Tržniki v družabnih medijih so zaposleni ljudje. Med preizkušanjem različnih oglasnih kreativ za spodbujanje klikov, upravljanjem več kampanj na različnih platformah in odgovarjanjem na odgovore sledilcev je treba tudi dejansko objavljati vsebino in graditi skupnost.

Avtomatizacija Facebooka je zelo koristna za tržnike družbenih medijev, ki želijo poenostaviti svojo delovno obremenitev ter prihraniti čas in sredstva. Berite naprej in izvedite več o avtomatizaciji Facebooka ter kako si lahko z njo olajšate delo.

Bonus: Prenesite si brezplačni vodnik, ki vas nauči, kako s pomočjo SMMExperta v štirih preprostih korakih spremeniti promet na Facebooku v prodajo.

Kaj je avtomatizacija Facebooka?

Avtomatizacija Facebooka je postopek uporabe spletnih orodij in programske opreme za poenostavitev nekaterih opravil, povezanih z upravljanjem strani Facebook. Lep primer dobro izvedene avtomatizacije Facebooka je vnaprejšnje načrtovanje objav ali uporaba avtomatizacije za pomoč pri analizi rezultatov testiranja A/B.

Avtomatizacijo si predstavljajte kot dodaten par rok, ki vam pomaga pri vsakodnevnem upravljanju vaše poslovne strani na Facebooku, zaradi česar imate več prostega časa, da se osredotočite na druge vidike izgradnje uspešne strategije trženja na Facebooku.

Na žalost ima avtomatizacija na Facebooku slab ugled. Obstaja nekaj splošnega nerazumevanja in nejasnosti glede točno kaj je avtomatizacija Facebooka - zato pojasnimo.

Slaba avtomatizacija Facebooka

Nakup sledilcev

Kupovanje sledilcev v družabnih medijih je v resničnem življenju enakovredno plačevanju ljudem, da se družijo z vami. To sploh ni kul.

Podjetja in ljudje (gledamo vas, Ellen in Kim Kardashian!) kupujejo sledilce na podlagi dejstva, da večje število sledilcev pomeni večjo priljubljenost in nakazuje, da so vaši kanali družabnih medijev vredni sledenja, saj vašemu računu sledi veliko ljudi.

Vendar je avtomatizacija števila sledilcev z nakupom sledilcev škodljiva za vašo stran na Facebooku iz več razlogov.

1. Kupljeni sledilci so preprosto računi botov, ki ne sodelujejo z vašo stranjo ali zagotavljajo kakršno koli vrednost.
2. Čeprav se bo število sledilcev povečalo, bodo druge metrike, kot so prikazi in stopnje klikov, izkrivljene, saj bodo podatki nezanesljivi in neavtentični.
3. Boti in kupljeni sledilci škodujejo ugledu in verodostojnosti blagovne znamke.
4. Proračun za oglaševanje in poraba sredstev za družbene medije bosta zapravljena za prikazovanje oglasov lažnim računom.

Na srečo ima Facebook prst na srcu in odstranjuje neželene račune in kupljene sledilce. Samo v četrtem četrtletju je Facebook odstranil 1,7 milijarde lažnih računov kot del prizadevanj za varnejšo izkušnjo na Facebooku.

Zato dvakrat premislite, preden kupite sledilce. V najboljšem primeru boste videti nezaželeno in neokusno, v najslabšem pa lahko Facebook označi in začasno prekliče vaš račun.

navzkrižno objavljanje samodejnih sporočil iz drugih omrežij

Navzkrižno objavljanje je postopek objavljanja podobne vsebine na več kanalih družbenih medijev. Upravljavci družbenih medijev to taktiko uporabljajo za prihranek časa in virov. Ni več treba pripravljati edinstvene posodobitve družbenih medijev za vsak kanal, kadar koli morate objaviti, hura!

Če je navzkrižno objavljanje pravilno izvedeno, prihrani veliko časa, če pa je navzkrižno objavljanje izvedeno slabo, je vaša blagovna znamka videti, kot da je na amaterski prireditvi zasedla prvo mizo, in deluje togo in robotsko.

Avtomatizacija navzkrižnega objavljanja je zapleten postopek, zaradi katerega lahko vaša blagovna znamka zlahka izgleda neumno, vaši družabni kanali pa površno. Oglejte si ta #epicfail podjetja FateClothing (nekdo je pozabil, da imajo različne platforme različne omejitve števila znakov).

Ob praznovanju meseca maja, ki se je končal na BANGER!🎊, smo si morali privoščiti hladno pijačo.

-

Popolnoma smo dokončali prenovo naše spletne trgovine ravno v času, ko bo naša široka paleta izdelkov SS20 dokončana in... //t.co/iGwrBMSRj8

- FateClothingCo (@1FateClothingCo) maj 19, 2020

Odgovor na to nesrečno, avtomatizirano navzkrižno objavo pove vse.

