Tregtarët e mediave sociale janë njerëz të zënë. Midis testimit të kreativave të ndryshme të reklamave për të nxitur klikime, menaxhimit të fushatave të shumta nëpër platforma të ndryshme dhe angazhimit me përgjigjet nga ndjekësit, ekziston gjithashtu detyra e postimit të përmbajtjes dhe krijimit të komunitetit.

Kjo është ajo ku automatizimi i Facebook është jashtëzakonisht i dobishëm për Tregtarët e mediave sociale që kërkojnë të thjeshtojnë ngarkesën e tyre të punës dhe të kursejnë kohë dhe burime. Vazhdoni të lexoni për të mësuar më shumë rreth automatizimit të Facebook dhe se si mund ta përdorni për ta bërë punën tuaj më të lehtë.

Bonus: Shkarkoni një udhëzues falas që ju mëson se si ta ktheni trafikun e Facebook në shitje në katër hapa të thjeshtë duke përdorur SMMExpert.

Çfarë është automatizimi i Facebook?

Automatizimi i Facebook është procesi i përdorimit të mjeteve dhe softuerëve në internet për të thjeshtuar disa nga detyrat që lidhen me menaxhimin e një faqe në Facebook. Një shembull i shkëlqyeshëm i automatizimit të Facebook-ut të bërë mirë është planifikimi i postimeve paraprakisht ose përdorimi i automatizimit për të ndihmuar në analizimin e rezultateve të testimit A/B.

Mendoni për automatizimin si të keni një palë duar shtesë që ndihmon çdo ditë drejtimi i faqes suaj të biznesit në Facebook, duke ju lënë më shumë kohë të lirë për t'u fokusuar në aspektet e tjera të ndërtimit të një strategjie të suksesshme marketingu në Facebook.

Fatkeqësisht, automatizimi i Facebook tenton të ketë një përfaqësues të keq'. Ka një keqkuptim të përgjithshëm dhe konfuzion rreth pikërisht çfarë është automatizimi i Facebook - kështu që le tësqaro.

Automatizimi i keq i Facebook-ut

Blerja e ndjekësve

Blerja e ndjekësve në mediat sociale është ekuivalenti i IRL-së me pagesën e njerëzve që të shoqërohen me ju. Nuk është aspak e lezetshme.

Bizneset dhe njerëzit (ne po shikojmë ju, Ellen dhe Kim Kardashian!) blejnë ndjekës duke u bazuar në faktin se një numër më i lartë ndjekësish nënkupton më shumë popullaritet dhe sugjeron që kanalet tuaja të mediave sociale janë të denja duke u ndjekur sepse shumë njerëz ndjekin llogarinë.

Megjithatë, automatizimi i numrit të ndjekësve tuaj duke blerë ndjekës është një praktikë e dëmshme për faqen tuaj në Facebook për një sërë arsyesh.

1. I blerë ndjekësit janë thjesht llogari bot që nuk angazhohen me faqen tuaj ose nuk ofrojnë ndonjë vlerë.
2. Megjithëse numri i ndjekësve tuaj do të rritet, metrikat e tjera si përshtypjet dhe normat e klikimeve do të anojnë sepse të dhënat do të jenë jo të besueshme dhe joautentike.
3. Bots dhe ndjekësit e blerë dëmtojnë reputacionin dhe besueshmërinë e markës.
4. Buxheti i reklamave dhe shpenzimet e mediave sociale do të shpenzohen në shërbimin e reklamave në llogari të rreme.

Për fat të mirë, Facebook ka gishtin mbi pulsin dhe heq llogaritë e padëshiruara dhe ndjekësit e blerë. Vetëm në tremujorin e katërt, Facebook hoqi 1.7 miliardë llogari të rreme si pjesë e shtytjes së tij për të krijuar një përvojë më të sigurt në Facebook.

Pra, mendoni dy herë përpara se të blini ndjekësit tuaj. Në rastin më të mirë, do të dukeni të padëshiruar dhe ngjitës, dhe në rastin më të keq, mund të shënoni llogarinë tuaj dhepezulluar nga Facebook.

