun ylläpitoon liittyviin asioihin.

Facebook-automaation käyttäminen sosiaalisen median kalenterin esisuunnitteluun on ehdoton tehtävä kiireiselle sosiaalisen median managerille, joka haluaa säästää aikaa ja resursseja koko viikossa. Tämä automaatiostrategia on erittäin helppo, kun käytät SMMExpertin sisäänrakennettua aikataulutustyökalua.

Jos sinulla on paljon sisältöä lähetettävänä, kannattaa ehkä tutkia irtotavarana tapahtuvaa aikataulutusta (ja kyllä, tuemme sitäkin!).

Vastausten automatisointi toistuviin DM-viesteihin

Suoraviesteihin vastaamisen automatisointi on hyödyllinen taktiikka, jonka avulla voit vapauttaa aikaasi keskittyä muihin asioihin. Kuinka monta kertaa voit vastata aukioloajoista, tarjoatko noutoruokaa tai jaat linkin palautussivullesi ilman, että tulet hulluksi? Jotkut yritykset saattavat saada jopa 2 000 DM-viestiä, joissa kysytään samaa asiaa, joten tämän asiakaspalvelun osan automatisointi on täysin järkevää.

Käytä SMMExpert Inboxia tallennettujen vastausten lähettämiseen, jotta voit lisätä tehokkuutta ja johdonmukaisuutta viestinnässä yleisön ja asiakkaiden kanssa. Tallennetut vastaukset auttavat myös varmistamaan, että tiimisi viestii brändin ja viestinnän ohjeiden mukaisesti, mikä tarkoittaa, että DM-vastauksesi ovat aina brändin mukaisia ja ajallaan.

Asiakaspalvelun chatbotin käyttö

Maailmassa on 24 aikavyöhykettä, etkä yksinkertaisesti voi olla hereillä koko ajan - siis ilman virtuaalista avustajaa. Facebook Messengerin chatbotin käyttäminen asiakkaiden kyselyihin ja huolenaiheisiin vastaamisen automatisoimiseksi tarkoittaa, että yrityksesi toimii 24/7/365 ilman, että unirytmisi menee pilalle.

Jokainen arvoisensa Facebook Messenger -keskustelurobotti ei ainoastaan vastaa asiakkaiden kysymyksiin, vaan tukee myös logistiikkaa ja toimintoja seuraamalla paketteja, tekemällä tuotesuosituksia, jotka auttavat yleisöäsi heidän matkallaan, ja jopa saattamalla kaupan päätökseen.

11 Facebook-automaatiotyökalua, jotka säästävät paljon aikaa

1. SMMExpert

SMMExpert antaa sinulle mahdollisuuden hallita Facebook-automaatiota täysin ja tarjoaa huippuluokan integraatioita, joiden avulla voit hallita Facebook-sivujasi helposti.

Ja aivan kuin 350 Facebook-postauksen ajoittaminen etukäteen ei riittäisi, SMMExpert tarjoaa myös sosiaalisen kuuntelun työkaluja, jotka auttavat automatisoimaan tutkimusta ja automaattista analyysia ja näkemyksiä siitä, miten kampanjat toimivat. Puh!

2. SMMExpert Inbox

SMMExpertissä sinulla on pääsy Inboxiin, joka on erittäin hyödyllinen työkalu kaikkien sosiaalisten keskustelujesi (yksityisten ja julkisten!) hallintaan yhdessä paikassa. Facebook, LinkedIn, Twitter, koko jengi on täällä.

Merkitse tai luokittele viestit, määritä vastaukset tiimillesi ja ennen kaikkea vapauta itsesi jatkuvasta pelosta, että jotain jää huomaamatta.

3. Heyday

Heyday on vähittäiskauppiaille tarkoitettu tekoäly-chatbot, joka integroi verkkokauppasi sosiaalisen median kanaviin. Sen avulla voit automatisoida jopa 80 % asiakastukikeskusteluistasi. Kun asiakkaat ottavat sinuun yhteyttä sosiaalisessa mediassa ja kysyvät varastoa tai tilausten seurantaa koskevia kysymyksiä, chatbot auttaa heitä reaaliaikaisesti (ja siirtää monimutkaisemmat kyselyt tukitiimillesi).

Heyday voi myös auttaa sinua lisäämään myyntiä lähettämällä automaattisesti ilmoituksia varastossa olevista tuotteista ja hinnanalennuksista asiakkaille, jotka ovat aiemmin ilmaisseet kiinnostuksensa tuotetta kohtaan.

