Სარჩევი
ჰკითხეთ სოციალური მედიის უახლოეს მენეჯერს, როგორ იპოვეს თავიანთი კარიერა - არა, ნამდვილად სცადეთ. (ან უბრალოდ გადახედეთ ამ ტვიტერის თემას, თუ ამას კითხულობთ სახლში დივანზე გაშლილ სტატიას.)
სავარაუდოა, რომ მოისმენთ ვარიაციას "კარგად, მე უბრალოდ ჩავვარდი მასში" ან " ჩემმა უფროსმა მთხოვა დამეწყო ჩვენი სოციალური მედიის ანგარიშების გაშვება... და ეს უბრალოდ ჩემი სამუშაო გახდა. ახლა, როდესაც ჩვენ უკვე ათწლეულზე მეტი ვართ სოციალურ მედიაში, ზოგიერთი მარკეტერი გეგმავს ამ სფეროში მუშაობას კარიერის დაწყებიდან. მაგრამ უმრავლესობა აგრძელებს სოციალურ მარკეტინგის მიმართულებას ისეთი სფეროებიდან, როგორიცაა ინგლისური, კომუნიკაციები, თუნდაც პოლიტიკური მეცნიერებები - ეს ყველაფერი ციფრული მარკეტინგის ფორმალური ტრენინგის გარეშე.
„ლურჯი“ ბაზარი, დაახლოებით 2013 წელს.
შექმნა. მედდა და გაყიდა ათზე მეტი (ახლა ძველი სკოლის) პაროდიული ანგარიში. შემოსავალს ვიღებდი მცირე პროდუქციის რეკლამებით ყიდვით, ისე რომ არ ვიცოდი, რომ შემეძლო კარიერის გაკეთება სოციალური ქსელებიდან.
ამან ბევრი რამ მასწავლა, როგორც კოლეჯის პირველკურსელმა.//t.co/8NkzcWihQv
— ოსტინი Braun (@AustinOnSocial) 31 დეკემბერი, 2020
სოციალური მედიის მენეჯერებიც კი, რომლებიც იღებდნენ მარკეტინგულ ან ბიზნეს პროგრამებს, ბოლომდე არ არიან მზად სოციალურ ქსელში ქაოსისთვის. საუნივერსიტეტო სასწავლო გეგმები წინასწარ არის დაგეგმილი და ყველაზე ადაპტირებული პროგრამებიც კი იბრძვიან სოციალური მედიის ყოველი ახალი ცვლილების შესანარჩუნებლად.
დაფიქრდით ამაზე: ნებისმიერს, ვინც დაამთავრა 2019 წლამდე, არ აქვს ფორმალური ტრენინგი TikTok-ში. ტაქტიკა და სტრატეგია. ეს არისინტერნეტის ცენტრი ახლა, და ყველა სოციალურ მარკეტერს, რომელსაც თქვენ იცნობთ, უთხრეს, რომ ღრმად გადახტეს სამაშველო ჟილეტის გარეშე.
სწორედ ამიტომ სოციალური ქსელი კვლავ მარკეტინგის ველურ დასავლეთად იგრძნობა - ნებისმიერს შეუძლია შეუერთდეს მოქმედება და ყველა სწავლობს თოკებს, როგორც ისინი მიდიან. შეცდომებს ყოველთვის უშვებენ. მცირე შეცდომებზე შეიძლება დაცინოთ (როგორიცაა ოლიმპიადა ჩავარდა Twitter-ის გამოკითხვებზე), მაგრამ უფრო დიდმა შეცდომებმა შეიძლება სერიოზულად დაარღვიოს თქვენი ბრენდის ონლაინ რეპუტაცია.
თუ მხოლოდ ოლიმპიადის სოციალური მედიის მენეჯერმა იცოდა, როგორ გამოიყენოს Twitter-ის გამოკითხვები. //t.co/velsOiusxn
— ანდრეა ჰენრი (@AndreaLHenry) 11 ივლისი, 202
სოციალური მარკეტოლოგების უმეტესობა ფორმალური განათლებისა და ტრენინგის გარეშე ცხოვრობს, მაგრამ ისინი შეიძლება აყვავდნენ. სოციალური მხოლოდ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება საბოლოო ხაზისთვის და თუ თქვენი ბრენდი მხარს არ უჭერს თქვენი სოციალური გუნდის გრძელვადიან სწავლებას, უფრო ცოდნის კონკურენტები მოგცემენ პუნქტს.
