Kodėl verta naudoti "Facebook Messenger" skelbimus? Šiais laikais socialinėje žiniasklaidoje privačiomis žinutėmis naudojasi daugiau žmonių nei bet kada anksčiau. O nuo tada, kai "Facebook" sujungė savo žinučių siuntimo sistemą su "Instagram", "Messenger" skelbimai dar niekada nebuvo tokie aktualūs.

"Facebook Messenger" turi 1 mlrd. aktyvių naudotojų - tas pats kaip TikTok .

"Messenger" yra itin asmeniškas būdas tiesiogiai ir privačiai bendrauti. Iš esmės įmonės gali elgtis su klientais kaip su draugais.

Tai automatizuotas būdas atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus ir ugdyti klientų lojalumą. Dėl tokio intymaus bendravimo gali būti pasiektas didesnis nei vidutinis konversijos rodiklis.

Nesvarbu, ar norite apsidrausti dėl socialinių tinklų ateities, ar jus domina dešimtys skirtingų būdų, kaip dabar galite naudoti žinučių siuntimo programėles, kad pasiektumėte savo auditoriją, mes jums parodysime. kaip naudoti "Facebook Messenger" skelbimus pokalbiams.

Ir atsiverskite.

Premija : Atsisiųskite nemokamą vadovą, kuriame rasite, kaip sutaupyti laiko ir pinigų "Facebook" skelbimams. Sužinokite, kaip pasiekti tinkamus klientus, sumažinti vieno paspaudimo kainą ir dar daugiau.

Kas yra "Facebook Messenger" skelbimai?

"Facebook Messenger" skelbimuose pradedami pokalbiai su asmenimis trumposiomis žinutėmis arba jie rodomi "Messenger" programėlėje.

"Facebook Messenger" skelbimų parinktys:

• Spustelėkite "Messenger" skelbimus: Standartinėje "Facebook" reklamoje yra raginimo atlikti veiksmą mygtukas, kurį galite nustatyti kaip "Siųsti žinutę" ir taip pradėti prekės ženklo ir vartotojo pokalbį.
• Rėmėjų pranešimai: Ar jau bendraujate su klientais "Messenger"? Rėmėjų žinutėmis galite pakartotinai nukreipti esamus klientus ir siųsti jiems akcijas "Messenger".
• "Messenger Stories" skelbimai: Šie skelbimai rodomi "Messenger" programėlėje tarp organinių istorijų. Jei pasirinksite šio tipo skelbimą, taip pat turėsite pasirinkti "Facebook" kanalus arba "Instagram" istorijas, kad įjungtumėte "Messenger Stories" skelbimus.
• "Messenger" gauto pašto dėžutės skelbimai: Gautieji skelbimai rodomi "Messenger" programėlės pokalbių skirtuke.

Dėl duomenų privatumo įstatymų kai kurios "Messenger" reklamos tam tikrose šalyse yra neprieinamos:

• "Messenger Inbox" skelbimai nepasiekiami JAV, Kanados, Australijos ir Prancūzijos gyventojams
• "Sponsored Messages" žinutės neteikiamos į Europą ir Japoniją bei iš jų

Nepriklausomai nuo to, kurį skelbimą pasirinksite, norėsite sukurti operatyvią pokalbių komandą, kuri atsakytų į pranešimus. . Potencialaus kliento vengimas? Ne itin gerai atrodo.

Peržiūrėkite mūsų išsamus vadovas "Facebook Messenger" botai , jei jums reikia šiek tiek papildomos pagalbos automobilių klientų aptarnavimo skyriuje.

Žinoma, prieš pradėdami naudoti "Facebook Messenger" skelbimus, turėtumėte visapusiškai peržiūrėti savo prekės ženklo "Facebook" reklamos strategiją.

Pinigus ten galima išleisti įvairiais būdais - įsitikinkite, kad gaunate didžiausią naudą už savo pinigus.

Kaip nustatyti "Facebook Messenger" skelbimus

1 veiksmas. Pasirinkite kampanijos tikslą ir spustelėkite tęsti

Kampanijos tikslai suskirstyti į tris kategorijas, kurioms keliami įvairūs tikslai: žinomumas, svarstymas ir konversija.

Tačiau "Meta" pamažu pristato 6 naujus supaprastintus "Ads Manager" kampanijos tikslus.

