ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານກຳນົດໃຫ້ເໝາະສົມກັບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທັງໝົດຂອງທ່ານ — ຈາກວິທີທີ່ທ່ານພັດທະນາ ແລະຕັ້ງຊື່ຜະລິດຕະພັນ ຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານໄປເຖິງຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອສົ່ງເສີມພວກມັນ.

ນີ້ແມ່ນຄຳແນະນຳກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະຂຸດຄົ້ນ. : ຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານບໍ່ແມ່ນ "ທຸກຄົນ" (ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານເປັນ Google). ວຽກງານຂອງທ່ານໃນການກໍານົດຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອກໍານົດແລະເຂົ້າໃຈ niche ຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າ, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຄອບງໍາມັນ. ມັນທັງຫມົດກ່ຽວກັບການຮັດແຄບຈຸດສຸມຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຂອງທ່ານ.

ໃນຄູ່ມືນີ້, ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮຽນຮູ້ຜູ້ທີ່ຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບທຸລະກິດແລະຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນນັ້ນເພື່ອ ພັດທະນາຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍທີ່ຊັດເຈນ. ເມື່ອທ່ານສ້າງແບຣນຂອງທ່ານ .

ໂບນັດ: ເອົາແມ່ແບບຟຣີ ເພື່ອສ້າງໂປຣໄຟລ໌ລາຍລະອຽດຂອງລູກຄ້າທີ່ເໝາະສົມ ແລະ/ຫຼືກຸ່ມເປົ້າໝາຍໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.

ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍແມ່ນຫຍັງ?

ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍແມ່ນ ກຸ່ມຄົນສະເພາະທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການເຂົ້າຫາດ້ວຍຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ . ເຂົາເຈົ້າເປັນຄົນທີ່ມັກຊື້ສິນຄ້າ ຫຼືບໍລິການຂອງເຈົ້າຫຼາຍທີ່ສຸດ, ແລະເຂົາເຈົ້າເປັນເອກະພາບກັນໂດຍລັກສະນະທົ່ວໄປບາງຢ່າງ ເຊັ່ນ: ປະຊາກອນ ແລະພຶດຕິກໍາ.

ຍິ່ງເຈົ້າກຳນົດຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງເຈົ້າໃຫ້ຊັດເຈນຫຼາຍເທົ່າໃດ, ເຈົ້າຈະເຂົ້າໃຈໄດ້ດີຂຶ້ນແນວໃດ. ແລະບ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍປະເພດກວ້າງໆເຊັ່ນ millennials ຫຼື single dads, ແຕ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ລາຍລະອຽດຫຼາຍກ່ວານັ້ນເພື່ອບັນລຸການແປງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້.ຫຼາຍບັນຊີເພື່ອບັນລຸກຸ່ມຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງພວກເຂົາ. ບໍ່ມີບັນຊີໃດທີ່ພະຍາຍາມເປັນທຸກສິ່ງໃຫ້ກັບລູກຄ້າທັງໝົດ.

ໂພສລຸ່ມນີ້ຈາກບັນຊີ Instagram ທົ່ວໄປຂອງ Nike ແນເປົ້າໝາຍໃສ່ກຸ່ມຜູ້ຊົມທີ່ສົນໃຈສິນຄ້າແຟຊັນ ແລະວິຖີຊີວິດ.

ໂພສທີ່ແບ່ງປັນໂດຍ Nike Basketball (@nikebasketball)

ແຕ່ບໍລິສັດຍັງມີຊ່ອງທາງທີ່ອຸທິດໃຫ້ກັບກິລາສະເພາະ. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງເນື້ອຫາທີ່ພວກເຂົາສ້າງສໍາລັບນັກແລ່ນ:

ໂພສທີ່ແບ່ງປັນໂດຍ Nike Run Club (@nikerunning)

ແລະ ນັ້ນໝາຍຄວາມວ່າ ... ຍີ່ຫໍ້ສາມາດກັບຄືນມາໄດ້. ເພື່ອການຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນໂດຍສະເພາະສໍາລັບການນຸ່ງສະບາຍ. ມັນພຽງແຕ່ໄປຮອດຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍປົກກະຕິໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ວາມັນໃຊ້ສໍາລັບຕະຫຼາດກິລາຂອງຕົນ. ມັນເປັນພາກສ່ວນຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ

ໂພສທີ່ແບ່ງປັນໂດຍ Nike Sportswear (@nikesportswear)

ຄືກັບ Nike, ທ່ານອາດຈະມີຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍອັນໜຶ່ງ ຫຼື ຈໍານວນຫຼາຍ, ຂຶ້ນກັບຂະຫນາດຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ຈື່ໄວ້ວ່າເຈົ້າສາມາດເວົ້າໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຕໍ່ກຸ່ມຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍໜຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ຄັ້ງ.

ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍ Takasa

Takasa ເປັນບໍລິສັດເຄື່ອງໃຊ້ໃນເຮືອນຂາຍຍ່ອຍຂອງການາດາທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານຜ້າປູບ່ອນນອນ ແລະຜ້າຫົ່ມອາບນໍ້າແບບປອດສານພິດ.

ນີ້ແມ່ນຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຂົາຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ໂດຍຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Ruby ແລະ Kuljit Rakhra:

“ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນພາກສ່ວນ LOHAS, ຊຶ່ງໝາຍເຖິງຄອບຄົວ.ຊີວິດສຸຂະພາບ ແລະຄວາມຍືນຍົງ. ປະຊາຊົນກຸ່ມນີ້ແມ່ນຢູ່ແລ້ວ, ຫຼືພະຍາຍາມດໍາລົງຊີວິດ, ດໍາລົງຊີວິດສີຂຽວ ... ພວກເຮົາຮູ້ວ່າຕົວຢ່າງເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນສະຕິຫຼາຍກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າບໍລິໂພກ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜົນກະທົບການບໍລິໂພກນີ້ມີຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ."

ໃນເນື້ອຫາສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ລະບຸຢ່າງຊັດເຈນລັກສະນະຜະລິດຕະພັນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດກັບຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ: ວັດສະດຸອິນຊີແລະການປະຕິບັດແຮງງານທີ່ຍຸດຕິທໍາ. )

ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງເມືອງ Port Alberni

ເປັນຫຍັງເມືອງຈຶ່ງຕ້ອງການຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍ? ໃນກໍລະນີຂອງ Port Alberni, ເມືອງກໍາລັງເຮັດວຽກເພື່ອ "ດຶງດູດການລົງທຶນ, ໂອກາດທາງທຸລະກິດແລະຜູ້ທີ່ຢູ່ອາໄສໃຫມ່." ເພື່ອຈຸດນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ເປີດຕົວແຄມເປນການປ່ຽນຊື່ໃໝ່ ແລະການຕະຫຼາດ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ເມືອງກໍານົດມັນ:

“ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນໄວໜຸ່ມ ແລະ ຄອບຄົວໄວໜຸ່ມ ອາຍຸ 25 ຫາ 45 ປີ ທີ່ມີຈິດໃຈເປັນຜູ້ປະກອບການ, ມຸ່ງສູ່ຄອບຄົວ, ຜະຈົນໄພ, ມີຊີວິດຊີວາທີ່ຫ້າວຫັນ, ຕ້ອງການໂອກາດປະກອບສ່ວນ. ເພື່ອການຂະຫຍາຍຕົວ, ມີການສຶກສາ ແລະ ຊໍານິຊໍານານ ຫຼື ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຄ້າຂາຍ. ໃນ Instagram

ໂພສທີ່ແບ່ງປັນໂດຍເມືອງ Port Alberni(@playinpa)

ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງ White House Black Market

White House Black Market ແມ່ນຍີ່ຫໍ້ແຟຊັນຂອງຜູ້ຍິງ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຂົາອະທິບາຍລູກຄ້າເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ:

“ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ ... ແຂງແຮງແຕ່ອ່ອນໂຍນ, ທັນສະໄຫມ, ທັນສະໄຫມ, ເຮັດວຽກຫນັກແຕ່ງ່າຍ.”