აქ არის ფაქტები, რომლებიც უნდა იცოდეთ. იმის შესახებ, თუ რატომ არის განათლების ხარვეზი სოციალურ მარკეტინგიში, რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი და რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამის შესახებ.
მოემზადეთ შოკისთვის: მარკეტინგის სკოლების მხოლოდ 2%-ს სჭირდება კურსები სოციალურ მედიაში. დიახ, მხოლოდ 2%.
რა თქმა უნდა, მარკეტინგის სკოლებმა წაიკითხეს კედელზე ნაწერი. მათ იციან თანამედროვე მარკეტინგის სოციალური მიმართულებები და 73% გთავაზობთ კურსებს ციფრული მარკეტინგის მიხედვით, აბოლო მოხსენება. მაგრამ ბაკალავრიატის სტუდენტებისთვის შემოთავაზებული კურსები მხოლოდ შესავალია და უმეტეს შემთხვევაში, ისინი არჩევითი.
უფრო მეტიც, სკოლების 36% გთავაზობთ მხოლოდ ციფრული მარკეტინგის ერთ კურსს, ხოლო ბაკალავრიატის მარკეტინგის მხოლოდ 15%. პროგრამები მოითხოვს, რომ სტუდენტებმა გაიარონ მინიმუმ ერთი კურსი ციფრული მარკეტინგის შესახებ. და ამ 15%-დან ყველაზე ნაკლებად გავრცელებული კურსია… თქვენ წარმოიდგინეთ, სოციალური მედია.
რატომ აქვს ამას მნიშვნელობა:
სოციალური მედიის საფუძვლების გაშუქება ციფრული მარკეტინგის უფრო დიდი კურსი ძალიან განსხვავდება სოციალური მარკეტინგის ტაქტიკის, კონტენტის შექმნისა და სტრატეგიის ყოვლისმომცველი ტრენინგისგან.
საფუძვლები შეიძლება მოიცავდეს სოციალური კონტენტის კალენდრის დაგეგმვას. მაგრამ რაც შეეხება მომხმარებელთა მოვლის უზრუნველყოფას სოციალურ ქსელში? ან სოციალური ვაჭრობის მუდმივად განვითარებადი შესაძლებლობები? მარკეტინგის სკოლები აქ არავითარ შემთხვევაში არ არიან დამნაშავე - სოციალური უბრალოდ ძალიან სწრაფად იცვლება, რათა უმეტესობამ ვერ შეძლოს.
თუმცა, უფრო და უფრო მეტი უმაღლესი სასწავლებელი აერთიანებს გაკვეთილებს რეალურიდან, სოციალური მედიის მენეჯერების მუშაობა მათ სასწავლო გეგმებში. მაგალითად, SMMExpert-ის სტუდენტური პროგრამის მეშვეობით, თითქმის 40,000 უმაღლესი განათლების სტუდენტმა მიიღო წვდომა სოციალური მედიის კურსებზე და სერთიფიკატებზე, რომლებიც რეგულარულ განახლებებს იღებენ სოციალური მარკეტინგის სფეროს განვითარებასთან ერთად.
თვითმართულ სწავლას ასევე აქვს თავისი ნაკლი.
ფორმალური სოციალური მედიის განათლების ნაკლებობა და ინდუსტრიაყოველდღიურად იცვლება, სოციალური მედიის მენეჯერები მუდმივად უნდა ასწავლონ არა მხოლოდ თანამშრომლებს, არამედ საკუთარ თავსაც. ადვილი არ არის ასწავლო საკუთარ თავს ათეული უნარ-ჩვევები, რომლებიც ყველა შეიძლება იყოს ცალკეული სამუშაო, ხოლო უფროსის ბედნიერების შენარჩუნება.
წარმოიდგინე, რომ დილა გაატარე კონტენტის შექმნაზე, შუადღე შექმნი ანალიტიკურ ანგარიშებს ცნობისმოყვარე დაინტერესებული მხარეებისთვის. , და თქვენი დღის დასასრული Twitter-ზე პიარის კრიზისთან დაკავშირებით. გექნებათ თუ არა ენერგია, რომ გაიგოთ TikTok ალგორითმის ან მომხმარებელთა მოვლის ავტომატიზაციის შესახებ? ალბათ არა.
