Sosyal medya pazarlamacıları meşgul insanlardır. Tıklamaları artırmak için farklı reklam öğelerini test etmek, çeşitli platformlarda birden fazla kampanyayı yönetmek ve takipçilerden gelen yanıtlarla etkileşim kurmak arasında, gerçekten içerik yayınlama ve topluluk oluşturma görevi de vardır.

İşte bu noktada Facebook otomasyonu, iş yüklerini kolaylaştırmak, zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmek isteyen sosyal medya pazarlamacıları için çok faydalıdır. Facebook otomasyonu hakkında daha fazla bilgi edinmek ve işinizi kolaylaştırmak için onu nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Bonus: SMMExpert kullanarak Facebook trafiğini dört basit adımda nasıl satışa dönüştüreceğinizi öğreten ücretsiz kılavuzu indirin.

Facebook otomasyonu nedir?

Facebook otomasyonu, bir Facebook Sayfasının yönetimiyle ilgili bazı görevleri basitleştirmek için çevrimiçi araçların ve yazılımların kullanılması sürecidir. İyi yapılan Facebook otomasyonunun harika bir örneği, gönderileri önceden planlamak veya A/B testi sonuçlarını analiz etmeye yardımcı olmak için otomasyondan yararlanmaktır.

Otomasyonu, Facebook işletme sayfanızın günlük işleyişine yardımcı olan ve size başarılı bir Facebook pazarlama stratejisi oluşturmanın diğer yönlerine odaklanmak için daha fazla boş zaman bırakan fazladan bir çift ele sahip olmak olarak düşünün.

Ne yazık ki, Facebook otomasyonu kötü bir üne sahip olma eğilimindedir. Bu konuda genel bir yanlış anlaşılma ve kafa karışıklığı var tam olarak Facebook otomasyonunun ne olduğunu açıklayalım.

Kötü Facebook otomasyonu

Takipçi satın alma

Sosyal medyada takipçi satın almak, insanlara sizinle takılmaları için para ödemenin IRL'deki karşılığıdır ve hiç de hoş değildir.

İşletmeler ve insanlar (size bakıyoruz, Ellen ve Kim Kardashian!), daha yüksek bir takipçi sayısının daha fazla popülerlik anlamına geldiği ve sosyal medya kanallarınızın takip edilmeye değer olduğunu, çünkü birçok insanın hesabı takip ettiğini öne sürerek takipçi satın alırlar.

Ancak, takipçi satın alarak takipçi sayınızı otomatikleştirmek, Facebook sayfanız için bir dizi nedenden dolayı zararlı bir uygulamadır.

1. Satın alınan takipçiler, sayfanızla etkileşime girmeyen veya herhangi bir değer sağlamayan bot hesaplardır.
2. Takipçi sayınız artsa da, veriler güvenilir ve gerçek olmayacağı için gösterimler ve tıklama oranları gibi diğer ölçümler çarpık olacaktır.
3. Botlar ve satın alınan takipçiler marka itibarına ve güvenilirliğine zarar verir.
4. Reklam bütçesi ve sosyal medya harcamaları, sahte hesaplara reklam sunmak için boşa harcanacaktır.

Neyse ki Facebook'un nabzını tutuyor ve spam hesapları ve satın alınan takipçileri kaldırıyor. Facebook, daha güvenli bir Facebook deneyimi yaratma çabasının bir parçası olarak yalnızca 4. çeyrekte 1,7 milyar sahte hesabı kaldırdı.

Bu nedenle, takipçilerinizi satın almadan önce iki kez düşünün. En iyi ihtimalle, spam ve yapışkan görüneceksiniz ve en kötü ihtimalle, hesabınızın Facebook tarafından işaretlenmesine ve askıya alınmasına neden olabilirsiniz.