ນັ້ນແມ່ນຄໍາອະທິບາຍທີ່ດີເມື່ອ ເວົ້າໂດຍກົງກັບລູກຄ້າ. ແຕ່ພະແນກການຕະຫຼາດຕ້ອງການຄໍານິຍາມຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍທີ່ມີຈຸດພິເສດເລັກນ້ອຍ. ນີ້ແມ່ນຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍລະອຽດຕາມທີ່ອະດີດປະທານຂອງບໍລິສັດອະທິບາຍ:

“ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນຜູ້ຍິງ [ທີ່ມີອາຍຸສະເລ່ຍ] ປະມານ 45 ປີ… ຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນຂອງຊີວິດຂອງນາງທີ່ນາງຫຍຸ້ງຫຼາຍ, ຕົ້ນຕໍແມ່ນຜູ້ຍິງເຮັດວຽກ. . ນາງອາດມີລູກໜຶ່ງ ຫຼືສອງຄົນໄວ້ຢູ່ເຮືອນ [ຫຼື] … ລູກໆຂອງນາງອາດຈະຢູ່ນອກເຮືອນ ແລະກຳລັງເດີນທາງໄປຫາວິທະຍາໄລ.”

ດ້ວຍ hashtag #WHBMPowerhouse ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຂົາເຈົ້າເນັ້ນໃສ່ຈຸດປະຊາກອນທີ່ສຳຄັນຂອງແມ່ຍິງ. ໃນອາຍຸ 40 ປີຂອງເຂົາເຈົ້າກັບຊີວິດເຮືອນທີ່ຫຍຸ້ງ ແລະອາຊີບ.

ໂພສທີ່ແບ່ງປັນໂດຍ White House Black Market (@whbm)

ໃຊ້ SMMExpert ເພື່ອແນໃສ່ຜູ້ຊົມຂອງເຈົ້າໃຫ້ດີຂຶ້ນໃນ ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ສ້າງ, ກຳນົດເວລາ, ແລະເຜີຍແຜ່ໂພສໃສ່ທຸກເຄືອຂ່າຍ, ຮັບຂໍ້ມູນປະຊາກອນ, ລາຍງານປະສິດທິພາບ ແລະອື່ນໆອີກ. ທົດລອງໃຊ້ໄດ້ຟຣີມື້ນີ້.

ເລີ່ມການທົດລອງໃຊ້ຟຣີ 30 ມື້ຂອງທ່ານ

ເຮັດມັນດີກວ່າດ້ວຍ SMMExpert , ສື່ສັງຄົມ ທັງໝົດໃນອັນດຽວ ເຄື່ອງ​ມື. ຢູ່ເທິງສຸດຂອງສິ່ງຕ່າງໆ, ເຕີບໃຫຍ່ ແລະເອົາຊະນະການແຂ່ງຂັນ.

ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະເອົາສະເພາະສູງ. ນີ້ແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບການກໍານົດເປົ້າຫມາຍຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ບໍ່ແມ່ນການຢຸດຄົນຈາກການຊື້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.

ຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ລວມຢູ່ໃນການຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານຍັງສາມາດຊື້ຈາກທ່ານ - ພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນຈຸດສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງທ່ານໃນເວລາສ້າງສິນຄ້າຂອງທ່ານ. ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ. ທ່ານບໍ່ສາມາດ ເປົ້າໝາຍ ທຸກຄົນ, ແຕ່ທ່ານສາມາດ ຂາຍໃຫ້ ທຸກຄົນໄດ້.

ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານຄວນຈະເປັນ ອີງໃສ່ການຄົ້ນຄວ້າ, ບໍ່ແມ່ນຄວາມຮູ້ສຶກໃນໃຈ . ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕິດຕາມຄົນທີ່ຕ້ອງການຊື້ຈາກທ່ານແທ້ໆ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນລູກຄ້າທີ່ທ່ານຕັ້ງໄວ້ໃນຕອນຕົ້ນເພື່ອເຂົ້າຫາ.

ການແບ່ງສ່ວນຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍແມ່ນຫຍັງ?

ການແບ່ງສ່ວນຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍແມ່ນ ຂັ້ນຕອນການແບ່ງຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານອອກເປັນກຸ່ມນ້ອຍກວ່າ, ສະເພາະຫຼາຍ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສ້າງຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກວ່າສໍາລັບແຕ່ລະກຸ່ມ.

ຈືຂໍ້ມູນການ - ທ່ານບໍ່ສາມາດເປັນທຸກສິ່ງສໍາລັບທຸກຄົນ. ແຕ່ເຈົ້າສາມາດເປັນສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນກັບກຸ່ມຄົນຕ່າງໆໄດ້.