რადგან არავის აქვს დრო, რომ ყველაფერი ისწავლოს, სოციალური მედიის სხვადასხვა მენეჯერები მიდრეკილნი არიან განავითარონ თავიანთი ექსპერტიზის სფეროები. ტექნოლოგიური გიგანტების Intel-ისა და Samsung-ის სოციალური გუნდის წევრები არიან, რომლებიც ფოკუსირებულნი არიან მომხმარებელთა სოციალურ მოვლაზე, ხოლო სოციალური მედიის მენეჯერი Sephora-ს Instagram-ის უკან სპეციალიზირებულია საზოგადოების მენეჯმენტში.
და შემდეგ არის აბსოლუტური ლეგენდა, რომელიც მართავს Twitter-ს გაყინული ხორცისთვის. კომპანია Steak-Umm. ისინი ექსპერტები არიან… ხორცის სიტყვითა და პოლიტოლოგიაში? ჩვენ ბოლომდე დარწმუნებული არ ვართ, მაგრამ ეს აიძულებს ხალხს.
კარგი, დროა ვისაუბროთ საზოგადოების უნდობლობაზე ექსპერტებისა და ინსტიტუტების მიმართ, დეზინფორმაციის მატებაზე, კულტურულ პოლარიზაციაზე და იმაზე, თუ როგორ უნდა ვიმუშაოთ რაიმე სახის ურთიერთობისკენ. შევთანხმდით ინფორმაციაზე, სანამ არ დავყოფთ შეურიგებელ რეალობად
(შესული ძაფები)
— სტეიკ-უმმ(@steak_umm) 202 წლის 28 ივლისი
მაგრამ ყველას აქვს ბრმა წერტილები, ისევე როგორც ძლიერი მხარეები. სოციალური მარკეტინგის სფერო უბრალოდ ძალიან ფართოა და სოციალური მედიის მენეჯერები ზედმეტად დაჭიმული არიან. ისინი უბრალოდ ვერ ასრულებენ ყოველ ახალ ტაქტიკასა და უნარს, რომელსაც უნდა ისწავლონ.
სუსტი ადგილი შეიძლება იყოს ანალიტიკა, კონტენტის კურირება ან კამპანიის დაგეგმვა და სტრატეგია. ჩვენ შეგვიძლია მოგცეთ გარანტია, რომ თქვენს გუნდს აქვს ერთი, თუმცა - და ამაში სირცხვილი არ არის.
რატომ აქვს ამას მნიშვნელობა:
2010-იანი წლების დასაწყისი აღარ არის. სოციალური მედია გახდა ცენტრალური საკომუნიკაციო არხი ყველა ინდუსტრიაში, ამიტომ თქვენი გუნდი უნდა იყოს მრავალი ტაქტიკის ოსტატი და არა რამდენიმე სპეციალისტი.
2026 წლისთვის ბრენდები თავიანთი მარკეტინგული ბიუჯეტის 24,5%-ს დახარჯავს სოციალურ ქსელში. მარკეტინგი, თითქმის გაორმაგდა პანდემიამდელი დონე (13.3%). სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სოციალურ გუნდებს ყოველწლიურად უფრო დიდი ჩანთა უჭირავთ და თქვენ უფრო მეტი რისკის ქვეშ ხართ ყოველ კვარტალში, რომ თქვენი სოციალური გუნდი გაიაროს მათთვის საჭირო ტრენინგის გარეშე.
უნარების ყველაზე დიდი ხარვეზი არის სტრატეგიაში. და დაგეგმვა
სოციალური მედიის სტრატეგია და კამპანიის დაგეგმვა ორივე რთულია და გასაკვირი არ არის, რომ ისინი ის სფეროებია, სადაც სოციალური მარკეტოლოგები ყველაზე მეტად იბრძვიან.
ში ციფრული მარკეტინგის ინსტიტუტის ანგარიშის თანახმად, შეერთებულ შტატებში სოციალური მარკეტინგის 63% ებრძვის სტრატეგიას და დაგეგმვის უნარებს. საერთო ციფრული მარკეტინგის უნარები არ იყო ბევრად უკეთესი. Გადასწვრივშეერთებულ შტატებში, დიდ ბრიტანეთში და ირლანდიაში, სოციალური მარკეტოლოგების მხოლოდ 38%-მა აჩვენა შესვლის დონის უნარები.
ამ სტატისტიკის პერსპექტივაში გასაგებად, ნახეთ, შეგიძლიათ უპასუხოთ ამ კითხვებს სტრატეგიისა და დაგეგმვის შესახებ:
- რა ქსელებს იყენებს თქვენი სამიზნე აუდიტორია?