Diğer ağlardan gelen otomatik mesajların çapraz gönderimi

Çapraz gönderi, birden fazla sosyal medya kanalında benzer içerikler yayınlama sürecidir. Sosyal medya yöneticileri bu taktiği zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmek için kullanır. Artık her gönderi yapmanız gerektiğinde her kanal için benzersiz bir sosyal medya güncellemesi hazırlamak yok, yaşasın!

Doğru bir şekilde uygulandığında, çapraz yayınlama önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlar, ancak çapraz yayınlama kötü yapıldığında, markanızın amatör bir saatte en üst masaya oturmuş gibi görünmesine neden olur ve katı ve robotik olarak görünür.

Çapraz gönderileri otomatikleştirmek, markanızın aptalca görünmesine ve sosyal akışlarınızın özensiz görünmesine neden olabilecek dağınık bir süreçtir. FateClothing'in bu #epikbaşarısızlığına bir göz atın. (Birisi farklı platformların farklı karakter sayısı sınırları olduğunu unutmuş.)

Mayıs ayının BANGER ile sona ermesini kutlamak için soğuk bir tane kırmak zorunda kaldık!🎊

-

Çevrimiçi web mağazamızı yeniden keşfetmeyi TAMAMEN BİTİRDİK SADECE çok çeşitli SS20 ürünlerimizin son halini alması ve ... //t.co/iGwrBMSRj8

- FateClothingCo (@1FateClothingCo) 19 Mayıs 2020

Bu talihsiz, otomatik çapraz gönderiye verilen yanıt her şeyi anlatıyor.

Katılımın otomatikleştirilmesi

Spam yorumlar ve rastgele beğeniler bırakarak kitlenizle otomatik olarak etkileşime geçen botlar, sosyal medyada büyük bir hayır-hayırdır. Yalnızca kullanıcı deneyimini ucuzlatmakla kalmaz, aynı zamanda markanızın algısına da zarar verirler. Kimse bir botla etkileşime geçmek istemez (müşteri hizmetleri sohbet botu olmadığı ve gerçekten işinizde bir amaca hizmet etmediği sürece).

Müşteri etkileşimi oluşturmak, topluluk oluşturmak, yorumlara yanıt vermek, durum güncellemelerini beğenmek ve resimlere ve videolara botlarla değil insanlarla yorum yapmak en iyi uygulamadır ve daha az spam içerir.

İyi Facebook otomasyonu

Facebook gönderilerini zamanlama

Facebook gönderilerini önceden planlamak ve bu süreci otomatik hale getirerek başarılı bir Facebook sayfası yürütmenin diğer yönlerine odaklanmak için zaman kazanmak kesinlikle utanılacak bir şey değildir.

Sosyal medya takviminizi önceden planlamak için Facebook otomasyonunu kullanmak, hafta boyunca zaman ve kaynak tasarrufu yapmak isteyen her yoğun sosyal medya yöneticisi için yapılması gereken bir şeydir. SMMExpert'in yerleşik planlama aracını kullanırken bu otomasyon stratejisi çok kolaydır.

Çok fazla içeriğiniz varsa, toplu zamanlamayı araştırmaya değer olabilir (ve evet, bunu da destekliyoruz!)

Tekrarlayan DM'lere verilen yanıtları otomatikleştirme

Doğrudan mesajlara verilen yanıtları otomatikleştirmek, zamanınızı başka şeylere odaklanmaya ayırmak için yararlı bir taktiktir. Sonuçta, kendinizi delirtmeden kaç kez çalışma saatlerinizi, paket servis yapıp yapmadığınızı veya iade sayfanızın bağlantısını paylaşabilirsiniz? Bazı işletmeler aynı soruyu soran 2.000'den fazla DM alabilir, bu nedenle müşteri hizmetlerinin bu bölümünü otomatikleştirmek çok mantıklıdır.

Kitleler ve müşterilerle iletişim kurarken verimliliğinizi ve tutarlılığınızı artırmak amacıyla kayıtlı yanıtlar göndermek için SMMExpert Gelen Kutusu'nu kullanın. Kayıtlı yanıtlar ayrıca ekibinizin marka ve mesajlaşma yönergelerinize uyarak iletişim kurmasını sağlamaya yardımcı olur, yani DM yanıtlarınız her zaman markaya uygun ve zamanında olacaktır.

Müşteri hizmetleri sohbet robotu kullanma

Dünyada 24 saat dilimi var ve sanal bir asistan olmadan bunların hepsinde uyanık olmanız mümkün değil. Müşteri sorularına ve endişelerine verilen yanıtları otomatikleştirmeye yardımcı olması için bir Facebook Messenger sohbet robotunun yardımını almak, işletmenizin uyku düzeninizi bozmadan 7/24/365 çalışacağı anlamına gelir.

Herhangi bir Facebook Messenger sohbet robotu yalnızca müşterilerin sorularını yanıtlamakla kalmaz, aynı zamanda paketleri takip ederek, hedef kitlenize yolculuklarında yardımcı olmak için ürün önerilerinde bulunarak ve hatta bir satışı kapatarak lojistik ve operasyonları da destekler.

Size tonlarca zaman kazandıracak 11 Facebook otomasyon aracı

1. SMMExpert

SMMExpert size Facebook otomasyonu üzerinde tam kontrol sahibi olma gücü verir ve Facebook sayfanızı kolaylıkla yönetmenize yardımcı olacak üst düzey entegrasyonlar sunar.

Önceden 350'ye kadar Facebook gönderisi planlayabilmek yeterli değilmiş gibi, SMMExpert ayrıca araştırmayı otomatikleştirmeye ve kampanyaların nasıl performans gösterdiğine dair otomatik analiz ve içgörülere yardımcı olmak için sosyal dinleme araçları da sunuyor.

2. SMMExpert Gelen Kutusu

SMMExpert içinde, tüm sosyal konuşmalarınızı (özel ve herkese açık!) tek bir yerde yönetmek için süper yararlı bir araç olan Inbox'a erişebilirsiniz. Facebook, LinkedIn, Twitter, tüm ekip burada.

Mesajları etiketleyin veya kategorilere ayırın, yanıtları ekibinize atayın ve en önemlisi, bir şeylerin gözden kaçmasına izin verdiğinize dair o sürekli endişeden kurtulun.

3. Heyday

Heyday, perakendeciler için çevrimiçi mağazanızı sosyal medya kanallarınızla entegre eden bir yapay zeka sohbet robotudur. Müşteri destek görüşmelerinizin %80'ini otomatikleştirmenize olanak tanır. Müşteriler envanteriniz veya sipariş takibinizle ilgili sorularla sosyal medyada size ulaştığında, sohbet robotu onlara gerçek zamanlı olarak yardımcı olur (ve daha karmaşık soruları destek ekibinize iletir).

Heyday ayrıca, daha önce bir ürünle ilgilendiğini belirten müşterilere otomatik olarak stokta kalanlar ve fiyat indirimi bildirimleri göndererek satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

4. AdEspresso

AdEspresso, test ettiğiniz öğelere göre otomatik olarak çeşitli reklam setleri oluşturan veya önceden ayarlanmış bir kombinasyonu test edebileceğiniz bir Facebook reklam otomasyon aracıdır. Facebook reklamlarınız için neredeyse nihai A/B test aracıdır. Ayrıca, tatlı yeni reklamlarınızı denemek için tek veya birden fazla kitle seçebilirsiniz. Hangi yoldan giderseniz gidin, gerçek bir güç oyuncusudur.

5. Facebook İşletme Yöneticisi

Burası işletme varlıklarınızı idare etmek için "tek durak noktasıdır" - Facebook reklam performanslarını takip etme ve raporlama yeridir. Burada, ortaklarınıza veya iş arkadaşlarınıza da erişim verebilirsiniz.

6. Mentionlytics

Mentionlytics nihai dedikodu gibidir, ancak iyi bir şekilde: izleme motoru, markanızın, rakiplerinizin veya anahtar kelimelerinizin örnekleri için dünya çapında web'i (haber kaynakları ve bloglar dahil) tarar ve bunları doğrudan SMMExpert kontrol panelinize çeker.

7. BrandFort

BrandFort'u fedainiz olarak düşünün... nefret edenleri susturan kas gücünüz. Yapay zeka tabanlı içerik moderatörü, halkın şikayetlerini, nefretini ve spam'i tespit eder ve gizler. "Sadece olumlu hisleri" alır çok Cidden.

8. Magento

Magento Facebook Ürün Kataloğu Senkronizasyon eklentisi, platform için otomatik olarak düzgün ve düzenli bir şekilde biçimlendirilmiş katalog ürünlerini Facebook'a çeker.

9. IFTTT

IFFT ("If This Then That") yardımıyla çeşitli hesaplarınızın, platformlarınızın ve teknolojinizin birlikte güzel bir şekilde oynamasını sağlayın. Bu, programlamanın çıplak kemiklerine indirgenmiş halidir: tek bir eylemle başlayacak zincirleme reaksiyonlardan oluşan bir "reçete" oluşturun.

10. Pictory

Sosyal videoya ihtiyacınız var ama bunu üretecek zamanınız, beceriniz veya ekipmanınız yok mu? Pictory'yi seveceksiniz. Bu yapay zeka aracını kullanarak sadece birkaç tıklamayla metinleri profesyonel kalitede videolara dönüştürebilirsiniz.

Nasıl çalışır? Metni kopyalayıp Pictory'ye yapıştırırsınız ve AI, 3 milyondan fazla telifsiz video ve müzik klibinden oluşan geniş bir kütüphaneden yararlanarak girdilerinize göre otomatik olarak özel videolar oluşturur.

Pictory, SMMExpert ile entegre olur, böylece videolarınızı kontrol panelinden hiç çıkmadan yayınlanmak üzere kolayca planlayabilirsiniz. Çifte sosyal medya otomasyonu!

Bonus: SMMExpert kullanarak Facebook trafiğini dört basit adımda nasıl satışa dönüştürebileceğinizi öğreten ücretsiz kılavuzu indirin.

11. Son zamanlarda

Lately bir yapay zeka metin yazarlığı aracıdır. Markanız için özel bir "yazma modeli" oluşturmak için marka sesinizi ve hedef kitlenizin tercihlerini inceler (marka sesinizi, cümle yapınızı ve hatta çevrimiçi varlığınızla ilgili anahtar kelimeleri hesaba katar).

Lately'ye herhangi bir metin, resim veya video içeriği yüklediğinizde, yapay zeka bunları sizin benzersiz yazı stilinizi yansıtacak şekilde sosyal medya metnine dönüştürür. Örneğin, Lately'ye bir web semineri yüklerseniz, yapay zeka bunu otomatik olarak yazıya döker ve ardından video içeriğine dayalı düzinelerce sosyal gönderi oluşturur. Sizin tek yapmanız gereken gönderilerinizi gözden geçirmek ve onaylamaktır.

Lately, SMMExpert ile entegre olur, böylece gönderileriniz hazır olduğunda, yalnızca birkaç tıklama ile otomatik yayın için planlayabilirsiniz. Kolay!

SMMExpert ile Lately'i nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin:

SMMExpert'i kullanarak zamandan tasarruf edin ve Facebook kitlenizin ilgisini çekmeye yönelik yoğun çalışmaları otomatikleştirin. Gönderileri önceden planlayın, rakiplerinizi takip edin, en iyi performans gösteren içerikleri otomatik olarak artırın ve daha fazlasını yapın. Bugün ücretsiz deneyin.

Başlayın

SMMExpert ile Facebook varlığınızı daha hızlı büyütün . Tüm sosyal gönderilerinizi planlayın ve performanslarını tek bir panoda izleyin.