ຕົວຢ່າງ, ໃນຖານະທີ່ເປັນນັກຜັກ, ຂ້ອຍໄດ້ກິນເບີເກີທີ່ບໍ່ເປັນໄປໄດ້ຫຼາຍແລ້ວ. ຂ້ອຍເປັນລູກຄ້າເປົ້າໝາຍແນ່ນອນ. ແຕ່ຜູ້ກິນຜັກເປັນກຸ່ມຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂະໜາດນ້ອຍທີ່ໜ້າປະຫລາດໃຈສຳລັບອາຫານທີ່ບໍ່ເປັນໄປໄດ້: ມີພຽງ 10% ຂອງຖານລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ການໂຄສະນາແຫ່ງຊາດຄັ້ງທຳອິດຂອງ Impossible Foods ບໍ່ໄດ້ແນເປົ້າໃສ່ຂ້ອຍຢ່າງແນ່ນອນ:

The ສ່ວນຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍສໍາລັບການໂຄສະນານີ້ແມ່ນ "ຜູ້ກິນຊີ້ນທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ພະຍາຍາມເປັນໄປບໍ່ໄດ້ຜະລິດຕະພັນ. ການແບ່ງສ່ວນຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຮັບປະກັນບໍລິສັດເຂົ້າຫາຜູ້ຊົມທີ່ຖືກຕ້ອງດ້ວຍຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ວິທີກຳນົດຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານ

ຂັ້ນຕອນ 1. ລວບລວມຂໍ້ມູນລູກຄ້າປັດຈຸບັນຂອງທ່ານ

ດີຫຼາຍ ຂັ້ນ​ຕອນ​ທໍາ​ອິດ​ໃນ​ການ​ຊອກ​ຫາ​ຜູ້​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​ຊື້​ຈາກ​ທ່ານ​ຫຼາຍ​ທີ່​ສຸດ​ແມ່ນ​ການ​ກໍາ​ນົດ​ຜູ້​ທີ່​ກໍາ​ລັງ​ໃຊ້​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ຫຼື​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ຂອງ​ທ່ານ​. ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໃຈລັກສະນະການກໍານົດຂອງຖານລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານແລ້ວ, ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຄົນແບບນັ້ນໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.

ຂຶ້ນກັບວ່າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງເຊື່ອມຕໍ່ກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະມີຂໍ້ມູນພຽງເລັກນ້ອຍກ່ຽວກັບພວກເຂົາ, ຫຼືຫຼາຍ.

ອັນນີ້ບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານຄວນເພີ່ມຄຳຖາມຫຼາຍອັນໃສ່ໃນຂັ້ນຕອນການສັ່ງຊື້ ຫຼືເລືອກເຂົ້າໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງການຄົ້ນຄວ້າຜູ້ຊົມເທົ່ານັ້ນ — ອັນນີ້ອາດຈະລົບກວນລູກຄ້າ ແລະສົ່ງຜົນໃຫ້ລົດເຂັນຖືກປະຖິ້ມ.

ແຕ່. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໄດ້ມາຕາມທໍາມະຊາດເພື່ອເຂົ້າໃຈແນວໂນ້ມ ແລະຄ່າສະເລ່ຍ .

CRM ຂອງທ່ານແມ່ນຂຸດຄົ້ນບໍ່ແຮ່ຄໍາຢູ່ທີ່ນີ້. ຕົວກໍານົດການ UTM ລວມກັບ Google Analytics ຍັງສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

ບາງຈຸດຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການພິຈາລະນາແມ່ນ:

• ອາຍຸ: ທ່ານບໍ່ 'ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມສະເພາະເກີນໄປທີ່ນີ້. ມັນຄົງຈະບໍ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນບໍ່ວ່າລູກຄ້າສະເລ່ຍຂອງທ່ານແມ່ນ 24 ຫຼື 27 ປີ. ແຕ່ການຮູ້ວ່າທົດສະວັດຂອງຊີວິດທີ່ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນສາມາດເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍ.
• ສະຖານທີ່ (ແລະເຂດເວລາ): ລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງເຈົ້າອາໄສຢູ່ໃສໃນໂລກ? ນອກເຫນືອຈາກການເຂົ້າໃຈວ່າພື້ນທີ່ພູມສັນຖານໃດທີ່ຈະເປົ້າຫມາຍ, ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າເວລາໃດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບການບໍລິການລູກຄ້າແລະຕົວແທນຂາຍຂອງທ່ານທີ່ຈະອອນໄລນ໌, ແລະເວລາໃດທີ່ທ່ານຄວນຈັດຕາຕະລາງການໂຄສະນາທາງສັງຄົມແລະຂໍ້ຄວາມເພື່ອຮັບປະກັນການເບິ່ງເຫັນທີ່ດີທີ່ສຸດ.
• ພາສາ: ຢ່າສົມມຸດວ່າລູກຄ້າຂອງເຈົ້າເວົ້າພາສາດຽວກັນກັບເຈົ້າ. ແລະຢ່າສົມມຸດວ່າເຂົາເຈົ້າເວົ້າພາສາທີ່ເດັ່ນຊັດຂອງສະຖານທີ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ (ຫຼືຂອງເຈົ້າ) ໃນປັດຈຸບັນ.
• ການໃຊ້ພະລັງງານ ແລະຮູບແບບ: ລູກຄ້າປັດຈຸບັນຂອງເຈົ້າຕ້ອງໃຊ້ເງິນເທົ່າໃດ? ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າຫາການຊື້ໃນໝວດລາຄາຂອງເຈົ້າແນວໃດ?
• ຄວາມສົນໃຈ: ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າມັກເຮັດຫຍັງ, ນອກຈາກການໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຂອງເຈົ້າ? ເຂົາເຈົ້າເບິ່ງລາຍການໂທລະພາບຫຍັງ? ທຸລະກິດອື່ນໃດທີ່ເຂົາເຈົ້າພົວພັນກັບ?
• ສິ່ງທ້າທາຍ: ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າປະເຊີນກັບຈຸດເຈັບປວດອັນໃດ? ທ່ານເຂົ້າໃຈແນວໃດວ່າຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າແກ້ໄຂສິ່ງທ້າທາຍເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ແນວໃດ?
• ຂັ້ນຕອນຂອງຊີວິດ: ລູກຄ້າຂອງທ່ານອາດຈະເປັນນັກສຶກສາວິທະຍາໄລບໍ? ພໍ່ແມ່ໃຫມ່? ພໍ່ແມ່ຂອງໄວລຸ້ນ? ກິນເບັ້ຍບໍານານບໍ?

ຖ້າທ່ານຂາຍຜະລິດຕະພັນ B2B, ໝວດໝູ່ຂອງທ່ານຈະມີລັກສະນະແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍ. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການເກັບກໍາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຂະຫນາດຂອງທຸລະກິດທີ່ຊື້ຈາກທ່ານ, ແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຂອງປະຊາຊົນທີ່ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດການຊື້.ການຕັດສິນໃຈ. ທ່ານກໍາລັງການຕະຫຼາດກັບ CEO ບໍ? CTO? ຜູ້ຈັດການດ້ານການຕະຫຼາດສັງຄົມບໍ?

ຂັ້ນຕອນທີ 2. ການລວມເອົາຂໍ້ມູນທາງສັງຄົມ

ການວິເຄາະສື່ສັງຄົມສາມາດເປັນວິທີທີ່ດີໃນການຕື່ມຮູບພາບຂອງຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຜູ້ທີ່ພົວພັນກັບບັນຊີສັງຄົມຂອງທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າຄົນເຫຼົ່ານັ້ນຍັງບໍ່ທັນເປັນລູກຄ້າ.

ຄົນເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມສົນໃຈໃນຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ການວິເຄາະສັງຄົມສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນຫຼາຍຢ່າງທີ່ອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບພາກສ່ວນຕະຫຼາດທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ເຈົ້າອາດຈະບໍ່ໄດ້ຄິດທີ່ຈະຕັ້ງເປົ້າໝາຍມາກ່ອນ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ການຟັງທາງສັງຄົມເພື່ອຊ່ວຍລະບຸຄົນທີ່ເວົ້າກ່ຽວກັບທ່ານ ແລະຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໃນສື່ສັງຄົມ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາ ຢ່າຕິດຕາມທ່ານ.

ຫາກທ່ານຕ້ອງການເຂົ້າຫາຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານດ້ວຍການໂຄສະນາທາງສັງຄົມ, ຜູ້ຊົມທີ່ມີລັກສະນະເປັນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງຜູ້ຄົນທີ່ແບ່ງປັນຄຸນລັກສະນະໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານ.