- ვინ ეწევა თქვენს პოსტებს?
- თქვენი Instagram Stories კამპანია უნდა იყოს ფოკუსირებული ნახვებზე, პასუხებზე ან გადაფურცლებზე?
- რამდენ ხანს გაგრძელდება თქვენი შემდეგი სოციალური კამპანია და რატომ?
თქვენი სოციალური მედიის ყველა მიმდევარი არ არის თქვენი სამიზნე აუდიტორია.
— ჯანეტ მაჩუკა (@janetmachuka_ ) 2020 წლის 14 სექტემბერი
თუ გაბრუებული ხარ, ალბათ მარტო არ ხარ. პასუხები არ არის აშკარა, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც თქვენ ცდილობთ თვალი ადევნოთ ყოველდღიური შინაარსის შექმნას და საზოგადოების მართვას. მაგრამ მათი ცოდნა მნიშვნელოვანია. ეს ჩიტის ხედვა გეხმარებათ თქვენი სოციალური გუნდის მიერ შექმნილ ყოველი პოსტის გათანაბრებაში ბრენდის უმაღლესი დონის მარკეტინგის მიზნებთან.
რატომ აქვს ამას მნიშვნელობა:
კონტენტის შექმნა მნიშვნელოვანია, მაგრამ თქვენი ბრენდის სოციალური ყოფნა არ მოახდენს ბიზნესზე დიდ გავლენას ექსპერტის სტრატეგიისა და დაგეგმვის გარეშე. ეს უნარები სკოლაში არ ისწავლება და მათი დამოუკიდებლად ათვისება რთულია.
კარგი, ცოდნის ხარვეზი არსებობს. როგორ გავასწოროთ?
1. მიაწოდეთ სტრუქტურა და სივრცე თვითმართული სწავლისთვის
სოციალური არ წყვეტს ცვლილებას — ასე რომ, აზრი აქვს, რომ თქვენი სოციალური გუნდი არასოდეს შეჩერდესვსწავლობ.
პირველად ჩემს კარიერაში, როგორც სოციალური მედიის მენეჯერი, ნამდვილად ვგრძნობ, რომ არ შემიძლია „გავაგრძელო“. რა არის მოდა და რა მოკვდება? როდემდე გაქრება? ახლა სოციალური გადადის უფრო აუდიოზე, ვიდრე ვიზუალურზე? რა არის უკვე სოციალური მედია? #helpme 😂
— Amanda Shepherd (@missamander) 31 მარტი, 202
ახლა, ჩვენ არ გირჩევთ, რომ ისინი ყველა უკან გაგზავნოთ მარკეტინგის სკოლაში. როგორც ვთქვით, სტანდარტული სასწავლო გეგმა ვერ გაუძლებს სოციალური უწყვეტ ევოლუციას. და ჩვენ არ ვამბობთ, რომ თქვენი სოციალური მედიის მენეჯერებმა უნდა გაიარონ ეს ტრენინგი თავის დროზე. სოციალური მედიის მენეჯერები უკვე მუშაობენ ჩვეულებრივ 9-დან 5-მდე სამუშაო საათების მიღმა, როგორც არის.
სამაგიეროდ, თქვენ უნდა გამოყოთ დრო სამუშაო საათებში, რომელიც არის მიძღვნილი სწავლისა და განვითარებისთვის, და შექმნათ შესაძლებლობები. თქვენი სოციალური მედიის გუნდი ისწავლოს ინდუსტრიის ექსპერტებისგან. სწავლის ეს მიდგომა დაიცავს თქვენს სოციალურ გუნდს სოციალური მარკეტინგის ზღვარზე, აჩვენებს თქვენი კომპანიის ერთგულებას სწავლისადმი და ხელს უშლის თანამშრომლების გადაწვას.
ბრენდები ახლახან აცნობიერებენ, რამდენად სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია სოციალური მედიის მენეჯერები და იწყებენ გააორმაგეთ მათი სწავლა. ამჟამად, ბრენდებს აქვთ უზარმაზარი შესაძლებლობა, განაახლონ თავიანთი სოციალური გუნდები და დატოვონ მოუმზადებელი კონკურენტები მტვერში. შეერთებულ შტატებში ორგანიზაციების მხოლოდ 18% უზრუნველყოფს სოციალური მარკეტინგის აუცილებელ ტრენინგს. თუთქვენ ტოვებთ დიდ კორპორაციებს, ეს რიცხვი კიდევ უფრო მცირდება.