Galite matyti senesnę arba naujesnę versiją, bet mes aptarsime abiejų kategorijų pavadinimus.

Jei norite sukurti "Messenger Inbox" kampaniją (tai reiškia, kad reklama bus rodoma tarp pokalbių gautųjų laiškų dėžutėje), turite šias parinktis:

Taip pat galite skelbimus talpinti "Messenger" istorijose ir jie bus rodomi tarp organinių istorijų.

Jei pasirinksite šią parinktį, turėsite keletą objektyvesnių pasirinkimų:

Daugelis socialinės žiniasklaidos valdytojų gali norėti iš naujo užmegzti ryšį su klientais, kurie kreipėsi per "Facebook Messenger".

Rėmėjų pranešimai yra tai, ko reikia norint siųsti pasiūlymus, akcijas ir naujienas tiesiogiai klientams. Kaip tikslą norėsite pasirinkti Įtraukimą.

Galiausiai, jei norite sukurti skelbimą su raginimu atlikti veiksmą "Spustelėkite "Messenger", kaip tikslą galite pasirinkti srautą, įsitraukimą arba pardavimus.

2 veiksmas: pavadinkite kampaniją ir pasirinkite neprivalomas skelbimo funkcijas

Prieš tęsdami toliau, galite pridėti kampanijos pavadinimą.

Taip pat turėsite nuspręsti, kaip paleisti skelbimą. Galbūt nuspręsite atlikti A/B bandymą, kad pamatytumėte, kuris skelbimas labiau paveiks jūsų auditoriją.

O gal pasirinksite paskirstyti biudžetą visiems skelbimų rinkiniams. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų.

Jei skelbiate skelbimus, susijusius su specialiomis kategorijomis (pvz., kreditų, įdarbinimo, būsto ar socialiniais klausimais), turite tai deklaruoti čia, nes reikalavimai įvairiose šalyse skiriasi.

3 veiksmas. Pasirinkite konvertavimo vietą

Jums bus pasiūlyta pasirinkti, kur bus nukreipiami klientai, jei spustelės jūsų skelbimą. Galite pasirinkti 5 parinktis:

1. Svetainė
2. Programėlė
3. "Messenger"
4. "WhatsApp"
5. Skambučiai

Priklausomai nuo kampanijos tikslo, galite pasirinkti, kad žmonės rašytų jums žinutes ir sužinotų daugiau.

Kiti vadovai gali norėti nukreipti potencialius klientus į įmonės svetainės arba programėlės nukreipimo puslapį. Labai tikslinei auditorijai gali tekti skambinti.

4 veiksmas. Redaguokite biudžetą, tvarkaraštį ir auditoriją

Kiek lėšų išleisite? Kiek laiko turėtų trukti kampanija? Ir kas ją turėtų matyti? Atsakymus į šiuos klausimus rasite savo socialinės žiniasklaidos strategijoje.

5 veiksmas. Pasirinkite "Advantage+" arba rankinį patalpinimą

Pasirinkite vietą, atitinkančią jūsų tikslus. "Advantage+" vietos parinks kelias vietas pagal tai, kur, jos manymu, bus geriausi rezultatai.

Jei norite sutelkti dėmesį tik į vieną vietą, turėsite pasirinkti rankines vietas.

Pavyzdžiui, galbūt norite nustatyti skelbimą, kuris bus rodomas tik "Messenger" gautųjų laiškų dėžutėje.

Turėsite pasirinkite "Rankinis patalpinimas". ir pasirinkite atitinkamą skelbimo vietą - šiuo atveju "Messenger Inbox".

6 veiksmas. Pasirinkite optimizavimą ir pristatymą

Turėsite pasirinkti skelbimų pateikimo optimizavimą. Tai reiškia, kad "Facebook" taikysis į žmones pagal jūsų pasirinktą kampanijos tikslą. Turite 3 parinktis:

1. Nuorodos paspaudimai
2. Įspūdžiai
3. Dienos unikalus pasiekiamumas

Taip pat galite nustatyti kainos už rezultatą tikslą, kurį esate pasirengę išleisti. Priešingu atveju "Facebook" sutelks dėmesį į viso biudžeto išleidimą, kad pasiektumėte kuo daugiau rezultatų.

7 veiksmas. Pridėkite savo kūrybą

Priklausomai nuo konkretaus skelbimo tipo, šis žingsnis skirsis. Įkelsite arba pasirinksite vaizdus ir vaizdo įrašus, kurie bus įtraukti į skelbimą.

