Pomiędzy testowaniem różnych kreacji reklamowych, aby napędzić kliknięcia, zarządzanie wieloma kampaniami na różnych platformach, i angażowanie się w odpowiedzi od zwolenników, jest również zadanie rzeczywistego umieszczania treści i budowania społeczności.

To jest, gdzie automatyzacja Facebook jest super pomocne dla social media marketerów szukających usprawnienia ich pracy i zaoszczędzić czas i zasoby. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o automatyzacji Facebook i jak można go używać, aby ułatwić pracę.

Bonus: Pobierz darmowy poradnik, który uczy jak w czterech prostych krokach zamienić ruch na Facebooku w sprzedaż za pomocą SMMExpert.

Czym jest automatyzacja na Facebooku?

Automatyzacja Facebooka to proces korzystania z narzędzi online i oprogramowania w celu uproszczenia niektórych zadań związanych z zarządzaniem stroną na Facebooku. Doskonałym przykładem automatyzacji Facebooka dobrze jest planowanie postów z wyprzedzeniem lub wykorzystanie automatyzacji do pomocy w analizie wyników testów A/B.

Pomyśl o automatyzacji jako o dodatkowej parze rąk, która pomaga w codziennym prowadzeniu strony biznesowej na Facebooku, pozostawiając więcej wolnego czasu, aby skupić się na innych aspektach budowania udanej strategii marketingowej na Facebooku.

Niestety, automatyzacja Facebooka ma tendencję do uzyskania złej reputacji". Istnieje pewne ogólne niezrozumienie i zamieszanie wokół dokładnie czym jest automatyzacja Facebooka - wyjaśnijmy więc.

Złe automatyzacje na Facebooku

Kupowanie followersów

Kupowanie zwolenników na mediach społecznościowych jest odpowiednikiem IRL płacenia ludziom, aby spędzali z tobą czas. wcale nie fajne.

Firmy i ludzie (patrzymy na ciebie, Ellen i Kim Kardashian!) kupują followersów na podstawie tego, że wyższa liczba followersów oznacza większą popularność i sugeruje, że twoje kanały mediów społecznościowych są warte śledzenia, ponieważ wiele osób śledzi konto.

Jednak zautomatyzowanie liczby zwolenników poprzez zakup zwolenników jest szkodliwą praktyką dla Twojej strony na Facebooku z wielu powodów.

1. Zakupieni followersi to po prostu konta botów, które nie angażują się w Twoją stronę ani nie dostarczają żadnej wartości.
2. Chociaż twoja liczba zwolenników wzrośnie, inne metryki, takie jak wrażenia i współczynniki klikalności, będą przekrzywione, ponieważ dane będą niewiarygodne i nieautentyczne.
3. Boty i kupowani followersi niszczą reputację i wiarygodność marki.
4. Budżet reklamowy i wydatki na media społecznościowe zostaną zmarnowane na serwowanie reklam fałszywym kontom.

Na szczęście Facebook ma palec na pulsie i usuwa konta spamowe i zakupionych zwolenników. W samym czwartym kwartale, Facebook usunął 1,7 miliarda fałszywych kont w ramach jego nacisku, aby stworzyć bezpieczniejsze doświadczenie Facebook.

Tak więc, pomyśl dwa razy przed zakupem zwolenników. W najlepszym przypadku, będziesz wyglądać spam i tandetny, a w najgorszym, możesz dostać swoje konto oflagowane i zawieszone przez Facebook.

Wzajemne umieszczanie automatycznych wiadomości z innych sieci

Cross-posting to proces publikowania podobnych treści w wielu kanałach mediów społecznościowych. Menedżerowie mediów społecznościowych używają tej taktyki, aby zaoszczędzić czas i zasoby. Nie trzeba już tworzyć unikalnych aktualizacji mediów społecznościowych dla każdego kanału za każdym razem, gdy trzeba pisać, hurra!

Kiedy jest wykonywany poprawnie, cross-posting jest znaczącą oszczędnością czasu, ale kiedy cross-posting jest wykonywany źle, sprawia, że Twoja marka wygląda jak z górnego stołu na amatorskiej godzinie i natrafia na sztywne i robotyczne.

Zautomatyzowanie cross-postingu to niechlujny proces, który łatwo może sprawić, że Twoja marka będzie wyglądać głupio, a Twoje kanały społecznościowe będą wyglądać niechlujnie. Sprawdź ten #epicfail od FateClothing (ktoś zapomniał, że różne platformy mają różne limity liczby znaków).

Musieliśmy trzasnąć zimnego z okazji zakończenia miesiąca maja na BANGER! 🎊

-

Zakończyliśmy całkowicie przebudowę naszego sklepu internetowego właśnie w czasie, gdy nasza szeroka gama produktów SS20 została sfinalizowana i... //t.co/iGwrBMSRj8

- FateClothingCo (@1FateClothingCo) 19 maja 2020 r.