Postimi i mesazheve të automatizuara nga rrjete të tjera

Postimi i ndërthurur është procesi i postimit të përmbajtjeve të ngjashme nëpër kanale të shumta të mediave sociale. Menaxherët e mediave sociale përdorin taktikën për të ndihmuar në kursimin e kohës dhe burimeve. Nuk ka më të krijoni një përditësim unik të mediave sociale për çdo kanal sa herë që ju duhet të postoni, shpejt!

Kur ekzekutohet si duhet, postimi i kryqëzuar është një kursim i konsiderueshëm i kohës, por kur postimi i kryqëzuar bëhet keq, ai e bën markën tuaj të duket sikur ka marrë tabelën e sipërme në një orë amatore dhe shfaqet si e ngurtë dhe robotike.

Automatizimi i postimeve të kryqëzuara është një proces i çrregullt që lehtë mund ta bëjë markën tuaj të duket budallaqe dhe burimet tuaja sociale të duken të ngadalta . Shikoni këtë #epicfail nga FateClothing. (Dikush harroi se platforma të ndryshme kanë kufij të ndryshëm të numërimit të karaktereve.)

Duhet të thyejmë një të ftohtë në festimin e muajit maj që përfundon me BANGER!🎊

•

Ne kemi përfunduar PLOTËSISHT rishpikjen e dyqanit tonë të internetit në internet PAK në kohë që shumëllojshmëria jonë e gjerë e produkteve SS20 të finalizohet dhe… //t.co/iGwrBMSRj8

— FateClothingCo (@1FateClothingCo) 19 maj 2020

Përgjigja ndaj këtij postimi të ndërthurur të dëshpëruar dhe të automatizuar i thotë të gjitha.

Angazhimi automatik

Bots që lidhen automatikisht me audiencën tuaj duke lënë komente të padëshiruara dhe pëlqime të rastësishme janë një media e madhe sociale jo-jo. Jo vetëm që e bëjnë të lirë përdoruesinpërvojë, por ato janë gjithashtu të dëmshme për perceptimin e markës suaj. Askush nuk dëshiron të angazhohet me një robot (përveç nëse është një chatbot i shërbimit ndaj klientit dhe në fakt i shërben një qëllimi në biznesin tuaj).

Është praktikë më e mirë dhe më pak e padëshiruar të krijosh angazhimin e klientit, të ndërtosh komunitetin, t'u përgjigjesh komenteve, si statusi përditësime, dhe komentoni imazhet dhe videot me njerëz, jo me robotë.

Automatizim i mirë në Facebook

Planifikimi i postimeve në Facebook

Nuk ka absolutisht asnjë turp të planifikoni postimet në Facebook paraprakisht dhe automatizimi i këtij procesi për të liruar kohën tuaj për t'u fokusuar në aspekte të tjera të drejtimit të një faqeje të suksesshme në Facebook.

Përdorimi i automatizimit të Facebook për të planifikuar paraprakisht kalendarin tuaj të mediave sociale është një gjë e domosdoshme për çdo menaxher të zënë të mediave sociale që kërkon të kurseni kohë dhe burime gjatë javës së tyre. Kjo strategji automatizimi është shumë e lehtë kur përdorni mjetin e integruar të planifikimit të SMMExpert.

Nëse keni shumë përmbajtje që del jashtë, mund të jetë me vlerë të hetoni planifikimin masiv (dhe po , ne e mbështesim edhe atë!)

Automatizimi i përgjigjeve ndaj DM-ve të përsëritura

Automatizimi i përgjigjeve ndaj mesazheve direkte është një taktikë e dobishme për të liruar kohën tuaj për t'u përqëndruar në gjëra të tjera. Në fund të fundit, sa herë mund të përgjigjeni me orarin tuaj të hapjes, pavarësisht nëse merrni me vete ose ndani një lidhje në faqen tuaj të kthimit, pa e çmendur veten? Disa biznese mund të marrin mbi 2000 DM duke kërkuare njëjta pyetje, kështu që automatizimi i kësaj pjese të kujdesit ndaj klientit ka kuptim të plotë.