თუ ეს არ იყო საკმარისი მიზეზი თქვენი სოციალური გუნდის ტრენინგის გასაორმაგებად, გაითვალისწინეთ ეს: ბრენდები, რომლებიც ინვესტირებას ახდენენ თავიანთი გუნდის მომზადებაში, გამოიმუშავებენ 218%-ით მეტს. მუშაკი. არც თუ ისე გაფუჭებული, არა?
2. მიეცით თქვენს გუნდს სტრატეგიული მხარდაჭერა, რომელიც მას სჭირდება სოციალურ ქსელში წარმატების მისაღწევად
თქვენს გუნდს სწორი ინსტრუმენტების მიცემა თავსატეხის მხოლოდ ერთი ნაწილია. როგორც აღვნიშნეთ, სტრატეგიასა და მარკეტინგში დაგეგმვისას დიდი უნარების ხარვეზია, და სოციალური არ არის გამონაკლისი.
ასე რომ, არ მისცეთ მათ სოციალური მედიის მართვის მშვენიერი ინსტრუმენტი და შემდეგ დატოვეთ. მათ დამოუკიდებლად გაარკვიონ ეს ყველაფერი. მიეცით მათ თავდადებული პარტნიორი, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს, რომ ყველაფერი, რასაც აკეთებენ, შეესაბამება უფრო ფართო ბიზნეს მიზნებს — და რომ ისინი მაქსიმალურად გამოიყენებენ თქვენს ინვესტიციას სოციალურ ქსელში.
სოციალური მედიის სტრატეგია არის ყველაფრის შეჯამება. თქვენ აპირებთ ამის გაკეთებას და იმედი გაქვთ, რომ მიაღწევთ სოციალურ მედიაში. რაც უფრო კონკრეტული იქნება თქვენი გეგმა, მით უფრო ეფექტური იქნება ის. #socialmediamarketing
— პრინცი პავლე (@wpmatovu) 16 აგვისტო, 202
3. მიეცით სოციალს ადგილი ლიდერთა მაგიდასთან
ფორმალური განათლებისა და ტრენინგის გარეშე, სოციალური ხშირად შეიძლება ჩამოიშოროს ორგანიზაციის დანარჩენი ნაწილისგან ან განიხილებოდეს, როგორც შემდგომი აზრი, რომელიც გამოიყენება სარეკლამო შეტყობინებების ხელახლა გამოქვეყნებისთვის.
<. 0>რეალურად, სოციალური უნდა განიხილებოდეს, როგორც ნებისმიერი თანამედროვეს ძირითადი ფუნქციაორგანიზაცია - და ეს ნიშნავს თქვენი სოციალური გუნდის უფროსი წევრების ჩართვას მაღალი დონის სტრატეგიასა და დაგეგმვაში. ეს თქვენს სოციალურ სტრატეგიას სრულად შეესაბამება თქვენი ორგანიზაციის მიზნებსა და ამოცანებს და დაეხმარება თქვენს სოციალურ გუნდს დაინახოს, თუ როგორ ჯდება მათი მუშაობა თქვენი ორგანიზაციის უფრო დიდ სურათში. და თქვენი სოციალური გუნდი მიიღებს უამრავ ცოდნას, რათა გაუზიაროს თქვენს კლიენტებს ონლაინ ჩატვირთვისთვის.მზად ხართ ზომების მისაღებად? ჩვენ შევქმენით SMMExpert Services, რათა მივცეთ სოციალურ გუნდებს (როგორც თქვენი!) ტრენინგი და ხელმძღვანელობა, რომელიც გჭირდებათ თქვენი უნარების შესანარჩუნებლად. ჩვენი მეგობრული ექსპერტების გუნდი ცხოვრობს და სუნთქავს სოციალურ სტრატეგიას — და ჩვენ უკვე მოვამზადეთ 200 000-ზე მეტი მარკეტინგული პროფესიონალი, ისევე როგორც თქვენ.
შეიტყვეთ, როგორ შეუძლია SMMExpert Services დაგეხმაროთ თქვენი ნებისმიერი (და ყველა მიზნის) მიღწევაში. აქვს სოციალურ მედიაში.
მოითხოვეთ დემო
შეიტყვეთ, როგორ SMMExpert Services შეუძლია დაეხმაროს თქვენს გუნდს გაზარდოს სოციალურ ქსელში , სწრაფად.
მოითხოვეთ დემო ახლავე