Avtomatizacija vključevanja

Boti, ki samodejno sodelujejo z vašim občinstvom z nezaželenimi komentarji in naključnimi všečki, so v družabnih medijih zelo prepovedani. Ne le da zmanjšujejo uporabniško izkušnjo, ampak tudi škodujejo dojemanju vaše blagovne znamke. Nihče ne želi sodelovati z botom (razen če gre za klepetalnega robota za pomoč strankam in dejansko služi namenu v vašem podjetju).

Najboljša praksa in manj nezaželena praksa je, da sodelovanje s strankami, ustvarjanje skupnosti, odgovarjanje na komentarje, všečkanje posodobitev stanja ter komentiranje slik in videoposnetkov izvaja človek in ne robot.

Dobra avtomatizacija Facebooka

Načrtovanje objav na Facebooku

Načrtovanje objav na Facebooku vnaprej in avtomatiziranje tega postopka, s katerim si lahko sprostite čas in se osredotočite na druge vidike vodenja uspešne strani na Facebooku, nikakor ni sramotno.

Uporaba avtomatizacije Facebooka za predhodno načrtovanje koledarja družabnih medijev je obvezna za vsakega zaposlenega upravitelja družabnih medijev, ki želi prihraniti čas in vire v tednu. Ta strategija avtomatizacije je zelo preprosta, če uporabite vgrajeno orodje za načrtovanje SMMExpert.

Če objavljate veliko vsebine, bi bilo morda vredno raziskati možnost načrtovanja v večjih količinah (in da, tudi to podpiramo!)

Avtomatiziranje odgovorov na ponavljajoče se DM-je

Avtomatizacija odgovorov na neposredna sporočila je koristna taktika, s katero lahko sprostite čas in se posvetite drugim stvarem. Konec koncev, kolikokrat lahko odgovorite na vprašanja o odpiralnem času, ali imate hrano na dom ali delite povezavo do strani z vrnitvami, ne da bi se ob tem spravili ob pamet? Nekatera podjetja lahko dobijo tudi do 2 000 DM z istim vprašanjem, zato je avtomatizacija tega dela skrbi za stranke povsem smiselna.

Z aplikacijo SMMExpert Inbox lahko pošiljate shranjene odgovore in tako povečate učinkovitost in doslednost pri komuniciranju z občinstvom in strankami. Shranjeni odgovori tudi pomagajo zagotoviti, da vaša ekipa pri komuniciranju upošteva smernice vaše blagovne znamke in sporočil, kar pomeni, da bodo vaši odgovori DM vedno v skladu z blagovno znamko in pravočasni.

Uporaba klepetalnega robota za storitve za stranke

Na svetu je 24 časovnih pasov in brez virtualnega pomočnika preprosto ne morete biti budni v vseh - to je. Če si za pomoč izposodite klepetalnega robota Facebook Messenger, ki vam bo pomagal avtomatizirati odgovore na vprašanja in težave strank, bo vaše podjetje delovalo 24/7/365, ne da bi uničilo vaš spalni vzorec.

Klepetalni robot za Facebook Messenger, ki je vreden svoje vrednosti, ne bo samo odgovarjal na vprašanja strank, temveč bo podpiral tudi logistiko in operacije s sledenjem paketom, priporočanjem izdelkov, ki bodo vašim uporabnikom pomagali na njihovi poti, in celo z zaključkom prodaje.

11 orodij za avtomatizacijo Facebooka, ki vam bodo prihranila ogromno časa

1. SMMExpert

SMMExpert vam omogoča popoln nadzor nad avtomatizacijo Facebooka in ponuja vrhunske integracije, s katerimi lahko preprosto upravljate svojo stran v Facebooku.

Kot da možnost načrtovanja do 350 objav na Facebooku vnaprej ni dovolj, SMMExpert ponuja tudi orodja za poslušanje družabnih omrežij, ki pomagajo avtomatizirati raziskave ter samodejno analizo in vpogled v uspešnost kampanj. Fuj!

2. SMMExpert Inbox

V programu SMMExpert imate dostop do Inboxa, izjemno uporabnega orodja za upravljanje vseh družabnih pogovorov (zasebnih in javnih!) na enem mestu. Facebook, LinkedIn, Twitter, vse to je na voljo.

Označite ali kategorizirajte sporočila, dodelite odgovore svoji ekipi in, kar je najpomembneje, odpravite nenehno zaskrbljenost, da boste kaj izpustili iz rok.

3. Heyday

Heyday je klepetalni robot z umetno inteligenco za trgovce na drobno, ki povezuje vašo spletno trgovino s kanali družabnih medijev. Omogoča vam, da avtomatizirate kar 80 % pogovorov s podporo strankam. Ko vas stranke prek družabnih medijev kontaktirajo z vprašanji glede zaloge ali sledenja naročilom, jim klepetalni robot pomaga v realnem času (zahtevnejša vprašanja pa preda vaši ekipi za podporo).