ຂັ້ນຕອນທີ 3 . ກວດເບິ່ງການແຂ່ງຂັນ

ຕອນນີ້ເຈົ້າຮູ້ວ່າໃຜພົວພັນກັບທຸລະກິດຂອງເຈົ້າແລ້ວ ແລະຊື້ສິນຄ້າ ຫຼືບໍລິການຂອງເຈົ້າ, ມັນເຖິງເວລາທີ່ຈະເບິ່ງວ່າໃຜມີສ່ວນຮ່ວມກັບການແຂ່ງຂັນ.

ຮູ້ວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າເປັນແນວໃດ. ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າຕອບບາງຄໍາຖາມທີ່ສໍາຄັນ:

• ຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າມີຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍດຽວກັນກັບເຈົ້າບໍ?
• ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າຫາພາກສ່ວນທີ່ເຈົ້າບໍ່ຄິດຈະພິຈາລະນາບໍ?
• ເຂົາເຈົ້າວາງຕົວແນວໃດ?

ຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບວິທີເຮັດການຄົ້ນຄວ້າຂອງຄູ່ແຂ່ງໃນສື່ສັງຄົມຈະນໍາທ່ານຜ່ານວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະໃຊ້ເຄື່ອງມືທາງສັງຄົມເພື່ອລວບລວມຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຄູ່ແຂ່ງ.

ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຜູ້ຊົມຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບຄົນທີ່ພົວພັນກັບຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ, ແຕ່ທ່ານຈະເປັນ ສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ສຶກທົ່ວໄປຂອງວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າກໍາລັງປະຕິບັດ ແລະວ່າມັນອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສ້າງການມີສ່ວນພົວພັນອອນໄລນ໌ຫຼືບໍ່. ມີປະສິດທິພາບ ສໍາລັບພາກສ່ວນເຫຼົ່ານັ້ນ.

ຂັ້ນຕອນ 4. ຊີ້ແຈງມູນຄ່າຂອງຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານ

ນີ້ມາຈາກຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ສໍາຄັນທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດທຸກຄົນຕ້ອງເຂົ້າໃຈລະຫວ່າງຄຸນສົມບັດ ແລະຜົນປະໂຫຍດ. ທ່ານສາມາດບອກຄຸນສົມບັດຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໄດ້ຕະຫຼອດມື້, ແຕ່ບໍ່ມີໃຜຈະຫມັ້ນໃຈທີ່ຈະຊື້ຈາກທ່ານເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານສາມາດ ອະທິບາຍຜົນປະໂຫຍດ .

ຄຸນນະສົມບັດແມ່ນຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຫຼືເຮັດ. ຜົນປະໂຫຍດແມ່ນຜົນໄດ້ຮັບ. ຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງໃຜຜູ້ໜຶ່ງງ່າຍຂຶ້ນ, ຫຼືດີຂຶ້ນ, ຫຼືມີຄວາມໜ້າສົນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນແນວໃດ?

ຫາກເຈົ້າບໍ່ມີລາຍຊື່ທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າ, ມັນເຖິງເວລາແລ້ວທີ່ຈະເລີ່ມລະດົມສະໝອງດຽວນີ້. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານສ້າງໃບແຈ້ງຍອດຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານ, ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນທ່ານຍັງຈະບອກຂໍ້ມູນພື້ນຖານບາງຢ່າງກ່ຽວກັບກຸ່ມເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານ.

ຕົວຢ່າງ, ຖ້າການບໍລິການຂອງທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ຄົນຊອກຫາສັດລ້ຽງຂອງພວກເຂົາໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາບໍ່ຢູ່, ທ່ານສາມາດມີຄວາມຫມັ້ນໃຈ pretty ວ່າຕະຫຼາດຂອງທ່ານຈະມີສອງພາກສ່ວນຫຼັກ: (1) ເຈົ້າຂອງສັດລ້ຽງ ແລະ (2) ຜູ້ລ້ຽງສັດທີ່ມີຢູ່ ຫຼືມີທ່າແຮງ.

ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າແນວໃດ, ເປັນຫຍັງບໍ່ຖາມເຂົາເຈົ້າໃນການສໍາຫຼວດ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງ ແບບສຳຫຼວດສື່ສັງຄົມບໍ?

ເຈົ້າອາດພົບວ່າຜູ້ຄົນໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ ຫຼືບໍລິການຂອງເຈົ້າເພື່ອຈຸດປະສົງທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຄິດເຖິງ. ໃນທາງກັບກັນ, ນັ້ນອາດຈະປ່ຽນວິທີທີ່ທ່ານຮັບຮູ້ຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານສໍາລັບການຂາຍໃນອະນາຄົດ.