Përdorni SMMExpert Inbox për të dërguar përgjigje të ruajtura për të rritur efikasitetin dhe qëndrueshmërinë tuaj kur komunikoni me audiencën dhe klientët. Përgjigjet e ruajtura gjithashtu ndihmojnë në sigurimin që ekipi juaj të komunikojë duke ndjekur udhëzimet e markës dhe mesazheve, që do të thotë se përgjigjet tuaja DM do të jenë gjithmonë sipas markës dhe në kohë.

Përdorimi i një chatbot për shërbimin ndaj klientit

Atje janë 24 zona kohore në botë, dhe thjesht nuk mund të jesh zgjuar në të gjitha - pa një asistent virtual, domethënë. Marrja e ndihmës së një chatbot në Facebook Messenger për të ndihmuar në automatizimin e përgjigjeve ndaj pyetjeve dhe shqetësimeve të klientëve do të thotë që biznesi juaj do të funksionojë 24/7/365 pa shkatërruar modelet tuaja të gjumit.

Çdo chatbot në Facebook Messenger nuk do të jetë përgjigjuni vetëm pyetjeve të klientëve, por gjithashtu mbështesni logjistikën dhe operacionet duke gjurmuar paketat, duke bërë rekomandime për produktet për të ndihmuar audiencën tuaj në udhëtimin e tyre dhe madje duke mbyllur një shitje.

11 mjete automatizimi të Facebook që do t'ju kursejnë shumë kohë

1. SMMExpert

SMMExpert ju jep fuqinë për të marrë kontrollin e plotë mbi automatizimin e Facebook dhe ofron integrime të nivelit të lartë për të ndihmuar në menaxhimin e faqes tuaj në Facebook me lehtësi.

Sikur të jeni në gjendje të planifikoni deri në 350 Facebook postimet paraprakisht nuk janë të mjaftueshme, SMMExpert ofron gjithashtu mjete të dëgjimit socialpër të ndihmuar në automatizimin e kërkimit dhe analizave automatike dhe njohurive se si po funksionojnë fushatat. Eh!

2. SMMExpert Inbox

Brenda SMMExpert, ju keni akses në Inbox, një mjet super i dobishëm për menaxhimin e të gjitha bisedave tuaja sociale (private dhe publike!) në një vend. Facebook, LinkedIn, Twitter, e gjithë banda është këtu.

Etiketoni ose kategorizoni mesazhet, caktoni përgjigjet për ekipin tuaj dhe më e rëndësishmja, lironi ankthin e vazhdueshëm se po lejoni diçka të bjerë midis të çarave.

3. Heyday

Heyday është një chatbot i AI për shitësit me pakicë që integron dyqanin tuaj online me kanalet tuaja të mediave sociale. Kjo ju lejon të automatizoni deri në 80% të bisedave tuaja të mbështetjes së klientit. Kur klientët të kontaktojnë në mediat sociale me pyetje në lidhje me inventarin ose ndjekjen e porosive, chatbot i ndihmon ata në kohë reale (dhe ia kalon pyetjet më komplekse ekipit tënd të mbështetjes).

Heyday gjithashtu mund t'ju ndihmojë rritni shitjet duke dërguar automatikisht njoftime për stokun dhe uljen e çmimit për klientët që kanë shprehur më parë interes për një produkt.

4. AdEspresso

AdEspresso është një mjet automatizimi i reklamave në Facebook që gjeneron automatikisht një sërë grupesh reklamash bazuar në elementët që po testoni, ose mund të provoni një kombinim të paracaktuar. Është pothuajse mjeti i fundit i testimit A/B për reklamat tuaja në Facebook. Ju gjithashtu mund të zgjidhni audienca të vetme ose të shumëfishta përduke provuar reklamat tuaja të reja. Sido që të shkoni, është një lojtar i vërtetë i fuqisë.

5. Menaxheri i Biznesit në Facebook

Ky është një "dyqan me një ndalesë" për trajtimin e aseteve të biznesit tuaj — vendi për gjurmimin dhe raportimin mbi performancat e reklamave në Facebook. Këtu mund t'u jepni akses edhe partnerëve ose kolegëve.