4. AdEspresso

AdEspresso on Facebook-mainonnan automatisointityökalu, joka luo automaattisesti erilaisia mainossarjoja testaamiesi elementtien perusteella, tai voit testata valmiiksi asetettua yhdistelmää. Se on lähes täydellinen A/B-testaustyökalu Facebook-mainoksillesi. Voit myös valita yhden tai useamman kohderyhmän kokeillaksesi suloisia uusia mainoksiasi. Millä tahansa tavalla menetkin, se on todellinen tehopelaaja.

5. Facebook Business Manager

Tämä on "yhden luukun järjestelmä", jossa voit käsitellä liiketoimintasi resursseja - paikka, jossa voit seurata ja raportoida Facebook-mainonnan tuloksia. Täällä voit myös antaa käyttöoikeuden yhteistyökumppaneille tai työtovereille.

6. Mentionlytics

Mentionlytics on kuin äärimmäinen juorupalsta, mutta hyvällä tavalla: seurantamoottori skannaa maailmanverkkoa (mukaan lukien uutislähteet ja blogit) brändisi, kilpailijoittesi tai avainsanojesi esiintymisten varalta ja tuo ne suoraan SMMExpert-kojelautaan.

7. BrandFort

Ajattele BrandFortia portsarina... lihaksina, jotka sulkevat vihaajat. Tekoälyyn perustuva sisältömoderaattori havaitsee ja piilottaa julkiset valitukset, vihan ja roskapostin. Se ottaa vastaan "vain positiivisia viboja". erittäin vakavasti.

8. Magento

Magenton Facebook-tuotekatalogin synkronointilaajennus vetää tuotekatalogin tuotteet Facebookiin, automaattisesti alustaa varten siististi muotoiltuna.

9. IFTTT

Saat eri tilisi, alustasi ja teknologiasi pelaamaan hienosti yhteen IFFT:n ("If This Then That") avulla. Se on pelkistettyä ohjelmointia: rakennat vain "reseptin" ketjureaktioista, jotka käynnistyvät yhdellä toiminnolla.

10. Kuva

Tarvitset sosiaalista videota, mutta sinulla ei ole aikaa, taitoja tai laitteita sen tuottamiseen? Tulet rakastamaan Pictorya. Tämän tekoälytyökalun avulla voit muuttaa tekstin ammattilaatuiseksi videoksi muutamalla napsautuksella.

Miten se toimii? Kopioit ja liität tekstin Pictoryyn, ja tekoäly luo automaattisesti mukautetun videon syötteesi perusteella, ja se käyttää valtavaa kirjastoa, jossa on yli 3 miljoonaa rojaltivapaata video- ja musiikkiklippiä.

Pictory on integroitu SMMExpertin kanssa, joten voit helposti ajoittaa videosi julkaistavaksi poistumatta niiden kojelaudalta. Kaksinkertainen sosiaalisen median automaatio!

Bonus: Lataa ilmainen opas, joka opettaa sinulle, miten voit muuttaa Facebook-liikenteen myynniksi neljässä yksinkertaisessa vaiheessa SMMExpertin avulla.

11. Viime aikoina

Lately on tekoälyn avulla toimiva copywriting-työkalu, joka tutkii brändisi ääntä ja yleisösi mieltymyksiä rakentaakseen brändillesi räätälöidyn "kirjoitusmallin" (se ottaa huomioon brändisi äänen, lauserakenteen ja jopa verkkopresenssisi kannalta merkitykselliset avainsanat).

Kun syötät mitä tahansa tekstiä, kuvaa tai videosisältöä Latelyyn, tekoäly muuntaa sen sosiaalisen median kopioiksi, jotka heijastavat ainutlaatuista kirjoitustyyliäsi. Jos esimerkiksi lataat webinaarin Latelyyn, tekoäly transkriboi sen automaattisesti - ja luo sitten kymmeniä sosiaalisia viestejä videosisällön pohjalta. Sinun tarvitsee vain tarkistaa ja hyväksyä viestit.

Lately integroituu SMMExpertin kanssa, joten kun postauksesi ovat valmiita, voit ajastaa ne automaattiseen julkaisuun muutamalla klikkauksella. Helppoa!

Lue lisää siitä, miten voit käyttää Latelya SMMExpertin kanssa:

SMMExpertin avulla voit säästää aikaa ja automatisoida kiireisen työn Facebook-yleisösi sitouttamiseksi. Aikatauluta postaukset etukäteen, seuraa kilpailijoitasi, tehosta automaattisesti parhaiten toimivaa sisältöä ja paljon muuta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Kasvata Facebook-esiintymistäsi nopeammin SMMExpertin avulla . Aikatauluta kaikki sosiaaliset julkaisusi ja seuraa niiden suorituskykyä yhdellä kojelaudalla.