ຂັ້ນຕອນ 5. ສ້າງຄໍາຖະແຫຼງການຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍ

ຕອນນີ້ມັນເຖິງເວລາທີ່ຈະຕົ້ມທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ຄົ້ນພົບມາເຖິງຕອນນັ້ນ. ຫນຶ່ງຄໍາຖະແຫຼງທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ກໍານົດຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ຕົວຈິງແລ້ວນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການສ້າງ ຄໍາຖະແຫຼງການຕໍາແຫນ່ງຍີ່ຫໍ້ , ແຕ່ນັ້ນແມ່ນໂຄງການສໍາລັບມື້ອື່ນ. ສໍາລັບຕອນນີ້, ໃຫ້ເຮົາຍຶດຫມັ້ນກັບການສ້າງຄໍາຖະແຫຼງທີ່ກໍານົດຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານຢ່າງຊັດເຈນ.

ຕົວຢ່າງ, ນີ້ແມ່ນຄໍາຖະແຫຼງການຕໍາແຫນ່ງຍີ່ຫໍ້ຂອງ Zipcar, ຕາມທີ່ອ້າງອີງໃນຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດຄລາສສິກ Kellogg on Marketing . ພວກເຮົາມີຄວາມສົນໃຈໃນສ່ວນທໍາອິດຂອງຄໍາຖະແຫຼງການ, ເຊິ່ງກໍານົດຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍ:

“ເຖິງ ຜູ້ບໍລິໂພກໃນຕົວເມືອງ, ການສຶກສາ, ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານທີ່ກັງວົນກ່ຽວກັບສິ່ງແວດລ້ອມ ຄົນລຸ້ນຕໍ່ໄປ. ຈະໄດ້ຮັບມໍລະດົກ, Zipcar ແມ່ນການບໍລິການແບ່ງປັນລົດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຫຍັດເງິນແລະຫຼຸດຜ່ອນຮອຍຄາບອນຂອງທ່ານ, ເຮັດໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າທ່ານໄດ້ເລືອກທີ່ສະຫລາດແລະມີຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງທ່ານໃນການປົກປ້ອງສິ່ງແວດລ້ອມ."

ໂບນັດ: ເອົາແມ່ແບບຟຣີ ເພື່ອເຮັດແບບງ່າຍໆໂປຣໄຟລ໌ລາຍລະອຽດຂອງລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານແລະ/ຫຼືກຸ່ມເປົ້າໝາຍ.

Zipcar ບໍ່ໄດ້ຕັ້ງເປົ້າໝາຍໃສ່ຜູ້ອາໄສຢູ່ທັງໝົດຂອງເມືອງໃດນຶ່ງ. ເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ແນເປົ້າໝາຍໃສ່ຄົນທັງໝົດໃນເມືອງທີ່ບໍ່ໄດ້ເປັນເຈົ້າຂອງລົດ. ພວກເຂົາຕັ້ງເປົ້າໝາຍໄວ້ໂດຍສະເພາະຜູ້ທີ່:

• ອາໄສຢູ່ໃນເຂດຕົວເມືອງ
• ມີການສຶກສາລະດັບໃດນຶ່ງ
• ມີຄວາມສະດວກສະບາຍກັບເທັກໂນໂລຍີ
• ມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບສະພາບແວດລ້ອມ

ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄວາມສົນໃຈ ແລະພຶດຕິກໍາທັງໝົດທີ່ Zipcar ສາມາດຕັ້ງເປົ້າໝາຍໂດຍສະເພາະໂດຍໃຊ້ເນື້ອຫາສັງຄົມ ແລະການໂຄສະນາທາງສັງຄົມ.

ໂພສທີ່ແບ່ງປັນໂດຍ Zipcar (@ zipcar)

ພວກເຂົາຍັງຊ່ວຍແນະນໍາວິທີການໂດຍລວມຂອງບໍລິສັດໃນການບໍລິການຂອງຕົນ, ຕາມຫຼັກຖານທີ່ເຫຼືອຂອງຄໍາຖະແຫຼງການຕໍາແຫນ່ງ.