6. Mentionlytics

Mentionlytics është si thashethemet e fundit, por në një mënyrë të mirë: motori i monitorimit skanon rrjetin mbarëbotëror (duke përfshirë burimet e lajmeve dhe bloget) për shembuj të markës suaj, konkurrentëve ose fjalëve kyçe dhe i tërheq ato drejt e në faqen tuaj Paneli i SMMExpert.

7. BrandFort

Mendoni për BrandFort si gënjeshtarin tuaj… muskulin për të mbyllur ata që urrejnë. Moderatori i përmbajtjes i bazuar në AI zbulon dhe fsheh ankesat publike, urrejtjen dhe postën e padëshiruar. Ajo merr seriozisht "vetëm dridhjet pozitive" shumë .

8. Magento

Sinkronizimi i Katalogut të Produkteve të Magento të Facebook-ut shtojcë tërheq produktet e katalogut në Facebook, të formatuara automatikisht të rregullta dhe të rregullta për platformën.

9. IFTTT

Bëni llogaritë, platformat dhe teknologjinë tuaj të ndryshme për të luajtur bukur së bashku me ndihmën e IFFT ("Nëse kjo atëherë ajo"). Është programim i zhveshur deri në kocka: thjesht ndërtoni një "recetë" të reaksioneve zinxhir që do të fillojë me një veprim të vetëm.

10. Pictory

Ke nevojë për video sociale, por nuk ke kohë, aftësi ose pajisje për ta prodhuar atë? Do t'ju pëlqejë Pictory. Duke përdorur këtë mjet AI, jumund ta kthejë tekstin në video me cilësi profesionale me vetëm disa klikime.

Si funksionon? Ju kopjoni dhe ngjisni tekstin në Pictory dhe AI ​​krijon automatikisht video të personalizuar bazuar në të dhënat tuaja, duke u tërhequr nga një bibliotekë e madhe me mbi 3 milionë video dhe klipe muzikore pa pagesë.

Pictory integrohet me SMMExpert, kështu që ju mund të planifikoni lehtësisht videot tuaja për publikim pa u larguar kurrë nga paneli i tyre. Automatizimi i dyfishtë i mediave sociale!

Bonus: Shkarkoni një udhëzues falas që ju mëson se si ta ktheni trafikun e Facebook në shitje në katër hapa të thjeshtë duke përdorur SMMExpert.

11. Kohët e fundit

Kohët e fundit është një mjet për shkrimin e kopjimit të AI. Ai studion zërin e markës suaj dhe preferencat e audiencës tuaj për të ndërtuar një "model shkrimi" të personalizuar për markën tuaj (ai llogarit zërin e markës suaj, strukturën e fjalisë, madje edhe fjalë kyçe që lidhen me praninë tuaj në internet).

Kur ushqeheni çdo përmbajtje teksti, imazhi ose video në Kohët e fundit, AI e konverton atë në kopje të mediave sociale, duke pasqyruar stilin tuaj unik të të shkruarit. Për shembull, nëse ngarkoni një webinar në Lately, AI do ta transkriptojë automatikisht atë - dhe më pas do të krijojë dhjetëra postime sociale bazuar në përmbajtjen e videos. Gjithçka që duhet të bëni është të rishikoni dhe miratoni postimet tuaja.

Kohët e fundit integrohet me SMMExpert, kështu që pasi postimet tuaja të jenë gati, mund t'i planifikoni ato për publikim automatik me vetëm disa klikime. Lehtë!

Mësomë shumë rreth mënyrës se si mund të përdorni së fundmi me SMMExpert:

Përdorni SMMExpert për të kursyer kohë dhe për të automatizuar punën e ngarkuar për të angazhuar audiencën tuaj në Facebook. Programoni postimet paraprakisht, mbani shënime për konkurrentët tuaj, rritni automatikisht përmbajtjen me performancë të lartë dhe më shumë. Provojeni falas sot.

Filloni

Rritni më shpejt praninë tuaj në Facebook me SMMExpert . Programoni të gjitha postimet tuaja sociale dhe gjurmoni performancën e tyre në një panel kontrolli.