A közösségi média marketingesek elfoglalt emberek. A különböző hirdetési kreatívok tesztelése, a kattintások növelése, a különböző platformokon több kampány kezelése és a követőktől érkező válaszok kezelése mellett ott van még a tényleges tartalom közzététele és a közösségépítés feladata is.

Ez az a pont, ahol a Facebook automatizálás szuper hasznos a közösségi média marketingesek számára, akik szeretnék racionalizálni a munkaterhelésüket, és időt és erőforrásokat takarítanak meg. Olvasson tovább, hogy többet megtudjon a Facebook automatizálásról, és arról, hogyan használhatja azt a munkája megkönnyítésére.

Bónusz: Töltsön le egy ingyenes útmutatót, amely megtanítja, hogyan lehet a Facebook-forgalmat négy egyszerű lépésben eladássá alakítani az SMMExpert segítségével.

Mi az a Facebook automatizálás?

A Facebook automatizálás az online eszközök és szoftverek használata a Facebook oldal kezelésével kapcsolatos feladatok egyszerűsítésére. A Facebook automatizálás jó példája a posztok előzetes ütemezése vagy az automatizálás kihasználása az A/B tesztelés eredményeinek elemzéséhez.

Gondoljon úgy az automatizálásra, mint egy plusz pár kézre, amely segít a Facebook üzleti oldalának napi szintű működtetésében, így több szabadideje marad, hogy a sikeres Facebook marketingstratégia kiépítésének egyéb aspektusaira koncentrálhasson.

Sajnos a Facebook automatizálásnak rossz híre van." Általános félreértés és zűrzavar van a következő témákban pontosan mi a Facebook automatizálás - ezért tisztázzuk.

Rossz Facebook automatizálás

Követők vásárlása

A követők vásárlása a közösségi médiában az IRL megfelelője annak, hogy fizetsz az embereknek, hogy veled lógjanak. Egyáltalán nem menő.

A vállalkozások és az emberek (nézünk rád, Ellen és Kim Kardashian!) azon az alapon vásárolnak követőket, hogy a nagyobb követőszám nagyobb népszerűséget jelent, és azt sugallja, hogy a közösségi médiacsatornádat érdemes követni, mert sokan követik a fiókot.

A követők számának automatizálása követők vásárlásával azonban több okból is káros gyakorlat a Facebook-oldalad számára.

1. A vásárolt követők egyszerűen botfiókok, amelyek nem vesznek részt az oldaladon, és nem nyújtanak semmilyen értéket.
2. Bár a követőid száma növekedni fog, más mérőszámok, például a megjelenések és az átkattintási arányok torzulnak, mivel az adatok megbízhatatlanok és nem hitelesek.
3. A botok és a vásárolt követők károsítják a márka hírnevét és hitelességét.
4. A hirdetési költségvetés és a közösségi médiára fordított összegek a hamis fiókok hirdetéseire pazarolódnak.

Szerencsére a Facebook a kezében tartja az ujját, és eltávolítja a spam-fiókokat és a vásárolt követőket. Csak a negyedik negyedévben a Facebook 1,7 milliárd hamis fiókot távolított el a biztonságosabb Facebook-élmény megteremtésének részeként.

Tehát gondolja meg kétszer, mielőtt megvásárolja a követőit. A legjobb esetben spammernek és ízléstelennek tűnik, a legrosszabb esetben pedig a Facebook megjelölheti és felfüggesztheti a fiókját.

Más hálózatokból származó automatizált üzenetek kereszthelyezése

A cross-posting a hasonló tartalmak több közösségi média csatornán történő közzétételének folyamata. A közösségi média menedzserek ezt a taktikát használják, hogy időt és erőforrásokat takarítsanak meg. Nem kell többé minden egyes csatornára egyedi közösségi média frissítést készíteni minden egyes alkalommal, amikor posztolni kell, hurrá!

Ha helyesen végzik, a keresztbeállítás jelentős időmegtakarítást jelent, de ha a keresztbeállítás rosszul történik, akkor a márkája úgy tűnik, mintha egy amatőr órán az első asztalnál ülne, és merevnek és robotikusnak hat.

A keresztposztolás automatizálása egy rendetlen folyamat, amely miatt a márkája könnyen butának tűnhet, a közösségi oldalai pedig hanyagnak. Nézze meg ezt a #epicfailt a FateClothing-tól. (Valaki elfelejtette, hogy a különböző platformokon különböző karakterszám-korlátok vannak.)

Meg kellett törnünk egy hideget, hogy megünnepeljük a BANGERrel végződő májust!🎊

-

TELJESEN BEFEJEZTÜNTÜNK online webáruházunk újjáépítését Éppen időben, hogy az SS20 termékek széles választékát véglegesítsük és... //t.co/iGwrBMSRj8

- FateClothingCo (@1FateClothingCo) május 19, 2020

A válasz erre a szerencsétlen, automatizált keresztbejegyzésre mindent elmond.

Az elkötelezettség automatizálása

Az olyan botok, amelyek automatikusan kapcsolatba lépnek a közönségeddel, spammelő kommenteket és véletlenszerű lájkokat hagyva, hatalmas közösségi média nemkívánatos dolog. Nem csak a felhasználói élményt teszik olcsóbbá, de a márkád megítélését is rontják. Senki sem akar egy bot-tal kapcsolatba lépni (kivéve, ha az egy ügyfélszolgálati chatbot, és valóban valamilyen célt szolgál az üzletedben).

A legjobb gyakorlat és kevésbé spammelős, ha az ügyfelek bevonását, a közösségépítést, a kommentekre való válaszadást, a státuszfrissítések lájkolását, valamint a képek és videók kommentálását emberekkel, nem pedig botokkal végezzük.

Jó Facebook automatizálás

Facebook-bejegyzések ütemezése

Egyáltalán nem szégyen előre ütemezni a Facebook-posztokat, és automatizálni ezt a folyamatot, hogy felszabadítsa az idejét, és a sikeres Facebook-oldal működtetésének más aspektusaira koncentrálhasson.

A Facebook-automatizálás használata a közösségi média naptár előzetes megtervezéséhez elengedhetetlen minden elfoglalt közösségi média menedzser számára, aki időt és erőforrásokat szeretne megtakarítani a héten. Ez az automatizálási stratégia szuper egyszerű, ha az SMMExpert beépített ütemező eszközét használja.

Ha sok tartalma van, érdemes lehet megvizsgálni a tömeges ütemezést (és igen, ezt is támogatjuk!).

Ismétlődő DM-ekre adott válaszok automatizálása

A közvetlen üzenetekre adott válaszok automatizálása hasznos taktika, amely felszabadítja az idődet, hogy más dolgokra koncentrálhass. Végül is hányszor tudsz válaszolni a nyitvatartási időddel, hogy elvitelre vagy a visszatérési oldalad linkjének megosztására anélkül, hogy megőrülnél? Egyes vállalkozások akár 2000 DM-et is kaphatnak, amelyekben ugyanazt a kérdést teszik fel, így az ügyfélkezelés ezen részének automatizálása teljesen ésszerű.

Az SMMExpert Inbox segítségével mentett válaszokat küldhet, hogy növelje hatékonyságát és következetességét a közönséggel és ügyfelekkel való kommunikáció során. A mentett válaszok azt is segítik, hogy csapata a márka és az üzenetküldési irányelvek szerint kommunikáljon, ami azt jelenti, hogy DM-válaszai mindig a márkának megfelelően és időben érkeznek.

Ügyfélszolgálati chatbot használata

A világon 24 időzóna van, és egyszerűen nem lehet mindegyiket végig ébren tölteni - mármint virtuális asszisztens nélkül. A Facebook Messenger chatbot segítségét igénybe véve, hogy segítsen automatizálni az ügyfelek kérdéseire és aggodalmaira adott válaszokat, vállalkozása 24/7/365-ben működhet anélkül, hogy tönkretenné az alvási szokásait.

Bármelyik Facebook Messenger chatbot, amelyik megéri a pénzét, nemcsak az ügyfelek kérdéseire válaszol, hanem a logisztikát és a működést is támogatja a csomagok nyomon követésével, termékajánlásokkal segíti a közönségét az utazás során, és akár az eladást is lezárhatja.

11 Facebook automatizálási eszköz, amivel rengeteg időt takaríthatsz meg

1. SMMExpert

Az SMMExpert lehetővé teszi, hogy teljes mértékben átvegye a Facebook-automatizálás irányítását, és csúcsminőségű integrációkat kínál, amelyek segítségével könnyedén kezelheti Facebook-oldalát.

Ha nem lenne elég, hogy akár 350 Facebook-bejegyzést is előre be tud ütemezni, az SMMExpert közösségi figyelési eszközöket is kínál, amelyek segítenek automatizálni a kutatást és az automatikus elemzést, valamint betekintést nyújtanak a kampányok teljesítményébe. Fúú!

2. SMMExpert Inbox

Az SMMExpert-en belül hozzáférhet az Inbox-hoz, egy szuper hasznos eszközhöz, amellyel egy helyen kezelheti az összes közösségi beszélgetését (privát és nyilvános!). Facebook, LinkedIn, Twitter, az egész banda itt van.

Címkézze vagy kategorizálja az üzeneteket, ossza ki a válaszokat a csapatának, és ami a legfontosabb, szabaduljon meg attól az állandó aggodalomtól, hogy valami elkerülte a figyelmét.

3. Napjainkban

A Heyday egy AI chatbot kiskereskedők számára, amely integrálja az online áruházát a közösségi média csatornáival. Lehetővé teszi, hogy automatizálja az ügyfélszolgálati beszélgetések akár 80%-át. Amikor a vásárlók a közösségi médián keresztül keresik meg Önt a raktárkészlettel vagy a rendeléskövetéssel kapcsolatos kérdésekkel, a chatbot valós időben segít nekik (és a bonyolultabb kérdéseket átadja az ügyfélszolgálati csapatnak).

A Heyday segíthet az eladások fellendítésében azzal is, hogy automatikusan küld értesítést a készleten lévő termékekről és az árcsökkentésről azoknak az ügyfeleknek, akik korábban érdeklődést mutattak egy termék iránt.

4. AdEspresso

Az AdEspresso egy Facebook hirdetés automatizálási eszköz, amely automatikusan generál különböző hirdetéskészleteket a tesztelt elemek alapján, vagy tesztelhetsz egy előre beállított kombinációt. Ez nagyjából a végső A/B tesztelési eszköz a Facebook hirdetéseidhez. Kiválaszthatsz egyetlen vagy több közönséget is az új, édes hirdetéseid kipróbálásához. Bárhogy is döntesz, ez egy igazi erőgép.

5. Facebook Business Manager

Ez egy "egyablakos ügyintézőhely" üzleti eszközeinek kezelésére - a Facebook-hirdetések teljesítményének nyomon követésére és jelentésére szolgáló hely. Itt hozzáférést adhat partnereknek vagy munkatársaknak is.

6. Mentionlytics

A Mentionlytics olyan, mint a végső pletyka, de jó értelemben: a megfigyelőmotor a világhálót (beleértve a hírforrásokat és a blogokat) vizsgálja a márka, a versenytársak vagy a kulcsszavak előfordulása után, és ezeket közvetlenül az SMMExpert műszerfalára húzza.

7. BrandFort

Gondoljon a BrandFortra úgy, mint a kidobóra... az izom, amely leállítja a gyűlölködőket. Az AI-alapú tartalommoderátor felismeri és elrejti a nyilvános panaszokat, a gyűlöletet és a spameket. Csak "pozitív rezgéseket fogad". nagyon komolyan.

8. Magento

A Magento Facebook termékkatalógus szinkronizáló bővítmény a katalógus termékeit automatikusan a Facebookra húzza, a platform számára rendezett formában.

9. IFTTT

Az IFFT ("If This Then That") segítségével a különböző fiókok, platformok és technológiák szépen együttműködnek egymással. Ez a programozás a csontokig lecsupaszított programozás: csak egy láncreakciókból álló "receptet" kell összeállítani, amely egyetlen művelettel elindul.

10. Képes

Szüksége van közösségi videóra, de nincs ideje, képessége vagy felszerelése, hogy elkészítse? A Pictory-t imádni fogja. Ezzel az AI eszközzel a szövegből néhány kattintással professzionális minőségű videókat készíthet.

Hogyan működik? Ön bemásolja és beilleszti a szöveget a Pictoryba, és az AI automatikusan egyéni videót készít az Ön által megadott adatok alapján, több mint 3 millió jogdíjmentes videó- és zenei klip hatalmas könyvtárából.

A Pictory integrálódik az SMMExpertbe, így könnyedén ütemezheti videói közzétételét anélkül, hogy elhagyná a műszerfalat. Dupla közösségi média automatizálás!

Bónusz: Töltsön le egy ingyenes útmutatót, amely megtanítja, hogyan alakíthatja a Facebook-forgalmat négy egyszerű lépésben eladássá az SMMExpert segítségével.

11. Mostanában

A Lately egy mesterséges intelligenciával működő szövegíró eszköz, amely tanulmányozza a márka hangját és a közönség preferenciáit, hogy egyéni "írásmodellt" hozzon létre a márkájához (figyelembe veszi a márka hangját, a mondatszerkezetet, sőt az online jelenléte szempontjából releváns kulcsszavakat is).

Ha bármilyen szöveget, képet vagy videót tölt be a Latelybe, a mesterséges intelligencia az Ön egyedi írói stílusát tükröző közösségi média szöveggé alakítja át. Ha például feltölt egy webináriumot a Latelybe, a mesterséges intelligencia automatikusan átírja azt - majd a videótartalom alapján több tucat közösségi posztot készít. Önnek csak annyi a dolga, hogy felülvizsgálja és jóváhagyja a posztokat.

A Lately integrálódik az SMMExpertbe, így ha a posztjaid készen állnak, néhány kattintással ütemezheted őket automatikus közzétételre. Egyszerű!

Tudjon meg többet arról, hogyan használhatja a Lately-t az SMMExpert segítségével:

Használja az SMMExpertet, hogy időt takarítson meg és automatizálja a Facebook-közönségének bevonásával járó szorgos munkát. Ütemezze be előre a posztokat, tartsa szemmel versenytársait, automatikusan növelje a legjobban teljesítő tartalmakat és még sok más. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Növelje gyorsabban Facebook jelenlétét az SMMExpert segítségével Ütemezze az összes közösségi posztját, és kövesse nyomon azok teljesítményét egy műszerfalon.