ເມື່ອສ້າງຄໍາຖະແຫຼງການຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ພະຍາຍາມລວມເອົາສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ລັກສະນະປະຊາກອນ ແລະພຶດຕິກໍາທີ່ທ່ານໄດ້ກໍານົດ. ຕົວຢ່າງ:

ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນ [ເພດ] ອາຍຸ [ຊ່ວງອາຍຸ], ຜູ້ທີ່ອາໄສຢູ່ [ສະຖານທີ່ ຫຼືປະເພດຂອງສະຖານທີ່] ແລະມັກ [ກິດຈະກໍາ].

ຢ່າຮູ້ສຶກວ່າທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕິດກັບຕົວລະບຸສະເພາະເຫຼົ່ານີ້. ບາງທີເພດບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັນກັບຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າ, ແຕ່ເຈົ້າມີພຶດຕິກຳຫຼັກສາມຫາສີ່ອັນທີ່ຈະລວມເຂົ້າໃນຄຳຖະແຫຼງຂອງເຈົ້າ.

ຫາກເຈົ້າສະເໜີຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຫຼາຍອັນ, ເຈົ້າອາດຕ້ອງສ້າງຖະແຫຼງການຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍສຳລັບແຕ່ລະພາກສ່ວນຕະຫຼາດ. ໃນກໍລະນີນີ້, ມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະກໍານົດຜູ້ຊື້personas.

ຕົວຢ່າງຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍ

ຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍ Nike

ເຖິງວ່າຈະມີການຄອບຄອງຕະຫຼາດໃນປະຈຸບັນ, Nike ສະໜອງຕົວຢ່າງອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງສິ່ງທີ່ອາດຈະຜິດພາດໃນເວລາທີ່ທ່ານພະຍາຍາມວາງເປົ້າໝາຍທົ່ວໄປເກີນໄປ. ຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມ.

Nike ເລີ່ມຕົ້ນເປັນບໍລິສັດເກີບແລ່ນ. ໃນຊຸມປີ 1980, ພວກເຂົາພະຍາຍາມຂະຫຍາຍຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົານອກເຫນືອຈາກນັກແລ່ນເພື່ອປະກອບມີຜູ້ທີ່ຢາກເກີບທີ່ສະດວກສະບາຍ. ເຂົາເຈົ້າໄດ້ເປີດສາຍເກີບແບບສະບາຍໆ, ແລະມັນກໍຫຼົ່ນລົງ.

ອັນນີ້ຄື: ຄົນທີ່ບໍ່ແມ່ນນັກແລ່ນໄດ້ຊື້ເກີບ Nike ເພື່ອຍ່າງໄປເຮັດວຽກ, ຫຼືເພື່ອຈຸດປະສົງອື່ນໆ. Nike ເຫັນວ່ານີ້ເປັນໂອກາດທີ່ຈະຂະຫຍາຍ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ເຈືອຈາງຄໍາສັນຍາຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຕົວຈິງແລ້ວບໍລິສັດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການສູນເສຍເງິນ.

ບົດຮຽນ, ອີງຕາມຜູ້ກໍ່ຕັ້ງບໍລິສັດ Phil Knight?

“ໃນທີ່ສຸດ, ພວກເຮົາກໍານົດວ່າພວກເຮົາຕ້ອງການ Nike ເປັນຜູ້ຜະລິດ. ບໍລິສັດກິລາ ແລະການອອກກຳລັງກາຍທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງໂລກ ແລະຍີ່ຫໍ້ Nike ເພື່ອເປັນຕົວແທນຂອງກິລາ ແລະກິດຈະກຳອອກກຳລັງກາຍ. ເມື່ອທ່ານເວົ້າແນວນັ້ນ, ທ່ານມີຈຸດສຸມ."

ເຖິງແມ່ນວ່າ Nike ແນ່ນອນວ່າຈະບໍ່ຢຸດຜູ້ໃຊ້ແບບທໍາມະດາຈາກການຊື້ເກີບຂອງຕົນ, ບໍລິສັດໄດ້ສຸມໃສ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໄປສູ່ການຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງຕົນ: ນັກກິລາທຸກລະດັບ, ຈາກມືອາຊີບ. ໃນລີກເບຍ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງຈຸດສຸມເຮັດໃຫ້ Nike ເຂົ້າໄປໃນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງຂອງການແບ່ງສ່ວນຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍ. ຍີ່ຫໍ້ມີຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຫຼາຍສໍາລັບສາຍຜະລິດຕະພັນຕ່າງໆຂອງມັນ.

ໃນສັງຄົມ, ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາໃຊ້