Marknadsförare i sociala medier är upptagna människor. Förutom att testa olika annonser för att få klick, hantera flera kampanjer på olika plattformar och svara på svar från följare, måste de också publicera innehåll och bygga upp en gemenskap.

Det är här som Facebook-automatisering är till stor hjälp för marknadsförare inom sociala medier som vill effektivisera sin arbetsbelastning och spara tid och resurser. Fortsätt läsa för att lära dig mer om Facebook-automatisering och hur du kan använda den för att göra ditt arbete enklare.

Bonus: Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan omvandla Facebook-trafik till försäljning i fyra enkla steg med hjälp av SMMExpert.

Vad är Facebook-automatisering?

Automatisering av Facebook är en process där man använder onlineverktyg och programvara för att förenkla vissa av de uppgifter som ingår i hanteringen av en Facebook-sida. Ett bra exempel på Facebook-automatisering är att schemalägga inlägg i förväg eller att använda automatisering för att analysera resultaten av A/B-tester.

Tänk på automatisering som att ha ett extra par händer som hjälper till med den dagliga driften av din Facebook-verksamhetssida, så att du får mer tid över för att fokusera på de andra aspekterna av att bygga upp en framgångsrik marknadsföringsstrategi för Facebook.

Tyvärr tenderar Facebook-automatisering att få ett dåligt rykte. Det finns en del allmänna missförstånd och förvirring kring exakt vad Facebook-automatisering är - så låt oss förtydliga det.

Dålig automatisering på Facebook

Köpa följare

Att köpa följare på sociala medier är detsamma som att betala folk för att umgås med dig. Det är inte alls coolt.

Företag och personer (vi tittar på er, Ellen och Kim Kardashian!) köper följare på grundval av att ett högre antal följare innebär större popularitet och tyder på att dina sociala medier är värda att följas eftersom många människor följer kontot.

Att automatisera antalet följare genom att köpa följare är dock skadligt för din Facebook-sida av flera skäl.

1. Köpta följare är helt enkelt botkonton som inte engagerar sig i din sida eller ger något värde.
2. Även om antalet följare kommer att öka, kommer andra mätvärden som intryck och klickfrekvens att bli snedvridna eftersom uppgifterna är opålitliga och oäkta.
3. Bots och köpta följare skadar varumärkets rykte och trovärdighet.
4. Annonsbudgetar och utgifter för sociala medier kommer att slösas bort på att visa annonser till falska konton.

Som tur är har Facebook ett finger med på pulsen och tar bort skräppostkonton och köpta följare. Bara under fjärde kvartalet tog Facebook bort 1,7 miljarder falska konton som en del av sin satsning på att skapa en säkrare Facebook-upplevelse.

Tänk därför efter två gånger innan du köper dina följare. I bästa fall ser det ut som att du är skräpig och smaklös, och i värsta fall kan ditt konto bli flaggat och avstängt av Facebook.

Korsändning av automatiserade meddelanden från andra nätverk.

Cross-posting är en process där liknande innehåll publiceras i flera sociala medier. Sociala mediechefer använder denna taktik för att spara tid och resurser. Du behöver inte längre göra en unik uppdatering för varje kanal varje gång du behöver publicera, hurra!

När det görs på rätt sätt är korsutskick en betydande tidsbesparing, men när korsutskick är dåligt utfört får det ditt varumärke att se ut som om det har fått det bästa bordet på en amatörmässa och framstår som stelt och robotiserat.

Att automatisera korsvis publicering är en rörig process som lätt kan få ditt varumärke att se dumt ut och dina sociala flöden att se slarviga ut. Kolla in detta #epicfail från FateClothing (någon glömde att olika plattformar har olika teckenbegränsningar).

Vi var tvungna att ta en kall öl för att fira att maj månad slutade med en BANGER!🎊

-

Vi är helt klara med att återuppfinna vår webbutik på nätet precis i tid för att vårt breda utbud av SS20-produkter ska kunna färdigställas och... //t.co/iGwrBMSRj8

- FateClothingCo (@1FateClothingCo) maj 19, 2020

Svaret på denna olyckliga, automatiserade korspost säger allt.