Odpowiedź na ten nieudany, automatyczny cross-post mówi wszystko.

Automatyzacja zaangażowania

Boty, które automatycznie angażują się w Twoją publiczność, zostawiając spamerskie komentarze i przypadkowe polubienia, są ogromnym social media no-no. Nie tylko obniżają doświadczenie użytkownika, ale także szkodzą postrzeganiu Twojej marki. Nikt nie chce angażować się z botem (chyba że jest to chatbot do obsługi klienta i faktycznie służy celowi w Twojej firmie).

To najlepsza praktyka i mniej spamu, aby tworzyć zaangażowanie klientów, budować społeczność, odpowiadać na komentarze, polubić aktualizacje statusu i komentować obrazy i filmy z ludźmi, a nie boty.

Dobra automatyzacja na Facebooku

Planowanie postów na Facebooku

Nie ma absolutnie żadnego wstydu w planowaniu postów na Facebooku z wyprzedzeniem i automatyzacji tego procesu, aby uwolnić swój czas, aby skupić się na innych aspektach prowadzenia udanej strony na Facebooku.

Korzystanie z automatyzacji Facebooka, aby wstępnie zaplanować swój kalendarz mediów społecznościowych jest koniecznością dla każdego zajętego menedżera mediów społecznościowych, który chce zaoszczędzić czas i zasoby w całym tygodniu. Ta strategia automatyzacji jest bardzo łatwa, gdy używasz wbudowanego narzędzia do planowania SMMExpert.

Jeśli masz dużo treści wychodzi, to może warto zbadać planowania zbiorczego (i tak, wspieramy, że zbyt!).

Automatyzacja odpowiedzi na powtarzające się DM-y

Automatyzacja odpowiedzi na wiadomości bezpośrednie to pomocna taktyka, która pozwoli Ci uwolnić czas i skupić się na innych rzeczach. W końcu, ile razy możesz odpowiedzieć o godzinach otwarcia, czy robisz zakupy na wynos lub udostępniasz link do strony zwrotów, bez doprowadzania się do szaleństwa? Niektóre firmy mogą dostać nawet 2000 DM-ów z tym samym pytaniem, więc automatyzacja tej części obsługi klienta ma całkowity sens.

Wykorzystaj SMMExpert Inbox do wysyłania zapisanych odpowiedzi, aby zwiększyć swoją efektywność i spójność w komunikacji z odbiorcami i klientami. Zapisane odpowiedzi pomogą również upewnić się, że Twój zespół komunikuje się zgodnie z Twoją marką i wytycznymi dotyczącymi komunikowania, co oznacza, że Twoje odpowiedzi DM będą zawsze zgodne z marką i na czas.

Korzystanie z chatbota do obsługi klienta

Na świecie są 24 strefy czasowe i po prostu nie da się nie spać przez cały czas ich trwania - bez wirtualnego asystenta. Korzystanie z pomocy chatbota na Facebook Messengerze, który pomoże zautomatyzować odpowiedzi na pytania i wątpliwości klientów, oznacza, że Twoja firma będzie działać 24/7/365, nie niszcząc Twoich schematów snu.

Każdy chatbot z Facebook Messengera, który jest wart swojej ceny, nie tylko odpowiada na pytania klientów, ale także wspiera logistykę i operacje, śledząc paczki, rekomendując produkty, aby pomóc odbiorcom w ich podróży, a nawet zamykając sprzedaż.

11 narzędzi do automatyzacji Facebooka, które pozwolą Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu

1. SMMExpert

SMMExpert daje Ci możliwość przejęcia pełnej kontroli nad automatyzacją Facebooka i oferuje najwyższej klasy integracje, które pomogą Ci z łatwością zarządzać Twoją stroną na Facebooku.

Jakby możliwość zaplanowania do 350 postów na Facebooku z wyprzedzeniem nie była wystarczająca, SMMExpert oferuje również narzędzia social listening, które pomagają zautomatyzować badania i automatyczną analizę oraz wgląd w to, jak działają kampanie. Phew!

2. skrzynka odbiorcza SMMExpert

W ramach SMMExpert masz dostęp do Inbox, super pomocnego narzędzia do zarządzania wszystkimi Twoimi rozmowami społecznościowymi (prywatnymi i publicznymi!) w jednym miejscu. Facebook, LinkedIn, Twitter, cały gang jest tutaj.

Oznaczaj lub kategoryzuj wiadomości, przypisuj odpowiedzi do swojego zespołu, a co najważniejsze, uwolnij się od ciągłego niepokoju, że pozwalasz, aby coś wpadło między pęknięcia.

3) Heyday

Heyday to chatbot AI dla sprzedawców, który integruje Twój sklep internetowy z Twoimi kanałami social media. Pozwala zautomatyzować aż 80% rozmów z obsługą klienta. Kiedy klienci kontaktują się z Tobą za pośrednictwem mediów społecznościowych z pytaniami dotyczącymi zapasów lub śledzenia zamówień, chatbot pomaga im w czasie rzeczywistym (i przekazuje bardziej złożone zapytania do Twojego zespołu wsparcia).

Heyday może również pomóc w zwiększeniu sprzedaży poprzez automatyczne wysyłanie powiadomień o wyczerpaniu zapasów i obniżeniu cen do klientów, którzy wcześniej wyrazili zainteresowanie produktem.

4) AdEspresso

AdEspresso to narzędzie do automatyzacji reklam na Facebooku, które automatycznie generuje różne zestawy reklam w oparciu o elementy, które testujesz, lub możesz przetestować wstępnie ustawioną kombinację. Jest to całkiem niezłe narzędzie do testowania A/B dla Twoich reklam na Facebooku. Możesz również wybrać pojedynczą lub wielokrotną grupę odbiorców do wypróbowania swoich nowych słodkich reklam. Niezależnie od tego, w jaki sposób pójdziesz, jest to prawdziwy gracz w siłę.

5) Facebook Business Manager

Jest to "one-stop shop" do obsługi aktywów biznesowych - miejsce do śledzenia i raportowania wydajności reklam na Facebooku. Tutaj możesz również dać dostęp partnerom lub współpracownikom.

6) Mentionlytics

Mentionlytics jest jak ostateczna plotka, ale w dobry sposób: silnik monitorujący skanuje światową sieć (w tym źródła wiadomości i blogi) w poszukiwaniu przypadków Twojej marki, konkurencji lub słów kluczowych i ściąga je prosto do Twojego SMMExpert dashboard.

7) BrandFort

Pomyśl o BrandFort jako o swoim bramkarzu... mięśniach, które wyłączają nienawistników. Moderator treści oparty na sztucznej inteligencji wykrywa i ukrywa publiczne skargi, nienawiść i spam. Przyjmuje "tylko pozytywne wibracje" bardzo poważnie.

8) Magento

Plugin synchronizacji katalogu produktów Magento na Facebooku ściąga produkty katalogowe na Facebooka, automatycznie sformatowane i uporządkowane dla platformy.

9. IFTTT

Z pomocą IFFT ("If This Then That") spraw, aby Twoje różne konta, platformy i technologie ładnie ze sobą współgrały. To programowanie rozebrane do gołej kości: po prostu zbuduj "przepis" na reakcję łańcuchową, która rozpocznie się po wykonaniu jednej czynności.

10) Pictory

Potrzebujesz społecznościowego wideo, ale nie masz czasu, umiejętności lub sprzętu, aby je wyprodukować? Pokochasz Pictory. Korzystając z tego narzędzia AI, możesz zmienić tekst w profesjonalnej jakości wideo za pomocą kilku kliknięć.

Jak to działa? Kopiujesz i wklejasz tekst do Pictory, a AI automatycznie tworzy wideo na podstawie Twoich danych, czerpiąc z ogromnej biblioteki ponad 3 milionów wolnych od opłat klipów wideo i muzyki.

Pictory integruje się z SMMExpert, dzięki czemu możesz łatwo zaplanować swoje filmy do publikacji bez opuszczania ich pulpitu nawigacyjnego. Podwójna automatyzacja mediów społecznościowych!

Bonus: Pobierz darmowy poradnik, który uczy jak w czterech prostych krokach zamienić ruch na Facebooku w sprzedaż za pomocą SMMExpert.

11. ostatnio

Lately to narzędzie AI do copywritingu, które bada głos Twojej marki i preferencje odbiorców, aby zbudować niestandardowy "model pisania" dla Twojej marki (uwzględnia głos marki, strukturę zdań, a nawet słowa kluczowe istotne dla Twojej obecności w sieci).

Kiedy wprowadzasz do Lately dowolny tekst, obraz lub materiał wideo, SI przekształca go w kopię do mediów społecznościowych, odzwierciedlając Twój unikalny styl pisania. Na przykład, jeśli załadujesz do Lately webinar, SI automatycznie go zapisze - a następnie stworzy dziesiątki postów społecznościowych na podstawie treści wideo. Wszystko, co musisz zrobić, to przejrzeć i zatwierdzić swoje posty.

Lately integruje się z SMMExpert, więc kiedy Twoje posty są już gotowe, możesz zaplanować ich automatyczną publikację za pomocą kilku kliknięć.Proste!

Dowiedz się więcej o tym, jak możesz wykorzystać Lately z SMMExpert:

Skorzystaj z SMMExpert, aby oszczędzić czas i zautomatyzować ciężką pracę związaną z angażowaniem odbiorców na Facebooku. Zaplanuj posty z wyprzedzeniem, obserwuj swoją konkurencję, automatycznie zwiększaj skuteczność treści i wiele więcej. Wypróbuj za darmo już dziś.

Rozpocznij

Rozwijaj swoją obecność na Facebooku szybciej z SMMExpertem Zaplanuj wszystkie swoje posty społecznościowe i śledź ich wydajność w jednym pulpicie.