Nepamirškite įtikinamo aprašymo, kad sukeltumėte susidomėjimą!

"Facebook" skelbimų dydžiai gali skirtis, todėl čia vienoje vietoje surinkome visas skelbimų specifikacijas.

Jei reikia pagalbos kuriant tobulą skelbimą, susipažinkite su mūsų socialinės žiniasklaidos reklamos vadovu čia.

8 veiksmas. Paspauskite "Publikuoti

Jūsų kampanija gali veikti! Galite bet kada grįžti į skelbimų kūrimo vadybininką ir sustabdyti, koreguoti, atšaukti ar pratęsti kampaniją. Taip pat galite peržiūrėti analizės duomenis, kad pamatytumėte savo skelbimo veiksmingumą.

Jei norite gauti išsamesnį bet kurio iš šių skelbimų formatų vadovą, skaitykite oficialius "Facebook" DUK apie "Sponsored Messages", "Click to Messenger" skelbimus, "Messenger Stories" skelbimus arba "Messenger Inbox" skelbimus.

7 veiksmingos "Facebook Messenger" reklamos, kurios jus įkvėps

Tikriausiai esate nusiteikę ir pasiruošę pradėti bendrauti su klientais! Prieš pasinerdami į "Ad Manager", pasisemkite įkvėpimo iš prekių ženklų, kurie šį formatą naudoja išradingai ir naujoviškai.

D+AF

Taivano batų mažmenininkė "D+AF" sukūrė elegantišką automatizuotą "Messenger" patirtį.

Ji sukūrė pokalbių robotą, galintį atsakyti į klausimus, siųsti reklaminius pasiūlymus ir vykdyti pardavimus.

Tačiau naudotojai gaudavo ne tik tekstinius pranešimus - į pranešimų siuntimą buvo įtrauktos nuotraukos ir vaizdo įrašai.

Tačiau "D+AF" norėjo, kad klientai į "Messenger" žiūrėtų ne tik kaip į klientų aptarnavimo vietą, bet ir kaip į prekybos kanalą.

Ji sukūrė reklamos kampaniją su patraukliais vaizdais ir patraukliomis nuolaidomis. Naudodami raginimą "Siųsti žinutę", klientai buvo nukreipiami į "Messenger", kad užbaigtų sandorį.

Jiems niekada nereikėjo palikti "Facebook", kad įsigytų produktą.

Premija : Atsisiųskite nemokamą vadovą, kuriame rasite, kaip sutaupyti laiko ir pinigų "Facebook" skelbimams. Sužinokite, kaip pasiekti tinkamus klientus, sumažinti vieno paspaudimo kainą ir dar daugiau.

DMCI Homes

Nekilnojamojo turto kūrėja "DMCI Homes" norėjo pasiekti žmones, kurie domėjosi buto pirkimu arba investavimu į nekilnojamąjį turtą.

Kadangi tikslinė auditorija dažnai naudojosi "Messenger", ji nusprendė naudoti skelbimus, susietus su "Messenger".

Paspaudus skelbimą, asmuo buvo nukreiptas į "Messenger", kur galėjo užduoti klausimus apie buto pirkimą.

Jiems padėjo automatinis pokalbių robotas, kuris padėjo lengviau nustatyti, kas yra kvalifikuoti potencialūs klientai.

Kūrėjo atliktas A/B testavimas parodė, kad "Messenger", susietas su pokalbių robotu, leido gauti 25 % daugiau kvalifikuotų potencialių klientų, o vieno paspaudimo kaina buvo 91 % mažesnė Tai - pažanga!

Tiki

Vietnamo elektroninės prekybos platforma "Tiki" rėmė pirmąjį "Facebook" internetinį realybės šou "Kitas Vietnamo veidas".

"Tiki" reklamavo laidą savo "Facebook" puslapyje ir net dalijosi jos reklamomis. Tačiau kaip buvo įtraukta "Messenger"?

Na, o kol buvo rodoma laida, "Tiki" dalijo nemokamus kuponus žmonėms, kurie "Livestream" transliacijos metu komentavo naudodami firmines hashtag'us.

Naudojant firmines žymes "Messenger" būtų atidarytas ir dalijamasi kuponu privačioje žinutėje.

"Tiki" taip pat naudojo pakartotinę tikslinę reklamą su "Messenger" skelbimais, kad paprašytų žiūrovų balsuoti už savo mėgstamiausius būsimų epizodų dalyvius.

Žiūrovai balsuodavo per "Messenger" ir gaudavo dar vieną "Tiki" kuponą.

"Sky-Dome Hotpot

"Sky-Dome Hotpot" reikėjo naujo būdo pasiekti klientus po to, kai dėl pandemijos apribojimų žmonės negalėjo apsilankyti jos restorane. Ji nusprendė naudoti "Messenger", kad paskatintų žmones užsisakyti užsakymą išsinešimui arba pristatymą.

Restoranas sukūrė reklamos kampaniją su raginimu atlikti veiksmą "Siųsti žinutę".

Prisijungę prie "Messenger" žmonės galėjo peržiūrėti vizualinį meniu ir pateikti užsakymą. Jie netgi galėjo sumokėti tiesiogiai programėlėje.

Patikslinus "Messenger" strategiją, "Sky-Dome Hotspot" reklamos išlaidos atsipirko 10 kartų.

PalFish

"PalFish" siekė supaprastinti tėvų vaikų registravimą į kalbų pamokas.

Iš pradžių ji prašė tėvų užpildyti formą savo svetainėje, tačiau švietimo bendrovė nusprendė eksperimentuoti su "Messenger", kad galėtų generuoti potencialius klientus.

Ji sukūrė dvi "Messenger" skelbimų kampanijas.

Pirmoji reklamos kampanija nukreipė klientus į "Messenger" su automatiniu pokalbių robotu, kad tėvai galėtų užduoti klausimus ir greitai gauti atsakymus. Tada pokalbių robotas galėjo padėti klientams užsiregistruoti į bandomąją pamoką.

Antroji reklamos kampanija nukreipė klientus į iš anksto užpildytą formą su jų profilio informacija. Keliais paprastais paspaudimais jie galėjo užsiregistruoti ir sužinoti daugiau apie "PalFish" ir jos užsiėmimus.

Sukūrus sklandesnę klientų patirtį, "PalFish" pastebėjo 5 kartus didesnį "Messenger" lyderių konversijos rodiklį. palyginti su įprastine reklamos kampanija.

Nikuya

"Nikuya" sukūrė vaizdo įrašų ir dinaminių skelbimų reklamos kampaniją, optimizuotą pagal pranešimų tikslą.

Spustelėję skelbimus, žmonės buvo nukreipiami į "Messenger", kur jų laukė automatinis skaitmeninis asistentas. Klientai galėjo užduoti klausimus ir pateikti užsakymus toje pačioje vietoje.

Peilių bendrovė taip pat naudojo automatizavimo technologija, skirta reaguoti į skelbimus komentuojančius žmones. nepaliekant nė vieno potencialaus prieglobsčio.

ACUVUE Taivanas

ACUVUE Taivanas naudojo įtakingųjų rinkodaros, tiesioginių transliacijų ir

"Messenger" naujam produktui reklamuoti.

Gyvosios transliacijos metu įtakingieji išbandė gaminį ir dalijosi jo privalumais. Kai žmonės komentavo tiesioginės transliacijos įvykį, ACUVUE atsakė siųsdama žinutę "Messenger".

Komentarų teikėjai gavo kuponus, kuriuos buvo galima iškeisti dalyvaujančiose parduotuvėse, kad būtų paskatinti įsigyti produktą ir asmeniškai apsilankyti parduotuvėse.

"Facebook Messenger" nėra vienintelė tiesioginių žinučių siuntimo priemonė, kurią prekių ženklai gali įtraukti į klientų kelionę. Peržiūrėkite keletą įkvepiančių prekių ženklų, kūrybiškai naudojančių žinučių siuntimo platformas, pavyzdžių. O tada leiskite pradėti pokalbius!

Naudodamiesi "SMMExpert Inbox" bendraukite su klientais ir atsakykite į žinutes iš visų socialinių kanalų vienoje vietoje. Gausite išsamią informaciją apie kiekvieną žinutę, todėl galėsite veiksmingai reaguoti ir sutelkti dėmesį į santykių su klientais stiprinimą.

Pradėkite nemokamai!

Lengvai planuoti, valdyti ir analizuoti organines ir mokamas kampanijas iš vienos vietos. su "SMMExpert" socialine reklama. Pažiūrėkite, kaip tai veikia.