Automatisering av engagemang

Bots som automatiskt engagerar sig i din publik genom att lämna spamkommentarer och slumpmässiga gilla-markeringar är ett stort nej i sociala medier. De försämrar inte bara användarupplevelsen, utan är också skadliga för uppfattningen om ditt varumärke. Ingen vill engagera sig i en bot (såvida det inte är en chattbot för kundtjänst och faktiskt tjänar ett syfte för ditt företag).

Det är bästa praxis och mindre skräpigt att skapa engagemang hos kunderna, bygga upp en gemenskap, svara på kommentarer, gilla statusuppdateringar och kommentera bilder och videor med människor, inte med robotar.

Bra automatisering på Facebook

Schemaläggning av Facebook-inlägg

Det är absolut ingen skam att planera Facebook-inlägg i förväg och automatisera denna process för att frigöra tid för att fokusera på andra aspekter av att driva en framgångsrik Facebook-sida.

Att använda Facebook-automatisering för att förplanera din kalender för sociala medier är ett måste för alla upptagna sociala medieansvariga som vill spara tid och resurser under veckan. Denna automatiseringsstrategi är superenkelt när du använder SMMExperts inbyggda schemaläggningsverktyg.

Om du har mycket innehåll som ska skickas ut kan det vara värt att undersöka massplanering (och ja, vi stöder det också!).

Automatisera svar på upprepade DMs

Att automatisera svaren på direktmeddelanden är en bra taktik för att frigöra tid för att fokusera på andra saker. Hur många gånger kan du trots allt svara med dina öppettider, om du erbjuder hämtmat eller delar en länk till din retursida utan att bli galen? Vissa företag kan få upp till 2 000 direktmeddelanden med samma fråga, så det är helt logiskt att automatisera den här delen av kundvården.

Använd SMMExpert Inbox för att skicka sparade svar för att öka effektiviteten och konsekvensen när du kommunicerar med målgrupper och kunder. Sparade svar hjälper också till att se till att ditt team kommunicerar enligt riktlinjerna för ditt varumärke och dina meddelanden, vilket innebär att dina DM-svar alltid kommer att vara på samma varumärke och i tid.

Använda en chatbot för kundtjänst

Det finns 24 tidszoner i världen och du kan helt enkelt inte vara vaken i alla dessa - utan en virtuell assistent. Om du tar hjälp av en Facebook Messenger-chatbot för att automatisera svaren på kundernas frågor och problem kan ditt företag fungera dygnet runt utan att du behöver störa ditt sömnmönster.

En Facebook Messenger-chatbot värd sitt salt kommer inte bara att svara på kundernas frågor utan även stödja logistik och verksamhet genom att spåra paket, ge produktrekommendationer för att hjälpa din målgrupp på deras resa och till och med avsluta en försäljning.

11 automatiseringsverktyg för Facebook som sparar dig massor av tid

1. SMMExpert

SMMExpert ger dig möjlighet att ta fullständig kontroll över Facebook-automatiseringen och erbjuder förstklassiga integrationer som hjälper dig att hantera din Facebook-sida på ett enkelt sätt.

Som om det inte räcker med att kunna schemalägga upp till 350 Facebook-inlägg i förväg erbjuder SMMExpert även verktyg för social listening för att automatisera forskning och automatisk analys och insikter om hur kampanjerna fungerar. Puh!

2. SMMExpert Inbox

I SMMExpert har du tillgång till Inbox, ett superhjälpsamt verktyg för att hantera alla dina sociala konversationer (privata och offentliga!) på ett och samma ställe. Facebook, LinkedIn, Twitter, hela gänget finns här.

Märk eller kategorisera meddelanden, tilldela svaren till ditt team och, viktigast av allt, släpp den ständiga oron för att något ska falla mellan stolarna.

3. Heyday

Heyday är en AI-chatbot för återförsäljare som integrerar din webbutik med dina sociala medier. Med hjälp av den kan du automatisera så mycket som 80 % av dina kundsupportsamtal. När kunderna kontaktar dig på sociala medier med frågor om ditt lager eller orderuppföljning hjälper chatbotten dem i realtid (och skickar över mer komplexa frågor till ditt supportteam).