Heyday vam lahko pomaga povečati prodajo tudi tako, da strankam, ki so predhodno izrazile zanimanje za izdelek, samodejno pošilja obvestila o zalogah in znižanju cen.

4. AdEspresso

AdEspresso je orodje za avtomatizacijo oglasov na Facebooku, ki samodejno ustvari različne oglasne komplete na podlagi elementov, ki jih testirate, lahko pa testirate tudi vnaprej nastavljene kombinacije. To je pravzaprav najboljše orodje za testiranje A/B za vaše oglase na Facebooku. Izberete lahko tudi eno ali več občinstev za preizkušanje novih oglasov. Ne glede na to, kako ga izberete, je to resnično učinkovit pripomoček.

5. Facebook Business Manager

To je mesto "vse na enem mestu" za ravnanje s poslovnimi sredstvi - mesto za sledenje in poročanje o uspešnosti oglaševanja na Facebooku. Tu lahko omogočite dostop tudi partnerjem ali sodelavcem.

6. Mentionlytics

Mentionlytics je kot najboljša govorica, vendar v dobrem smislu: mehanizem za spremljanje preiskuje svetovni splet (vključno z viri novic in blogi) za primeri vaše blagovne znamke, konkurence ali ključnih besed in jih prenese neposredno na vašo nadzorno ploščo SMMExpert.

7. BrandFort

BrandFort si predstavljajte kot svojega vratarja... ki utišuje sovražnike. Moderator vsebine, ki temelji na umetni inteligenci, zazna in skrije javne pritožbe, sovraštvo in neželeno pošto. Sprejema "samo pozitivne vibracije". zelo resno.

8. Magento

Vtičnik za sinhronizacijo kataloga izdelkov Magento Facebook katalogne izdelke prenese na Facebook, samodejno oblikovane in urejene za platformo.

9. IFTTT

Različne račune, platforme in tehnologije lahko uskladite s pomočjo IFFT (If This Then That). Gre za programiranje, ki je povsem poenostavljeno: sestavite "recept" za verižne reakcije, ki se bodo sprožile z enim samim dejanjem.

10. Slika

Potrebujete družabni videoposnetek, vendar nimate časa, znanja ali opreme za njegovo izdelavo? Všeč vam bo orodje Pictory. S tem orodjem z umetno inteligenco lahko z nekaj kliki spremenite besedilo v videoposnetke profesionalne kakovosti.

Kako deluje? V Pictory kopirate in prilepite besedilo, umetna inteligenca pa na podlagi vaših podatkov samodejno ustvari videoposnetek po meri in ga črpa iz obsežne knjižnice z več kot 3 milijoni brezplačnih videoposnetkov in glasbenih posnetkov.

Pictory je integriran s programom SMMExpert, zato lahko preprosto načrtujete objavo videoposnetkov, ne da bi zapustili njihovo nadzorno ploščo. Podvojena avtomatizacija družbenih medijev!

Bonus: Prenesite si brezplačni vodnik, ki vas nauči, kako s pomočjo SMMExperta v štirih preprostih korakih spremeniti promet na Facebooku v prodajo.

11. V zadnjem času

Lately je orodje za pisanje besedil z umetno inteligenco. Preučuje glas vaše blagovne znamke in želje vašega občinstva ter tako oblikuje "model pisanja" po meri za vašo blagovno znamko (upošteva glas vaše blagovne znamke, strukturo stavkov in celo ključne besede, pomembne za vašo spletno prisotnost).

Ko v Lately naložite kakršno koli besedilo, sliko ali videoposnetek, ga umetna inteligenca pretvori v kopijo za družbene medije, ki odraža vaš edinstven slog pisanja. Če na primer v Lately naložite spletni seminar, ga umetna inteligenca samodejno prepiše in nato na podlagi vsebine videoposnetka ustvari več deset objav za družbene medije. Vi morate objave le pregledati in odobriti.

Lately je integriran s programom SMMExpert, zato lahko, ko so vaše objave pripravljene, z nekaj kliki načrtujete njihovo samodejno objavo. Enostavno!

Preberite več o tem, kako lahko s SMMExpertom uporabljate Lately:

Z orodjem SMMExpert prihranite čas in avtomatizirate naporno delo, povezano z občinstvom na Facebooku. Načrtujte objave vnaprej, spremljajte svoje konkurente, samodejno povečajte najbolj učinkovito vsebino in še več. Preizkusite ga brezplačno še danes.

Začnite z delom

Hitreje povečajte svojo prisotnost na Facebooku s SMMExpertom . Načrtujte vse objave v družabnih omrežjih in spremljajte njihovo uspešnost na eni nadzorni plošči.