Heyday kan också hjälpa dig att öka försäljningen genom att automatiskt skicka meddelanden om lageruppfyllnad och prissänkning till kunder som tidigare har visat intresse för en produkt.

4. AdEspresso

AdEspresso är ett verktyg för automatisering av Facebook-annonser som automatiskt genererar en mängd olika annonsset baserat på de element du testar, eller så kan du testa en förinställd kombination. Det är i stort sett det ultimata A/B-testverktyget för dina Facebook-annonser. Du kan också välja en eller flera målgrupper för att testa dina nya, fina annonser. Oavsett vilket sätt du väljer är det en riktig kraftspelare.

5. Facebook Business Manager

Det här är en "one-stop shop" för hantering av dina företagstillgångar - platsen för spårning och rapportering av Facebook-annonser. Här kan du också ge tillgång till partners eller medarbetare.

6. Nämnandet

Mentionlytics är som det ultimata skvallret, men på ett bra sätt: Övervakningsmotorn söker igenom hela webben (inklusive nyhetskällor och bloggar) för att hitta exempel på ditt varumärke, dina konkurrenter eller nyckelord och tar upp dem direkt på din SMMExpert-instrumentpanel.

7. BrandFort

Tänk på BrandFort som din dörrvakt... musklerna som stänger av hatare. Den AI-baserade innehållsmoderatorn upptäcker och döljer klagomål från allmänheten, hat och skräppost. Den tar bara emot "positiva vibbar". mycket allvarligt.

8. Magento

Magento Facebook Product Catalog Synchronization-plugin drar katalogprodukter till Facebook, automatiskt formaterade och snyggt och prydligt för plattformen.

9. IFTTT

Få dina olika konton, plattformar och tekniker att samspela fint med hjälp av IFFT ("If This Then That"). Det är programmering i sin helhet: bygg upp ett "recept" med kedjereaktioner som startar med en enda åtgärd.

10. Bildberättelse

Om du behöver en social video, men inte har tid, kompetens eller utrustning för att producera den kommer du att älska Pictory. Med det här AI-verktyget kan du förvandla text till videor av professionell kvalitet med bara några få klick.

Hur fungerar det? Du kopierar och klistrar in text i Pictory, och AI skapar automatiskt anpassad video utifrån dina uppgifter och hämtar den från ett stort bibliotek med över 3 miljoner royaltyfria video- och musikklipp.

Pictory integreras med SMMExpert, så att du enkelt kan schemalägga dina videor för publicering utan att någonsin lämna deras instrumentpanel. Dubbel automatisering av sociala medier!

Bonus: Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan omvandla Facebook-trafik till försäljning i fyra enkla steg med hjälp av SMMExpert.

11. På sistone

Lately är ett AI-verktyg för copywriting som studerar ditt varumärkes röst och din målgrupps preferenser för att bygga en anpassad "skrivmodell" för ditt varumärke (den tar hänsyn till ditt varumärkes röst, meningsstruktur och till och med nyckelord som är relevanta för din närvaro på nätet).

När du matar in text, bilder eller videoinnehåll i Lately omvandlar AI:n det till texter för sociala medier och återspeglar din unika skrivstil. Om du till exempel laddar upp ett webbseminarium i Lately transkriberar AI:n det automatiskt - och skapar sedan dussintals sociala inlägg baserat på videoinnehållet. Allt du behöver göra är att granska och godkänna dina inlägg.

Lately integreras med SMMExpert, så när dina inlägg är klara kan du schemalägga dem för automatisk publicering med bara några få klick. Enkelt!

Läs mer om hur du kan använda Lately med SMMExpert:

Använd SMMExpert för att spara tid och automatisera det hektiska arbetet med att engagera din Facebook-publik. Planera inläggen i förväg, håll koll på dina konkurrenter, öka det bästa innehållet automatiskt och mycket mer. Prova det gratis idag.

Kom igång

Öka din närvaro på Facebook snabbare med SMMExpert . Planera alla dina sociala inlägg och följ deras resultat på en och samma instrumentpanel.